中国电信的企业标识释义
中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
在品牌方面，从优势资源切入，打造具备核心竞争力的品牌，逐步实现客户导向的品牌经营。初步形成了企业品牌、客户品牌、业务品牌等完整的品牌体系。通过企业品牌的打造，在市场上树立起了中国电信作为综合信息服务提供商的企业形象；推出了面向企业的客户品牌——商务领航和面向家庭的客户品牌——我的e家，通过客户品牌建设，实现经营模式转型；业务品牌为客户品牌提供了坚实的内涵支持，ChinaNet、互联星空、号码百事通、IPTV等品牌初步建立。
在业务方面，综合信息服务业务初步形成。商务领航客户增长迅速，号码百事通日呼叫量稳步提升，IT服务及应用业务不断延伸至各类行业；宽带接入及应用业务正成为核心业务，宽带接入与增值业务收入的比重不断提升。同时，积极推进宽带规模化、差异化，宽带实现双网运行，探索满足不同客户需求的产品和服务，强化互联网应用和接入捆绑，以信息化带动宽带业务发展；探索114网络搜索业务。
在服务方面，客户感知的服务水平显著提高。运维着眼“面向网络、面向产品、面向客户”，积极创新；着力提高宽带、小灵通等热点业务的服务质量；建立了三级客户响应体系，提升大客户服务中售前、售中、售后服务的响应速度和规范化服务水平，实现全网一点受理、闭环管控。
