现代物流学
1 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输，储存，装卸，包装，流通加工，配送，信息处理等功能实施有效结合
2 现代物流的特征：电子化，网络化，社会化，集约化，系统性，国际化 3 物流的作用：
一 物流贯穿商品生产流通全过程
二 物流有助于降低成本，提升用户价值 三 提升效益，增加销售和盈利 四 提升企业的核心竞争力
4 物流系统：由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体 5 物流系统构成要素：物流设施，物流设备，物流信息系统，人员及组织管理 6 物流系统的特点：目的性，整体性，协调性，专业性，先进性与开放性
7 物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与控制． 8 物流管理的原则
一 总体上坚持物流合理化原则，在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统中的要素
进行合理配置，实现物流系统的整体优化
二 宏观上，完善支撑要素建设外，政府和专业机构的规划和指导与是非常重要
三 微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该服务的专业化与增值化
四 服务上同，遵循7R原则(适合的质量，适合的数量，适合的时间 ，适合的地点，适合的价格，适合的商品，优良的印象，) 9 物流标准化的特点：复杂性，固有性，科学性，民主性，经济性，国际性 10 物流标准化的意义：
一 物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度
二 物流标准化是实施物流科学管理化的重要手段
三 物流标准化有助于降低物流成本
四 物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展
五 物流标准化便于同外界的系统连接
六 物流标准化是加快物流系统建设的捷径 11 物流标准化的内容：
一 物流系统标准化：专业计量单位标准，物流基础模数尺寸标准，集装模数尺寸标
准，物流专业名词标准，物流核算统计标准，物流建筑基础模数尺寸标准
二 物料作业标准化：运输工作具标准化，仓库技术标准化，站场技术标准化，包装/托盘/集装箱标准化，传输工具标准化，货架／储罐标准化，信息管理标准化
三 管理组织工作标准化：实现物流活动所需要进行的计划，管理等组织工作． 12 仓库的功能：储存与保管，调节供需平衡，调节货物运输能力，配送和流通加工 13 仓库的分类：
一 按用途分：自用仓库，营业仓库，公用仓库
二 按保管形态：普通仓库，保温仓库，特种仓库，水上仓库
三 按建筑形态分：
１ 建筑构造不同分：平房仓库，多层仓库，高层仓库，地下仓库
２ 建筑材料不同分：钢筋混凝土仓库，混凝土预制板建筑仓库，钢骨架建筑仓
库．木制建筑仓库
3 按功能分：储存仓库，流通仓库，配送中心．保税仓库
14 仓库的管理原则：质量第一，预防为主，讲究科学，提高效率，确保安全 15 库存：处于在存储状态的物品，包括处于制造加工状态和运输状态的物品
16 库存分类：
一 按其生产加工和配送过程中的状态：原材料库存，在制品库存，产成品库存
二 按经营过程的角度：经常库存，在途库存，安全库存，投机库存，季节性库存，
促销库存，呆滞库存
17 库存的作用：
一 获得大量采购时的价格折扣
二 大量运输降低运输成本
三 避免由于紧急情况而出现停产
四 防止涨价，延迟交货等情况发生
五 调整供需之间的季节性差异
六 节省运费
七 获得生产的节约
八 调节季节性差异
九 提高客户服务水平
18 库存管理：物流过程中对商品数量的管理
19 库存管理与仓库管理的区别：仓库管理主要是针对仓库的布置，物料运输，装卸搬运及存储自动化方面管理；库存管理的对象是库存项目，企业组织中的所有物料，包括原材料，在制品，半成品，产成品及辅助物料等 20 包装的作用：保护性，便利性，商业性
21 产品包装原则：适用原则，美观原则，可靠原则．经济原则．科学原则
22 包装容器：在商品流通过程中同，为了保护商品，方便储存，利于运输，促进销售，防止环境污染，以及预防安全事故，按照一琮技术规范面选用的包装器具，材料和其他辅助物的总体名称 23 防震包装的方法：全面防震包装法，部分防震包装法，悬浮式防震包装法 24 防损保护技术：捆扎及裹紧技术，集装技术，选择高强保护材料 25 防锈包装技术：防锈油防锈蚀包装技术，气相防锈包装技术
26 特种包装技术：充气包装，真空包装，收缩包装，拉伸包装，脱氧包装
27 装卸搬运：装卸是指货物在指定地点以人力或机械人运输设备或从运输设备卸下的活动；搬运是指在同一场所内将货物进行水平移动为主的物流作业，两者统称为装卸搬运． 28 装卸搬运的特点：
一 装卸搬运是附属性，伴生性的活动 二 装卸搬运是运行，保障性活动 三 装卸搬运是衔接性的活动 29 装卸搬运的地位与作用：
一 装卸搬运是物流各环节之间相转换的桥梁
