第111届广交会实习总结
——10应英（2）班张杏英
2012年4月中旬，学校安排了外语系参加第111届广交会实习，我很荣幸也能参与其中，感谢学校给了我这样一个难得的机会，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识。
这次的实习是由骏和通信公司与我们学校建立合作关系，骏和公司授权于中国移动公司为广交会参展展位提供无线固话服务，但我们主要是以中国移动工作人员的身份进馆，也就是属于服务人员，进行对无线固话的维修与保护的工作。工作虽容易上手，但在工作途中也遇到不少的困难。
在这一个月的时间里，从学校到社会，离开学校的襁褓到走进社会，我学到了一些很受用的道理。
一，对于工作，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就拿我们给摊位配置电话机为例，在广交会第一期的时候，也就是我们刚上岗工作的时候，其实我们什么也不懂，就埋头给电话机录入摊位号，并把其摆放在所对应的摊位上。我们分成10个小组，各个小组完成自己所负责的区域。我们小组从下午两点开始工作，完成工作已晚上的九点了，我们认为一切进行得很顺利的时候，骏和公司的负责人通知我们立刻到8.1小组进行支援，8.1小组的问题出在了某成员没有认真按照流程图上的程序对话机进行录号，使得他所负责的话机都没有录号成功，需要全部重新录号。这意味着这同学一个下午下来的工作全是无用功，并且拖累了全组的进度。认真工作是工作中首要的职业素质，没有认真工作，何来谈什么功劳。只有诚诚恳恳地、按步就班地完成工作，不要贪图一时的便捷把工作中繁琐却十分重要的步骤忽略掉，那么任务才会顺利完成。
二，工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。所以，
在工作过程中，也让我学会了，工作不只是你一个人的事情，要有集体观念，正所谓团结就是力量。我们的工作是以小组形式进行的，一旦我们的内部关系搞不好，工作也就不能顺地进行了。我们小组每一期的个人负责的话机数都不同，有时差异甚大。在第三期的时候，由于负责人的大意疏忽，并没有合理安排好我们组各个组员的数量。在对比其他组员时，我发现我负责的话机数比其他组员多出了50台。我立刻向组长反映了这一情况，组长说：“我们是一个组的，所有任务应该由我们平均分配，你那多出的机数我们轮流来负责。只有每个组员完成好自己的工作，我们组才算真正完成工作。”一期下来我们小组一台话机都没有丢失。我由衷地觉得团队合作是多么重要。
三，良好的人际关系，会让你在工作中少些阻力，多些欢乐。人与人的交往是门艺术，也是门必修课。这个道理，在这次实习中，让我深刻地体会到了。在与同学们交流工作心得时，有一位同学让我印象极其深刻。这位同学虽然工作负责认真，但是与人交往却很糟糕，与她共事的同学说她很喜欢批评别人，总在挑剔、抱怨他人，忽略了他人的成绩、不认同他人的付出，使其小组工作氛围很不愉悦，也不常交流。良好的人际关系，为你在工作中营造一种和谐的气氛，让你在工作中体会到乐趣。然而，人际关系的不和谐，不只是会影响心情，也不利于工作的开展。
以上三点，是本人在这次实习所体会到的，所收获到的。公司领导与学校领导，对于本人的表现都持肯定的态度。实践是检验真理的唯一标准，亲身体验是最大的发言权。无论多少的苦和累，自己都已经努力过；无论自己的成绩如何，只要有所收获了，那就无憾了。
