福利院中层干部述职报告
述职报告
柴晓微
各位领导、同事们
大家好，2015年6月份我被聘任为护理科副科长职务，转眼任职已经一年，这一年来，在院领导班子和科长的正确领导和支持帮助下，学做事，学管理，学中做，做中学，每件事发生后从中找自己的不足，争取下次出现类似情况会处理的更妥当，努力让自己更加快速的成长。在这段时间里，若没有我院领导、科长和同事们的精心指导、无微不至的关怀和支持，工作任务和职责很难顺利完成。
在这一年的时间里，在与我部护理员的共同努力下，以\"为养员营造一个温馨的家\"为宗旨，以\"精细化管理\"促发展，认真落实各项规章制度，努力提高护理水平，努力搞好护理工作，确保对养员的安全护理，现将一年的工作述职如下：
一、岗位职责与工作标准的的学习推行与监督落实工作，岗位职责标准的制定是精细化管理的必然要求，规范护理工作流程，规范操作，提高工作效率和护理质量，我部职工认真履行护理工作职责，遵守工作纪律，做好本岗位工作。
1、养员的生活环境：这一年是我院翻天覆地的一年，为了给养员一个更温馨舒适的生活环境，院里为我们装修，更新设施设备，更换病床，添加食品柜和危险品柜等，使食品和危险品能集中存放，保证了使用的安全。部里环境焕然一新，更加促使我用心工作，更好的为养员服务。
2、流动红旗评比工作，以及检查过程中出现的问题的整改。年初 三部出现明显的异味，各班护理员齐心协力整改，加大力度做好部内卫生，洗澡日认真为养员洗澡，定期理发，勤换衣物，保证养员个人卫生，异味情况得到大大的改善。四部卫生一直保持的非常良好，这都离不开每位护理员的悉心工作。
3、定期召开班会，把院务会精神、科工作重点、部内工作细化安排 通过班会传递给每位职工，让职工领悟院内发展方向，以及科内的工作重点。
回顾这一年的工作和体会，让我成长了许多，学会了许多，同时也让我觉得自身还有许多不足，还有很多需要学习、需要提高的地方。在下一步的工作中我会努力做到：
一要不断学习，提高政治素质和思想觉悟。作为一名年轻的中层干部，要想做好本职工作，首先必须不断提高自己政治素质和思想觉悟，时刻不放松对政治思想的学习，始终使自己的思想跟得上时代的发展，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁和艰苦奋斗的工作作风。
二要努力提高业务水平和管理水平，我深知自己的管理还有不到位之处，在以后的工作中，我会努力学习管理，善于管理，敢于管理，提升管理艺术，摸索更好的管理办法，提高部内员工的工作积极性，努力让护理员主动工作，把护理工作当成乐事，工作有成就感和满足感。
三要自觉尊重和服从院内及科长安排，努力完成领导交办的任务，主动的为科长当好参谋，在工作中大胆的提出自己的建议和意见，并做到服从不盲从，请示不依赖。
四要继续做好本职工作，以及日常管理工作。
我院的发展，离不开我们每个人的力量，而中层力量是关键，我会尽最大努力做好工作。也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们对我的工作一如既往给予关怀、支持与帮助。我会以此作为成长的动力，鞭策自己，挑战自己，超越自己。
述职报告
韩宝珠
尊敬的各位领导、同志们大家好：
自2015年6月15日受聘业务科长以来，在院党支部的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，得到了院领导的大力支持，和同事们的理解、帮助。自己始终积极主动的学习与工作有关的业务知识，提高自身的综合素质，认真的履职尽责，严格要求。现将一年来的思想及完成工作情况汇报如下：
一、思想上严于律己自觉加强思想锻炼，政治觉悟不断提高。强化理论和业务学习，不断提高自身整体素质。
受聘业务科长以来，始终坚持运用马列主义观点和方法论，坚持正确的世界观、价值观、人生观。并用以指导自己的学习、工作和生活实践。坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策。工作积极主动，勤奋努力，尽职尽责。为了不断提高自身综合素质，始终坚持边工作边学习。今年认真学习了党的十八大、十八届三中、四中、五中和市委十届六次、七次重要全会精神，习近平系列讲话精神等。为了提高业务工作服务水平，始终保持虚心的态度对待业务知识的学习。一年来积极主动参加院里组织的党课学习、业务培训、义务劳动等活动。院里的各种工作会议都是我学习的机会。业务知识的不断补充，使我在工作上能够掌控顺畅，结合自己的实际工作特点，利用业余时间自觉加强法律法规的学习，进一步增强了处理业务工作的法律意识和依法办事的理念。学习提高了自己的思想觉悟，也丰富了自己的业务知识。使我了解了现代领导者应具备的基本素质，使自己的政治敏锐性、政治鉴别力得到增强。