二 装卸搬运是伴随运输和保管等活动面而产生的必要活动 三 装卸搬运是降低物流成本重要环节 30 装卸搬运的分类: 一 按货物的集散程度分：单件装卸搬运，集装装卸搬运，散装装卸搬运 二 按装卸搬运劾的作业特点分：间歇性装卸搬运和连续性装卸搬运 三 按作业手段和组织水平：人工作，机械作业，自动化作业
四 按装卸搬运实施的物流设施和设备对象分：仓库装卸搬运，铁路装卸搬运，港
口装卸搬运和汽车装卸搬运
31 装卸搬运合理化：是指以尽可能少的人力和物力消耗，高质量，高效率地完成装卸搬运工作
32 装卸搬运合理化的标志：装卸搬运次数少，装卸搬运距离最短，各作业环节衔接好，库存物品的装卸搬运活性指数较高，可移动性强
33 装卸搬运的原则：装卸搬运次数最少，装卸，搬运移动距离最近，装卸搬运作业衔接流畅，机械化作业，托盘化，集成化等成组作业，省力化作业，系统化
34 装卸搬运合理化措施：
一 提高物品装卸搬运的灵活性与可运性 二 利用重力，减少能源消耗 三 合理选择装卸搬运方式 四 改进装卸搬运作业方法 五创建”复合终端”
35 运输的功能：产品转移功能，产品存储功能 36 各种运输方式(P55) 37 运输管理的意义：
一 运输管理高效能提高劳动生产效率
二 运输费比重大，影响到物流费用
38 运输管理的原则：及时，准确，经济，安全 39 运输管理的内容：
一 发送管理
二 根据具体情况选择适当的运输方式
三 安排出货日程与运输路线
四 在途产品的追踪等动向管理
五 处理意外事故及产品运送受损的索赔事项
40 运输合理化：是指从系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径，最少的环节，最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送
41 运输合理化的影响因素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用 42 不合理的运输表现形式：
一 与运输方向有关的不合理运输
明显对流：同一类货物沿着同一线路相向运输
隐蔽对流：当同类货物在不同运输方式的不同路线上或不同时间进行相反方向运输
空驶：空车无货行驶
二 与运输距离有关的不合理运输：迂回运输，过远运输
三 与运输货物有关的不合理运输：重复运输，无效运输
四 动力选择不当的不合理：违反水路分工，弃水路走陆路运输；铁路短途运输；水
运的过近运输
43 合理化运输的表现形式
区分产销平衡，直达运输，提高技术装载量，推进综合运输方式 44 合理化运输的作用：
一 合理组织货物运输，有利于加速社会再生产过程，促进国民经济持续，稳定，协
调发展
二 货物的合理运输，能节约运输费用，降低物流成本
三 合理的运输．缩短运输时间，加快了物料速度
四 运输合理化，可节约动力，缓解运力紧张的状况，并能节约能源 45 运输合理化途径：
一 提高运输工具的实载率
二 采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施
三 发展社会化的运输体系，推进共同运输
四 开展中短距离铁路公路分流，以公代铁的运输
五 尽量发展直达运输
六 配载运输
46 流通加工：物品在从生产地到使用地过程中，根据需要施加包装，分割，计量，分拣，组装，价格贴付等作业的总称
47 流通加工的目标：
一 强化流通阶段的保管功能
二 回避流通阶段的商业风险
三 提高商品附加价值
四 满足消费者多样化的需求
五 提高运输保管效率组装型商品 48 不合理流通加工的表现形式：
一 流通加工地点的设置不合理
二 流通加工方式选择不当
三 认证不足，使得流通加工成为多余环节 49 流通加工的合理化途径
一 加工与合理商流相结合
二 加工与配送相结合
三 加工与合理运输相结合
四 加工与配套相结合
五 加工与节约相结合
50 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 51 配送类型：
一 按配送商品的种类和数量分：
1 少品种，大批量配送
2 多品种，少批量，多批次配送 3 成套配套配送
二 按配送时间及数量分类：定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定线路
配送；即时配送
三 按配送主体进行分类：
１ 生产企业配送
２ 分销商配送
３ 连锁店集中配送
４ 社会配送中心配送
52 配送合理化：配送设备配置和配送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程 53 不合理的配送表现形式：
一 资源筹措的不合理
二 库存决策不合理
三 价格不合理
四 送货中的不合理运输
五 配送与直达的决策不合理
六 经营观念不合理 54 配送合理化措施
一 推行加工配送
二 推行共同配送
三 实行双向配送
四 推行准时配送系统
五 推行即时配送
55 物流合理化的标志
一 是否降低了物流费用
二 是否降低了物流损失
三 是否加快了物流速度
四 是否发挥了各种物流方式的最优效能
五 是否有效衔接了干线运输和末端运输
六 是否不增加实际中的物流中转次数
七 是否采用了先进的技术手段
