营销网站运营策划书
方案设计
网站名称鲜花世界
域 名http://nhxnhx.a4.ecbest.com姓 名聂会想
班 级08级电子商务
学 号20082001783
导 师李蔚田
2010年11月
导语
网站标题的名称：世界鲜花网
中英文关键词：鲜花 鲜花网 商务鲜花
中文摘要：这是根据现代的消费水平以及生活需要，选择鲜花为主题，进行网上鲜花销售的企业。我们经营不同场合需要的鲜花，有商务鲜花，节日鲜花，自选鲜花，港澳台送花，绿植花卉等；我们就节日的不同，将节日鲜花分为适合不同节日的鲜花，比如有感恩类鲜花（感恩节，父亲节，母亲节，教师节）,有爱情类鲜花（情人节，七夕节，婚庆用花），有走亲访友类（春节，元旦，中秋节）等；根据消费需求还有礼篮,公仔花束，蛋糕的供应。
鲜花世界网“1年365天，全年无休”，提供24小时网上订购鲜花礼品服务。配送服务网络日臻完善：直辖市、省会城市、大中型城市及国内大多数县级以上城市、港澳台地区，均建立了分支加盟连锁机构，配送范围覆盖全国600多个城市，最快3小时左右送货上门，真正实现：全国连锁、千里真情，瞬间传递！
鲜花礼品秉承“送人玫瑰，手留余香”的价值观，倡导诚信、愉悦、高效的网络交易文化，用心为数十万客户营造温馨亲切的购物体验。
鲜花世界网以专业贴心的服务，赢得了广大客户与众多合作伙伴的信赖和赞誉。以下为部分企业客户，鲜花礼品为其提供员工关怀/客户维护礼品递送、积分兑换等服务：
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一、建设营销网站前的市场分析
1、我国鲜花市场分析
我国已经是世界花卉种植面积最大的国家，流通网络初步建立，质量、效益稳步提高，研发能力、生产技术、人员素质、管理水平都有了较大提高，花卉业30年来奠定的良好、坚实的产业基础，为产业应对危机提供了条件。随着人们生活水平的提高，花卉对生活环境的改善作用越来越明显，越来越多的人开始关注花卉，中国花卉市场前景看好，未来新型花卉和特色花卉将会备受关注。
近年来鲜花市场的发展速度保持比较平稳，花卉业是目前世界上最具活力的产业之一，全球年贸易额高达１０００亿美金。有关专家指出，发展我国花卉产业，一方面要加速国内鲜花市场与国际花卉市场的对接，参与更加激烈的国际市场竞争，另一方面要适应经济全球化、贸易自由化、信息共享化的市场发展趋势，为我国花卉产品进入国际市场打开方便之门其中重点是要建立和完善鲜花拍卖市场、批发市场、零售店三者之间紧密相联、有机配合的市场流通体系；同时要强化政府对花卉产业的引导
和监督，形成竞争有序、监督有力的鲜花市场交易环境。
2、市场竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
鲜花市场竞争者网站大多是新颖，简单大方，以鲜花图片来吸引客户，多用链接方式达到各个网页与网页，鲜花与鲜花之间的连接。主要功能方便客户订购，，将企业推广到全国各地，以达到提高公司的知名度，提高销售量的营销目的。
3、本公司是刚刚起步的鲜花企业，主要以满足河南省内客户为首要目标，利用在当地的距离短，送达目的地的时间少，鲜花的品质可以得到很好的保障的优势，以此达到推广企业及网站知名度的目的。
二、网站建设
1 网站技术
1、采用租用虚拟主机，购买虚拟空间。
2、网站建设与网站制作是采用模板自助建站，利用模板，可以缩短建站时间，而且可以弥补自己建站的不足与空缺。
3、采用虚拟主机，网站安全性措施，防黑、防病毒方案由专业公司代劳。
4、网站风格简单，插入flash动画及JAVA程序，可以增添网页的视觉动态效果，增加浏览者的好感和记忆，以提高公司和网站的知名度，提高销售量。
2 网站内容
1、网站的结构导航。
网站包括：公司简介、关于我们、产品介绍、客户服务、联系方式、友情链接,。
2、网站整合功能：会员系统、网上购物系统、在线支付、搜索查询系统，配送范
围，订单查询，常见问题等
3 网页设计
1)网站主题和名称
公司名称是鲜花世界，寓意这里是鲜花之家，鲜花的天堂，鲜花之多之最之地。
2)网站CI形象
网站的标志(logo)是一多粉红玫瑰和“鲜花世界”四字组成，粉红色代表可爱浪漫、富有幻想色彩 ，鲜花世界四个字即起到公司的宣传作用。
网站的标准色彩的选择主要是符合标志的颜色，即选用浅色调，以浅红色、
浅蓝色、浅绿色为主，给人以清新淡雅、愉悦舒心之感。
网站的标准字体是以楷体-GB2312为主，导航及标题为18像素，黑色，简
单大方。
