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航空公司招募

发布时间:2020-03-03 16:47:57 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

航空公司招募“空嫂”广告在我国,一提起空乘人们首先想到的是年轻靓丽的空姐。但在欧美国家,很多在航班上为旅客服务的空乘都是四五十岁、拥有标准身材的“空嫂”。业内人士表示,欧美国家的空乘服务职业普遍是个“长寿”甚至终身职业,空乘从年轻时做起,一直可以做到年老直到退休。由于她们对乘客非常体贴,又乐于聆听乘客的意见,因而“越老越美丽”深受乘客喜爱。但我国空姐一般职业寿命比较短,很多空姐在结婚生子之后就转行,因此当空姐变空嫂时,事业生命一般就会中断。这样不仅是一种极大的人才浪费,也使“空姐”缺少一些需要长时间用“心”积累才能获得的能力和服务技巧。

1)年龄:30—40周岁,因为“空嫂”比空姐相对要年长一些,人生阅历、接人待物的经验也更丰富,在一定程度上来说,有着丰富人生阅历的“空嫂”比刚走出学校的“白纸”空姐更能读懂乘客的心思。此外,就是想让更多一直期待将飞翔作为职业,服务意识强、综合素质高、有责任心、有亲和力和能吃苦耐劳的大龄女士也能圆空乘梦。另外,年龄太大的话,体力有一定的限制。

2)必须已结婚、已生育;要避免因为家庭原因,为工作带来的不便,同时也是希望招募后的空乘队伍能保持相当的稳定性。

3)学历要大专(含)以上;具有一定的学历,可以方便培训,更容易接受一些专业的知识技能。

4)工龄至少5年以上;职业顾问指出,一个人从7岁上学算起,经过12年小学和中学教育,再加上

四、五年的大学学习,走上工作岗位已经是24岁左右,接着是几年的适应期,然后是4至5年时间的工作经验积累,到三十多岁的时候基本完成学习积累过程,一个人的人生发展方向初见端倪,实际上这个时候是人走向成熟期的开始,

5)从事过商业、旅游等服务行业、教师、卫生等职业;因为曾经从事过老师、护士等服务行业的妈妈们在处理空中的应急问题上会更有经验,遇到问题是不至于慌乱不堪。

6)有较强的口语表达、沟通理解能力;能够清晰明白地表达自己的意思,同时也可以理解乘客的意思,更好的为乘客服务。

7)普通话标准,无明显地方口音;便于与国内的乘客更好的沟通,不至于因为地方口音造成交流上的不便。

8)具有较好英语听说能力,符合航空乘务员英语面试标准;在遇到国际航线时,与外国乘客可以有简单交流,可以理解乘客的问题,因为英语是全世界都在用的一种语言。

9)五官端正、身体匀称(无明显的“O”型和“X”型腿)、肤色健康,动作协调,形象气质佳;

10)有良好的心理素质,有甜美的微笑;当飞机遇到紧急情况时,乘务人员必须有良好的心理素质,临危不乱,并能为乘客解决问题,同时保持甜美的微笑,让乘客感到放松,不必太过慌张。

11)身心健康,无慢性病史,身体日常裸露部分无伤疤,无腋臭,无家族性遗传性精神病或传染病史;

12)不晕车、晕船;若是晕车晕船的,一般会 晕机,自己还没照顾好自己,更不能很好的为 乘客服务了。

13)无久治不愈的皮肤病,如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等;皮肤病一般具有传染性,应避免疾病的传染 ,而乘务人员的工作服一般是短袖短裙,为乘客的身体健康着想。

14)身高162-172厘米(含162厘米);一般的解释是,因为飞机上的行李架高度,比如波音737等机型的行李架还不算太高.而波音777等机型的行李架就会高些。乘务员需帮助放行李及整理行李架内的物品,关闭行李架等。如果乘务员个子不够高的话, 做其他的机上工作不会有任何问题,唯一的问题就是和行李架有关,也许够行李架会遇到困难。

15)矫正视力不低于0.5(C字表视力标准),无斜眼、无色盲;有斜眼的话,在与乘客交流的时候,会给乘客一种不尊重自己的感觉,色盲的也会对工作有一定的影响。

对于航空乘务员的工资情况,一般来讲,航空乘务员的入职薪水为5千元左右,乘务长,月薪便能涨到1万4千元以上

招募流程

1、VIP旅客目测面试

2、专业评委目测面试

3、笔试(基本素质能力测试、英语能力测评)

4、体检(基础检查、辅助检查)

5、专业复试

6、进行培训

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