56 配送中心：从事配送业务的物流场所或组织应符合的要求是：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种／小批量；以配送为主．储存为辅 57 配送中心的类型：
一 从经营主体的角度分
１厂商主导型配送中心
２批发商主导型配送中心
３零售商主导型配送中心
４物流企业主导型配送中心
５共同型配送中心
二 从服务对象分：
１面向最终消费者的配送中心
２面向制造企业的配送中心
３面向零售商的配送中心
三 从配送货物的性质分：
１商业货物配送中心
２非商业货物配送中心
四 按配送中心功能分：
１通过型配送中心
２集中库存型配送中心
3流通加工型配送中心 58 配送中心的作用：
一 使得供货适应市场的需求变化
二 经济高效地组织储运
三 实现物流的系统化和专业化
四 促进地区经济的快速增长
五 完善连锁经营体系 59 配送中心的基本功能
一 采购，集货功能
二 储存功能
三 分拣功能
四 加工包装功能
五 配货，分放功能
六 送货功能
七 商品展示和贸易功能
八 信息处理功能
60 供应链：是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构 61 供应链的特征：复杂性，动态性，面向用户需求，交叉性，创新性，风险性 62 供应链分类：
一 经营方式分：推式供应链和拉式供应链
二 性质和功能：稳定的供应链和动态的供应链；平衡的供应链和倾斜的供应链；
有效性供应链和反应性供应链；企业供应链和产品供应链
三 定义战略：面向库存制造的供应链；面向订单装配的供应链；面向订单制造的供应链；面向订单采购的供应链’
63 供应链管理：是以市场和客户需求为导向，在核心企业的调整下，本着共赢的原则，提高竞争力，市场占有率，客户满意度，获取最大利润为目标，以协同商务，协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术，信息技术和集成技术，达到对整个供应链的信息流，物流，资金流，业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户，供应商，制造商，销售商，服务商竺合作伙伴办连成一个完整的网络结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法
64 “6R”：正确的产品，正确的时间，正确的数量，正确的质量，正确的状态，正确的地点 65 供应链管理的特点：
一 是一种基于流程的集成化管理模式
二 是全过程的战略管理
三 提出了全新的库存观
四 以最终客户为中心
66 供应链管理与物流管理的区别：
一 管理内容不同：物流管理是对货物由供应者向需求者物理必移动过程管理包括
包装，搬运等，供应链管理不仅包括对物流过程管理同学要对生产过程和管理， 要进行生产的计划和控制
二 组织内部关系不同：物流管理中的物流企业之间只是简单的业务合作关系，而供
应链管理的节点企业之间是一种战略协作伙伴关系，形成一个动态联盟，具有双 赢关系
三 管理角度不同：物流管理强调一个企业的局部性能优先，分别独立研究相关的问
题，而供应链管理将每个企业当作供应网络中的节点，通过紧密的功能协调追求 多个企业的全局性能优先
四 管理范围不同：物流管理涉及企业之间的价值过程，是企业之间的衔接管理活
动，而供应链涉及从原材料采购到产品交付给最终用户的整个物流增值过程
67 供应链管理的作用：降低库存量；为决策人员提供服务；改善企业与企业之间的关系； 提升服务质量，刺激消费需求；实现供求的良好合作 68 供应链管理的原则：
一 根据客户所需有报务特性来划分客户群
二 按不同需求设计网络
三 及时把握市场需求，制定相应计划
四 应用延迟策略
五 与供应商建立双赢的合作关系
六 在整个供应领域建立信息系统
七 建立整个供应链绩效考核准则 69 物流信息分类：
一 按流通环节分：运输信息，仓储信息，装卸搬运信息，包装信息，加工信息
二 按管理层次分：作业信息，战术信息，战略信息
三 按信息功能分：计划信息，控制及作业信息 70 物流信息的特点：
一 信息量大，分布广
二 动态性强，实时性高，时效性强
三 信息种类多，来源多样化
四 信息标准化程度高 71 物流信息的作用：
一 有助于物流活动各环节之间相互衔接
二 有助于物流活动各环节的协调与控制
三 有助于物流管理和决策水平的提高
72 物流信息系统：在物流领域应用计算机管理信息系统，通过对系统内外物流信息收集，存储，加工与处理，获取物流管理中有用的信息，并能以表格，报表等形式输出，方便管理人员有效组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，实现对物流的有效控制和管理，并为物流人员提供战略及运作决策支持的人机系统
73 物流信息系统的职能：数据信息，计划组织，客户服务，合作协调，管理控制 74 二维码的特点：可表示大量信息，高密度印刷，订正功能，全方位读取
