作
者： 宋振杰 著
第一步新员工职业化六大关键
出 版 社： 北京大学出版社 出版时间： 2008-4-1 字
数： 180000 页
数： 208 印刷时间： 2008/04/01 开
本： 16开
印
次： 1 纸
张： 胶版纸
I S B N ： 9787301134672 包
装：平装
所属分类： 图书 >> 管理 >> 一般管理学 >> 人力资源/行政管理
定价：￥29.00 作者简介
宋振杰，北京时代光华高级讲师，上海派辅蒙管理咨询公司高级顾问，职业素质训练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历，拥有深厚的理论功底和实战经验。
近年来专注于员工职业素质提升方面的研究与培训，著有职业素质培训专著《黄金心态》、《自我管理——经理人九大能力训练》、《团队领导——九大核心技能造就新型管理者》、《好员工是这样炼成的》等。曾服务中国兵器工业集团、美国应用材料（中国）公司、招商银行、申银万国证券、宝信软件等100余家企业和单位。
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内容简介
方向比努力重要，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。起跑的时候，要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要，什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本，也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要，在职业生涯的初始阶段，懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要，学会做人的智慧，成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要，一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，要成就自我，离不开强大团队的支持。
第一比第二重要，职场竞争限残酷，只承认第一，不记得第二。机会就一次，做到最好，争取第一才是成功。
目录 前言 赢在起点
第一章 方向比努力重要
第一节 一只小狗也有目标 有目标才会有作为 有目标才会有结果 有目标才会有动力
第二节 来到生命的终点 如何填写人生的括号 鱼与熊掌可以兼得
制定目标的SMART原则
第三节 条条大路通罗马 清楚四大职业路径
企业有什么样的“瓷器活” 我有什么样的“金刚钻” 磨炼什么样的“金刚钻”
第四节 填好职业人生的三张评估表 资产负债平衡表 现金流量表 利润表
填好人生三张表
第二章 态度比知识重要
第一节 不要背着“包袱”去上班 北大毕业等于零 “80后”招谁惹谁了 不要让自己太另类
第二节 从“自然人”到“职业人” 诸葛亮鹅毛扇的秘密 大姑娘嫁到婆家之后
第三节 从“沙子”到“金子” 沙子如何在沙漠中闪光 杨元庆的大境界
第三章 能力比薪水重要
第一节 十年磨一剑 职业人生三十年 薪酬大于薪水 三大生涯规划导向 成为职业专家
第二节 会打杂是第一能力 工作是从打杂开始的
邻家的绿地并不总是更绿更好 蘑菇是怎样长出来的
第三节 自我管理是第二能力 投资“第二象限” 抓住最重要的20％ 用“PDCA循环”管理工作和人生 第四章 情商比智商重要
第一节 情商是一种能力 职场中的四种人 自我情绪觉察 自我情绪管理 自我激励能力 认知他人的能力
第二节 和谐人际关系的三大法宝 克服嫉妒 善于赞美 感恩拥有
第三节 职场新人的两大“贵人” 老板和上司是第一“贵人” 同事是你的第二“贵人” 第五章 团队比个人重要
第一节 红杉树与红杉林 团队是什么 一滴水与一片海 高绩效团队的特征
第二节 沟通就是生产力 清晰地发送信息 学会倾听 积极反馈
第三节 万紫千红才是春 团队里的“九个人” 共赢与共享 欣赏与互补
第四节 让水滴永不干涸 认同企业价值观 获得信任 不做“独行侠”
第六章 第一比第二重要
第一节 迈入“一流阵营” 第一的优势富集效应 第一的竞争优势 赢在起点
