年末工作总结
根据公司《岗位职责描述》总经理助理的主要工作职责如下：
1、及时准确传达总经理的工作安排及指示，督办、协调及落实交办的各项工作。
2、负责追踪总经理安排至中层管理者的工作的落实情况，收集相关的数据。
3、协助总经理对外事务的联络工作。
4、完成总经理安排的其他临时工作。
5、协助总经理协调下属部门之间的关系。
6、为总经理撰写文稿，按照总经理的指示起草对内、对外行文、通知、函件及其他文案类文件。
我把工作性质定性为：协调、参谋、服务。
半年来，在傅总的领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作、责任目标和“协调、参谋、服务”三大职能，现简要总结如下：
半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“决定”；服务到位但不干预。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护同事之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触外贸公司，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高对公司的了解，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，在承上启下，沟通左右，协调各方仍然需要进一步的努力。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解公司的情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和实际情况，及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作作风，一是按总经理要求的方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在三建工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实，增强个人责任感；三是努力学习专业知识，对公司产品的生产流程、产品性能等有了初步的认识。
虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在：
1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的专业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。
3、为员工服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。
总结人：2011年12月30日
年度计划：
通过进入三建半年多来，对公司的运作有了初步的了解，也对公司产品有了初步的认识，鉴于2011年的工作基础，对2012年的工作作出如下计划：
1、提高员工的思想素质，全年可安排一些小型的培训活动，达到平均每2
个月一次，但尽可能安排在生产不太紧张的时段进行。
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2011年12月31日 继续努力学习专业知识，提高对本公司产品各方面性能的认识，以专业的水平来帮助总经理解决相关的产品开发、工艺流程、品质保证的疑难问题。 监督各部运作，确保公司正常运行，全年内避免发生安全事故。 监督生产部、技术部的各方面工作，避免全年内不发生品质事故。 协助销售部。 临时承担各部交付的工作，以增加公司整体效益，提高员工素质、创造企业良好形象为最终目的。
