经营者签订计量责任制度
为维护消费者利益，凡在我市场经营者，必须与我方签订入场协议书，遵守我市场制定的各项计量管理制度，履行合同规定的各项义务，同时必须认真执行下列各项规定：
1）认真遵守国家的计量法律、法规和规章，接受我市质量技术监督部门的监督和管理。
2）经营者必须对所售出的商品负责，不论是定量包装商品，还是零售商品，不得存在克扣消费者现象。
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经营者计量违规处罚制度
我市场经营者必须遵守国家各项计量法律、法规，遵守市场的各项计量规章制度，如出现以下情况的，市场将给予经济处罚：
1）对违反法律、法规规定，利用计量器具故意损害消费者利益的，一经发现将罚款200元。
2）如经营者在经营过程中，不遵守法律、法规，不履行商场的各项计量规章制度，不接受处罚者，市场有权终止经营合同，经营者将不得在我市场经营。
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计量器具维护、保养、使用制度
1）用于贸易结算用的计量器具应达到要求和准确度，并符合相应规范的要求。计量器具必须经过检定，并有有效期内的检定合格证。
2）操作人员在使用计量器具前，应检查并确认其状态和环境条件均符合规定要求后，方可使用。
3）计量器具使用和维护应按说明书，必要时组织有关人员制定详细的操作规范，并在使用时严格执行操作规范，同时做好使用记录。
4）为了保持计量器具在检定周期内的置信度，应对贸易结算用的计量器具、公平秤实施核查。
5）计量器具在使用过程中，如果出现故障或异常，使用人员应立即停止使用，并相计量管理人员报告。计量管理人员应组织有技术人员进行修复，修复后的计量器具经重新检定，证明其合格后，方可投入使用。修复后的计量器具达不到规定技术指标要求时，应办理报废手续。
6）计量器具的使用、维护、保养应有专人负责。
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计量器具周期检定制度
1）凡我市场使用的计量器具，为确保量值的准确，必须接受质量技术监督部门按期对我市场所用计量器具进行检定。
2）按照质量技术监督部门对计量器具进行周期检定的要求，凡我市场使用的计量器具的到达检定周期前一周，使用者应向计量管理人员提出计量器具需进行检定的申请或通知，由市场计量管理人员负责与质量技术监督部门进行联系协调，对计量器具进行检定。
3）凡我市场使用的计量器具，超过检定周期，或没有向市场计量管理人员提出申请的，一律不准使用。如超期使用，被质量技术监督部门检查发现者，除接受质量技术监督部门处罚外，我市场将追究使用者的责任。
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计量器具报废更新制度
1）确定不能维修的计量器具，由计量人员提出报废并填写报废单，经主管经理审核批准后，方可办理报废手续。
2）更新的计量器具必须登记编号，纳入周期检定管理，建立技术档案。
3）市场经营者及计量器具的使用者，对所用计量器具如需更换，更换前应同市场提出更换申请。
4）计量管理人员应根据经营者或使用者的申请，及时更换不合格计量器具，并根据变更报废的计量器具，建立健全计量器具台帐。
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计量器具抽检制度
1）为确保我市场计量器具的准确，维护消费者的利益，凡市场内计量器具的使用者，应随时对所用计量器具进行检查。
2）凡我市场使用的计量器具，每周一由市场计量管理人员对其进行检查，凡发现计量器具不合格，使用计量器具克扣消费者的现象，对计量器具的使用者罚款100元。
3）市场计量管理人员，对全市场的计量器具负责管理。可以随时抽查市场使用的计量器具，如果由计量管理人员工作失误，对市场的信誉造成影响，市场将追究管理人员的责任。
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计量器具登记管理制度
1）所用计量器具必须登记造册，建立档案，并注明状态（在用、停用）
2）计量器具登记管理由计量管理人员负责。
3）计量器具检定证书由计量管理人员及时归入档案，按检定周期及时更新计量器具有关信息。
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商品量计量管理、承诺制度
1）我市场销售的以量值作为结算依据的商品，结算量应与经通化市计量检定测试所检定合格的计量器具测得的实际量值相符，其短缺量应在国家规定的允许值范围内。
