学习《社会工作》的心得体会
作者：任亚东1[①]
二零零八 年十一月我们学习了《社会工作》这本书，中央党校李慧英老师、林梅老师为我们讲了《社会工作》的起源、历史、发展、技术等知识，两位老师的精彩讲课使我们知道了社会工作的重要性，作为一名心理学和社会学工作者，学习后自己也有很多心得体会，心得体会大致概括为以下四个部分：对社会工作的理解认识；个人从事社会工作与理论学习体会；《社会工作》成为《社会学》专业两大应用体系之一的设想；社会工作的实用性和发展的设想。学习后自己根据所学、所看、所想、所用的观点，现简述自己的心得体会如下：
第一部分对社会工作的理解认识
本人认为社会工作是“助人自助”，是“专业化技术性的的助人活动”，社会工作同
时又是人与人的真诚相遇，是生命对生命的影响，是服务于“多样性之共融”的事业。英国的工业革命催生了社会工作。当初的社会工作只是对穷人的一种同情，不是将其视为一种社会的需要。上帝委托他的忠实教民去帮助受苦受难的人。到今天为止，弱势群体还一直是我们专业的重心。
世界卫生组织公布：“生物—心理—社会医学模式才是一个科学有效的治疗模式。”所以，本人认为社会工作应是一个心理帮扶与社会帮扶统一体的科学有效的公益性工作。
在中国民众对社会工作的认识有很多误区，其实社会工作不是课本上的社会工作，也不是国外的社会工作，而是和中国实际相结合的社会工作。 所以，正视事实，不仅仅那些有大专、大本文凭的学生才是社会工作人才，那些常年奋斗在基层一线的人们也是社会工作人才。 现实生活和工作中我们每天在接触社会工作。在民政部统率下的社会工作，建设的意义“发展社会工作，加强社会工作人才队伍建设，对于转变民政管理和服务方式,提高民政整体服务水平和增强民政基层力量具有重要的推动作用。”中央《2006-2010年全国干部教育培训规划》也要求，结合民政干部队伍实际，制定社会工作人才队伍培训方案组织动员民政系统干部职工以及社区和社会公益类民间组织的从业人员，积极参加人力资源与社会保障部的全国助理社会工作师、社会工作师职业水平考试，确保首次考试顺利举行。
本人根据国家对社会工作的政策方针认为“中国也应该有自己的专业的社会工作人才”这样才能更好更科学的服务弱势群体和需要帮助的人。
第二部分 个人从事社会工作与理论学习体会
二零零三年的抗击“非典”工作是自己从事的第一次社会工作。03年4月是自己刚考取劳动部与全军联合开展的首期《心理咨询师职业资格证书》的时候，“非典”来临，一腔热血的我投入了抗击“非典”的大军中，在中国人民解放军总医院（北京301医院）承担着面向全国和全军的心理危机干预工作。社会的舆论谣言漫天飞舞，听起来让人心惊胆跳，每天通过电话和面谈感受到了“非典”给民众带来得恐惧心理，利用自己的专业知识帮助那些求助者们减少焦虑减少恐慌。作为一个心理专家一个社会工作者“非典”带给我的感想是：
一、“非典”不可怕，舆论谣言真可怕。
二、社会工作在灾难面前遇到专业技术与法律不和时要以法律为第一位。
三、专业的社会工作人员在灾难面前是强者，非专业的社会工作人员在灾难面前是“帮扶不成道害己”反而是越帮越忙，严重时会帮倒忙！
四、中国的心理督导和社会督导体系还需要快速建立，督导师还需要加强学习。
二零零八年五月十二日我国四川等地爆发了大地震，很多人无家可归，妻离子散，严重的出现家破人亡。我国出现有史以来最多的社会志愿者前去一线进行帮扶的景象。本人也对灾区进行了捐款，并作为专家志愿者参与了灾区的帮扶工作，为灾区奉献爱心，为国家献计献策。灾后感触最深的是：
一、灾难面前中国有近十万个志愿者在进行帮扶，人员之多队伍庞大。增加了人民
与祖国的凝聚力。
二、我国的社会工作者（志愿者）专业技术有待加强学习，社会工作的安排有
待一个科学有序的战略布局。
三、本人对在灾区进行帮扶的社会工作者总结如下：“广大的志愿者和社会工
作者们，感谢你们为灾区作出了贡献，你们的热情是高涨的，但你们的工作是
不过关的。”
四、在抗震救灾中社会工作者和志愿者的参与是多组织，多领导，无统一的。希望
以后的社会工作变成有领导，有统一，先培训后上岗的一个科学模式。
五、中国的社会督导体系需要快速建立，督导师还需要加强学习为抗震救灾后
的社会工作人员作好身心健康的保障，减少灾后心理疾病和不良人格的出现。
第三部分 《社会工作》成为《社会学》专业两大应用体系之一的设想
据民间调查，我国民众对现在《社会学》的认识是“神秘的、未知的、理论的、研究性的工作”。其实，我们每天都在接触社会学知识，如协会、学会、组织、社会工作、帮扶、社会主义等等。
社会工作的课程一般地都开在社会学系，有的在社会学系里设“社会工作组” ....社会工作是一门实践性很强的学科，其价值观、技巧和方法等在实践中会受到检验和挑战。