第二节 赢在职场的六大超越 自信——精神超越 速度——起点超越 勤奋——时间超越 担当——问题超越 学习——标杆超越 创新——方法超越 第三节 职业成功的多一盎司定律 结果总是多一点 效率总是快一点 质量总是好一点 成本总是省一点
书摘插图
第一章 方向比努力重要 恭喜你！恭喜你！
你过五关斩六将，在竞争如此激烈的人才招聘中脱颖而出，终于来到了企业的大门前。你很清楚，你将在这里开启自己新的人生！ 你满腹的经纶将在这里大展宏图，你满腔的热情将在这里燃烧释放，你理想的种子将在这里开花结果！
你真正地长大了。你意识到了自己的责任：对自己未来人生的责任，对家庭的责任，对工作的责任，对企业的责任，对社会的责任。你兴奋之中添了一些沉重，你憧憬之时有了一些迷茫。
你又想起了“龟兔赛跑”那个耳熟能详的经典故事。
兔子自从第一次比赛因为自满和偷懒而输掉之后，觉得很没有面子，关起门来深刻地反省。它给自己约法三章：第一，绝不服输；第二，绝不自满；第三，绝不偷懒。一个月之后，兔子又找到了乌龟，要求再比赛一场，乌龟勉强同意了。
在一个风和日丽的早晨，在老虎、猴子、大象等动物的监督之下，比赛开始了。发令枪响过之后，兔子一溜烟地飞奔而去，而且一路之上，兔子不断地自我激励：“我是最棒的！我加油！我一定能成为第一！”
可最终的结果却是，乌龟这一次又获得了第一名，兔子又输掉了！
为什么？
因为兔子跑错了方向。
是啊，现实生活中，没有方向或者跑错方向的大有人在。很多人都坚信“天道酬勤”、“一分耕耘，一分收获”、“勤奋＋汗水＝成功”……殊不知，这些成功之道必定是建立在一个基本前提之上的，那就是——正确的方向。
也就是说，选择比努力重要，确定方向比出力流汗重要。如果方向错误，越努力离成功就越远，离失败就越近，这就是“天道酬勤”的现实悖论。
所以，在我们即将叩开崭新的人生之门的时候，我们有必要认真思考下面的四个基本问题：
——我是谁？
——我现在在哪里？
——我要往哪里去？
——我如何到达那里？ 第一节 一只小狗也有目标 美国前副总统阿尔·戈尔和他的妻子迪帕有两个孩子，一个叫莎拉，一个叫克里斯蒂。 当孩子还小的时候，戈尔夫妇决定为他们养一只小狗。小狗抱回来以后，他们打算请宠物训练中心把这只小狗训练一下。当他们抱着小狗来到训练中心时，女驯狗师问：“夫人、先生，你们的小狗的目标是什么？”
夫妻俩被这突如其来的问题弄懵了，面面相觑，嘟囔着说：“小狗的目标？小狗还要什么目标呢？当然就是当一只狗了。”他们实在想不出狗还有什么另外的目标。
女驯狗师很认真地摇了摇头说：“每只小狗都要有一个目标。”
没有办法，夫妇俩商量之后，为小狗确立了两个目标：第一，白天和孩子们一道玩；第二，夜里在家里看家。
后来，这只经过训练的小狗，白天成了孩子可爱的好朋友，夜晚成了家里忠诚的守护神。而驯狗这件事却让戈尔夫妇知道了这样一个道理：做一只小狗都要有明确的目标，更何况是做一个人呢？
应该说，在学生时代，我们的目标是清晰的。小学努力学习，目标是考入重点初中；初中努力学习，目标是考入重点高中；高中努力学习，目标是考入名牌大学。现在，我们从不同类型的学校毕业了，我们应该如何努力工作，打造自己卓越而幸福的人生呢？ 很显然，还要从目标开始。
有目标才会有作为
什么是成功？《现代汉语词典》对“成功”的定义是：成功，获得预期的成果。可见，在我们踏上成功之路前，我们必须明确地知道我们的“预期”是什么？这个预期就是目标。 你给自己定下目标之后，它就会在两个方面起作用：既是努力的依据，也是对你的鞭策。目标给了你一个看得见的射击靶，随着你努力实现这些目标，成就感会油然而生。对许多人来说，制定和实现目标就像一场比赛，随着一个又一个目标的不断实现，你的思想方式和工作方式也会渐渐改变，你的人生将从此与众不同。
“80后”成功人士的杰出代表，PCPOP首席执行官李想把大学生分为两类：一类是毕业后可以挑单位的，这类人一上大学肯定就有明确目标，他们在上学期间，除了正常的学业，还会围绕自己的目标去学习和提升，所以，这类学生特别好用，只要工作的意愿够高，可以快速成为一流的员工；还有一种是毕业后“海投”简历也找不到工作的，这类人肯定是大学上完了还没有目标的，为了上学而上学，他们来面试的时候也不知道自己要做什么，只是有什么丁作就干什么工作，或者干脆一坐，问人力资源主管“你能给我安排什么工作？”李想建议学生们，早一点给自己找到一个目标，在进入社会后，就可以比别人至少早两年融人社会之中。