二、业务上，恪尽职守，尽职尽责，出色的完成了本职工作。
做为业务科长，全面负责对外业务收、托养工作，负责全市各区民政部门及养员家属的联系协调，接待来访咨询等。多年的工作实践使我体会到肩上的责任重大，工作中的一言一行与福利院利益紧密联系在一起，因此在处理业务工作中处处以实际为准，家属提出的意见或建议及时解决协调，每项工作落实结果都有文字记录，甚至有录音。在外托养人员每月定期巡访，为了让养员尽快适应新的生活环境，与托养单位详细介绍养员个体差异，脾气秉性等各方面情况。目前托养人员情况稳定，饮食起居养员都很满意。业务查房工作，每次都能得到护理部的大力支持。通过查房及时解决了许多养员的外诊排查工作，做到了早发现早治疗。今年我们在养员健康查体时，发现身体异常的养员都能在第一时间转出，做到了妥善的隔离安置，保证了大多数养员的身体健康。
患病养员的病情也得到了有效的治疗。同时得到了家属的积极配合与肯定。养员死亡的处理手续繁琐，证明、结费、火化、存放等每个环节都不能有一点差错，这就要求我们必须高度认真负责。今年我科办理的养员死亡手续都较为圆满的完成了。工作顺利完成得到了方方面面的支持与配合，本人在此表示由衷感谢，希望今后继续得到大家的支持与帮助。
三、存在的不足。
工作虽然能够较好的完成，但回顾过去的学习和工作，还存在着一些不足。主要是政治理论，专业知识的学习上还不够努力，理论水平、工作能力都应进一步提高。这些不足，以后我将在学习和工作中，在同志们的帮助下，尽快弥补和提高。以更大的工作热情投入到单位的各项工作中。
以上汇报不妥之处欢迎大家批评指正。
述职报告
林雯
2015年6月本人通过竞聘成为护理科科长，至今已经在此岗位上工作一年之久。回顾这一年来的管理工作，忙碌又充实，在院领导的关心和支持以及同事们的通力合作下，护理科的工作得到稳步有序开展。现将这一年来的工作细心梳理，总结如下：
一、履职情况
（一）生命至上，始终把安全工作放在首位
在安全护理方面，安全护理是护理科工作的重中之重，科内坚持逢会必讲安全，不断强化护理人员的责任意识，一年来，养员意外伤害事故发生率明显减少。各部配置危险品柜进一步规范危险物品的管理，通过科查房、卫生流动红旗评比排查护理安全隐患，并督促落实整改。
在消防安全方面，坚持安全查房周报告和专项检查相结合，发现问题及存在的安全隐患及时汇总上报。各部配备了消防应急柜，并通过科务会和日常管理提示对职工及外聘人员进行消防安全教育，积极配合院里定期组织消防疏散演习，让全体护理人员提高消防安全意识，熟悉疏散流程，培养应急处置的能力。遵守我院消防安全相关制度，掌握消防常识和电器设备的安全操作方法。
（二）养员为本，切实提高对养员的服务质量
在生存环境方面，我院装修改造大大改善了养员的生活环境，配合院里的硬件提升，一年来科内从着眼于基础卫生到细节卫生转变，每周坚持开展卫生流动红旗评比，并开会总结发现问题落实整改，定期书写阶段性总结。通过日常查房和科务会提示，对床单位整理、除异味等基础卫生工作进行管理，在保障养员环境洁净的同时对养员生活区进行装饰布置，使生活环境更加温馨。通过大家齐心协力的努力，基本去除了多年存在的异味，尤其平房二部环境得到了大大改善。
在饮食起居方面，针对不同季节特点，为养员采购应季水果及食品，并重点落实了食品发放规范化管理，保证养员按时按量摄入必要营养。特别检查体弱养员的营养加餐的情况，要求护理人员做好加餐记录并观察体重变化。特别是装修回迁后，突击落实库房清点整理工作，对各部所需物品更新出谋划策，集思广益，让养员日常生活更加方便舒适。
在重点护理方面，根据养员不同的生活习惯、特征和病情程度，统计了防冻疮、防噎食、灰指甲、营养加餐等重点护理养员名单，制定不同的护理方案，如《智障养员防噎食安全护理方案》。切实落实因人施护的管理，保障每一个养员得到具有针对性的护理服务。
（三）夯实基础，逐步推动精细化管理进程
