新源商业管理有限公司2011年度报告
人事行政部2011年度工作总结及
2012年度工作计划
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三、工作中存在的不足及改进措施
行政工作中最容易出现的问题一是因为事情太多太琐碎而出现遗漏，二是因为对事情的细节了解不清晰而出现工作轻重缓急区分不清，三是对岗位工作认识不清出现推、等、靠得问题。解决这些问题就要求大家必须把工作计划做细，养成及时记录的良好习惯，同时与各个部门建立良好的关系，熟悉公司熟悉项目，对公司整体运营有清晰地认识，各专员岗位职责划分清楚，加强主人翁责任感，确保工作零失误。
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2、团队建设，每月组织不低于一次的员工团体活动，形式可以多样，比如体育竞赛（羽毛球、象棋等）、拓展训练、节假日的演艺活动、团体旅游等项目都可以适应需要就地取材进行开展，丰富员工业余生活，促进员工感情交流，全面培养员工，提升团队凝聚力。
（二）、完善修订规章制度，加大执行力度。
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
1、完善公司人事行政管理体系文件：包括员工绩效考核制度、合同管理制度、员工培训制度等、日常管理工作检查实施细则、日报周报月报管理制度等，根据公司发展的情况和实际需求，及时调整制度以适应发展需要。
2、执行不打折扣，严格按照日常管理工作检查实施细则内容对全体员工进行统一服装、公共卫生、工作状态、工作效率、团队公德心等各方面进行检查，做到例行检查每天进行，日常抽查每周不低于3次，对于违反公司各项规章制度的行为执行保证公开、公平、公正。
（三）内外关系协调
1、对外包括与行政主管机构、与集团其他公司、与签约商户等一系列外联活动都要保持真诚友好。尤其是在乐汇城开业前后，涉及到商户注册与公司经营范围增项要在食药监督局、工商局、卫生间、文体局等相关行政主管机构办理前置行政许可手续，一定要事事时时处处体现出公司的规范性和合法性，与行政机构建立良好关系，加快办理进度。常规证照年检保证在规定日期内完成年检，办理及时率100%。同时在对外联络时也要注意言行举止，杜绝任何会造成不良影响的言行。
2、对内，主要是上传下达，与各部门配合工作。拟定每两个月组织召开一次部门协调会议，对工作中存在的问题进行沟通，让大家了解其他部门工作，换位思考，消除隔阂，团结协作。
（四）日常行政事务
1、物资配备要做到有计划申报，在及时给各部门配备的同时进行成本控制。
2、卫生实施责任制、日检制，办公场所及时督促整改，保证环境整洁。
3、完善公司的监督机制，本着公开公正公平的原则，每月底对各员工的日常工作奖惩情况进行公示，督促全员积极上进，争取优秀。
4、对人事行政部全体人员每两周进行一次礼仪培训，提升总体素质，让行政
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这个对外窗口，成为企业形象的标签。
5、档案管理工作依照制度进行存放和借阅，文件资料收发登记率达到100%。
6、对各部门日报、周报、月报进行检查，保证员工工作时间满负荷，当日事当日毕，确保全员按时保质完成各项工作任务。
7、明确各岗位职责，各部门职责划分，完善各种审批流程，充分实现有法可依、责任到人。
8、关心员工生活，及时发放各项福利，了解员工需求，积极调整食堂膳食。
9、乐汇城开业后整体商户管理，建立《乐汇城商业管理体制》，保证创造乐汇城安全、舒适、和谐、繁荣的购物、交易环境；同时努力塑造树立乐汇城社会形象，实现商城良好社会效益影响力度，最终实现品牌化。
“天下难事始于易，天下大事始于细”。新一年我们工作要做的细致，加强沟通，以服务为核心，通过协调和管理，使公司的运转更加顺畅。
附：2012年年度工作计划表
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新源商业管理公司 王伟娜2012年工作计划
