建立侵害群众切身利益方面的制度
要“健全党和政府主导的维护群众权益机制”；引导群众依法表达合理诉求，切实维护群众权益”。这些论述对于进一步实现好、发展好、维护好广大人民群众的切身利益，研究加快健全完善党和政府主导的维护群众权益机制具有重要的指导意义。 为着力解决关系群众切身利益的热点难点问题，维护教育系统安全稳定，我校特制定本实施方案：
一、工作要求
1、强化领导，提高认识。
校群众工作领导小组为活动的主要责任人，各处室负责人为具体责任人，所有人员要站在践行党的群众路线的高度，充分认识解决民生问题的重要性，把切实维护人民群众的根本利益作为活动的出发点和落脚点，加强领导，认真组织，精心安排，务求实效。
2、坚持原则，明确标准。
一是突出民生原则，把改善民生，解决教育公平作为活动的根本目标。
二是坚持择优评价原则，要做到五“看”：一看工作态度是否主动积极，是否尽心竭力为群众办好事、办实事；二看工作作风是否扎实，是否深入基层、贴近群众，扑下身子、真抓实干；
三看主要领导是否高度重视，亲力亲为；四看重点工作是否圆满完成，取得实效；五看人民群众是否满意，社会反映是否良好。以五“看”，作为衡量和检验学校解决民生活动开展效果的标准。
3、完善制度，强化督导。
一是坚持责任追究制。对活动中工作敷衍塞责、推诿扯皮、弄虚作假、阳奉阴违，在活动期间仍然存在损害群众利益问题，特别是造成恶劣影响，人民群众反映强烈的部门和个人，将严肃追究责任，情节严重者将予以党纪、政纪处分。二是坚持专题会议制度。校群众工作领导小组每个月听取一次专题汇报，重点掌握活动开展情况和进度，认真分析工作中存在的问题和不足，指导和帮助各级部、处室创造性地开展工作。三是坚持现场督导制度。对在活动中出现的重点问题、突出问题、紧急问题，特别是危及人民群众生命安全的问题、群众反映集中的热点和焦点问题，要进行现场督导，始终关注，确保这些问题得到及时、妥善、圆满的解决。
4、强化宣传，树立典型。
充分利用校刊、网络等媒体，通过多种渠道，采取不同形式，对工作认真细致，活动扎实有效，务实创新，成绩突出，社会反映良好，群众满意度高的级部、和个人进行大力宣传，并在评优评先、职务晋升中予以优先考虑，在全校范围内营造“共同关注群众工作” 的浓厚氛围。
二、工作任务
（一）全面落实教育工作任务
1、积极改善办学条件，强化学校硬件设施，为学生提供良好的学习环境。
2、帮助教师成长，快速提高教师队伍整体素质。抓学习为动力，抓落实为关键，抓队伍为保障，着力造就一支政治坚定、作风优良、学识丰富、业务熟练的高素质队伍。以自主研修、同伴互助、专业引领三方面为主要的科研形式，扎扎实实开展课堂教学展示、课题研究、学术等活动，提高教师的专业素养和科研水平。多条途径搭建教师教育的平台，“请进来，走出去”，开拓视野，丰富阅历，为师资素质的提高提供机会。加强教育教学新理论学习，转变教育教学思想，更新观念，打造学校科研团队。在年级学科教学中提倡创优，推出学科教学名师，使这些教师在能够利用一定的时间进行经验的总结和理论的提升，使这些教师在专业知识和专业素养、专业技能上成为其他教师学习的标兵，树立名师形象，充分体现名师的“传、帮、带、管”作用。同时加强对青年教师的培养，加强名师与青年教师结对子，在教学过程的管理和培养中，采取切实有效的措施促进青年教师快速健康成长。尽快实现“一年合格、二年胜任、三年成骨干、五年成名师”的培养目标。
3、高效教学，全面提高学生自主学习和自主探究能力，培养学生创新精神。围绕提高课堂教学效率，组织开展全校所有中青年教师参与的精致课堂竞赛、展示活动，跟踪、研究、打磨问题课堂，提炼、总结、推广高效课堂，进一步完善高中新课程课堂教学模式。针对课堂教学中的典型问题，组织学科组开展小课题研究及案例专题研讨会，切实提高教师研究问题、解决问题的能力，提高教师实施素质教育的水平与能力。转变教师教育质量观，建立以面向全体学生、以合格率为核心、以优秀率为重要因素的教学质量评价标准。完善以课堂教学督评为中心、以教学抽查和学生问卷调查情况为参考的教学督评制度，做到督评工作常规化、督评过程精细化、督评结果权威化，扎实推进教学方式改革，全面提高学生自主学习和自主探究能力，培养学生创新精神。
（二）快捷高效解决人民群众反映的教育民生问题。
坚持学校领导分级负责原则和快捷高效原则，畅通举报投诉渠道，建立快速反应机制，完善协调督查办法，对群众向群众工作室反映的问题，对群众反映集中的热点、难点和焦点问题，实行重点监控，强化协调督办，限期办理落实，及时上报反馈，真正做到反应快速，处理及时，件件有结果，事事有回音，全面维护和保障人民群众的切身利益。
1、成立家长委员会。家长委员会的人选在各班推选家长代表的基础上建立，选取热心、关心学校工作，有一定的组织能力和活动能力，并在家长中有一定的威信和影响的家长。家长委员会设立主任1人、副主任2人。通过家长委员会制度，家长可以积极参与学校的民主管理，在促进学校质量提高，在提高家庭教育水平和加强家长自身建设上发挥作用。学校可以广泛听取家长对学校教学工作、教师师德、学校后勤等方面的意见，并及时得到整改。
2、做好群众来信来访、诉求受理工作。加强学校信访工作，研究制定相关措施，认真办理信访事项，做好人员思想疏导工作，防止引发非正常上访和群体性事件。
（三）规范办学行为，促进教育公平，切实解决人民群众密切关注的教育公平问题，积极主动为人民办好事实事。
1、规范学校办学行为。在招生工作中做到透明、公开、公平、公正。
2、在学生收费问题上，坚持“严”字当头，坚决贯彻执行市教委关于学校收费的各项政策和规定，严格按照物价局为我校核定的价格收取各项费用，一贯坚持标准公开、收费公开。自觉接受广大群众和社会的监督，强化对招生重点环节，重点岗位，重点时段的监督，严格执行招生工作责任制和责任追究制度。
3、开设校长接待日、校长信箱，校长公开接待家长、学生和教职工，接受质询。对只涉及部分人和事，学校责成相关级部、处室，按程序和规定期限向质询人公开或予以答复。
（四）扎实开展家庭经济困难学生资助工作。
每年选招品学兼优、家庭经济困难的学生，减免其全部或部分学习费用，并给予一定的生活资助。