在管理制度方面，为建立健全的护理制度和规范体系，明确岗位责任，细化岗位分工，完成了护理科岗位职责与标准、《护理科夜间巡视改善方案》等15个制度的修订。使护理工作由原来的\"人管理人为核心\"向\"制度规范人为核心\"的精细化管理转变。
在落实考核方面，每周不定期对护理人员落实岗位职责情况进行检查，每月将考核情况进行汇总，按照考核细则严格落实考核制度。坚持每周进行夜间巡视抽查，并保证科抽查结果真实，发现违纪情况按考核办法严肃处理，并对违纪人员做好教育提示。修订了《外聘人员考核细则》，细化考核制度，奖惩分明。
在人员管理方面，尽可能对科内现有人员工作进行合理分配，保障护理工作顺利开展。严格把关外聘人员试工试用入口，定期进行护理知识培训，致力于建设专业化护理人员队伍。制定了《外聘人员绩效考核标准》，并从去年10月份开始对外聘人员工作情况进行评分，通过激励机制，推动外聘人员工作积极性，做到奖优励先。
在资料管理方面，上任之初，利用一切可利用闲散时间，将护理科现存各种书面文件、制度和电子文档逐一进行了分类整理，对于各种存档记录按照时间排序归档，并定期整理更新，使护理科资料管理更加系统化、精细化。
二、自身建设情况
在政治学习方面，作为一名中国共产党党员，一名党小组长，一年来，积极参加我院党支部组织的各项活动，认真组织本小组党员上党课，学习了党的十八届四中全会精神、监督执纪的\"四种形态\"以及党员干部廉政准则和纪律处分条例等党规党纪，切实将\"两学一做\"系列活动落实到工作中，以高度的政治理论武装头脑，以求真务实的精神鞭策自己，在工作生活中，做到自重、自省、自警、自励，加强道德修养，提高思想认识，切实践行\"两学一做\"基础在学，关键在做的主旨，争做\"四讲四有\"的合格党员。
在管理学习方面，初任中层干部，一年来经过领导的提点和在工作中的不断摸索，在组织管理、综合分析、协调能力等方面积累了一些经验，逐渐能够从容应对日常管理工作。
三、努力方向
使管理工作更加规范有效。今年是岗责标准推行落实的关键年，定岗定责，责任到人，规范工作流程，落实工作标准，才能使护理工作更加科学有效开展。
使养员生活更加舒适幸福。以养员幸福为根本出发点和落脚点，继续从护理、环境、物资供给等方面综合考虑，竭尽所能为养员提供更加舒适安康的生活。
使工作团队更加积极和谐。护理工作压力大，任务重，作为党员干部在关心护理工作量与质的同时，要更加关心护理团队的每一个人，做好沟通，增进理解和相互信任。使护理团队心往一处想，劲往一处使，提高团队整体凝聚力。
以上就是我一年来的工作情况，欢迎大家对我的工作多提宝贵意见。工作中考虑不周全之处，敬请谅解。最后，感谢一直关心信任我的领导，感谢其他科室对护理科工作开展的配合协助，感谢一直通力合作的两位副科长以及一直支持配合我工作的全体护理科同仁。在今后的工作中，我定会再接再厉，为我院发展献出自己的绵薄之力。
述职报告
刘研
回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。一年来，在院领导的正确领导下，在各部门的全力支持及我科成员的鼎力相助下，踏实工作，履职尽责，较为圆满地完成了各项工作任务，实现了既定的目标，达到了预期效果。当然，在取得一定成绩的同时也存在不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢！下面就我近一年来的工作情况向各位领导和同事作简要汇报：
（一）履行职务情况
1、加强财务基础工作和精细化管理力度
履行职责，认真执行《事业单位会计制度》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性、合法性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制、上报各种类型的财务报表，及时报送减免营业税及残疾人保证金的相关材料，节省了我院的经费开支。按照\"规范化、精细化\"管理的要求，统筹安排我院财政拨款等各项资金，报送分月用款计划，在保证收养人员经费用好、用足的前提下，合理使用资金，减少不必要的开支，最大限度的为职工谋取福利。
2.严格执行全面预算管理，提高前瞻性财务规划力度
做预算时，本着\"以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般\"的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。能够具有前瞻性，充分考虑到可能发生的各项支出，并细化功能性分类科目，及时准确的上报预算，争取财政性资金的支持。每季度末分析预算执行情况，查找问题，提出应对措施，保证年度预算的顺利实施
