现代企业管理概论试题
一选择题
1、强调管理的核心环节，认为管理就是决策。
2、管理的社会属性，及在一定生产关系形式下体现的阶级的社会属性。它由社会制度、生
产关系所决定的。
3、企业中存在着非正式组织，组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、
价值标准和道德规范等。
4、事业部制组织结构，这种结构是在总公司的领导下，根据产品、地域划分各个事业部门，
而每一个事业部分别有其独自的产品和市场、独立的利益，成为利益责任中心。事业部制是一种“集中决策，分散经营”的分权式管理组织的典型形式。
5、目标管理的根本宗旨在于调动人的积极性，发挥人的主观能动性，激发人的创造性。
6、企业不仅要研究顾客未来的需求，而且要认真研究竞争对手，研究未来的供求形势、对
手开发新产品的动向和经营领域，以确立本企业竞争战略和策略。
7、水平多元化发展，即企业充分利用自己的市场优势，根据用户需要去发展不同性质的产
品，进一步扩大市场占有率。
8、人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。
9、人力资源管理的职能则有所不同，人力资源管理更多的是以“人”为核心，把人看做“主
动资产”，活的资源加以开发，可以说它是一项比较复杂的社会系统工程，
10、外部招聘的优点：人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才；新雇员能带来
新思想和新观念；可在一定程度上缓和内部竞争者之间的矛盾；节省培训投资。
11、品牌俗称“厂牌”，是指用于识别产品的某一名称、术语、标记、符号，或它门的
组合，其基本功能是把不同产品区分开来，防止发生混淆，便于销售。
12、影响销售渠道选择的因素：产品因素、市场因素、企业自身因素。
13、服务业和制造业生产运作都是服从“输入—转换—输出”这样的一个基本过程的。
14、服务的特征：无行性、不可分割性、异质性、不可储存性、无所有权。
15、5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养。
16、企业投资分为广义投资和狭义投资两种,广义投资是指企业将筹集的资金投入使用
的过程，包括企业内部使用资金的过程，对外投放资金的过程。
17、从量的规定性来看，货币的时间价值是在没有风险和通货膨胀下的社会平均资金利
润率。
18、在投资项目实施之前，决策者对投资效益的估计结果仅仅是一种预期收益，这种预
期收益具有一定的不确定性。
19、银行借款筹资的优点：筹资速度快；筹资成本低；借款弹性的大。
20、为加强质量保证，许多国家纷纷编制并发布了质量管理和质量保证标准。
21、企业文化作为一种管理哲学，强调以人为本，这是企业文化与传统的以“物”为中
心的管理思想的根本区别。
22、
二， 名词解释
1、股份有限公司：是由一定数量（我国《公司法》规定为五个）以上的股东出资设立，全部资本分为均等股份，股东以其所持股份为限对公司债务承担责任的公司。
1、经济方法是指借助于市场经济条件下价值规律等经济规律的作用，利用经济后果对管理
对象进行诱导、推动、控制和约束的管理方法的实质是贯彻物质利益的原则。
2、行为锚定法的最大特点是明确定义每一个评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的
工作要求进行描述，提供明确而客观的评价标准。
3、市场观念是一种以“消费者需求为中心”的观念，强调市场需要什么企业就生产什么，
通过千方百计满足顾客需要来取得利润。
4、整体产品概念是指能够满足消费者某种需求和利益的有形物体和非物质性的服务的综
合。
5、关系营销，是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构
及其他公众互动的过程，其核心是建立与发展与这些公众的良好关系。
6、造成本，具体包括直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。
三，简答题
1、管理的基本原理：系统原理、人本原理、效益原理、反馈原理、弹性原理。
2、德尔非法的过程：邀请一群专家，请他们就将来可能发生的重大结果提出自己的看法或
意见，分别用不记名的方式进行预测；由调查人员整理上述专家意见；将整理的结果反馈给各位专家，再次征求他们的意见，并以这种方式反复几个回合；用逐次逼近法集中对问题的解决方法并取得一致的意见，然后利用这些预测结果进行决策。
3、企业战略兴起的原因：需求结构的重大变化；市场竞争日趋激烈；科学技术不断进步；
资源供应日趋紧张；社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；产业结构的调整。
4、一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量：他们是现有的竞争者之间的抗衡、替
代品的威胁、潜在的进入者、购买者的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力。
5、市场细分对市场营销活动的重要作用概括起来有：有利于掌握不同顾客的需求特点；有
利于分辩和比较市场机会，选择目标市场；有利于针对市场特点制定和调整营销策略，更好的满足目标市场的需求；有利于避开激烈的竞争，发挥企业优势，提高竞争能力。
6、负债资金的筹集：银行借款、发行债券、融资租赁、商业信用。
7、
