大庆油田矿区服务事业部XXXX管理公司
XXXXX队安全文化建设推进方案
（讨论稿）
为充分发挥安全文化的凝聚、引领、融合、辐射作用，增强外围物业管理公司综合服务中心机关车队凝聚力，塑造星级车队品牌，提升外围物业的知名度和影响力，遵循公司安全文化理念和整体工作要求，结合车队实际，特制订本方案。
一、X队安全文化建设总体思路和基本原则
总体思路是：认真贯彻落实事业部安全环保工作有关精神，围绕事业部安全环保“十项工程”，严格按照“六要”（干部责任要落实、重大隐患要根除、关键环节要受控、要害岗位要专责、企业管理要规范、安全意识要提高）指导思想，全面贯彻执行“以人为本、科技引领、制度规范、文化育人、监督保障”安全管理模式，创新建设富有特色的安全文化，充分发挥安全文化的作用，促进安全文化与安全管理工作的融合，全面提升车队安全管理水平，并在实践中有所创新和发展，为建设外围和谐示范矿区提供强有力的保障。
坚持的基本原则是：
（一）坚持以人为本原则。建设有人性化的安全管理体系，关键是人，“以人为本”是安全文化建设的核心理念。从保障
1 员工身心健康和生命安全出发，积极开展安全文化建设活动，让文化进车队、进班组、进岗位、进家庭，增强文化的亲和力和凝聚力，增进职工的归属感。
（二）突出自身特色原则。在安全文化建设中要研究出新途径、新方法和新特色，提升安全管理创新力，不断丰富车队安全文化内涵，培育自身特色的安全文化，打造具有外围特色的车队服务品牌。
（三）注重实效原则。车队安全文化建设必须服务于公司安全管理总体要求，紧密结合安全管理实际，充分体现安全文化理念，服务于公司安全总体目标的实现，切实为公司安全管理做贡献。
（四）全员参与原则。安全文化是全员文化，每一名员工都是企业文化的倡导者、示范者、实践者、创造者。要在安全文化建设领域的深度和广度上下功夫，要把安全文化深入到每个班组、每个岗位和每个人，充分调动广大员工参与的积极性，实现全员参与，使车队安全文化建设充满生机与活力。
（五）循序渐进原则。车队安全文化建设是一项长期、复杂的安全文化活动，应随着公司的发展而不断丰富、发展、完善。既要有近期工作目标，又要有长远愿景规划，立足当前，夯实基础，从点滴做起，稳步实施推进。
二、X队安全文化建设工作目标和主要工作
工作目标：全面推进X队安全文化建设，建立安全生产长
2 效机制，构建完善的安全管理体系，不断提升员工安全素养，努力打造平安型车队，确保“十二五”期间，在油田公司和矿区服务系统创一流、站排头，名列前茅。其中，争创油田公司星级车队六连冠；创建油田公司安全文化建设示范基地；培养3名油田公司星级驾驶员和10名事业部星级驾驶员。
围绕公司企业文化建设工作目标，主要开展以下几项工作：
（一）推进安全文化建设，增强安全意识。
一是要构建车队安全文化体系。要围绕公司安全文化理念，结合机关车队实际，认真学习和借鉴先进单位在安全文化建设中优秀成果，收集、整理和提炼出包括员工守则、安全文化宣传用语、警语警句、员工安全行为规范、安全常识、典型事故案例在内的安全文化理念，并编制成《安全文化手册》。逐步培育具有亲情特色的车队安全文化，塑造安全文化品牌，形成具有外围物业地域特色和人文环境的安全文化氛围，不断丰富安全文化体系。全力构建“四进五融”安全文化建设模式（即四进：安全文化进车队、进班组、进岗位、进家庭；五融：安全文化融于心、融于眼、融于口、融于手、融于行）。二是要加强宣传引导。通过学习、培训、座谈等形式，加强车队安全文化理念宣贯，使之成为员工的自觉行动。要积极营造现场以及流动的视觉文化，在车队院内办公楼及车库的显著位置，悬挂制度板和安全警言，在窗口岗位设立安全文化宣传栏，在