3、转换财务角色，提升财务管理水平
主动加强观念的转换和认识的提升，不能将自己定位在传统的\"看家\"意义上的管家，而应视单位发展为己任，全面转换财务角色，真正向领导的参谋助手转换，切实全方位的提高财务管理水平。
4、加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险。
充分发挥内部审计人员的监督职责，定期对养员的零用金及伙食费进行审核，为提高收养人员的生活质量提供了可靠的保证。
5、学习方面：虚心请教，不断提高。补充、完善了相关财务基础制度，加强理论学习，提高了业务水平，能够查找不足，摆正自身位置，在工作中学习，在总结中提高。
6、思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造了和谐的工作氛围，加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。
（二）存在不足
1、疲于应付日常事务，大局意识较为欠缺，考虑问题欠周全。
2、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强。
3、工作中有时缺乏耐心，有急躁的现象，以后有待加以克服。
（三）下一步打算
1、继续加强学习，特别是内控方面的相关制度，还有政府采购的各项管理办法等，以便和负责政采的人员进行更好的沟通和相互配合。
2、更加积极主动的出谋划策，当好领导的参谋和助手。把单位的财务工作做精做细，实现财务管理\"零\"死角，不断鞭策自己，和大家共同进步。
以上是我的述职报告，不当之处，敬请批评与指正。
述职报告
史杰
时间过得真快，回顾一年的工作磨砺锻炼了我。这一年的工作中，感受到在院领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下几个方面进行述职，请公司领导及各位同事给予指正。
一、立足本职，完成各项工作
1、首先在院领导的倡导下组织全科工作人员就落实院里的工作目标进行大讨论，深刻的结合我院的意图，吃透精神，确定我科的工作必须严格在院每月共同工作的重点的基础上制定本科的计划。确保院里的共同工作顺利完成。与我行政科相关的共同工作必须落实不能拖欠，同时也要积极配合各科室完成任务，要有全局观念，以局部利益服从全局利益，全科上下达成共识。
2、要转变思想观念，提高做好后勤工作促进我院整体工作的自觉意识，变传统工作方式为现代服务模式，变被动工作为主动服务。把被服务者满意度作为检验服务是否合格的标准。工作质量直接影响着后勤工作在养员和职工心目中的形象，转变服务态度，完善服务内容，改革服务方式，让被服务者我们的养员感到温馨的服务，让福利院职工感受到后勤人员对一线及各部门的大力支持，共同推进社福院发展。
3、按照院里指示重新修改制定制度，并协调各部门职工进行监督检查，如以建立服务对象的检查评价制度，服务工作的回访反馈制度，上门巡查安全设备运转制度，设立服务热线及监督投诉电话。发现问题直接拨打行政服务电话，内勤人员接到信息后使用无线对讲机联系维修人员到场查看维修。做到是任何工作接到电话有记录，派工安排有记录、到达把问题解决有记录，当天还会有回访电话也有记录。对行政科人员的工作进行监督和考核，提高工作效率推动工作及时完成。也能够从不同渠道听取各部门职工和收养人员对后勤服务工作的意见和建议，可以及时核实问题和障碍的解决情况，对没有按照服务标准完成的，究其原因，并将解决方案或对后勤职工考核结果进行公布。
4、根据我科所负责的工作范围，要求职工服从科里指挥，发挥每个人的积极性和聪明才智。给科里提建议出点子改进工作，完成和落实院里的工作目标。面对行政科所负责的工作内容，总结经验及教训，采取分工负责制，对每一名职工所负责的工作制定明确的工作职责划分，谁的工作出了问题谁负责的办法，职工自己据工作责任安排自己的工作，按工作完成质量进行考核。在严格分工的基础上，行政科是一个整体，虽各有分工，但团结协作的精神不能丢，分工不分家，各岗在需要支持的时候，能够服从指挥通力合作。
