余世维讲座观后感
－－实习前的最后一课
前言
这学期《人力资源》的郑老师为我们精心准备了余世维博士的讲座，看过几段视频心里颇有一种震撼的感觉。对于我们这些没有经历过系统化规范化管理学培训的人来说，真的有如醍壶灌顶，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益匪浅。
余世维博士有着丰富的人生阅历，他是哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，在整个培训讲座中，完全征服了现场的观众和学员，博得阵阵掌声！余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。正文
现实生活中我们都只不过是未出茅庐的准管理者，现在即将走出校园融入社会如果没有适当的方法和技巧，做为部门负责人你会变得很忙很累而且出不了成绩和效果，领导还会频频责难你。管理不能只跟着自己的感觉走，不能只靠感情，余博士有句话是这么说的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比赛看谁的爱最多，不能当滥好人！一个主管如果只会压制自己，这样不能做，那样不能做，他的部属乱七八糟，这样叫做怕事；一个主管如果只会纠正自己，不要这样不要那样，部属不敢纠正，公司就会天下大乱；一个主管如果只会节俭自己，这样不要花那样不要花，这叫做犯贱！一个主管应该做的是：压制你的部属，纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，使公司运作得井井有条，自己轻轻松松，即使远离公司也不会出事，这样才叫做有本事！在做人还是做事方面，还有一点尤其需要注意的是，切忌不能在下属面前发牢骚，讲公司上层领导的“坏话”。虽然你把下属当成“兄弟”，说话时心理不设防，抑或你表达的言论或者发表的观点都是对的，但是因为是背着公司上层领导说的话，就极有可能被“别有用心”的人拿去作为把柄出卖你，当成他晋升的台阶。当你有一天感觉在公司里面举步维艰的时候，就会为当初轻率的言行而后悔莫及了。余世维博士对我触动很大的管理学观点还有以下几点：
一、敢于认错有助于解决问题；
与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决，要培养对事情结果负责的精神。
【举例】小孩儿撞桌子的学问
小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。
二、避免“不停地辩解”，不要说“我以为”；
不停地辩解是一种恶习，但是有这种习惯的却大有人在。“我以为”也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这三个字为自己辩解。少讲“我以为”，努力地表现。当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。
三、一生只能错两次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同样的错误，那就是故意。余博士从训练自己的女儿从小养成不依赖父母的好习惯出发，讲了好几个生动形象的故事。让我们明白人的一生不能犯三次同样的错误，这样严格要求自己，其实就是在塑造一种优良的品德。
四、正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属；
一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能“这山望着那山高”。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。经常听到这样一些抱怨：“哎呀，销售在北京比较好做，天津比较难做；我宁愿呆在大连，不喜欢呆在长春；财务部门多好啊，他的人事总是最好的，受过高等教育和训练，人力资源部不行，我最不喜欢销售部了，我喜欢计划部„„”如果每个人都这样，事情将无法成就。一个人要观察自己，不要常常去研究管区、下属、办公室。行业之间是截然不同的，部门也是各有分工，不能说我处的行业开展工作比别的行业难，我的部门开展工作比别的部门难，更不能说我的管区跟别的管区不一样，我的人手也不够„„与其强调客观，不如从自身入手。
还有很多很多„„
余世维博士讲的一个故事让我记忆犹新。拿破仑上小学的时候被高年级的同学欺负，他下课后就去找那个男生单挑，被打了一次又一次，最后那个男生受不了了问他究竟想怎样，拿破仑说你要向我道歉，那个男生对他说“I’m Sorry” 拿破仑很高兴地说早说不就完事了。一代伟人就是这样炼成的！不折不挠！永不服输！
做管理者要有全局观念，要有时间观念，更要学会放弃。
结语
马上就要实习走了，临走前很高兴能借着郑老师的《人力资源课》观看到余世维教授的讲座，真是听君一席话胜读十年书啊！做管理就要有管理者的思维和
态度，凡事要多学习，有事及时上报领导，像教育孩子一样管理下属，管是为了不管，不要太自以为是。
实习的岁月既是经验更是财富，在享受工作的时候一定要细心总结经验教训，想做一个真正的领导者既要学会用人更要学会做人。
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07
徐永吉
