1.一个人不论做错了什么事，100次中有99次不会自责，而且不论他的错误有多么严重。
2.约翰·华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是十分愚蠢的行为。
3.心理学家席勒说道：“我们总是希望得到别人的赞扬，同样我们也非常害怕别人的指责。”
4.批评是危险的，批评对于事情并没有任何改善的地方。
5.每一次失败，都是通向成功的一个脚步，每次发现错误之后，就会引导我们走向真理。而每次尝试，都会遏止某种诱人的错误。没有哪一种教育能比得上逆境。——本杰明·狄斯累利
6.不要议论别人，别人才不会议论你——林肯
7.在与人相处时，一定要切记：与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的、带有偏见、傲慢和虚荣的人。
8.了解了一切，就会宽恕一切！
Principle: Don’t criticize, condemn, or complain.
《《沟通的艺术》读书笔记.doc》
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