灵文法〔2011〕7号 签发人：郑子明
灵台县文化市场综合执法大队
关于上半年信访工作总结报告
县局: 上半年，我队在局机关的正确领导和大力支持下，不断创新机制，强化措施，落实责任，使信访工作取得了较好的成效，现简要总结报告如下：
一、加强了组织领导。为了切实加强信访工作，我队调整充实了信访工作领导小组，确定了兼职信访信息员，每季度召开一
次信访工作专题会议，定期研究信访工作，解决信访工作中存在的突出问题。单位主要负责人坚持亲自过问、督办信访案件。上半年共召开信访工作专题研讨会3次，调处各类矛盾纠纷和信访案件1起，及时解决了信访工作中存在的问题，为各项工作的顺利开展，创造了良好的条件和基础。
二、防止了越级上访。在信访工作中，我们积极采取由单位信访领导小组牵头，各相关人员密切配合，通力协作的方法，结合单位管理，深入调查摸底，了解情况，掌握信访苗头动态，对出现的问题提出意见和建议，提请单位班子研究，以最佳办法进行解决，有效预防了越级上访和集体上访事件的出现，年内职工没有在市级以上单位越级上访，单位内部没有到县上上访的情况发生。
三、完善了制度建设。在信访工作中，我们充分认识到了健全各项制度的重要性，因此，我们对原有的《信访工作职责》、《信访工作守则》、《保密制度》、《矛盾纠纷排查制度》等五项制度进一步进行了修订完善，使各项制度更具操作性和说服力，并坚持按制度办事，用制度去妥善的解决信访工作中出现的问题，确保了文体系统管理和其它各项工作规范有序开展。
四、狠抓了宣教工作。年内，我们从学习贯彻国家政策法规入手，狠抓了信访工作的宣传工作，加强了对职工的培训教育，把信访工作的宣传作为重要内容之一，常抓不懈，加大了对信访工作的宣传引导，营造了浓厚的信访工作宣传氛围。
五、强化了工作配合。在信访工作中，我们力求准确的把握信访工作动态，及时了解上访苗头，掌握影响社会稳定的预警性、内幕性信息，坚持做到信访隐患化解在萌芽状态。同时积极与县相关部门密切配合，互通情况，确保了信访渠道上下畅通，为全县文化事业大发展大繁荣的有序发展扫清了障碍。
二〇一一年六月十三日
主题词：上半年
信访工作
总结报告
灵台县文化市场综合执法大队 2011年6月13日印
（共印3份）