5、按照院里提出的工作要求，加大我院的对外宣传工作。联系到爱心企业作为长期捐赠单位，每月为我院养员送菜。联系利星行天津之星捐赠图书、招商银行天津分行总部、招商银行泰达支行、招商银行信用卡中心、佛教协会等单位来院捐款捐物。
6、提高后勤职工的工作技能，提高后勤职工的思想、业务素质。一流的服务，来自一流的技能，是优质服务的基础。要使服务标准落到实处，必须加强岗位培训，在工作岗位上培养技术人才。培养一人多能，还能处理突发事件，使后勤职工在自己的工作岗位上能够体现个人的价值。把员工培训作为一项长期任务，形成一种工作常态，始终抓住不放，不断提高培训的针对性有效性。进行全面的岗位细化标准的技能培训，定期更新知识和服务技能，适应新的工作标准和要求。行政科职工到各各部门定期为职工讲消防安全、讲设施设备的安全使用等。
7、设施设备安全消防工作常抓不懈，明确管理过程的每个细节。做到环环相扣，节节相连管理到整个过程中的每一个细节。从细微之处入手，从点滴抓起，做艰苦细致工作。做到部门有具体要求，个人有具体任务；每个岗位有人值守，服务热线随时接听，每项任务有人完成，工作完成有反馈，每项工作有满意度打分。每个设施设备的安全运转，每个角落卫生整洁，从而创造良好的服务理念环境。明确岗位职责，加强对员工工作的质量监督和业绩考核，从而提高后勤服务的整体质量。按期完成院组织的检查外，对院里的机械进行检查，每周上交一次安全报告，如实向上级反映安全隐患。在科务会上进行安全教育，传达上级指示精神，时刻紧绷安全这根弦。
8、提高后勤职工的工作技能，提高后勤职工的思想、业务素质。一流的服务，来自一流的技能，是优质服务的基础。要使服务标准落到实处，必须加强岗位培训，在工作岗位上培养技术人才。培养一人多能，还能处理突发事件，能够带领其它部门职工应对突发事件的能力，使后勤职工在自己的工作岗位上能够体现个人的价值。把员工培训作为一项长期任务，形成一种工作常态，始终抓住不放，不断提高培训的针对性有效性。进行全面的岗位细化标准的技能培训，定期更新知识和服务技能，适应新的工作标准和要求。让后勤职工能够走到各各部门定期为职工讲消防安全、讲设施设备的安全使用等。
9、各岗工作人员都能据工作时间安排自己的工作其工作的主动性，积极性都有一定的提高。表现在除完成院里交办的工作以外，主动与院长交流，谈自己的工作设想和以后的打算，征求意见达成共识，取得院里的支持安排时间抓落实。这样上下一心工作任务明确时间得到了保障，人利调配比较自如顺畅，能够以较高的质量完成任务。
10、在严格分工的基础上，教育职工，行政科是一个整体，虽各有分工，但团结协作的精神不能丢，分工不分家，各岗在需要支持的时候，要服从指挥通力合作，我对合作的好的通知做出的努力，给予肯定和表扬，激发了同志们的工作积极性。
二、提高\"服务理念\"后勤不是行政机构而是服务机构，以保障一线、服务一线为中心，提高服务效率和质量。
1、重新制定保障我院后勤运转目标和定位。
1.1常规的运转支持保障工作，运行支持保障工程中达到有效、安全的同时还要经济节约和引导一线人员注意节约。把运转的设施设备进行分析，标准化、科学化、规范化，全面实现流程化管理。将服务转化成完善的流程化体系。
1.2新任务的执行包括新设备设备物资的采购和安装，新建和扩建工程，创新性任务的研究。在物资采购中为满足养员和一线职工的需求，但不是提出的需求无条件的满足。并派驻库房管理人员监督各部门库房物资库存情况统一标准管理。
1.3安全保障包括消防安全及应急事件的应对与处置，梳理各种可能发生的危害、危险、灾难的应对方案，主动应对最大限度减少损失。
2、在后勤服务质量管理中继续导入\"顾客满意\"
2.1、后勤的\"顾客\"是在工作中能够与后勤工作直接联系的人员包括职工和养员都是后勤服务的顾客，并逐步开展延伸性的服务。不仅为职工洗衣服，未来还可以为职工熨烫衣服等服务。
2.2把服务满意度纳入日常的考核评优中。
2.3行政科有专人与各部门沟通，回访上门服务维修情况等满意度打分。
3院内卫生环境的好坏直接影响对我院的认识和看法，保护院区环境卫生、绿化美化环境。
3.1与特教科制定培养养员动手能力，清除院内杂草每周两次。
3.2加强对工作人员环境意识教育。
3.3加大院区清洁人员次数投入，加强绿化管理，做好补种及修剪工作，并由专人负责。
4、建立设备使用中维护保养检查记录存档。
4.1、通过统一的标准化管理为院内大型设备的使用安全性、可靠性打下基础。
