怎样当好一名班组长 尊敬的各位领导，同事们。大家好！
我是19路3614号车长，我叫赵飞。今天很高兴站在这里参加十路车队班组长竞选。
班组是企业的细胞。我们的企业：车辆、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层又可分为三层：决策层 领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，起到一个兵头将尾的作用，也就 是我们通常所说的“上面千条线、下面一针穿”。由此可见，班组长在企业中的位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影 响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。作为一名班组长，我们肩上的担子很重，我们从事的工作光荣而艰巨。
怎样才能当好班组长？我认为有以下几点: 一；四个知道
1知道组员的基本情况资料。当好一名班长，只知道组员的姓名，所驾驶的车辆是远远不够得。要常和组员谈心，说工作;聊家庭。知道 各组成员的家庭成员；家庭住址；联系电话。
2知道上级的各种精神。作为班长要及时了解公司；路队的各种精神，近期工作重点，集合班组实际情况，紧紧围绕这些内容开展班组工作。 3知道班组员的工作情况。了解组员的工作状态，对于出现违章，投诉的组员要心平气和的询问事情经过，核实真相，查找违章，投诉原因。
4知道组员的思想动态。每个人有不同的脾气个性。要时常和他们交谈，分析他们的思想状况。在工作中发现那个组员不对劲，就要马上和他谈话，为清原因帮助解决，消除各种行车隐患。 二；做好5个角色
（1）责任者。对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。
（2）带头人。对班组成员来说，班组长是直接领导、工作指导和工作评价者，是班组成员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。 （3）桥梁。对路队主管人员来说，班组长是队长命令和决定的执行者，是领导和职工之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。
（4）同事。对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。
（5）助手。对路队管理人员来说，班组长是左右手。
三；班组长的6种能力 1专业技术能力
班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官，必须“十八般武艺样样精通”。具体地说，要有较强车辆驾驶，服务技能经验。 2 解决问题的能力 班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。 3交流倾听的能力
交流能力是指说话、倾听、商谈、疏通和说服对方的能力，良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。对 任何组员的建议都该认真倾听。在通常情况下，组员都会经过深思熟虑才会提出建议，如果用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。善 于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉很谦虚；二是会了解更多的事情。只要善于倾听，甚至不需要作出什么决定来解决此事，何乐而不为？ 4幽默风趣的能力
幽默可以使工作气氛变得轻松，使人感到亲切。幽默的管理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合，适当的幽默可使气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪 5激励减压的能力
激励的方式会更容易安排工作，组员更愿意服从管理，变“要我做”为“我要做”。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，自我激励是缓解压力的重要手段，可把压力转化为动力，增强工作成功的信心。 6归纳和总结能力
要锻炼自己的文才和口才，善于总结经验，善于提升管理水平。准确做到上情下达和下情上达。在班组会上可以将复杂的事情简明扼要地归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
班组长是企业生产经营活动一线的骨干，在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来总之，班组长作为带头人，要身先士卒，不断加强文化理论学习，提高自身的政治思想素质和文化素养，充分发挥自身的优势，才能确保企业的安全生产、才能完成好各项生产工作任务，实现企业管理目标。
