湖南商学院北津学院案例分析报告
浅析魅力型领导的特质--以阿里巴巴CEO马云为例
一、案例背景
2013年5月10日，杭州黄龙体育中心，小雨淅沥，与此天气形成鲜明对比的是，场内气氛可用火爆形容：近四万坐席（包括体育场中心的运动场地上临时摆放的坐椅）的黄龙体育中心座无虚席，等待淘宝十周年晚会开场。这些员工回来并不只是参加一场狂欢，更多人是向他们的领袖马云致敬。此日之后，马云将不再担任CEO，不再参与公司日常管理。过去十四年，阿里巴巴还没有过马云不参与管理的日子。挥一挥衣袖，潇洒转身的马云留下许多云彩，除了电商、物流、金融三个千亿（美元）帝国外，马云与阿里的故事，注定成为一个时代的商业传奇。此番辞职，给人们留下无限遐想的空间。
与那些对互联网更为了解、创业更有经验的人相比，青年教师马云的阿里巴巴之旅，开头像是这样一个场景：他蹲在海边琢磨着要跳下去已经很久了，正好在他要跳的时候，发现海边上有一块叫做互联网的木头，于是他顺手抄起这块木头，不顾一切的就“噗通”一声跳下海去。从此开始了他的创业之路。
二、案例内容
1、愿景
阿里巴巴现在的市场地位是:全球最大的BZB电子商务网站, 中国最大的C2C电子商务网站。可是,马云的理想还远远不止这样, 他不止一次在各种场合中提出, 在未来的十年内, 阿里巴巴的目标是跻身全球互联网公司三甲之列。更长远的,马云想要把阿里巴巴打造成中国人创造的世界上最伟大的公司。的确, 杨致远把雅虎中国加上10 亿美金交给马云,淘宝在中国市场完胜世界上最大的C2C网站ebay , 跻身全球互联网公司三甲之列是可以实现的。但是最伟大的公司这一概念更多的是马云的梦想,这也恰恰正是一个领袖魅力型企业家所必须要具备的优秀品质,它撞击着整个阿里巴巴的员工的情感鼓舞着阿里巴巴的员工的热情激发阿里巴巴的员工的能量,
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可以为了这一目标而不断前进。
2、为了愿意而不惧失败
当年阿里巴巴收购雅虎中国全部资产,同时得到雅虎10亿美元投资,要打造中国最强大的互联网搜索平台。对于为什么把雅虎打造成一个搜索引攀而非门户网站,马云有这样一段话“雅虎利用自己的内容去影响用户的消费倾向和习惯, 然后有了需求之后的用户就可以去淘宝上交易, 而他们的货源可以从阿里巴巴上获得搜索是这些用户通向淘宝和阿里巴巴的通路,而支付宝则是一切交易的支付平台。” 从中我们不难看出,马云的目标井不会因为受如网络游戏这样巨额利润的诱感而有所偏移,即使是搜索引攀,也是以为电子商务这个主攻方向而服务的。马云并不是没有想到过这次整合会遇到的阻力,不过他不怕失败,甘愿冒这个风险,因为他相信这次选择对于阿里巴巴是至关重要的。
3、对环境敏感性
淘宝网的推出正是体现出了马云对于环境的极度敏感性,他把非典时期的劣势转化为了优势。短短的两个月内淘宝利用特殊的非典机会和自身努力让网站拥有17万名会员,6.2万件商品,日平均网页浏览量达到30万,日平均访问人次达到2.5万的原始积只。这些成绩都是秘密进行取得的。这样即避免了竞争对手将其扼杀在萌芽状态又可以给竞争对手突然一击,令对手措手不及。无论从故略还是战术上都是非常明智的。而在遭到ebay联合各大网站集体封杀的情况下,马云的团队剑走偏峰,在互联网上寻找那些ebay不放在眼里的杂七杂八的个人网站、垂直网站、各色各样的论坛。令阿里巴巴意想不到的是这样的广告投入性价比非常的高。既节约了大量的宜传费用,又取得了良好的宜传效果。为淘宝的初期发展莫定了稳定的基础。马云适应环境并能进行有效利用的能力得到了很好的诊释。
4、马云的个性化
马云熟读金庸的武侠小说,整天章着一个教鞭在公司四处润达。在他那叫做“光明顶”的会议室,挂着金庸书写的:“临渊获鱼,不如退而结网”。在马云办公室的墙上,有一张几个人倒立的照片。马云是倒立的高手,非典
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时期公司一直坚持工作,又不能外出锻炼,他就让淘宝网员工全部练习倒立。有时一排15个人倒立起来,他说他要让大家能逆向思维。倒立着看世界,有些事情就不那么可怕。马云就是以这样一顺顽童的心领导着这家极具个性的公司向前发展。
三、案例分析
