考
核
制
度
考核内容：
一、资料方面
1、资料、报表涂改一次。 2分
2、资料、报表有脏物痕迹。 2分
3、资料、报表字迹混乱、不整齐。 5分
4、资料、报表错误。（IC卡系统故障除外）。 5分
5、资料、报表未按规定时间上报。（IC卡系统异常除外）。5分
7、交接班资料不清楚（两班同罚）。 5分
8、存在问题、注意事项在工作记录中没有反映清楚。 5分
9、不按时巡检，及时、准确做记录。 10分
二、劳动纪律方面
1、迟到或早退一次。 20分
2、请假1小时之内累计3次。
3、请假1小时以上4小时之内。
20分 20分
4、未提前四个小时递假条。 10分
5、未请假或请假站上未批准私自不来。
100分
6、巡检未及时发现问题。 20分
7、不按规定现场交接班（两班同罚）。 10分
8、不按规定着装和挂胸牌。 5分
9、发现司机自行加气。 10分
10、未经站长同意私自换班。 10分
11、无故不参加站区会议。 20分
12、开站区会议迟到。 10分
13、上班窜岗、脱岗、睡岗、酒后上岗等违反一项。（每月累计三次按矿工一天处理）。 20分
14、雪停后，站内所有管理人员及员工10：00以前及时到站清扫积雪，不到者。 50分
15、不服从站区现场管理或违反站区安全管理规定。30－100分
16、不及时切换拖车或拖车卸完气不及时通知司机造成断气现象压力低于18mpa。（因母站原因除外 ） 20分
17、私自不开加气机造成加气车辆排长队现象。 20分
18、卫生一处不合格。 5分
18、病、事假等按公司规定执行，请假4小时以上按一天事假。
三、服务态度方面
1、不按文明礼貌用语接电话。 2分
2、不按文明礼貌用语对待客户。 5分
3、和客户发生争吵。 50分
4、因服务质量被客户投诉。 20分
5、在站内与同事吵架、打架（两人同罚）。 50分
6、和客户发生斗殴事件。 100分
7、客户服务工作不到位。 10分
8、加气操作不规范，用户自己开发动机盖，发现一次。 10分
9、载客加气
80分
10、加气站员工在加气站区内抽烟发现一次，待岗 500分
四、培训学习方面：
1、每次考试成绩与绩效考核挂钩,无故不参加考试。 20分
2、每次考试成绩前二名者分别奖励 10分、20分、
3、每次考试成绩后二名者分别扣除 10分、20分、
五、卫生方面:
1、每日需交接的卫生包括：灭火器、加气岛、男女卫生间、室内外地面卫生、生活用品、桌面及台面卫生、压缩机、售气机。
2、每周每班需交接的责任区卫生分三块： （1） 压缩机及撬体、气瓶组、卸气柱。 （2） 营业室、加气机、加油机、加气加油岛。 （3） 营业大厅及大厅过道、配电室。
3、卫生要求：
室外：无杂物、无堆积物、瓷砖无污渍、无灰尘。 室内：窗台、桌面、地面洗手池、设备无污渍无灰尘，门窗玻璃明亮。
五、说明：
1、每月考核，每分对等金额1元。
2、站上依据考核制度考核班长，班长依据考核制度考核本班员工，站上根据考核分数当月考核兑现。
