2014年度个人工作述职报告
门诊西药房
赵婷
2014年工作已经结束，在本年度的药房日常工作中，本人能够兢兢业业，全心全意地为每个患者服务，努力为每个病人提供最优质的服务。
本年度以来，本人在领导和同事们的关心和支持下，能够自觉加强药学理论学习，提高个人业务水平，同时也能够明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，对患者礼貌、热情、大方，说话态度能够做到和气、文明，能够为患者认真，仔细交代药品用法和有关注意事项，努力为患者提供安全、有效、经济的优质药品和贴心周到的服务。
但是，在工作中我也偶尔存在作风急躁，工作上进心不足的问题，所以，在今后的工作中，我将继续努力把工作做得更好，我会朝着以下几个方向继续努力。
第一、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。
第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。
最后，再次感谢领导和同事给予我的关心和支持，我今后将更加严格要求自己，为药房美好的明天贡献自己的一份力量。
《药房工作总结.doc》
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