4.2为大型设备制作维修巡视卡片，固定于设备上，按其周期进行巡查登记。
4.3、引导使用部门配合设备维护保养的开展。有使用人签字，有巡查员签字，落实责任保障设备正常运转。
4.4、为设施设备建立各自的保养检查周期计划表，建立设施设备维护保养记录存档。
5建立行政科职工大安全理念，加强全体行政科员工建立安全防范意识。
5.1做好消防安全的防范工作。
5.2设施设备运转的安全防范工作。
5.3安全保卫工作的意识，做好日常的保安工作。
5.4门卫等部门增配无线电对讲机，提高安全联动机制，保障院养员职工的生命安全。
三、注重学习研究努力工作。
我所负责的行政科，工种较多，面对全院的服务和后勤保障，要想做好工作，必须要具备综合的知识和对各岗相对比较细致的 了解，这就是说不见得你会干但你必须懂，象机械的原理和性能、易出现的故障、检修的程序、操作的步骤、解决的办法等等，都必须会，掌握的越全越精越好，两年来注意专业知识的学习与研究掌握专业知识，在实际工作中才能不讲外行话，避免不懂装懂，影响工作。如对燃油炉的了解，它是电脑编程，而且相当灵敏。就都在每种情况下不启动问题进行研究，冬季室内温度偏低、油路不畅、油沉积物较多、水箱水外溢、水位过低都是不启动的原因。另外在什么情况下可以使用强制启动，都采取哪些防范；如洗衣机、烘干机正常工作需注意散热管路畅通无杂物是保障正常工作的重要因素；电梯需保证指示控制灵敏有效，运转正确，禁超载、运送灰沙杂物、如发电机除注意观察各种表的技术参数外，冷却水和冷却机油必须保证正常位置，相对较重要；如库房需要注意一眼看三排，门窗烟火是关键。另外对上下水管路暖气设施的走向都进行了了解和学习。在日常工作中能做到日有日记录，周有周计划，月有月计划，计划没完成的工作在下一阶段继续做。不断总结自己并完善自己，据工作轻重合理安排人力物力。
四、安全工作常抓不懈
明确管理过程的每个细节，做到环环相扣，节节相连管理到整个过程中的每一个细节。从细微之处入手，从点滴抓起，做艰苦细致工作。做到部门有具体要求，个人有具体任务；每个岗位有人值守，服务热线随时接听，每项任务有人完成，工作完成有反馈，每项工作有满意度打分。每个设施设备的安全运转，每个角落卫生整洁，每个厕所洁净无垢；每株花草都完好，每盏电灯都能发亮，每台风扇都能转动，每块玻璃有无损坏和污垢，从而创造良好的服务理念环境。明确岗位职责，有助于加强对员工工作的质量监督和业绩考核，从而提高后勤服务的整体质量。
在日常工作中我把安全工作当作一件大事来抓，除按期完成院组织的检查外，每周我都负责对院里的机械进行一次检查，每周上交一次安全报告，如实向上级反映安全隐患。及时向岗位上的同志调查问询。在科务会上进行安全教育，传达上级指示精神，时刻紧绷安全这根弦。要求电工必须两人共同上岗，保护措施全日制佩戴，主要劳动保护，按规章要求工作。要求专人对洗衣进行监督，避免无人照顾下独自工作。水暖工操作注意环境保护，保障收养人员安全，工作完成后随时全部收取废物。库房注意防火、防盗、防霉变等，坚持每日下班前检查。给外购人员比较充沛的时间，注意交通和人身安全。()安全工作是一个常抓不懈的工作，我要持续的抓下去。
总之，一年来工作做了不少，但我自己总结仍有很多问题尚待解决，对各部门及时反馈问题，与上级领导沟通问题，专业知识学习问题，对我院基础设施细致了解问题都尚待解决。
述职报告
镡文强
我在膳食科科长岗位上即将满一年，在院领导的帮助支持下，我不断加强政治学习，坚守廉政准则，认真履行岗位职责，真抓实干，热情服务养员与职工，带领我膳食科的同事较好完成了各项任务，个人在思想、学习上、作风上、工作上也取得了长足进步。现将我一年主要工作情况简单汇报如下：
一、加强政治理论学习，提高思想政治觉悟
我按照党支部的指示，坚持以邓小平理论\"三个代表\"重要思想为指导，深入学习十八大、十八届四中全会精神以及习近平总书记重要讲话精神，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设。紧密结合新时期党建工作特点，巩固和扩大先进性教育成果。进一步开展社福文化，并让每一位更好地运用到工作中，对单位发展起到应有的作用，组织职工进行学习和培训，增强团队精神，为打造一个具有思想红、业务精、作风硬的高素质队伍，更好地发展社福文化奠定思想理论基础。
二、继续加快推进职工职业道德教育建设的进程