3 要害部位和关键岗位设立安全文化标语牌、警示牌，使员工在日常工作中接受潜移默化的教育，感受到无处不在的安全文化，积极营造“人人讲安全，事事为安全、时时想安全、处处保安全”的安全文化氛围。逐年打造安全文化示范区，建立 “亲情提示、事实说话、知识窗口”多功能的安全文化长廊,提升安全文化品位。要通过班前会、安全竞赛等形式，将安全教育常态化，突出安全教育的实效性、操作性、及时性，重点做好《班前会提示卡》、《工作前安全分析手册》等的推广实施，让更多的安全文化理念融入到员工的工作和生活之中，增强其践行理念的自觉性和主动性。三是要强化典型示范引领作用。典型是企业文化人格化的集中体现，是宝贵的无形资产。要不断加大典型培养选树工作，着力培养选树一批特色鲜明的星级驾驶员和品牌班组，充分发挥典型的示范引领作用，努力在员工中营造积极向上的良好氛围，带动车队整体服务水平的提升。同时，加大对内对外的宣传力度，让典型走出企业，走向社会，充分展示外围物业的新形象。
（二）强化规范管理，促进车队管理上水平。
一是要完善安全管理体系。坚持把安全环保作为硬任务、硬指标，层层落实责任，采取有效措施，充分调动全体员工参与管理的积极性，激发岗位员工做好本职工作的热情。要层层签订安全责任状，明确直线责任，进一步强化分管领导、职能部门的安全责任，突出“谁主管、谁负责”的逐级安全负责制，
4 做到人人有专责、事事有人管、过程受控制、工作高标准，形成“纵向到底、横向到边、斜向到角”的“全员、全方位、全过程、全要素、全覆盖”的安全工作格局，把安全管理责任真正落实到位。二是要建立完善规章制度。确保车队高效有序，建立一套科学、规范的制度是关键。要严格执行集中停放和“三交一封”制度，全面实施并完善GPS监控系统等已有的成熟经验做法，在此基础上，对各项规章制度和工作流程进行梳理，按照星级车队管理标准，结合工作实际和安全管理经验，健全完善安全管理制度、车辆管理制度、责任追究制度以及其它日常管理制度，用制度管人，用制度管事，实现机关车队各项工作有章可循、高效运转。进一步突出HSE管理体系在星级车队建设中的重要位置，继续完善“一书一表”工作内容，使全年工作有记录、有过程、有措施、有评价。不断规范业务流程和行为规范，总结出具有外围特色的安全工作经验和方法，为提高服务水平奠定基础。三是要强化考核监督。要建立有效监督约束机制，构建层级监督考核管理体系，确保 “三交一封”、“集中停放”、“节假日行车审批”、“长途行车审批”、雪天封车等各项日常基本制度的有效执行。实施亲情工程，每月按时公示人员及车辆等方面情况。修订完善了车队奖惩管理办法，对违反制度的人员做出相应处罚，同时奖励那些工作上进取、有突出贡献的员工，以约束和激励员工的思想、行为，彻底消除违章和事故隐患的环境。
（三）不断创新服务，促进服务提档升级。
一是要不断改善服务环境。在2010年车队改造的基础上，结合安全文化内容，不断对车队硬件设施进行改造，完善基础设施，提高服务水平。进一步完善维修功能，发挥自己动手特色，深入开展修旧利废活动，鼓励驾驶员自己动手洗车、修车，有效节约成本。加大安全科技投入，通过如安装闭路电视监控系统、卫星定位仪、行车记录仪等，把现代化、自动化、信息化全部应用到安全生产管理中。加强安全隐患治理，营造安全的行车环境。打造内部培训基地，提高全员素质。每位驾驶员要精心维护和保养车辆，随时注意车容车貌，提供整洁、舒适的乘车环境。针对习惯性违章，策划制作包括行车、服务等内容的温馨提示卡，便于随时提示驾驶员。二是要不断创新亲情服务。服务是机关车队的本质和内在要求，这就决定了机关车队要以服务为中心，以服务为根本。要以亲情服务为主线，努力践行“亲情永远，服务无限”的服务理念，用真情、真意、真心，在创新服务、追求感动上下功夫，服务好公司机关。在日常工作中，要做到文明行车、遵章驾驶，为公司机关日常运行提供安全、准时、便捷的用车服务提供安全服务。按照公司要求在公司办公区内实行标准化停车，展示车队良好形象。强化服务礼仪，实行微笑服务，统一使用文明用语，把美好心情传递给乘车人员。在雨季，准备亲情伞，真正提升服务品质，实现服务的提档升级。三是要提高全员素质。要通过采取集中