有目标才会有结果
不成功者常常混淆了工作本身与工作成果的基本概念。他们以为超负荷的工作，尤其是艰苦的工作，就一定会带来成功，殊不知任何活动本身都不能保证一定会成功。要想让一项活动富有成果，就一定是要实现了某一个明确的目标。也就是说，成功的尺度不是做了多少工作，而是取得了多少成果。
小梁大学毕业快一年了，为人厚道，工作踏实，在部门里人缘很好。可是，每到月末进行业绩考核时，他总是倒数。公司几次都想淘汰他，但看在他勤奋诚实的份儿上，又总是下不了决心。上司找他谈话，问他：“你整天匆匆忙忙挺不容易的，你对自己的工作满意吗？”他说：“我每天早上早餐都来不及吃，就匆忙赶到公司上班。下午不少业务人员都早早地回家了，我还在公司加班到晚上八九点，我忙点累点，为公司作贡献也感到挺充实的。”上司又问：“你为公司做了些什么贡献呢？”“我……”他有些茫然。上司说：“公司需要的不是你的加班加点，甚至不是你的出力流汗，而是你的工作业绩，说白了吧，就是你每个月能为公司拿回多少订单，如果你还是不能完成公司制定的销售目标，纵然你再勤奋再努力，我们也确实没有办法再留下你了。”可怜的小梁愣在了那里，不知如何是好。
事实上，不少人也和小梁一样，他们自以为忙碌就是成就，干活本身就是成功，这实在是大错而特错，小梁缺乏的就是没有工作的目标和对目标的关注。目标有助于我们避免这种情况发生。如果你制定了目标，又定期检查工作进度，自然就会把重点从工作本身转向工作成果。单单用工作来填满每一天，确实是愚蠢而麻木的行为。做出足够的成果来实现目标，才是衡量成绩大小的正确方法。 一般来说，忙碌应该有所作为，但是为什么有的人却碌碌无为？很显然，就是因为目标不清晰，只关注过程，不重视结果。所以，只有明确目标才能“碌碌有为”。
有目标才会有动力 弗罗伦丝·查德威克是著名的长距离游泳健将，她是世界上第一位横渡英吉利海峡的女性。 1952年7月4日清晨，34岁的查德威克从卡塔林纳岛上纵身跳人了茫茫的太平洋，这一次，她的目标是对面21英里的美国加利福尼亚海岸，她将要创造另一项世界纪录。 这天早上，大雾弥漫，她几乎看不到护送她的伴随船队和人员。冰冷的海水冻得她浑身发麻，她咬紧牙关坚持着，时间一小时一小时地过去，成千上万的观众在电视上看着她，为她呐喊加油。
大约15小时过后，她感到疲惫不堪，又冷又累，快要坚持不住了。她呼喊着让人拉她上船。这时，她的母亲在船上告诉她：“现在离加利福尼亚海岸已经很近了，千万不要放弃！”可是，她朝对面望去，除了浓雾还是浓雾。她又坚持游了半个多小时，15个小时55分钟之后，她筋疲力尽，终于请求随从的保护人员把她拉上了船。
浓雾散去之后，她才知道，自己上船的地方离海岸仅有半英里的距离。这是她游泳生涯中唯一的一次失败。事后她对采访的记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我能看见陆地，也许我能坚持下来。”
两个月之后，她成功地游过了同一个海峡。
在工作和生活中，我们之所以做事会中途放弃，往往不是因为有很大困难，而是感觉距离成功的目标太遥远；我们不是因失败而放弃，而是因为目标的模糊与迷茫导致倦怠而失败。可见，清晰而明确的目标对人生的成功是多么重要。
站在黎明前的地平线上，我们人生的脚步应该如何迈开？我们睿智的目光应该投向何方？ 第二节 来到生命的终点
什么是命运？说白了，命运就是自己的生命自己运作。在我们的手掌里，有三条重要的命运线，这就是生命线、事业线、婚姻家庭生活线。生命线仿佛是坚实的大地，它滋润万物；事业线仿佛是参天的大树，它撑起蓝天；婚姻家庭生活线仿佛是人间的绿色，它让生命充满盎然的生机。 可以看出，生命是基础，事业是支撑，家庭和生活是生命与事业的目的。为了让生命更精彩、更灿烂，让家庭和生活更丰富、更幸福，我们必须对自己未来的人生、未来的事业和职业生涯进行谋划和规划。
如何填写人生的括号
人生就是一个括号，左半个括号代表的是出生，右半个括号代表的是死亡。人生的过程就是一个填括号的过程。你是让自己的人生括号里丰富多彩，还是干瘪暗淡，完全都由自己来决定。
在真正开启自己的人生之路前，还是让我们先来做一个游戏吧，这个游戏的名字叫“殡仪馆之旅”。
