瑞昌市行政服务中心
督查通报
第五期
（总第5期）
瑞昌市行政服务中心2009年8月3日
【督查快讯】
★九江市委副书记朱荣辉莅临中心视察工作。7月17日，九江市委副书记、市委深入学习实践科学发展观活动领导小组常务副组长朱荣辉来我市，就学习实践科学发展观活动开展专题调研。朱荣辉一行莅临我市行政服务中心视察了办事大厅，并深入工商、计生、建设、人防、文广等窗口详细询问工作人员办件情况。我市领导熊起栋、古小平、曹光明、徐胜、贾治曾陪同调研。
★九江市纪委常委、监察局副局长欧阳礼兴来我中心指导工作。7月30日上午，九江市纪委常委、监察局副局长欧阳礼兴来我市出席瑞昌市纪工委、监察分局成立暨授牌仪式会议，并参观指导了我市行政服务中心运行工作。
★中心对进驻办事大厅各单位窗口电脑全面检测。为保障行政服务中心网络运行安全，加强电脑病毒的入侵防范和屏蔽非
法、不良网站，有效遏制窗口工作人员上班期间玩游戏等现象，不断塑造好窗口形象，中心于7月7日下午利用下班后时间，请来网络专业维护人员对大厅所有电脑全面检测，清理了QQ聊天、游戏、影视等系统软件，净化了办公环境。与此并建立起网络维护工作定期化、制度化的长效机制。
★行政服务中心评选出第二批双月流动红旗窗口。经过民主测评，中心考核，工商局、质监局、水产局、建设局、文广局窗口荣获行政服务中心2009年
5、6月份双月流动红旗窗口。 ★瑞昌电视台来行政服务中心国土局窗口采访。7月9日上午，瑞昌电视台节目摄制组来中心国土局窗口采访，就该窗口单位落实科学发展观、提高机关效能建设制作专题报道，采访该窗口工作人员并现场拍摄了窗口的办事情况。
【考勤督查】
七月份经贸委窗口胡月珍、万忠勇；发改委窗口马莉；计生委窗口徐翠珍；文广局窗口王金清、吴百花；质监局窗口张红；交通局窗口姚碧红、桂燕峰；建设局窗口吴水霞、张勤；环保局窗口周萍；房管局窗口李广军；工商局窗口董晓俊、张玉荣、徐志强；水产局窗口杜玉斌；林业局窗口王雪冬、谈丽华；卫生局窗口冯良罡；地税局窗口邱瑞华；人防办窗口周平忠；非税局窗口麦晓莹、张莹；水利局窗口张伟鸿；人劳局窗口蔡利平；地矿局窗口余琳琳；国土局窗口朱丽红、孙龙玉；出勤率为100%。
【业务督查】
截止七月底，行政服务中心总办件数达7878件。与中心实现软件对接的武蛟乡便民服务中心累计办件245件，范镇便民务中心累计办件416件，高丰镇便民服务中心累计办件332件，南义镇便民服务中心累计办件62件，夏畈镇便民服务中心累计办件18件，码头镇便民服务中心累计办件54件，桂林街道办便民服务中心累计办件185件。
7月份，中心各窗口单位共受理事项2131件，已办结2089件，办结率为98.03％。其中即办件1368件，承诺件740件，联办件2件，上报件20件，退回件1件。涉及行政许可审批项目69项，占进驻中心行政许可审批项目总数29.36％；涉及收费项目34项，占进驻中心收费项目总数29.31％，收费总额1266397.72元（含代收统缴不纳入预算外账户管理44527元，其中工商局33771元，质监局8104元），本年累计12065958.76元。
【窗口述评】
七月份以来，天气炎热，又常暴雨，中心各窗口工作人员工作热情依然高涨，工作人员有多次不顾暴雨当头依然按时上班，衣服淋湿仍坚守岗位。
截止目前，已有七个乡镇便民服务中心与我市行政服务中心成功实现联网对接，但个别乡镇便民服务中心办件情况未及时登录，造成与市行政服务中心信息对接不准，给市行政服务
中心统计数据带来较大的难度。
五、六月份“双月考评”结果揭晓。经中心办公室、业务科、督查科结合各窗口出勤率、工作纪律、办件规范、办件量等方面进行综合考评，评出八个“红旗窗口”候选名单，这八个候选窗口是：工商局、质监局、水产局、交通局、建设局、文广局、环保局、卫生局窗口。经中心25个窗口代表和中心工作人员共同投票选出了五个“红旗窗口”单位，分别是：工商局、建设局、质监局、文广局、水产局。
通过五个多月的运行情况看，各进驻中心的部门单位领导对窗口的重视不够，许多单位分管领导一个月不来一次中心办事大厅，以协调或指导本单位窗口的业务；单位主要领导视察本窗口工作更是鲜闻，这严重违背了市政府[2009]9号文件精神。希望各窗口单位进一步增强大局意识，切实履行“两集中、两到位”，为打造一流的政务环境、建设优质的服务平台作出应有的努力。
【窗口动态】
1、市工商局推行企业年检进“窗口”办理受到社会普遍好评。我市新的行政服务中心建成并规范运行以来，市工商局积极遵循一个窗口对外、服务企业办事的原则，3月初即决定企业年检由中心工商窗口统一办理。截止6月底，窗口办结各类企业年检798户，投诉率为零。该窗口的主要做法是：一是材料齐全的当场受理、当场办结返照，确保了企业及时持已检
执照开展经营活动；二是收费标准统一规范，杜绝了借机搭车收费、乱设卡、乱收费行为的发生；三是突出了“扶持企业、服务发展”的工商职能。窗口对企业应提交填报的材料告知清楚、指导到位，对年检过程中发现的一般违规违法行为做到以教育为主、免予处罚。为23户有正当理由的企业办理了延长年检期限的手续，给3户注册资本分期注入，执照期限到期的企业办理了延期换照手续，此举受到了企业的普遍好评。（工商局窗口李俊祥）
2、我中心水产局窗口工作人员杜玉斌工作之余努力钻研业务，多次在江西省农业信息网、九江市人民政府网等发表相关文章。
3、本月，市财政局、质监局、人防办等单位领导来中心窗口看望工作人员并指导工作，对本窗口工作人员进一步提出要求。
4、七月份水利局窗口在A、B岗交接时未向中心履行请假手续，造成两次缺岗，时长均为半天。
附:表
1、七月份窗口工作人员外出请假情况明细表
表
2、瑞昌市行政服务中心窗口单位工作量一览表报：市委书记熊起栋、市长古小平、市委副书记曹光明、市纪
委书记雷高兴、市政府常务副市长饶思汉
送：市效能办、各窗口单位（共印70份）
