分享一些销售上的经验心得~
1、做关系要从KTV转变成“LTV” (LIKE喜欢+TRUST信任+VALUE价值)
这是一个发现价值、创造价值、传递价值的过程
人与人之间的交往,总是要经历从喜欢、信任到信赖这样一个过程
喜欢你,是觉得你有价值潜质,但不代表信任你,不一定愿意和沟通其内心真实想法
信任你,是认为你可以创造价值,不代表信赖你,信任只是会对你说
信赖你的时候呢,就是进行价值的传递了,就是按照你说的去做了
所以要把握好节奏,掌握要不同阶段的沟通节奏
呵呵,这和我以前说的销售节奏与SEX的节奏是一样一样滴~~
2、销售应该是“神人”
有神奇的力量、知识架构、行动力、驾驭力
3、突破三懒
心懒:思想、思维懒,没有全局观和布局思维
手懒:心里明白了,不去做
学习懒:因为心懒,不知道学什么
4、无论是什么资源,要自己去勘探并进行整合、加工、利用
5、对于任何问题,要知其然,更知其所以然
6、当原则性不强的时候,就容易被忽悠
7、在年龄方面,要四舍五入法计算,如果你是34岁,你可以当30岁过,但是如果35岁了,就应该是40岁人的规划和思维
8、诱惑引发冲动,所以诱惑是魔鬼
9、规划、目标、策略、手段、效果
10、80后的销售在客户眼里的总体印象是眼高手低
80后在企业中层(70后)眼里的形象是:没有责任心
80后在企业高层(60后)眼里的形象是:总想一夜暴富
所以,80后销售只要有超出同龄人的综合素质和实力,不要装专家,就能够获得好感与信任
11、员工没有错与不错,只有努力与不努力,错在领导
12、思想不代表能力
13、没有项目的时候做人,有项目的时候做事
14、人的事情,不要往事情上推,如果事情暂时得不到解决,就先解决人的问题,去做人的关系,不要死磕事情。
15、要正确理解别人的意图,而后再沟通,不要总是片面臆断别人的意思,并将自己的解释强加给别人
16、当无法解决一个问题的时候,不要总是硬碰硬去解决,围绕要解决的问题目标,用别的方法去实现