领导魅力人格的八项修炼
香港著名企业家李嘉诚在总结他多年的管理经验时说:如果你想做团队的老板,简单的多,你的权力主要来自地位,这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领袖,则较为复杂,你的力量源自领导魅力人格里和号召力。由此可见,领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来,才能较好地完成领导力任务,体现领导能力。没有领导魅力人格,领导者的领导能力难以得到完美体现,其权力再大,工作也只能是被动的。
有能力的人,不一定都有领导魅力人格。领导者的领导魅力人格影响着其执政的能力,其影响主要通过领导者运用权力时产生的亲和力、凝聚力和感召力而体现出来。也就是说,对那些具有领袖特质和具有领导魅力人格的领导者来说,一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪。魅力型领导者通过四个途径和方法影响追随者和下属:
第一、高瞻远瞩与洞察力:领导者善于清晰地描述组织的使命与愿景,这一前景将组织的现状与更美好的未来联系在一起,使追随者意识到自己为什么而奋斗;
第二、目标清晰与坚定意志:领导者向下属传达高绩效期望,并对下属达到这些期望表现出充分的信心;
第三、价值理念与以身作则:领导者通过自身的行为传达一种新的价值观体系,并以自己的行动为下属树立了的榜样;
第四、敢于冒险与承担责任:魅力型领导者可以做出自我牺牲和反传统的行为表明他们的勇气和对未来前景的坚定信念。
1、领导魅力人格
领导魅力人格,就是通过人格的外显而对周围构成的吸引力和辐射力。它是由一个人的品格、智慧和才能凝结而成的力量。在社会交往中,人格魅力会成为一个人获取社会优势的有利条件。
现代领导力管理学中非常明确地提出,领导魅力人格是领导艺术的集中体现。领导者应以\"德服\"为上。所谓\"德\"就是品德、品质,也就是一个人的人格魅力。杰克·韦尔奇和松下幸之助是创造了现代企业管理神话的两个传奇人物,在他们成功的因素中人格魅力占据了重要的位置。我们总是不由自主地受他人魅力的吸引,周正业老师，领导力管理专家。团队建设专家南京师大文学学士、法学硕士。上海交大客座教授，历任美资跨国公司高级经理。欧洲最大培训公司合作讲师。现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长。乐于与那些激情四射、朝气蓬勃的人相处,他们总是给我们带来阳光和活力的劲风;我们容易信任那些虚心谦和、诚实守信的人,他们总是能够给我们充分的安全和信赖感;我们更是钦佩那些大智若愚、大巧若拙的人,他们总是在不显山露水的情况下成功了自己、快乐了别人。
这些非凡的人就是通过他们的言行散发出来的人格魅力,而凝聚成了一种无形的巨大的力量,使追随者心甘情愿地自觉追随其左右,而且在优势富集效应的作用下,越来越多的追随
者加入其中,终成浩浩荡荡的人脉洪流,成功已成历史的必然,势不可挡。
2、领导魅力人格思想
所罗门王曾说过:他的心怎样的思量,他为人就是怎样的人。思想的力量将影响一个人的作为。一个魅力领导者或企业家同时也是一个深邃的思考者和思想家。无论是华为任正非的\"华为的冬天\"与《华为基本法》,还是海尔张瑞敏的\"吃休克鱼\"、\"海尔是海\"、\"斜坡球体理论\",还是联想柳传志的\"鸡蛋论\"、\"拐弯论\"等等,无不是领导者在不同历史发展阶段对企业运作规律的深刻洞察与准确的把握,无不闪烁着思想的光辉,影响着他身后的企业和追随者。而毛泽东与他的同志们在中国革命和建设的进程中所形成的毛泽东思想,则不仅成为不同时期中国革命和建设的指导思想,为迷茫中的人民指明前进的方向,而且,也必将以其深邃的思想光芒镶嵌在从此之后的历史长河中。
3、领导魅力人格梦想
有梦最美,一粒橡树的种子可以漫生成茂密葱郁的森林,梦想是一切未来实现的种子,是下一个努力的强烈目标。领导者正是不停地编织一个个梦想的花环,煽动、诱惑、吸引、凝聚他的团队和追随者,不断地实现一个梦想又奔向下一个梦想。当有人问奥康集团董事长王振滔最喜欢的一个词语是什么?他说是梦想,并说:\"我未来的梦想,是我能站在月球上看着地球上不同肤色的人穿着奥康皮鞋走来走去。\"
