百问百查活动心得体会
江西赣州供电公司通信自动化分公司（叶丽茜）
在公司进入迎峰渡夏关键时期，各项任务十分繁重的情况下，根据国家电网公司 [2007]495号文件精神，省公司研究部署，深入开展“百部百查”活动。为了 “统一认识、明确任务、坚定信心、扎实工作，努力超越自我，追求卓越服务、尽心满足客户、建设和谐社会，确保公司迎峰渡夏的安全、稳定渡过。我们公司召开了安全生产和优质服务“百问百查”活动动员大会。通过安全生产和优质服务“百问百查”活动的学习、竞赛、调考，现心得如下：
一、充分认识，深刻理解开展“百问问查”活动的重要意义。
第一，从夯实安全工作基础，巩固和发展安全生产良好局面的高度来深刻理解开展“百问百查”活动的重要性。在工作中我们应时刻贯彻安全生产基本方针，以确保安全生产的极端重要性，任何时候，任何情况下都不能有丝毫的懈怠和麻痹大意，在工作中应如终保持清醒的头脑，居安思危，警中长鸣，常抓不懈。开展“百问百查”，以问查的形式，对我们广大员工掌握安全生产规章制度的情况，以及各专业领域安全措施的落实情况，进行督促检查，有利于进一步强化全员安全意识，夯实安全基础，防范和化解各种安全风险。确保安全生产局面长治久安。
第二，从提升优质服务水平，加强公司内质外形建设的高度来深刻理解开展“百问百查”活动的重要性。电力建设与各行各业和广大人民群众的生产生活息息相关。随着经济社会发展和人民生活水平的提高，我们优质服务工作面临的压力越来越大。我们迫切需要采取扎实有效的措施，进一步提升服务水平，赢得良好的客户信誉。“百问百查”活动的开展，适应了公司优质服务和内质外形的新形势、新要求，必将推动公司优质服务工作再上新台阶。
第三，从贯彻依法从严治企方针，加强廉政行风和队伍建设的高度深刻理解开展“百问百查”活动重要性。随着社会主义市场经济的不断完善和全民法制意识的不断提高，公司安全生产和优质服务工作面临新的课题。开展“百问百查”活动，有利于进一步增强广大干部员工的法制观念，强化岗位意识、责任意识和忧患意识，消除麻痹、懈怠和侥幸思想。严肃各项规章制度和纪律要求，确保公司各项规章制度得到严格、有效的落实，强化执行力建设，促进公司干部员工队伍素质的整体提升和行为能力进一步改进。
二、准确把握“百问百查”活动的目标和重点要求。
这次“百问百查”活动的内容涵盖了安全生产和优质服务工作的两个方面。通过问、查活动，教育干部员工充分认识安全生产的重要性、长期性、艰巨性，充分认识优质服务是电网企业生命线的深刻内涵。切实提高加强和改进安全生产和优质服务工作的积极性、主动性，自觉学习安全知识和服务技能，提高工作能力和水平。同时，结合“爱心活动”、“平安工程”强化爱心理念和团队精神，倡导干部、员工、同事之间互相提醒、互相监督、互相帮助、共同提高。
第一，通过“问查”、整改、显著提高企业的整体执行力。开展问查、整改，进一步增强广大员工的法制观念，强化责任意识，大局意识，团队意识，整体提升员工队伍素质，持续改进工作能力作风，增强企业的凝聚力和向心力，加强纪律性、提高执行力，严肃各项规章制度和纪律要求，确保各项规章制度严格、有效执行。
第二，通过“问查”整改，显著提升安全生产和优质服务水平。使公司上下安全和服务的思想意识进一步增强，措施进一步到位，行为进一步规范，能力和水平进一步提高。确保安全生产和优质服务工作保持良好局面。
第三，通过“问查”、整改，建立健全安全生产和优质服务长效机制。通过开展活动，总结活动成果，完善有关规章制度，特别是本部门要以活动为契机，加快健全完善安全生产和优质服务方面的机制，进一步拓展优质服务内容，提升服务标准，强化服务措施，不断提高公司优质服务工作水平。
2007年10月15日
