营销工作体会
进来公司差不多四个星期了，最近两个星期在之前的基础上，取得了一定的进展，陆续也跟客户经理出去谈了几家客户，可以说，也渐渐有点效果了。
通过这几个星期的营销锻炼，慢慢地开始掌握了一些技巧，不像刚开始那样，毫无头绪，思路也很混乱。而在最近一两个星期的营销中，逐渐整理出自己的一套思路：搜集资料，了解客户——电话营销，寻找突破点——事后总结，解决问题——新一天的计划。通过这套思路，也逐渐跟客户聊开了，不像之前那样，简单的一两句就说完，感觉有点失落，挫败感很强。同时，在与客户聊天的过程中，也浅浅地开始熟悉医药这个行业，对其有了一定的认知。
至于技巧方面，除了胆量得到锻炼之外，沟通，交际能力也有了一定的提升。特别是在跟客户经理出去跑客户的时候，虽然发言不多，甚至也没有吭声，但也有用心在倾听，倾听他们之间的对话，也认真地做了笔记。在这一过程学到的东西，比书本上来得更加实际，也更实用。譬如，上门拜访前，应该准备哪些资料，应该怎样做；在拜访过程中哪些是可以做的，哪些是不能犯的；在与客户交谈的过程中，如何察言观色，如何从客户身上得到自己想要的信息，通过客户的一言一行，获取客户潜在需求，从而确定下一步棋该怎么走。这些都是非常有用的东西，对于自己以后职业生涯的发展，起到相当大的作用。
在之前的营销中，主要都是大范围地营销，客户无论规模大小，只是按照名单上的资料去打电话，去营销，没有一个很好的针对性。在接下来的工作中，应该有针对性地筛选客户，有选择性地进行营销了，例如，将营销目标客户锁定在全广州市第五百家企业。同时，还要对之前有意向的客户做好跟进工作，一步一个脚印，不断地争取突破。
《银行工作体会.doc》
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