王志军同志2013年度述职述廉报告
2013年，我分管客户经理部工作。一年来，我以积极的工作态度,务实的工作作风，较好的完成了上级行下达的各项任务。结合这一年的工作述职如下：
一、虚心学习，努力提高自身业务能力和管理水平
做为一名县支行党班子成员，为了不辜负组织的期望，更好的履行好自己的工作职责，我认真学习和领会上级行的工作精神，增强大局意识，责任意识，不断提高理论素养和思想水平。在平时工作中，为了学习更多的业务知识，了解和掌握全行业务进展情况，我同各部门有关领导经常在一起研究、探讨工作。每到月末、季末，我都认真查询各种报表资料，与同行业和系统内数据对比，查看排名情况，寻找差距和不足，研究对策。使各项短板业务得发发展，有的逐渐发展成我行的优势业务。同时，我还通过各种方式与一线的同事进行交流，了解日常工作中存在的矛盾和问题。并想办法进行解决，从而推动全行工作的顺利开展。
二、找准自己的位置，当好参谋助手
做为一名基层管理人员，我时刻铭记领导的重托，员工的期望，我能够自觉的当好配角，摆正位置，处处以大局为重，时刻维护班子团结，为全行业务发展献计献策。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对我行具有前瞻性、决策性的建议；另一方面为了激发员工的工作热情，力所能及的为员工做实事，想员 1
工之所想，充分调动员工的积极性。在工作中我把主要精力放在了全行中心工作落实上，对自己分管的工作认真负责，在职责范围内，独立解决好工作中遇到的矛盾和问题。对于棘手问题不上推，勇于承担责任。并及时向行党委汇报情况，并提出自己的意见和建议。我在工作岗位上，十分重视组织管理和协调能力的提高，在工作中不断锤炼自己。率先垂范，要求别人做到的，自己首先做到。
三、尽职尽责，分管工作取得一定成绩
(一)两项存款稳定增长。2013年，我行两项存款稳定增长，在县域同业排名中增量市场占有份额始终领先。两项存款，增长最高时，纯增近1.5亿元，也是肇州行存款业务发展最稳定的一年。
(二)中间业务顺利开展。
1、基金销售收入完成全年任务。2013年我行基金销售额达1209万，实现中间业务收入22.7万元，完成计划任务的187%，在全市排名第四；
2、代理保险收入实现57.38万元，完成全年的147%。全市排名第二。
3、对私理财收入27.4万元，完成全年的201%，全市排名第二。4。对私理财产品均余额和对公理财产品日均余额均超额完成市行任务指标，全市排名靠前。
5、加强贷款管理，到期贷款均能按期收回，没有一笔进入不良。
中间业务能有如此好的业绩，与年初采取的有效措施是分不开的。采取的措施有：一是建立激励机制，加大奖励力度，充分
调动员工积极性。员工就是生产力，只有激发出他们的工作热情，才能挖掘他们工作上的潜能。这方面我行做得非常好，对贡献大的员工，除了绩效工资得以体现外，在评优、评先上也是优先考虑，多劳多得的分配原则得以充分体现。在全行营造了积极向上、干事创业的良好氛围。二是树立全员营销理念。引导全员进行营销，促进全行各项业务有力开展，促进全员营销的积极性。三是深入网点，参加晨会，提高窗口服务水平。通过规范化管理，提升窗口人员的服务态度、服务水平、服务方式较以往有了明显的改善。
(三)资产业务稳定发展。今年，我行的信贷业务程现出快速发展的态势，贷款总规模达1.9亿元。特别是企业贷款在市行的帮助下，我行今年发放企业贷款5户，累放余额达3940万元。主要做了以下几方面工做：首先、建立一支思想过硬、原则性强的信贷队伍。其次、要认真提高贷款调查、审查质量，按流程操作，严格把关，确保所放贷款的资金安全。再次、要改变观念，积极营销，要一改过去等客上门的做法，走出去主动挖掘优良客户，积极为客户量身定制合适的金融产品。力争达到贷款品种多样，客户质量优良。
四、工作中存在的不足
一是与员工的相互沟通不够。只有充分了解员工的实情，摸清他们的思想脉搏，知道他们时刻在想什么，才能有的放矢做工作。否则，就会产生官僚主义。二是学习还不够深入，在政治学习和业务学习上做得还不够。在学习的内容选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，学和用结合的不够。三是工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中 ，进一步提高。
五、2014年的工作思路
肇州支行已形成的良好发展格局，全行上下干事创业的决心，同事们多年朝夕相处形成的感情纽带，始终激励我勤勉尽责，努力工作。在新的一年里，我要着重做好以下点：一是加强学习，不断提高自身素质，以期达到基层领导所具备的学识和能力，为更好的工作打下扎实的基础。二是继续抓好两项存款稳存增存工作，以营销优质客户为重点，积极寻找潜力客户，多策并举调动全员积极性，确保我行存款稳定增长。三是做强做大中间业务，努力做好基金、保险的销售工作。在风险可控的前提下，积极营销信用卡，并做好客户分期付款的宣传工作。以代理新农保业务为契机，在全县合理布放电子设备，。四是调整信贷投放方向，全力防范信贷风险。
2013年的工作将面临更多的挑战和困难，我将全力以赴，继续前行，为我行更美好的明天贡献自己的力量。
