关于上海桂星装卸搬运有限公司的物流装卸搬运运营情况的调查报告
我是一名XXX的XXX专科学生，为了让自己提前进入社会，积累经验，今早融入社会，为了毕业找工作做准备，在今年暑假我在上海桂星装卸搬运有限公司，应聘了一份工作。现在物流事业的迅速发展，促进了快递公司的业务不断上升，在外资企业的不断进入物流的专有名词越来越广泛地使用，然而为了一些外商人员更易懂物流的专有名词，我专门做了一番调查。
公司简介
上海桂星装卸搬运有限公司于
1994年在广东深圳成立，2002·桂星总部向华东地区转移；正式落户上海，并在上海嘉定注册，总部座落于上海市嘉定区 嘉定区大众零部件配套工业园区园国路468号，2004年成为上海伟扬精机有限公司机床装卸及安装服务指定供应商。
2005年成功纳入上海比亚迪汽车采购供应管理系统并，成为海天塑机集团有限公司上海办机床卸货及安装服务指定供应商、成为金丰冲床（金丰（中国）机械工业有限公司）上海办机床卸货及安装服务指定供应商、成为瑞典斯凯孚轴承设备服务供应商，纳入斯凯孚供应商项目管理系统。
2006年公司入驻上海国际汽车城-大众零部件配套工业园区，成立上海屹星机电安装工程有限公司，业务拓展至设备拆卸、设备安装等领域。另外公司还聘请咨询专家进行企业体制转型，确定发展方向和经营管理模式。在市场、财务、工程、技术各个方面提升了“桂星”企业品牌的信誉，公司更有幸成为德尔福派克电气系统有限公司物流与设备安装服务供应商，并纳入德尔福供应商项目管理系统。
2007年设立上海桂星装卸搬运有限公司浦东分公司，编制完成大型冲压设备内控技术标准、作业指导书等系列管理文件。
2008年为了更好的服务于客户，桂星专门成立设备包装部门，至此可给客户提供设备拆卸，包装，运输，装卸，安装，调试等一站式优质服务，以满足于更多客户的多元化服务需求。
2009年整理公司吊装技术的相关资料，编制出台相关技术资料；
成功完成上海鑫鹏塑料工厂整体搬迁项目，2800T海天注塑机安装工程。 2010年成立天津桂星装卸搬运有限公司，制定新的发展规划，提出：“绩效管理化、精细化、思想化”新的管理措施，完善技术管理体系，系统编制“安装、搬运”行业技术标准。
2011年成立重庆庆发搬运有限公司、庆发搬运为桂星全资子公司，是桂星搬运在西部服务网络建设的重点。
成功完成中石化-江汉石油钻头股份有限公司工厂整体搬迁项目、成功完成上海航天博物馆站长征火箭搬迁项目。
2012年从国外引进了先进的起重吊装设备300-1000吨液压龙门吊，有效提
高了公司的技术能力，使用液压龙门吊可在更加狭小的空间安全完成对超大、超重型设备的安装，效率也将大大提高。
成功安装重庆长安汽车冲压生产线台湾金丰2500吨大型冲床、成功完成欧威尔空调（中国）有限公司广东深圳至江苏太仓工厂搬迁项目、成功完成乙太光电（苏州）有限公司苏州至深圳工厂整体搬迁项目。
2013年成功安装无锡雄伟精工1600T韩国SIMPAC冲床、成功安装上海英汇科技LS2800T注塑机。
2014年成功完成延锋伟世通汽车饰件系统（上海）有限公司3500T海天注塑机上海至柳州搬迁项目、成功完成晨光文具工厂整体搬迁项目、成功安装日本SNK五轴加工中心。
上海桂星装卸搬运有限公司位于上海国际汽车城-大众零部件配套工业园区，20年专业化设备服务提供商，专业提供重型及超大，超重机电设备吊装，设备搬迁，设备起重，设备搬运，工厂搬迁，设备装卸，设备拆卸，设备安装，设备包装，设备运输的规模化专业性施工企业及工业设备服务提供商。服务网络遍及长三角、珠三角地区及辐射全国，同时在深圳，上海，重庆，苏州，南京，天津设有分公司及服务中心，现已发展成为设备拆卸安装，设备起重吊装，设备装卸搬运，设备包装运输、工厂设备搬迁一体化的专业服务提供商，为生产或拥有各类大中型设备的厂商及企业提供“科学，高效，安全，专业”的工程解决方案和完善的服务。 公司自组建以来，一直致力于专业化经营，着重专业化的技术人才培养，拥有一支训练有素、经验丰富的专业化设备服务队伍，公司拥有机械工程师20人，各类技术人员120人，各类持证上岗的特种操作人员80名。 公司引进各类先进进口起重搬运吊装设备，拥有意大利等进口液压折臂式随车吊车25台（8T-100T）,可移动式液压龙门吊3套（300T-1000T）,汽车起重机8台(16T-300T)，各类叉车及堆高机（3T-16T）,环氧地坪专用搬运气垫三套（载荷为8T-20T），大型平板运输车，凹板车6台，及
