产品管理工作规划及设想
一、产品管理工作内容
产品管理是指从产品调研——产品设计——到产品开发跟进和管理——到产品市场推广——到维护产品生命周期,挖掘和确定产品发展路线。产品管理的角色和职责由公司多个部门共同参与协作完成的。可以将其归纳为如下六个方面:
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
市场调研方式:
与用户和潜在用户交流
与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
研究市场分析报告及文章
试用竞争产品
仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
2、产品定义及设计
产品定义:指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
产品的愿景
目标市场
竞争分析
产品功能的详细描述
产品功能的优先级
产品用例(UseCase)
系统需求
性能需求
销售及支持需求等
产品设计:指确定产品外观,包括包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计。(这是产品经理工作中最有价值的部分,本人专业知识暂时不够)
3、项目管理
项目管理是指组织来自不同部门的人员,在预算内按时开发并发布产品。包括: 确保资源投入
制定项目计划
根据计划跟进项目进展
辨别关键路径
必要时争取追加投入
向决策层回报项目进展状况
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有:
产品定位
产品定价及促销
产品线管理
竞争策略
建立或收购合作伙伴
识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
二、产品管理工作规划
新产品研发管理
工作任务:
1. 根据企业发展战略,规划企业产品发展方向,制定产品的长期竞争策略;
2. 规划设计企业产品线及产品市场定位;
3. 制定产品开发方案,组织研发项目立项、经费审批等手续;
4. 负责组织新产品研发的实施工作,对实施过程中的各种问题要及时妥善解决; 考核重点:
新产品研发计划完成程度
产品试制、鉴定工作
工作任务
1、新产品研发完成后,及时与相关部门协调、组织对新产品的企业内部鉴定;
2、内部鉴定通过后,与政府相关检验部门联系鉴定事宜,办理生产批文手续;
3、负责组织管理新产品的试产、测试投产等各项工作;
4、负责组织新产品鉴定和专利、产品认证的申请报批工作;
考核重点
新产品上市的及时率
产品信息、技术资料管理
工作任务
1、负责做好本部门有关调研、研发信息以及产品研发中各种资料的归档管理工作;
2、负责制定严格的研发档案保管制度,确保企业研发信息资料和研发信息的保密
性;
3、关注、掌握国内外先进的产品管理经验,建立企业同类产品信息库; 考核重点
信息资料的完整程度
产品评价与改进
工作任务
1、新产品投产,及时组织对其进行经济效益评价,编写评价报告并上报领导;
2、根据市场需求及新产品上市后的反应,及时提出产品改进,创新方案并上报领
导;
3、产品改进方案获得批准后组织实施;
考核重点
产品改进方案的及时性、合理性
三、产品辅助管理办法/流程
1、新产品开发控制流程图(试行)(初稿已完成,见详细附件)
2、科研项目立项程序(整理中)
3、生产运营计划管理(整理中)
① 生产运营计划制定
A、项目评审及立项
B、项目责任计划书和项目团队组建
② 生产运营计划执行监控
A、生产运营计划节点跟进
B、生产运营计划会(例会,根据项目规模/数量定周期)
③ 生产运营计划评审及变更(整理、考察中,整理后讨论试运行)
A、生产运营计划评审制度及考核
B、生产运营计划变更管理
四、产品管理团队组建(后续设想)
新产品研发管理及产品改进 (1人)
产品试制、产品信息、资料管理(1人)产品鉴定、经营企划宣传(1人)