网站的宣传标语：“像鲜花一样盛开每一天”
3）网站栏目和版块
最上层是头栏，有公司的标志和欢迎与及介绍，目的是让浏览者一眼就能记住该网站。第二层是主要页面的导航，以便浏览及了解公司情况。第三层又分左右两栏，左侧是商品导航以直接满足欲购者的需要，客户服务，推荐花店即本公司的分花店，以及友情链接。右栏是鲜花图片及与鲜花相关的节日、花语、鲜花与生活专栏等，该栏主要是让浏览者有视觉上的美感和对鲜花挑选的导向。最后一栏是“首页、关于我们、联系方式、合作伙伴、花店加盟、友情链接、网站地图、为什么选择我们？”的超链接，更方便用户查询。
4 费用预算
建立一个网站的主要费用包括：域名注册费用、空间租用费用、设计开发费用。域名注册费用较低，目前注册.com/.net/.org等一级域名年度费用都在100元左右，而国内.cn的一级域名费用已出现10元/年的超值价格。空间租用费用主要根据租用空间的大小以及空间支持的技术(如asp/asp.net/php/jsp等)而定，对于中小企业的网站来讲，50M-100M的网站空间基本就足够使用，价格一般也就在200元-500元。如果网站需要使用高级数据库(如SQLServer)存储信息，则需要另外支付数据库空间的费用；若只用低端数据库(如Acce)，则可与网站空间共享使用，无需另外付费。
设计开发的费用主要根据页面美工设计的精细程度及程序开发的复杂度而定。一个网站如果只是进行美工设计，而不需要任何功能(业内称之为“静态网站”)，则根据客户对页面精美程度的要求、动画设计要求等，费用几百元至几千元不等。如果需要像“新闻发布系统”、“产品管理系统”等功能的网站(业内称之为“动态网站”)，根据功能复杂程度，价格由一两千元到上万元不等。
运营预算：域名注册费100元/年
空间租用费500元/年
网站维护费用500元/年
设计开发费（一次性投入）（可忽略不计）
5 网站维护
安排专业人员实施网站的及时更新及构建，及时发现问题与解决，和客户积极交流，听取和采纳建议和意见。
6 网站发布与推广
1、在中国互联申请免费域名，获得网站上传地址、IP地址 以及免费域名。利用上传工具上传网站，预览，发布成功。
2、网站推广，利用百度社区及关键字法推广网站，在门户网做宣传广告，在淘宝等商城刊登自己网站信息，吸引浏览者者关注。
三 网络营销
1、营销定位分析
A 产品定位
根据对产品的了解，初步定位为中高档产品。
B 客户定位
具有一定经济基础的女性。
C 客户分析
具有一定经济基础的女性都是潜在客户。但是由于这个客户群分布太广，
整体营销起来比较困难，因此需要划定几个比较集中的板块进行重点的营销。根据对市场的了解，建议将客户群所在区域划定为高级会所、美容会所、健身会所。
2、营销策略
活动促销为手段，采用重点公关，建立客户资源共享平台和客户资源库。 3、营销方法
重点公关
主要是重点和各种中高端会所建立合作关系。由于考虑到自身的经费问题，可以采用与这些会所建立联盟关系，为这些会所提供增值服务。只需要为这些会所的会员提供一些会员卡，让会所作为增值服务或者礼品的方式赠送给会员。这些会员用提供的会员卡在我公司网站上购买产品可以享受一定的折扣。
好处：A、整个的费用不高，只需要一点制卡的费用；
B、大多数会所都愿意接受这样的免费服务；
C、可以准备的找到目标客户；
建立客户资源共享平台
可以与这些会所建立客户资源共享平台。就是与这些会所或者商家建立联盟关系，公司的会员可以到其他的会所或者商家消费的时候可以享受一定的折扣，也就是相互为对方介绍客户。
活动促销
活动促销是建立在与会所等有很成功的沟通的基础上的。很多会所很反对其他商家在自己会所中进行经营活动，所以及活动促销不是指当场进行销售，而是“推而不销”，“会后再销”。活动的主要目的是促成会后的销售和让其成为会员。
4、网络传播
就是通过网络的方式 ，在QQ群、贴吧、论坛里进行宣传。基本上不会产生什么费用。
5、媒体传播
可以采用软文的方式在时尚杂志上进行宣传。由于采用软文的方式进行，成本比较低，可能只需要给给记者一定的红包。
四、网站评价与总结
本网站设计简单，版面内容简要，版式简单清新，给人轻松简单之感，这样可以让浏览者轻松愉悦的观赏。色彩基本色保持在三种以内，且以浅色调为主，这样不会让客户感到视觉疲劳，还有缓解烦躁焦虑的作用，以达到客户浏览一次将有深刻印象的目的。本网站的超链接运用得当，可以让顾客随时并准确了解公司及商品的信息，从而吸引新客户，留住老客户，增加客户群。最终提高公司及网站的知名度及可信度，提高销售量增加营业额。