今年我科组织全体职工学习新的岗位职责和工作标准，围绕\"职业道德教育\"为中心，结合本岗工作进行培训交流。通过此次活动，我科职工也找到了工作中存在的不足，作为我院后勤部门，主要工作是一线职工和收养人员提供服务，搞好全院的饮食，因此在工作中膳食科会不断努力地在养员和职工的一日三餐上下功夫，合理膳食、调剂花样、精心制作，以便配出色、香、味、形都好，又富于营养、符合卫生的菜肴，更好的为职工和收养人员提供饮食生活服务。
三、加强作风建设、落实新措施、制定新细则
为深入贯彻我院关于改进作风、密切联系群众的要求，结合膳食科工作实际，制定出本科加强作风建设八项具体措施：第一，加强学习教育；第二，落实整改措施；第三，创新考核机制；第四，改进工作作风；第五，坚持廉洁自律；第六，加强制度建设；第七，提高服务质量；第八，坚持勤俭节约。
四、继续做好科内重点工作
1、克服困难、合理安排饮食为养员营造欢乐节日。首先，在春节和国庆节等长假期间，我科提前准备了节日所需的面点、海鲜、肉类等主副食品，并在节日期间将这些食物合理搭配出丰盛的菜肴呈现在养员们的面前。同时，在各个节假日中，我科工作人员努力克服人少设备不全的困难，不仅保证了食堂的卫生和安全、改善了职工和养员的伙食而且为了使养员能愉快地度过节假日，我作为科长在假期坚持到单位坚守岗位，以保证食堂的各项工作正常运转。
2、继续抓好食品卫生、环境卫生和安全工作。首先要求大家严格按照\"食品卫生\"制度办事。食堂器具做到勤消毒，各种菜类浸泡一段时间，然后洗净再制作。坚持做到24小时留菜样，以备发生事故有案可查。随时关闭灶具开关和食堂的前后门，做好食堂内外的环境卫生和灭蝇工作，做好夏季消毒防病工作。严格按程序操作各种机械。
3、继续抓好食堂职工的培训工作。为了提高我科职工包括三班人员及正常主灶人员的操作技能，我们每月召开一次技术交流会，组织职工进行营养理论知识学习以及烹饪技能培训等，研究讨论并交流自己操作心得体会，对照检查自己每日烹饪的不足加以改进，对职工反映色香味形俱佳的菜肴进行总结，对大家有意见的菜肴分析原因，使各班人员的烹饪技术都有了不同程度的提高，从而提升我科室膳食服务质量。
4、抓好规章制度的落实和人员的管理。继续深化岗位责任制，具体工作责任落实到人，保证专事有专人、专人有专责。严格要求炊事员包括三班人员及正常班主灶人员每日的分工，保证按时供应伙食。严格要求相关人员做好本职工作，增强工作责任意识：如出纳人员应记录好日记账，做到日清月结，账实相符，凭证齐全。库管人员应保管好库存食材、器具等物资。采买人员按规定正常渠道进货，保证食材新鲜卫生。
自担任膳食科科长以来，我坚持做好各项本职工作并不断努力改进和提高，但也仍存在一些缺点和不足，因此在今后的工作中要继续发扬优点，改善不足。望院领导和各科室人员给予更多的意见和建议。
述职报告
佟娟
各位领导、同事们：
2015年6月我被事业处党委任命为我院政工科科长。任职一年来，在党支部的正确领导和各位同事的大力支持下，围绕我院中心工作，认真履行岗位职责，积极探索思想政治工作和党建创新工作新思路，较圆满地完成了全年的各项工作任务。现将履职以来的工作情况汇报如下：
一、一年来的工作情况
1、为领导当好参谋和助手，做好思想政治工作。以开展\"三严三实\"专题教育和\"两学一做\"学习教育为契机，我配合支部书记加强党员干部的思想建设，提高党员队伍的整体素质。按照支部安排，积极参加院里组织的各项学习活动，并及时将活动动态信息上报处党委，在开展的一系列教育活动中，自己作为支部委员积极参与到活动中，自身也受到了很大教育，对今后工作的开展也起到了很大帮助，较圆满完成了学习教育期间的各项工作任务。
2、加强全员教育培训工作。每年度年初制定《学习教育培训计划》，并附详细的学习简表，对全年的教育培训计划进行总体部署， 明确培训目标、内容和方式。为副科级以上干部和专业技术干部建立了干部学时档案，详细记录了干部参加培训工作，作为干部续聘的重要依据。
3、积极配合院里做好中层干部聘任工作。结合我院实际，有组织、有计划、有步骤地开展了第五届中层干部竞聘上岗工作，在这项工作中，本人能够坚持原则，掌握政策，严格遵守保密制度，在维护团结稳定方面做出了积极努力，确保中层干部聘任工作顺利完成。