各种特种起重吊装、高空作业、设备拆装工具及调试检测仪器。 公司成功为台湾金丰，宁波海天，日本小松，美国德尔福，瑞典SKF,上汽集团，BYD汽车，上海航天博物馆，中石化江汉石油提供良好合作，现全面具备自行设备拆卸、设备吊装、设备装卸，设备定位，设备移位，设备包装，设备运输等一条龙服务的能力，已发展成为长三角地区、珠三角地区，乃至全国专业设备集成度高、配套完善、规模化的大型设备安装服务公司。 公司文化： 经营理念：“质量铸就辉煌，细节决定成败！”
“专心，专注，专业！”
致力于成就为一流的机电安装、搬运服务供应商。 价值观：永远与客户一起获得成长与快乐！ 服务理念：安全，高效，优质，专业！ 工作态度：勤奋扎实，主动热情，周到团结！ 客户关系理念：诚信服务，平等双赢！ 客户合作 注塑机领域：海天，海太，ENGEL， 震雄等 冲床：金丰，二锻、徐锻，小松等配套服务商。 龙门加工中心：海天、伟扬、建荣（台中精机），友佳、旭淄、永准等配套服务商。 系统数控镗床：西门子、法兰克、法格。
公司设备展示
发现问题
1.我在上海桂星装卸搬运有限公司了解到，公司的经营理念为：“专心，专注，专业”让更多的企业，得到更优质的搬运安装服务！ 毕竟公司比较大，可能是监管力度不到位。并没有像企业的经营理念一样宣传的那么到位。
2.桂星宗旨：秉承“安全，诚信，优质，高效”的服务宗旨为客户服务。毕竟人过一百，形形色色。不少公司高层的决定是好的，但是基层的落实是比较大的问题。
分析问题、解决问题
首先分析第一个问题，我从上海桂星装卸搬运有限公司的好多基层从业人员口中得知，并不是公司要求的问题，而是上面下命令，人都是有惰性在里面，所以才出现了上面下命令，下面不执行，或者少执行。
要想根本的解决这个问题，必须增加培训课程，使从业人员明白，吃人饭受人管，这个最基本的道理。
更要让基层从业人员的基本素质得到提升，做到微笑面对每个客户。使得基层从业人员更好的为客户服务。
微笑服务客户，首先对第一印象很重要，基层从业人员的微笑不仅仅代表了自身的形象，更重要的是代表着公司的形象。有利于公司更好的服务于社会，回报社会！
为期两天的社会调查终于结束了，关于对华硕笔记本电脑消费购买行为的调查，虽然它的时间很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了笔记本电脑的一些知识，让我知道了怎么与他人进行交流与沟通。经过这次社会调查，我真的受益很多，看着我们准备好的调查问卷呗全部填完，也多少有些成就感。
调查的时候，我们也为之做了很多准备工作，用什么方法调查我们讨论了很久，最终确定用问卷调查，小组开会分工各自的任务，准备问卷，查找相关的资料，还找来了有过问卷调查经验的同学给我们讲解，现在虽然很有成就感，可是那天感觉大不相同呀！那天，我们带着准备好的问卷来到了百脑汇的三大出口。开始的时候有些人以为我们是属于商业行为，所以不愿意接受，可是当我们说明来意，他们还是接受我们的问卷。但总是有一些人以没有时间为借口拒绝了我们。我个人觉得，接受问卷不会话费你2分钟的时间，为什么不愿意给我们行个方便呢？这真的让我想事情不能太天真！尤其是进入社会！
通过这次调查，我总结了以下几点经验：首先，调查的制定要有针对性，问题的设置要便于被访者接受。同时，要采用询问的方式，他答，我记录。然后，调查时要热情客气，调查后要表示感谢。最后就是调查记录的整理工作，数据要准确，客观做出分析，评估。
最后，我想说的的就是，我们已经要步入社会，从某种程度上来说，学校也就只是半个社会，走出学校的大门我们要学会如何与他人之间的交流与沟通。重要的是，我们在学校学到知识同时，要学会“学以致用”。将理论与实践相结合，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论中，尽可能拓展自己的知识面，为以后自己真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰!
