药房工作总结
2009年，在站领导的重视和临床医生的共同努力下，药房认真贯彻《药品管理法》，紧紧围绕调整药品结构、降低药品价格、确保药品质量、满足临床需要开展工作，始终把人性化服务融入到工作的方方面面，不辞辛苦、想方设法降低成本，取得了较好的社会效益和经济效益。具体汇报如下：
一、依法管理，规范购进渠道，确保药品质量。
真对原有药品购进渠道不合理现象，我们先后寻求了有相应资质的9家药品公司为供应商，并相互通过了资质验证、存档备案工作，药品购进时必须有随货票据，药品购进质量得到了保证。在参考医疗单位管理的基础上，请示市性别比治理办公室自行设计了终止妊娠药品使用登记本、同化类激素使用登记本，严格按照《处方管理办法》要求，完善处方书写规范，多次接受了省、郑州市及我市性别比治理办公室的检查。目前我站的药品使用已经实现了来源有据可查、销售有方可依、流向目的有记录登记的管理模式。并按照站里的规定实现了每月有汇总、每季有小结。药品经营基本纳入正常运转。
二、转变服务理念、满足群众需求。
1.药品是治疗的基础，也是缓解病人痛苦的根本所在，
今年，我们每天都准备了开水供病人及时服药使用，添置了不同颜色和容量的购物袋，供盛装药品使用，确保医密。药品发放时严格执行“三查七对”制度，全年无差错事故发生。
2.我们服务的群众大多来自经济不太富裕的农村，药品价格的高低将直接影响药品的有效使用，针对这一问题，我们在不违反规定的前提下，减少药品供应的中间环节，采用药品自己搬运等方法，尽量降低药品成本，截至目前，药房经营的药品价格基本与市场价格持平或略低于药店价格。
3.今年9月份，中央各大媒体、网站公布一批假妇炎康胶囊时，有病人来站质疑我们的药品质量，我们耐心讲解识别方法，从网上、从厂家、从供货商那里了解药品的营销渠道，向药品管理机构征询识别方法，教病人如何鉴别药品真伪，通过各种检查科学验证药品治疗效果。最终得到了病人的理解和好评。
三、调整药品结构，满足临床需要。
年初，面对药房药品结构不合理、药品数量不能满足临床需要等问题，我们经常与临床医生沟通，合理调整药物品种，配合原有药品使用，是药品供应纳入正常运行。针对内科药品滞销、可能造成药品批量失效的问题，我们动员站职工联系其他医疗机构，把滞销的药品批转给他们，降低了药品损耗。
今年七月份，我站与中国人口福利基金会、香港东亚医
讯中国部、北京现代女子医院联合开展不孕不育症大型专家会诊活动时，面对需要药品急、品种特别等问题，我们想方设法联系多家药品公司寻找品种，最终将本次会诊的所有药品备齐，及时满足了临床需求。
四、药品经营情况：
2009年元月1日药房库存药品*****元，今年累计购进药品******元，累计销售药品******元，使用非营利性药品*****元，实现净利润*****元，截止2009年12月31日药房实有库存药品*****元。
回顾2009年，药房取得的成绩与领导的重视和大家的支持密不可分，但是，药房还存在药品购进渠道不太合乎要求，药品结构亟待完善，进药资金紧张，处方书写部分不规范等问题。我们有决心明年进一步查漏补缺，严格操作规程，力争把工作做得更好。
2010年1月10日
