炒作信用度判断规范
商品发布判断规范：
卖家出售以下类别商品而取得好评时，淘宝将一律认定划分为“变相换好评信用炒作”行为 。
1、发布纯信息，即无独立载体信息；包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等；
2、发布免费获取、低价商品；包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/游戏货币-最小货币单位0.1元)；1元及1元以下服务类商品等等；
3、在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容的商品；
4、将一件商品拆分为多个页面发布，属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；
5、限制买家购买数量的虚拟物品，属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况：限制某件商品一个ID只能购买一件。
交易行为判断规范：
对于有以下行为的，淘宝亦认定为“信用炒作”行为。
1、注册多个会员名：如一个用户注册多个会员名相互进行出价和给予评价，或同一公司的多个职员间的相互评价等；
2、会员之间协议换好评：如买卖家间没有实际成交但给予评价等；
3、利用信息工具要求与他人换好评：如利用阿里旺旺、QQ等聊天工具，或利用站内信件及商品页面的留言等方式要求与他人进行相互出价、给予评价等。
炒作信用度举报判断规范：
1、如果会员被举报信用炒作，该被举报会员应提供相应的凭证证实自己的交易是真实有效的，以供淘宝核实；
2、如果被举报方出具虚假伪造的凭证，一经查实，淘宝有权利查封其店铺 。
《淘宝网炒作信用的判定标准.doc》
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