马云的成功就像他自己所说的：我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天 ；我们必须在别人改变之前先改变自己；看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉 。
1、马云成功的因素
任何一个人的成功不是随随便便的，更不是偶然得到的。
首先有对未来的美好设想。魅力型的领导者是未来取向的，他能够感知到事物的现行运行方式与可能的或应该的运行方式之间的差距，能够认识到现存秩序的缺陷，并能够提出如何克服这些缺陷的令人兴奋的设想。他所设想的愿景不只是一种预测，而且表达了整个组织的未来理想。这种愿景为追随者解释各种事件和行为提供了共同的概念框架，因而它对追随者既具有激励的效用，也具有凝聚的效用。马云的阿里的愿景设想证明了在一点。
其次高度自信、精力充沛、充满热情、自我激励、善于言辞。魅力型的领导者对自己的能力、正确性以及自己信仰在道德上的正义性高度自信。他们在情感、动机、情绪和价值观念上的内心冲突比其他人要少得多，在斥责团体成员时很少感到愧疚和不安。而那些非魅力型的领导者在失败与批评面前总是怀疑自己。越是自信的领导者，越能够对下属产生激励，激
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励下属全身心地投入，以实现领导者的愿望。许多魅力型的领导人，如马丁·路德·金、卡斯特罗、昂山素姬和纳塞尔，都能在极大的压力下仍然坚持自己的信念。
魅力型领导精神饱满、精力充沛，对实现目标充满激情。而且他们能够用各种方式充分和生动地表达自己的情感和热情。他们不需要别人的鼓励，而是自我激励。
魅力型的领导者善于表达自己的思想，擅长运用各种言辞和非言辞的表达技巧。他们有卓越的沟通能力，与下属交流时思想内容丰富，旁征博引，能够对追随者产生强烈的感染力。凭借这种表达能力，他能够使追随者理解他的愿景，激发追随者的热情，挑起人们对现状的不满；推动他们对新的未来设想的支持。这些都能从马云的创业之路中体现出来。
再次对环境的敏感性。魅力型的领导者具有对现实的洞察力，他们实事求是地评估组织内的各种环境资源和条件限制，并基于对环境资源的现实评估来制定变革策略和非常规行动。领导者不是一旦形成某种目标就马上付诸行动，而是先进行基础准备工作，或者等待一个合适的时间、地点以及可利用的资源。当环境对他们比较有利时，他们才会实施其变革方案。魅力经常会因缺乏对环境的敏感性而褪色。一旦一个领导者丧失了对现实的洞察力，或者一旦他的非常规行为不能实现目标，他就可能被人们从魅力型领导者降级为无效的领导者。
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往正是由于这些非言语的表达方式，使一些追随者感受到领导者具有“魔力”的个性。
四、启示
在中国互联网的
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5、以己正人
“职别”是指领导者在组织中的职位和领导者的级别。居于领导地位的人，由于组织赋予他一定的职权，可以发布命令，施行奖惩手段，在一定程度上可以左右群众的行为处境以及一切利害关系，从而使群众对领导者产生敬畏感。一般来说，职位越高，职权越大;级别越高，个人影响力越强，也就越具有领导魅力。这一点与个人素质无关，是社会组织赋予的力量。当然，如果领导者把职权当成一种压人的资本，整人的工具，其魅力就弱了，甚至没有了。
五、案例小结
坚持就是胜利这句话很好的在马云的身上得到了验证。也许你的希望是好的，但诸多的困难会使你动摇，可能会使你产生放弃的念头，假如当时马云没有在困难的时候坚持下来，现在我们可能就会把他看作是一个失败的例子来看待了。马云用自己的行动告诉我们，坚持未必成功，不坚持必定失败。
总之，我们可以从马云身上看到很多，你或许不是非常聪明的，但你可以有自己的梦想；你或许还是碌碌无为，但机会永远是有的，只是你还没发现；你或许不可避免突来的艰难，但你可以坚持克服„„马云告诉我们成功很简单，因为我可以，你也可以！
所以说，想要做一个魅力的领导者不是嘴上的功夫，光说但没有实力只会让人觉得肤浅，当然，要真正的让人承认这个人的魅力是需要有内涵和实力，需要有所付出。要知道在湖面上优雅的鸭子，看似悠然自若，众人惊羡不已，可是，在水下却有一双拼命滑行的脚掌。