看到“殡仪馆之旅”这几个字，你可能觉得毛骨悚然，骂我为什么给大家出这个馊主意。其实，殡仪馆是我们每一个人的最终归宿，也是我们最轻松、最惬意、最安详的地方。现在就让我们做一次殡仪馆的心灵之旅吧。
快要下班的时候，你突然接到一位朋友的电话，说你们一个共同的好朋友不幸因病去世了。这怎么可能？上个月还在一起吃饭唱歌，怎么说不行就不行了呢？你不禁为不测的人生伤感起来。
你一夜没有睡好觉，第二天，脑袋昏昏沉沉，精神萎靡不振。9点，你准时来到殡仪馆，好友们也都赶到了。这时，你的一位朋友拉住你说：“先看看遗容整得怎么样了。”来到遗容告别瞻仰厅，你大吃一惊：“搞什么名堂？怎么把我的照片挂在了告别厅的正中央？”你怀疑是不是还在做梦，或是眼睛出了毛病。
这时，你的好友走过来：“对不起，跟你开了这么大的玩笑。既然你来了，我们这么办，假如真的有这么一天，你希望我们怎么来怀念你？”你不置可否，脑子一片空白。
游戏结束了。回到办公室，你仍然在思考朋友的问题：是啊，假如我真的有那么一天，我希望别人怀念我什么呢？我希望留给后人什么值得纪念的东西呢？我希望别人给我写一篇什么样的悼词和评价文章呢？或者我给自己写一篇什么样的祭文或墓志铭呢？这就是这个游戏的目的。
是啊，当我们平静安详地躺在水晶棺里，外界的一切已经离我们渐行渐远，不管是什么评价对我们已经不再重要。但是，在离开这个世界的最后时刻，为了告别人生那瞬间的自信与无愧，为了生命最后的尊严与责任，我们是否从现在开始就做点什么呢？
请对应你所扮演的人生角色，制定出相应的行动计划来。
如果你还想继续探究内心深处的秘密的话，请继续思考一下：我希望将来别人在我的墓志铭上刻上一些什么东西呢，或者我自己怎样撰写自己的墓志铭呢？
16世纪德国数学家鲁道夫花了毕生的精力，把圆周率计算到小数点后35位，这在当时是世界上最精确的圆周率数值。后人为了纪念他的伟大贡献，就在他的墓碑上刻着：“π=3．14159265358979323846264338327950288”。古希腊著名数学家阿基米得的墓碑上刻着球内切于圆柱的图形，这是纪念他发现“球的体积和表面积均为其外切圆柱体积和表面积的三分之二”这条著名的几何学原理。德国数学家高斯发现了正十七边形的尺规作法，后人就在他的墓碑上刻上了一个正十七边形。
古代有一个庸医，不学无术，又好附庸风雅，最后自己把自己给医治死了。为了警醒后人，也为了后人惦记，他便用重金托人代拟了一则墓志铭，刻石留世。全文如下：
先生初习武，无所成；后又经商，亦无所获。转学岐黄医术三载，执业多年，无一人问津。忽一日，先生染病，试自医之，乃卒焉。 我们期望给自己留下一个什么样的墓志铭呢？
好了，不能再刺激你了，让我们做一下游戏的总结：太多的人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必明确真正重要的愿景，然后勇往直前、坚持到底，使生活充满意义。做一次殡仪馆的心灵之旅吧，当盖棺定论时，你希望获得的评价才是你真正渴望的目标和人生的最终期许。
生命只有一次，所以实现人生目标的机会也只有一次。归根到底，其实不是你询问生命的意义何在，而是生命正在质疑，要求你回答存在的意义为何。换言之，人必须对自己的生命负责。
鱼与熊掌可以兼得
衡量成功的标准并不单单是我们世俗所公认的金钱、名誉、地位之类的东西，一个成功的人就是能够不断实现对自己、对社会有益的人，一个成功的人就是一个平衡和谐并感到幸福的人。所以，成功是一个系统工程。
那么，如何规划自己平衡和谐的目标系统呢？在这里，我们提出一个“全人”的理念。
什么是“全人”？我们的理解是：全人就是一个全面发展的人，一个身心全面发展的人，一个角色全面发展的人，一个平衡和谐的人。
在美国，一天早上，一个警察在巡逻，发现一个醉汉躺在马路边睡觉，就走上前去想把他叫醒。当醉汉翻过身来的时候，这位警察吓了一跳：这不是全市最有钱的亿万富翁吗？警察问：“先生，您怎么不回家睡觉呢？”醉汉富翁迷迷糊糊地说：“我没有家！”警察顺手指着不远的一栋山水别墅说：“先生，那不是您的家吗？”醉汉富翁低着头同答：“那不是我的家，那是大房子！”
原来，这位从贫民窟出身的人，经过艰苦打拼，终于成就辉煌的事业，从一个一无所有的穷人变成了远近闻名的亿万富翁。可是，与事业蒸蒸日上相反的是，他的家庭关系却越来越糟糕，父母不认，妻子反目，儿女疏远。他从此陷入了痛苦与沮丧之中，不得不整日借酒浇愁。