4、认真抓好人事、宣传工作。严格执行人事制度及政策，做到公开、公平、公正。对处理的各项事务特别是涉及职工切身利益的问题，有依据，有记载，向领导提供正确的信息，对组织和职工负责，不违反政策、不背着领导乱许愿和乱做主张。在宣传工作中，我配合支部按照年度精神文明实施计划，建立了宣传工作领导小组，自上而下建立信息宣传工作网络，确保宣传工作落实到位。在全体党员中建立微信平台，加强信息交流，营造了浓厚的舆论宣传氛围。
5、配合党支部落实好党风廉政责任制，做好纪检工作。组织做好《党风廉政责任书》和《行风建设责任书》的层层签订工作，完成党风廉政自查报告，做好纪检监察的月度、年度统计、自查等工作，强化责任的落实。
二、存在的不足以及下一步整改措施
总结一年来的工作，有很多不足之处，主要表现为：一是只忙于日常工作，与领导和同志们的沟通不够，在工作上容易造成误解；二是在工作上表现出畏难情绪和急躁情绪，办事着急，容易出现抵触心理；三是密切联系群众，对一线的服务意识有待加强。
自己存在的问题，既有主观上的原因也有客观上原因，但是主要还是要从自身上进行整改。
（一） 加强政治学习和业务知识的学习，提高素质，提高工作能力。
（二） 一切从大局出发，以单位的发展为重，经常性地和领导和各部门沟通，相互支持，相互配合，发挥好参谋助手的作用。
（三） 强化服务意识、责任意识，时刻把群众的问题挂在心上，把职工的利益放在首位，严格贯彻执行上级政策，多和职工谈心，交流思想，促进工作。
通过一年的努力，我在工作上取得了一些小的成绩，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。我会在今后的工作中加以改正，也希望全体职工对我今后的工作给予支持和监督。
述职报告
俞海楠
2015年六月我参加第五届中层竞聘，有幸成为我院中层干部，根据院党组安排，我到护理部任副科长一职，主要负责
一、二部养员的护理工作。一年来，在领导和同事们的大力支持和热情帮助下，我在政治思想素质、业务能力水平方面取得了明显提升和较快进步。现试用期工作情况总结如下：
一、充分准备，顺速完成角色转变
一年的工作锻炼了我的意志，学会了如何更好的与人相处，自身驾驭复杂局面的能力也得到了进一步提升和锻炼，过去20多年的医生工作经历是我能够胜任工作的经验资本。但作为一名管理人员，除了工作经验之外，还应具备较高的政治修养、强烈的责任感、科学的工作方法及沟通协调的综合素质。可以说在未来的工作中，有太多东西都需要学习和提高，其中最紧迫的一项就是工作角色的转变。
我从以下两点出发对自己严格要求：一是总结过去，从零开始。护理工作和医生工作有一定的区别，过去工作中取得的成绩和不足，我把它当做人生阅历和工作经验，去认真总结为新的工作，夯实基础，更把\"从零开始\"是为自己进步的动力，以低调的姿态和高昂的工作热情投入到新的岗位上。二是端正思想，调整心态。在中层管理工作中时时刻刻要严格要求自己，牢记自己的责任，时刻注意个人形象，做到全心全意为大家服务。
二、加强学习，稳步提升政治素养
我认为作为一名管理工作者必须要政治思想素质过硬，熟知党的方针和政策。在日常工作中，我一是要加强政治学习，始终坚持邓小平理论和三个代表重要思想，用科学发展观武装自己的头脑，认真学习党的十八大精神，结合实际，增强自己的大局意识。二是加强业务知识和院科各项规章制度的学习，坚持干什么学什么、缺什么补什么的原则，从各方面严格要求自己，学业务，学处事，学做人，全面提升自身素质能力，重视理论和实践相结合，向领导学习管理方法、向身边同事学习护理方法，坚持在干中学，在学中用。
三、勤于奉献圆满完成各项工作
护理员在工作中总结的经验和教训，处处皆学问。随着工作岗位的变换，为尽快适应到新的工作中，主动从小事中向他们学习，多看、多问、多思考，从基础做起，积累知识和经验，为自己在新的工作中迅速打开局面。工作中认真听取领导的指导意见并及时准确贯彻执行，使重点工作能够高标准严要求的完成。
勤于实践是提高工作效率、做好本职工作的重要途径，一年来坚持早来晚走，时刻学习，以增强自身解决问题的能力。通过发现问题，及时总结研究对策，提出解决问题方法，形成一种务实有效的工作作风。
四、自身不足
\"三人行，必有我师\",通过竞聘走到中层管理岗位，取得了一些成绩，这是在院领导的正确领导和同事们的共同努力下取得的。在以后的工作中，我要认真总结自身不足，虚心向领导和同事们请教，努力改正自身缺点，发扬不怕吃苦、努力干事、肯干事的工作作风，做一名服务大家的管理人员。
