某某超市工作
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摘要：近年来，随着中国经济的发展，工作岗位越来越多，人们的就业机会也相应增加。然而，喜忧参半的是，大学扩招却愈演愈烈，本科生、研究生、甚至博士生逐渐拥挤起来。据国家就业部门统计，每年约有70至80万的大学生走出校门进入社会，令但人忧心的是仅有20至30万的学生可以找到工作，其中更有许多令学生不满意的岗位。因此作为新时期的大学生，我们应该提早树立走入社会的意识，在暑假和寒假的生活中积极投入社会实践，以锻炼自身的社会能力。
关键词：商品
导购
理货
统计
自从走进了大学，就业问题就似乎成了我们身边说不完的话题。而且在现今社会，每当你进入一个单位面试时，总会有人问上一句“有经验么？”然而整日呆在校园的我们，倘若不去提早实践的话，怎能有更多的经验，因此作为新世纪的大学生，我们必须要提早实践。
今年寒假，我没有像其他同学一样去南方的工厂打工，而是选择了离家比较近的一个大型连锁超市里进行实践锻炼。确切地说，这已经不是我第一次经历社会实践，早在大一的暑假，我就在饭店当过服务员，甚至还发过传单，我很喜欢同龄人一起工作的氛围。
本次我进行实习活动的单位是某某市的大张·惠丽佳超市，和我一同面试的有许多大学生，大家都是抱着实践锻炼的想法，而不是仅仅为了赚钱。一开始的面试我并不紧张，轮到我时我也是很从容地走了进去。他们先是问我是否愿意
接受脏活累活，我的回答很肯定，并且说其实干什么工作都能够使一个人的社会经历得到历练。接着超市负责人又问了我为什么想要做兼职，和众多大学生一样，我回答道，一方面做兼职可以锻炼人，另一方面也可以为自己挣到一些零用钱。可是当我被问到是否有过超市工作经验的时候，我还是紧张了一下，但随后的问题也没有多计较“经验”这一问题，面试之后工作来的很快，刚进行完我就被带去安排工作了。
一开始我做的是商品理货工作，所谓“理货”就是将各类产品归放到相应的货架区，并且查看各种商品的保质时期。这项工作虽然简单却很费需要脑子，又费又费力，要求我们必须记住各种物品的所在位置。我在边记边理货的同时花了不少功夫才记住，可是有时候也会出错，这时总免不了资深理货员的提醒，后来我就越来越熟悉了，错误率也就降低了很多，有好几次我甚至检查出了几个商品的保质期问题，给超市减去了食品隐患，组长因此还特地开会表扬了我的认真。
随着年关的迫近，超市工作越来越繁忙，我们不仅要理货还要兼任导购。导购工作与理货工作不同，需要主动接触顾客。每天我们需要戴着话筒，站在特价商品区向顾客推销产品，这不仅需要对产品的了解还需要放得开的勇气。对于我来说，我并不担心在公众面前讲话，也就没有过多的忧虑。我最先推销的是一种节日饮品，对于我这种新手来说，不仅要了解饮品本身，还要懂得吸引顾客。为此我专门摆了一些一次性杯子供大家试喝，几天下来销售业绩还不错。随着导购工作的深入，老板要求我们不能只单一的吆喝，要有花样，这可难倒了我们。毕竟吆喝谁都会，可变着花样地吆喝就难了。为此我特地向超市的前辈取了取经，深入学习了一下，才继续工作起来。在大年三十那晚，老板还请我们吃了一顿饭，算是对我们工作的嘉奖。
在超市中，除了理货、导购这样的工作，我们还做过统计商品的工作，即统计超市每天各种商品的销售额，为超市的销售业绩做基准。一开始我们只是纯粹的统计，到后来老板见我们之中有学数学和统计学的，便提出让我们帮助统计销售业绩，这让我们学到了很多学校里不曾有过的东西。记得在分享交流经验时，组长语重心长地对我们说：统计货物这项工作是最累人的，可是也是最容易加薪的。因为你的统计数据关系到超市未来的经营，正确把握住消费者的需求动态的第一步就是统计各商品的销售额。
此外，在超市工作的二十几天里，我还观察过收银工作，这可真是长了不少知识。收银员顾名思义，收取顾客钞票的人。曾经我一直很好奇收银工作到底是如何进行的，通过这次打工的经历，我总算是搞明白了。其实每种商品都有一个特有的条形码，这些条形码在超市营业之前就已经全部输入到收银台的电脑里了，当顾客拿着商品准备付款时，收银员只需将商品送到条形码感应器处晃那么一下，电脑里便显示出了商品的价格，这就是收银工作，在兼职期间我还替过别人的班呢，不过是临时的，只有一上午，因为超市有规定，非正式员工不能当收银员。
虽然在超市工作了仅有24天，但我收获了很多，交到了一些朋友，得到了很多经验。
（1）由于我之前并没有在超市里工作过，在上班的第一天，前辈对我说：“多做事，少说话，处理好与老板同事之间的关系。”话虽简单，但真正做起来却很难。不过在磨练了几天后我就完全适应了超市的规定，心里还是很开心的。
（2）谨记并遵守超市的规章制度。在超市里有很多的条条框框，虽然繁多但却很好地维系了超市的经营，其中最重要的便是顾客为先。记得有一次，我正在理货，有一位女士问我保洁用品区在哪里，我当时正忙得不可开交，便大概一指，连头也没抬。这一指不要紧，被我们小组的组长看见了，严厉地批评了我一顿，并告诉我：顾客是上帝，无论你多忙都应该带着那位顾客去他要去的商品区，这也是超市的规定之一，至此以后这个教训一直深深地印在了我的脑子里。
（3）懂得察言观色，具有敬业精神。“没事也要找事做”这是组长对我们说的最多的一句话。物品货架要经常擦，缺货了要及时补上，顾客有问题应及时记录下来。并且在工作时也要认真仔细，脚踏实地地做好每一件事，赢在细节。
（4）处理好人际关系。和谐的工作环境不仅利于自己工作，也有利于顾客。人与人之间的相互适应、相互包容、相互理解可以促成良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境中，提高我们的工作质量。
以上的四点不仅是我的打工心得，也是我一直所奉行的准则。而且通过这次打工，我也有一些话相对当今的大学生说。首先，我们作为一名新世纪的大学生绝不能成为死读书的书呆子，这样学来的知识对以后的工作也不会有多大帮助。其次，大学生要勇于走出校园。多去外面的世界看一看，不仅可以开阔我们的视
野、增长我们的知识，也可以交到很朋友，利于身心发展。最后，打工要注意安全。出去打工是好事，但也不要为了钱抛弃了自己的底线，我们要做有主见的大学生。
这次的寒假社会实践让我有了明确的努力方向，并且也认清了当今时代对大学生工作者的要求。从今往后，我会依据具体情况来制定对自身的要求，以便将来找到最为适合自己的工作。