1984年,因为德国\"利勃海尔\"的项目,张瑞敏第一次出国。有一位德国的朋友带着张瑞敏参观德国市场的时候,问张瑞敏:\"你知道你们中国的什么产品在德国最畅销吗?\"张瑞敏摇摇头,德国朋友接着说:\"烟花和爆竹最畅销。\"德国友人一句不经意的话,深深地刺痛了张瑞敏:\"难道中国人只能永远靠祖先的四大发明过日子吗?\"此刻,30多岁血气方刚的张瑞敏,有一种热血沸腾的感觉,一个伟大的梦想从此时常萦绕在他的脑海里:要让海尔产品不仅在德国市场上畅销,更能畅销世界!正是在这一梦想强大的牵引与召唤下,张瑞敏和他的海尔卧薪尝胆,韬光养晦,奋发图强,一步步地由\"中国的海尔\"驶向\"世界的海尔\"的彼岸。
【故事】领导就是会煮石头汤的人
这是一个流传于法国民间的故事:三个刚刚打完仗却没有找到大部队的士兵,疲惫地走在一条陌生的乡村小路上,他们又累又饿,已经一天多没有吃东西了。
当三个士兵看到一个村庄时,大家不觉兴奋起来,心想这下总算能找到吃的了。可是,村民们看到大兵的到来心存恐惧,而且仅有的一点食物还不足以填饱自家的肚皮,于是,他们慌忙回家将自己的食物藏了起来,当士兵找上门来时,村民们也装出可怜的饥饿样子。大兵们一无所获。
这时,一个饥肠辘辘的士兵想出了一个绝招。他向村民们宣布,要用石头做一锅鲜美的汤。好奇的村民们为他们准备好了木柴和大锅,士兵们真的开始用三块大圆石头煮汤了!望着滚上来热水,士兵们一边舀了一勺放在了嘴里,一边大声地赞美道:\"啊!多么鲜美可口的石头汤呀!\"看到在一旁观看的村民口水欲滴的样子,士兵又说道:\"当然,为了汤的味道更鲜美,还需要一点佐料,比如盐和胡椒什么的,您愿意帮忙吗?\"为了品尝到鲜美的石头汤,一个村民欣然答应帮忙。之后,在士兵的引导下,村民们心甘情愿地从家中拿来了胡萝卜、卷心菜、土豆、牛
肉等煮汤的物料,当然,一锅丰盛而鲜美的\"石头汤\"很快做了出来。为了给鲜汤配套,村民还从家中贡献出了面包和牛奶,大家愉快地享受了一顿美味大餐。
对于这个故事,不同的角度可以有不同的解释。就领导角度而言,所谓领导就是在一无所有的情况下,或者是在艰难困境中,带领他们的跟随者熬出一锅鲜美的\"石头汤\"的人。
4、领导魅力人格的高尚品质
美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士说:\"真正的领导能力来自让人钦佩的人格。\"
公道、正直、诚实、善良、博爱等是每一个成功的领导者溶入血液的品性,只有高尚品质的领导者才能成就高尚品质的企业。美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中,分三个不同阶段对7500人调查后发现,\"真诚待人\"作为领导者品质的人在每次调查中都占据了第一位。对一个领导者来讲,真诚是一项最基本的原则,也是最基本道德底线,更是获得追随者的一种能力。当下属发现被上司欺骗或耍弄之后,只有一帮笨蛋和弱智的人才会继续跟随。本田宗一郎曾经说:\"有人鼓吹为国家、为企业而死,莫忘公司之恩等,该让说这些话的家伙去死!我绝不要求员工\'为公司干活\',我要他们\'为自己的幸福打拼\'。从业人员不必要为企业而牺牲自己,而是为自己的幸福努力,工作起来才会有效率。\"正是本田的真挚、坦诚和魅力,才吸引了一大批追随者为其鞠躬尽瘁。
5、领导魅力人格的理性与激情
香港阳光卫视2005年11月26日的《杨澜访谈录》播放了杨澜与马云的对话。当杨澜说\"有人也说马云非常聪明\"之后,马云说:\"我觉得我真的不聪明。我从小读书、各种小孩玩的技巧,我都不在行。别人把你当英雄,你可千万别把自己当英雄,那可能麻烦就大了。英雄是别人说的,名气是别人给的,对吧?\"
马云在IT界绝对是个标志性的人物,他带领下的阿里巴巴连续5年被《福布斯》评为全球最佳的B2B网站。时下大红大紫的马云在对事业充满激情的同时,始终保持着罕见的理性,这不能不让人肃然起敬。
正如复星总裁郭广昌所说:\"商业中的理性,就是既要认清自己的目标,又要清楚自己所持有的资源,而只有具备了激情,才能克服一个又一个的困难,具备为一个宏大目标而奋斗的耐心。\"理性与激情兼具,这是郭广昌为魅力领导者所做出的独到诠释。
6、领导魅力人格冒险精神
经济学家樊纲说:企业家精神到底是什么精神?创新精神。创新精神又是什么精神?作为经济学者,我把它定义为创新精神就是冒险加理智。
西方社会学家都认为,冒险家是我们这个星球不断挑战自我与进步的动力\"睾丸\",应该说,真正的政治家、探险家、科学家、艺术家、企业家等都是冒险家,正是这些形形色色的冒险家们才推动了世界物质文明与精神文明的进步与繁荣。基于这种认识,经济学家熊彼得甚至将企业家的冒险精神视作资本主义的根本基础,他预言:当那些雄心勃勃的探险家与国际贸易