2）采取现场计量方式销售商品时，应向消费者明示计量单位、操作过程和计量器具显示的量值；对可复现的计量结果，当消费者有异议时，应从新操作并显示量值。
3）销售商品，称重前必须除去包装物（必须的内包装出外），不以任何理由和借口将包装物作为商品进行计量并销售。
4）我市场分装、销售定量包装商品，严格遵守《定量包装商品计量监督管理办法》的各项规定，不采购、不销售未标明净含量的定量包装商品。
5）销售散装商品严格遵守《零售商品称重计量监督管理办法》的规定。
6）我市场向消费者承诺：销售定量包装商品或散装商品的短缺量均保证在国家规定的允许值范围内，如消费者发现有缺斤少量的现象，我市场除追究有关人员的责任外，还将对消费者给予短缺量三倍的赔偿。
7）监督电话：
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计量投诉处理制度
1）凡在我市场购物的消费者，如发现短斤少两的现象，均可向我市场提出投诉。凡我市场出现的计量投诉，统一由市场计量管理人员负责接待和处理。
2）市场计量管理人员对到我市场投诉的消费者，应热情接待。受理投诉后，应立即对投诉的问题进行调查核实；受理投诉后，最迟不得超过一周，给予消费者明确答复。
3）市场计量管理人员对受理的计量投诉应实事求是，对消费者反映的克扣现象，应坚决制止，并赔偿消费者损失。
4）市场计量管理人员受理计量投诉不得推诿，或无原则的处理。如果由计量管理人员失职或不按规定处理，造成影响者，市场将追究计量管理人员的责任。
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商品量（含定量包装商品）抽检制度
1）凡我市场销售的商品，必须确保计量准确，不得存在克扣消费者的现象。
2）凡在我市场销售的定量包装商品，进货后，在摆放柜台前，必须由计量管理人员对所进商品进行计量检查验收。经检查，凡发现定量包装商品的标注量与实际量不符，实际量低于标注量，一律不准摆放柜台。
3）凡市场销售的零售商品，必须保证售出的商品符合零售商品的计量规定允差，不得存在克扣消费者的现象。
4）计量管理人员，定期对我市场售出的零售商品及定量包装商品进行抽查，凡发现我市场售出的商品出现克扣消费者的现象，市场将对销售者处罚100元，并责令包赔消费者损失。
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诚信计量承诺制度
为维护企业信誉，保护消费者的合法权益，建立完整的诚信计量体系，我市场特向广大消费者承诺：
1）凡我市场使用的计量器具都必须经通化市计量检定机构检定合格，严格执行计量器具周期检定制度，经检定不合格或超检定周期的计量器具一律不准使用。
2）我市场销售的定量包装商品严格执行进货验收制度，不符合国家定量包装商品监督管理办法，达不到标明的净含量要求的不摆柜台，不标注净含量要求的商品不上柜台销售。
3）我单位销售的零售商品及分装的定量包装商品，严格执行国家《零售商品称重计量监督管理办法》的规定。
4）以上是我市场对广大消费者的承诺，欢迎广大消费者在选购商品时给予监督。
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计量公平秤管理制度
1）市场公平秤实行专人管理。管理人员应对公平秤每天进行检查，确保公平秤的准确。
2）凡在我市场购物的消费者，对所购商品均可利用公平秤进行计量，管理人员应积极配合消费者做好计量测试工作。
3）市场公平秤管理人员，对公平秤应做到保持清洁，随时确保计量准确。如发现失准现象，应通知市场计量管理人员，及时维护、保养，并请质量技术监督部门的检定人员进行检定。
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商品或者服务不足先行赔偿制度
为维护消费者的合法权益，维护企业的信誉，特制定商品或服务不足先行赔偿制度。
1）凡在我市场购买的商品，无论是零售商品或定量包装商品，消费者购买后如发现计量不足，不符合国家现行规定的，对非人为故意行为的，我单位实行缺一补一规定。
2）凡在我市场购买的商品，如发现计量不足，如经确定是人为的故意行为，我单位实行缺一补十规定。
3）对以上规定的赔偿，无论是经营者的责任或服务人员的责任，一律由我市场实行先行赔偿，我市场赔偿后，经确认如属经营者的责任，或我市场服务人员的责任，由我市场分别向经营者或服务人员追偿责任，以维护我市场的合法权益。
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