浅谈怎样搞好办公室工作
王裕庆
各位领导、各位同仁：
非常高兴，双峰县交通局办公室工作业务培训班在我站胜利召开，这既是局领导对我站办公室工作的肯定和好评，同时也是对我站工作的鞭策与鼓励。就此机会，我就谈谈我从事办公室工作几年来的一点心得与体会，愿与大家共勉。 办公室是一个锻炼自我、提升自我、完善自我的大舞台。办公室工作的好坏，直接影响和关系到整个单位决策的落实、制度的执行、工作的开展和效益的好坏。因此我认为搞好办公室关键是保持以下几个意识：
1、制度与规范意识
办公室的主要工作，一是参与政务，二是管理事务。办公室是单位最重要的科室，从其本质意义上讲，办公室是一个综合协调部门，它的特点就是综合性、协调性。在座的各位都是办公室的里手，都是从事办公室的老前辈，方法多，经验多。办公室工作特别强调规范化、制度化，也就是所谓的规范办事、以制度管人。近几年来，我站一直非常重视、加强制度建设，实施规范管理。站班子成员首先从自己做起，加强民主协商，做到集体决策，团结协作。我站出台了一本《制度汇编》，站领导带头自觉遵守。《制度汇编》里共有《党
建规章制度》、《党风廉政建设规定》、《考勤制度》、《财务管理制度》等54个制度。一本《制度汇编》标志着我站走出了以人治站的管理模式，走上了制度管理的规范道路。
2、服务与协调意识
办公室工作千头万绪，繁杂冗长，具有几个特点：粗与细、软与硬、动与静、轻与重、缓与急。①粗与细。办公室工作首先要细，如批文件、批文号，办领导交办的事，都是要做细的；粗的如扫地、打开水、打字、办会务等等，这都是粗的方面。因此我们办公室的工作人员即要做得细，又要做得粗。②软与硬。这就好比软的硬的都要来得，“上的厅堂，下的厨房”，另一层意思是讲搞办公室工作要学会刚柔相济，温和的时候要温和，该硬朗的时候要硬朗。③动与静。办公室工作，相对于其他业务科室，主要是静的方面，处理公务、办理文牍，守在办公室，外出较少；动的方面主要是对外联络、协调关系，动与静都是很重要的一环。④轻与重。工作孰重孰轻，我们都是从事办公室工作的同志，对于这个问题大家都知道。⑤缓与急。也是一样。以上我谈的五个办公室的工作特点实际也就是服务与协调的问题，服务大局，服务于全站工作，服务于领导，服务于群众；协调就是为了更好的服务。这看似容易，说也容易，做就比较难，其中的酸甜苦辣在座的各位我想一定也品尝过。
3、创新与忧患意识
与时俱进，创新是如今社会一个运用率比较高的名词。从党中央到地方各级政府，从企业到矿山，从单位到个人，大家都讲创新，都讲与时俱进，这应该是我们胡锦涛主席发明的。我们搞办公室工作的，也要有一定的创新意识。工作不能沉浸于过去，不能一如既往，而就是更上一层楼，更上一层楼就是创新。2003年，我站被授予娄底市“文明单位”称号，2005年刘站上任后，决定以创建省级文明单位作为我站新的奋斗目标，2006年底我站并被授予 “湖南省文明单位”殊荣，这就是创新。有些事情是逼出来的，今天，我坐在这里与大家一起探讨如何搞好办公室工作，李主任要我讲我是如何搞好办公室工作，我也是逼出来的。忧患意识。现在没有一个铁饭碗了，可以这样说，我们都是替别人打工，工作干得好，得到了领导与同志们的肯定，你的饭碗还能保，否则只有下岗、走人的份了。因此我们也只有认认真真，踏踏实实地工作，并努力地工作中开创一片成绩向领导和同志们汇报，以不辜负自己的饭碗，不辜负交通人的职业良心。
谢谢大家。