贩子变成了办公间循规蹈矩的文员时,资本主义的覆灭之日就快要到了。可见,这个时代呼唤的是雄鹰般的挑战者,而不是只拘泥于天亮时就打鸣的公鸡!漂亮骄傲的公鸡永远也不知道蓝天的壮美与辽阔,它更没有雄鹰那磅礴的搏击苍穹的激情。
冒险虽然有一定的成本,但获得的回报却是丰厚的。当王石以知天命的年龄登顶世界最高峰的时候,曾引发了一场王石是否\"不务正业、对企业、股东和股民不负责任\"的辩论,身为主角的王石却依然神情自若,并将此提升到企业管理的层面:\"之所以觉得年过半百就不适宜开创新事业,是人们观念的原因,因为我们的参照系取向问题。刚过50就不再进取,是社会、人生的巨大浪费。\"也正是这种冒险的精神,使他顶着巨大的压力,冒着巨大的风险,将原来做了十年\"加法\"的多元化的万科,硬是坚定不移地做了十年的\"减法\",放弃了当时广东水饮料市场占有率第一的食品饮料厂,舍弃了当时营业额超过沃尔玛和家乐福的万佳百货等,断臂求生,十年生聚,终于成就了十年后万科的风生水起,成就了万科这个中国房地产第一品牌。
正如王石谈到登山感受时所说:\"没有恐惧是假的,登山就是战胜恐惧的过程。能够坦然面对死亡,就能坦然地面对生活中的任何事情。\"冒险对他自己来说,无疑积累了一笔宝贵的财富,也为他赢得了企业家独特的魅力。
7、领导魅力人格幽默的力量
哲学家奥修说过,成为\"活生生的\"意味着具有幽默感,具有一种很深的爱的品质,具有一种游戏的心情。幽默作为一种激励艺术,在日常的交往中有着重要的作用。在富有幽默艺术的领导、主管周围,很容易聚集一批为他效力的员工,主管的幽默会化解许多尴尬,维护员工的自尊。
美国历史上的许多重要人物,如林肯、罗斯福、威尔逊等,都是善于运用幽默艺术的代表。有一次,林肯与一位朋友边走边交谈,当他们走至回廊时,一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来,但那位朋友还没有意识到自已应退开,这时,一位副官走上前来提醒他退后八步,这位朋友才发现自己的失礼,立即涨红了脸,但林肯立即微笑着说:\"白兰德先生,你要知道也许他们还分辨不清谁是总统呢!\"就这么一句简简单单的话语,立刻打破了现场的尴尬气氛。
运用幽默进行管理,管理者往往可以取得很好的效果。据美国针对1160名管理者的调查显示:77％的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局;52％的人认为幽默有助于其开展业务;50％的人认为企业应该考虑聘请一名\"幽默顾问\"来帮助员工放松;39％的人提倡在员工中\"开怀大笑\"。一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融入到日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。
8、领导魅力人格也要会讲故事
领导会讲故事胜过一叠统计数据。为了提高管理人员讲故事的能力和技巧,IBM管理开发部专门聘请好莱坞的剧作家担任公司顾问,培训管理人员如何运用情节与角色来制造冲突,进而编写并演讲一个个绘声绘色的好故事。在惠普创建50周年的时候,公司聘请了有关专家在公司上下收集了100多个故事,其中\"惠利特与门\"流传最广。惠利特是惠普公司的创办人之一,有一天他发现通往储藏室的门被锁上了,于是惠利特把锁撬开,在门上留下了一张便条,
上面写着\"此门永远不再上锁\"。这个故事告诉所有惠普人:惠普相信每一个企业员工。
而中国的海尔也是一个很会讲故事的企业。张瑞敏和海尔人砸冰箱的故事在国内外广泛流传,可以说对海尔的产品质量口碑起到了巨大的推波助澜的作用,功不可没。在海尔20周年庆典前后,海尔又推出了《海尔的话与画》、《海尔的故事与哲理》等,进一步促进和章显了海尔文化的传播。
当然,经理人讲故事要讲究技巧和对象。著名企业管理领导力专家诺尔迪奇总结了领导者常用的三种故事类型:
——第一类故事是\"我是谁\",即讲述自己的亲身经历,讲述自己的成功与失败,欢乐与泪水,以此赢得共鸣,打动人心,调动积极性;
——第二类故事是\"我们是谁\",即讲述我们团队目前面临的严峻形势,以激发团队协作精神,激励所有团队成员勇于面对变革,迎接挑战;
——第三类故事是\"我们向何处去\",即描绘团队未来的愿景、方向与目标,用目标的牵引力凝聚团队力量和智慧,激发团队成员迈向理想的激情与潜力。
