巾帼示范岗总结
苏州市****自从2007年创建巾帼示范岗以来，科室全体职工在中心领导的正确指导下，在工青妇的有力支持下，认真学习党的十七大精神，贯彻“三个代表”重要思想，树立科学发展观，紧紧围绕“民生为本、服务为先”的工作理念，改革创新，热情服务，仔细审核，严格把关。几年来获得了市级机关优秀工会积极分子，局嘉奖，局十佳服务明星，中心先进科室，先进个人等多项荣誉称号。
一、加强领导,全面开展新工作
根据上级对“巾帼文明示范岗”的创建要求，结合中心年初制定的《创建“巾帼文明示范岗”活动实施办法》，首先成立了“巾帼文明示范岗”争创领导小组，由中心一把手领导***挂帅,负责本中心争创活动，确立了“就业牵动你我他，巾帼丹心铸辉煌”的创建口号，树立了“为人民服务，创一流业绩”的服务宗旨，其次建立了支部、工会、妇委会联席会议制度，每季召开一次专题会议，对创建工作进行小结分析，及时解决出现的问题。
二、深入学习，提高综合新理念
科室职工积极参加每月中心组织的职工业务学习，除此之外科室确立了定期召开科务会的惯例。以确保政策业务掌握不落伍，职业道德培养不放松。在相互的鼓励、影响下，科室形成了“我要学”的学习氛围，大家积极参加各种培训教育，不断充电，现在6位女性已全部达到本科学历。科室内还拥有中心唯一的注册会计师和高级经济师。2008年我中心还组织开展了全员业务知识竞赛，全科人员积极准备，认真复习，较好地完成了笔试、枪答、和情景表演，提高了全科的综合素质和能力。
三、认真调查，不断研究新政策
在我市失业保险扩面征缴工作进一步加大工作力度的基础上，近年来失业保险参保人数、基金征缴额始终保持高位增长, 参保人数达到了232万多人，征缴基金超过了13亿，名列全省前矛，这使我们的失业保险基金具备了较强的保障能力。经过仔细调查，深入分析，出台了一系列优惠政策，目前都已实施到位。
1、根据中央、省关于进一步加强就业再就业工作的要求，本着积极扶持就业困难人员的宗旨，我们经过仔细调查，深入分析，最终确定了适当延长大龄失业人员享受失业保险金的期限的新政策。自07年10月1号到09年11月底已经有1010人享受了新政策。每人每月发放金额为550元。
2、今年以来，我市失业保险经办机构继续扩大失业保险覆盖面，做强基金保障能力。为充分发挥失业保险保障失业人员基本生活、促进就业的积极作用，经过我科的预测、分析及研究，最终确定自2008年7月1日起，我市将适当提高失业保险金标准，最低标准由400元/月提高到450元/月，最高标准由620元/月提高到850元/月；自2009年1月起最低标准由450元/月提高到500元/月，同时发放的门诊医疗补助金也同步进行调整。
3、08年，政府公布的居民消费价格指数（CPI）不断创出新高，为缓解因物价上涨等因素给失业人员所带来的生活困难，我们严格执行政府规定，启动了临时物价补贴机制。一月到九月为广大失业人员发放35元物价补贴总额约为1180多万元。有33万人次享受到了此项优惠政策。并且此项政策已预选为2008年度劳动保障局18项亮点工作之一。
4、在春节来临之前及时将434.91万元生活补贴发放给1.4万失业人员。对1565户困难失业人员家庭发放补助金220多万元，让他们温暖度过元旦、春节。通过一系列的惠民政策切实改善弱势群体的生活，体现了失业保险制度的优越性，扩大了失业保险制度的影响力。
四、提升服务，树立窗口新形象
积极响应中国妇女九大提出的“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的号召，2007年6月，中心根据工作的需要设立了就业服务大厅,十四个对外服务窗口中失保科占了三个,且这三个服务窗口均由女同志担任。在这个时刻面向弱势群体的工作中，诚信“100”、专业“100”、效率“100”、满意“100”的四个“100”和热心、耐心、细心、关心、爱心的五“心”服务更是我们工作时的出发点和归宿，对手续完备的，我们总是急办事人员所急，想办事人员所想，尽力高效、热情地办理；对于一些手续不完备的，则是认真说明、耐心解释，促使其完备材料后，再予以办理，尽可能的做到让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”， 对于不符合有关规定的，则坚持原则，一视同仁。正是由于我们平时严谨的工作作风和细心耐心的解释，减少了窗口上不必要的矛盾。也得到了群众的好评。有的写了热情洋溢的感谢信、还有的甚至送来了锦旗，对我们的工作表示感谢。
五、积极主动,争做社会新女性 由于我科室女同志多，年龄又比较轻，因此我们非常注重精神文明教育，大家经常在一起学习、探讨如何处理好科室之间、单位之间、家庭之间的和谐关系，全科上下相互团结，相互鼓励、相互影响。不管是局、中心组织的各项活动，各人都能克服工作忙、家务事多等困难，积极参加，刻苦排练,经过努力都获得了不错的成绩。在09年的春节联欢会上，我科女性精心策划,一起上阵，利用业余时间认真排练，最终获得了二等奖。在今年“百首革命歌曲大家唱”活动中，一曲“七子之歌”也获得了二等奖，特别是在今年局庆祝建国60周年的活动中我科3位女性参加了演出，最终获得了“观众最喜爱的节目”二等奖及优秀创作奖。体现出了我们新女性的精神面貌。
在大家的不懈努力下，我们取得了一些成绩，积累了不少经验，也得到了中心领导和群众的好评。这既是对我们工作的肯定,同时也是一种鞭策。我们将以此次创建 “巾帼文明岗”为契机，改善窗口服务形象，提升窗口服务水平，进一步增强责任感和紧迫感，依法推进失业保险工作，为劳动保障事业的科学和可持续发展贡献一份力量。
二00九年十一月