75 条形码的优点：简单容易制作；采集信息速度快并量大；可靠性高；灵活，实用；设备结构简单；自由度大 76 RFID:是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号，自动识别对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工人作于恶劣环境
77 EDI：通过电子方式，采用标准化格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换 78 EDI的优点：
一 节省时间和资金，提高工作效应和竞争力
二 改善对客户的服务
三 消除纸面作业和重复劳动
四 扩展了客户群
79 GIS(地理信息系统)：以地下空间数据为基础，采用地理模型分析法，适时的提供多种空 间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统 80 GIS系统可实现功能：
一 车辆和货物追踪
二 提供运输路线和导航
三 信息查询
四 模拟与决策
81 GPS:具有海，陆，空全方位实时三维导航与定位能力
82 GPS在物流信息系统中的应用：车辆分布．历史轨迹，当前位置，连续监控，区域看车
83 物流成本：指伴随着企业的物流活动而发生的各种费用，是物流活动中所消耗的物化劳动和活的劳动的货币表现，也称为物流费用 84 物流成本分类：
一 费用支付形式：本企业支付的物流成本和支付给他人的物流成本
二 按物流活动范围分：采购，生产，销售，回收，废弃物流成本
三 按物流功能分：运输成本，存货持有成本，物流行政管理成本
85 物流成本管理：通过成本去管理物流，即管理对象是物流而不是成本，物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法
86 企业物流成本管理的出发点：
一 通过掌握物流成本现况，发现企业物流中存在的主要问题
二 对各个物流相关部门进行比较和评价
三 依据物流成本计算结果，制定物流计划，确立物流管理战略
四 通过物流成本管理，发现降低物流成本环节，强化总体物流管理 87 物流成本控制的意义：
一 为社会节省大量的物质财富
二 有利于调整物资价格
三 有利于改进企业的物流管理，提高物流管理水平
88 物流成本控制原则：经济原则．全面原则(全过程，全方位，全员控制)，责权利相结合原则，目标控制原则，重点控制原则
89 国际物流：在两个或两个以上的国家之间进行流动的物流 90 国际物流的基本特征：
一 国际物流的经营环境存在差异
二 国际物流必须有国际化信息系统支持
三 国际物流的标准化程度要求更高
四 国际物流以远洋运输为主，多种运输方式相结合 91
国际物流计划制定的原则：
一 总体协调发展原则
二 要有供应链思想
三 适度超前原则
第三方物流：生产经营企业为集中搞好主业，返岗原来属于自己处理的物流活动，以合同的形式委托给专业 的物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全过程管理控制的一种物流动作 与管理方式
92
第三方物流的特征：服务个性化，信息网络化，关系契约化，功能专业化，管理系统化 93
第三方物流的优越性：
一 有助于降低成本
二 有利于集中主业
三 有助于减少库存
四 有助于提高顾客的服务水平
五 有助于企业快速进入新的市场 94 第三方物流的社会效益：
一 缓解城市交通
二 充分利用社会闲散物流资源
95第四方物流的特征：
一 供应链协作和供应链流程再造
二 使原有的各个供应链功能更强
三 与网络经济的飞速发展相得益彰 96精益物流的系统特征 一 以客户需求为中心
二 准时
三 准确
四 快速
五 降低成本，提高效率精益
六 系统继承性
七 信息化程度高
97第三方物流与第四方物流的区别P147 98 逆向物流：与传统供应链反向，为价值恢复处置合理而对原材料，中间库存，最终产品 及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划，管理和控制
99逆向物流的类型：
一 按回收物品渠道：退货逆向物流和回收逆向物流
二 按逆向物流材料属性：钢铁和有色金属制品逆向物流，橡胶制品逆向物流，木制
品逆向物流，玻璃制品逆向物流
三 按成因，途径和处置方式及产业形态分：投诉退货，终端使用退回，商品退回，
维修退回，生产报废副品，包装退回
100逆向物流的特点：分散性，缓慢性，混杂性，多变性 101逆向物流的原则：
一 事前防范重于事后处理原则
二 绿色原则
三 效益原则
四 法制化原则
五 社会化原则 102 逆向物流的意义：
一 提高潜在的事故透明度
二 提高顾客价值，增加竞争优势
三 降低物料成本
四 改善环境行为，塑造企业形象
103 电子商务的特点：信息化，自动化，网络化，智能化，柔性化
104绿色物流：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，
使物流资源得到充分的利用 105我国实施绿色物流的障碍
一 观念成旧，体制僵化 二 基础薄弱，技术落后 三 人才短缺，研究滞后 106 实施绿色物流的对策： 一 树立绿色物流观念 二 推行绿色物流经营 三 开发绿色物流技术 四 制定绿色物流法规
五 加强对绿色物流人才的培养