本人认为在科学的《社会学》专业中把社会学知识划分为三大体系部分，这样能够让全国民众亲眼看到社会学的实用性和真实性，如“社会研究”老百姓能够亲眼看到，并能接触到它的应用性。再比如，“社会工作”是大家都能接受的，又是科学应用的，大众通过帮助他人和受他人帮助能实实在在感触到它就在身边。以下设想划分如下：
一、社会学基础部分：包括社会学的基础课程。
二、社会学理论部分：包括社会学的理论课程。
三、社会学应用部分：包括社会学研究课程和社会工作应用。
第四部分 社会工作的实用性和发展的设想
当个人或家庭发生需求时，可以通过不同途径和方法来获得满足，社会工作者是广泛的针对社会上各种不同的阶层的人，直接细致其处理各种复杂问题的。社会工作者协助人们处理
生活适应方面的问题的方法有许多，其中社区工作、小组工作是以群体为工作对象，而以个人或家庭为工作对象的就是个案社会工作。个案社会工作也称为社会个案工作，或简称为个案工作，它是与小组工作、社区工作并列为社会工作的三大直接工作方法之一。个案工作的特点是通过一对一的直接方式，为案主提供帮助。在社会工作的专业方法中，个案工作是最早成熟起来的，在长期的发展过程中，个案工作形成了不同的流派和丰富多彩的工作方法。个案工作专业发展表现为社会工作与心理咨询的强强结合。首先，从人员看，这两个原本不同学科背景的人员有很密切的交往关系，他们都要参加心理咨询培训和社会工作培训，彼此建立联系。其次，随着社会工作教育的快速发展，一些以心理学为学科背景的人承担社会工作的教学任务。在指导和参与专业社会工作的服务中，心理学背景的人注重社会工作价值理念，社会工作背景的人注重心理咨询与治疗知识和技术的运用。共同接受是在一定的价值理念和专业知识指导下的个案工作的服务。因此，社会工作必须有一个告知公众、塑造专业形象的任务。
一、个案工作的应用领域有很多，本人概括如下：
1、教育体系的个案工作
学校个案工作是在学校设置专业人员为解决学生学习、人际交往、个人成长以及学校生活适应等方面的困难或问题，提供帮助。要求个案工作者要具备发展心理学、学生心理健康、学生常见心理问题等方面的知识和经验，要求对学校文化、管理、制度、政策、法规有所了解，还必须注意与其他机构进行很好的协调和配合。
2、医疗体系的个案工作
医疗个案工作通过为病人和家属解决由生理问题导致的心理问题、人际关系问题和经济问题，提供各种类型的帮助和援助，包括资金、物质和人力方面的援助。
3、司法行为矫治个案工作
矫治个案工作是在司法机构中开展的为犯罪青少年、服刑人员、刑满释放人员、吸毒卖淫者等提供的个案帮助的工作。在这个过程中，需要个案工作者的配合，帮助他们以正确的心理态度接受改正，以积极的态度重返社会，做对社会有用的人才。
4、家庭个案工作
家庭个案工作关注的问题包括了家庭的经济困难、成员的心理问题、紧张的家庭关系、家庭生活障碍等，通过个案工作，为家庭提供经济上的援助、心理和情绪上的辅导，促进家庭关系的和谐，帮助寻求支持资源等。
5、个案工作的其他应用领域：军队、农村、企业和其他弱势群体如，儿童、老人、残疾人等个案工作。在我国，个案工作还处于初期阶段，有广阔的发展领域和发展空间。
二、社会工作在中国的发展设想：
中华人民共和国成立后，中央政府逐渐发展出了一套由政府负责的、非专业化的实际社会工作模式(王思斌，1999)，即政府提供几乎所有的福利资源并通过行政体系，运用行政力量推行各种福利性、服务性、公益性活动。参与这种工作的政府部门主要是民政部门、工青妇残等群众团体、各级党组织等，而从事实际社会工作的人没有受过社会工作专业所要求的专门训练。在这样的工作模式中，个案工作表现为党的思想政治工作、工青妇组织及社区居委会有关人员的调解工作等。
据本人统计，21世纪我国每年各机构各岗位都涌现出大批社会工作人员和志愿者，其中突出的2003年我国党员干部和各机构积极分子参与抗击“非典”工作的人员达一百万人次以上，医生护士和科研人员参与“非典”工作达一百万以上，并涌现出一大批的社会先进工作者；2008年我国党政人员、科研人员和企业家参与捐款和抗震救灾工作的达两百万人次以上；医护人员、军人和科研人员参与“抗震救灾”工作达一百万以上，也涌现出一大批的社会工作人员和志愿者；2008年的奥运会的志愿者和工作人员也在二十万人以上；未来，中国这样一个大国还会出现更多的社会志愿者，既而会出现更多的专业社会工作者，本人设想2010年专业社会工作者估计会有十万人，2020年估计会有二十万人以上，不久的将来中国会成为世界上社会工作专业人员和志愿者最多，最大，最专业的国家。
让我们忠心祝愿中国更强大，祝愿社会工作者们更幸福！