6 培训、专家讲座、知识竞赛、个人自学等灵活多样的方式，开展交通法规、驾驶技术、维修服务等知识学习活动，不断提高员工的技术能力和业务素养。以内部培训基地为载体，广泛开展技术练兵、技术大赛等活动，发挥传、帮、带作用，推行“师带徒”活动，培养星级驾驶员，带动全体员工服务技能整体提升。要建立激励约束机制，将培训考核、岗位练兵结果与员工晋级等结合起来，提高员工提升技能的自觉性和积极性。力争年年在事业部技术大赛有所突破。同时，要加强服务礼仪的培训，推广服务礼仪标准，引导员工做到“服务标准化、形象礼仪化、内务规格化”。
（四）建设亲情团队，实现企业与员工的融合。 亲情可以传递，只有时时生活在亲情氛围之中，才能真切感受到亲情的力量，并自觉自动在服务中融入亲情。一是要关爱员工凝聚团队力量。要从关爱员工的角度，营造亲情的家园安全文化氛围，引导员工树立阳光心态。倡导“亲如一家人”的思想，形成独具特色的车队文化，使员工感到在车队工作是幸福的。在车队和职工家人当中开展“双向勉励、双向督促”，开展领导送安全提示、家人送祝福、职工送心愿的“以亲情促安全”活动，探索出“职工与家人共担安全责任”的延伸管理模式，建立人情味十足的安全文化体系。努力创造宽松、愉悦、积极的工作氛围，用真诚面对同事，通过开展谈心、“生日祝福”等活动，培养员工知足感恩、乐观向上、团结互助、相互信任的心态。在此基础上，通过广泛开展各种创新、创效活动，
7 大力营造良好氛围，为员工成长提供施展才华的平台和上升通道。二是要加强车队班组建设。事故一般都发生在班组，班组平安，则车队平安，班组不安，则车队难安。2011年车队要组织开展“零事故班组”创建活动，制定出创建活动方案和考核标准。基层班组要以 “零事故”为目标，实施安全管理，推动“零事故班组”创建活动的落实，增强员工的安全意识和集体荣誉感，提高班组凝聚力。对要害岗位班组长尝试实行“安全风险抵押金”制度，强化班组长的安全工作。严考核，硬兑现，完成指标，加倍奖励，完不成指标扣掉抵押金或进行相应处罚。班组要定期开展安全经验分享和安全形势分析活动，借鉴违章和事故的教训和经验，提高员工的安全意识。三是要加强职工心理调节。外围物业点多、面广、战线长，车队压力较大，为此要加强心理疏导，让驾驶员每天都带着愉悦的心情驾车，确保行车安全。积极组织实施“培育阳光心态、塑造阳光员工、打造阳光团队”的“阳光”工程，通过开展心理健康知识讲座、开展丰富多彩的文体活动、实施员工帮助计划、搭建上下沟通交流平台等多种方式，引导员工以理性平和、从容淡定的心态关注社会，以勇担责任、知足感恩的心态回馈企业，以锐意进取、无私奉献的心态积极工作。2011年要建立心理调节室，通过谈心茶座、心理咨询、减压沙袋、心情笔记等形式，把心理疏导贯穿、渗透、体现于思想政治工作中，及时帮助大家解决思想情绪和心理健康方面的问题。
三、推进车队安全文化建设领导小组 组 长：
8 副组长： 组 员：
车队安全文化建设领导小组下设推进办公室，负责日常管理，办公室设在机关小车队。
四、几点要求
一是要高度重视。进行广泛宣传，让车队每名员工都认识到构建安全文化的重要意义。各级人员要把加强车队安全文化列入中心工作日程，带头参与文化建设，切实把安全文化融入到生产服务和企业管理中，自觉做企业文化的倡导者、实践者、示范者。
二是要注重投入。要有计划地投入，按程序运作，加大安全文化建设的硬件建设，为企业文化建设提供必要的物质支持。同时要建立有效的工作机制，严格落实工作制度，健全考评体系，保证安全文化建设正常有效运行。
三是要抓好落实。依靠各方力量，共同构建车队安全文化。公司安全质量环保部和综合服务中心要根据部门职能，各负其责；综合服务中心要注重搞好协调，充分发挥作用。
