立足岗位勤练兵，创新思路强管理
——古城供电所创建“标准化供电所”工作总结 会宁供电公司古城供电所现有员工10人，平均年龄35岁。作为领头雁的冯世忠,自2009年出任古城供电所所长以来,时刻不忘严格要求自已,在创建“标准化供电所”工作中，以身作则，不断改进工作方法,创新工作思路,得到了上级和公司员工的充分认可。
一、细化流程，规范标准化建设
古城供电所严格按照作业流程规范开展工作，以加强标准体系建设为切入点，逐步实现由精细化管理向精益化管理的转变。在加强标准体系建设 ，实现精益化管理的实际工作中，在所长冯世忠的带动下，班组“五大员”对职责分工内的工作进行检查时，把作业流程规范作为必查条件，并严格进行考核，有效的保证了工作开展的规范性和有序性。通过供电所标准化建设的实施，供电所机构的设置更加明确，营销和生产专业职责更加清晰，堵塞了经营管理漏洞，落实了工作责任，提高了工作质量和工作效率，使供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨道。
二、抓好设备管理，提高电网健康水平
古城供电所管辖10千伏线路三条，全长182千米，管
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辖各类用电户6250户，其中大工业用户6户，动力用户415户，居民照明用户5829户。冯世忠作为一名所长,深知抓好设备管理的重要性。在抓设备管理中，该所一是健全了设备档案，及时更新各种台帐、图纸、资料，能够方便的了解和掌握设备的各种信息。二是加强设备巡视与维护，结合农网配电线路“两清理”工作，组织对各类设备进行了全面彻底的排查，及时发现、记录和处理各类缺陷。三是定期开展设备评级，在评级工作中作到了标准统一，评级客观，资料全面，做到了“无缝隙、全覆盖”，掌握了设备的真实状态。在冯所长带领下的一年来，古城供电所通过抓设备管理，线路故障跳闸率由上年度的14次/年下降到2009年的2次/年，有力的提高了电网健康水平。
三、加强经营管理和优质服务，提高经济效益 一是提高经营管理意识，将10kV单条线路线损率、台区线损率等经营指标确定为标准化供电所的必备条件，尽最大努力实现节能降损和效益最大化。二是加强线损管理，修订了供电所线损考核办法，实行分线路、分台区管理，10kV线路线损考核到班，台区及低压线路线损考核到人，实行按月统计、按月考核、按规定兑现奖惩，使线损管理更加科学规范。对线损高的线路和台区进行重点分析，制定专项治理整顿措施，确保完成线损指标。三是建立了优质服务常态机制，按照《国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口
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标准》的要求，从制度建设、业务办理、环境建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓了客户关心的事故报修、业扩报装等工作，提高了优质服务水平。四是统一供电所营业场所视觉识别系统，对营业厅门楣、标牌、灯箱、防撞条等，按照《国家电网品牌推广手册》的要求，进行整改。
四、导入6 S管理，规范各项制度及硬件建设 在班组管理中，古城供电将6 S管理的先进理念，运用到班组建设的实践中。认真总结班组在班务管理、安全管理、作业控制、现场培训、技术创新等方面的实践经验；结合白银供电公司班组记录的有关规定，精简合并各类记录14种。以创建四星级班组为目标，制定班组五年规划，导入6S管理，应用PDCA闭环管理手段结合自身特点，制定了详实的实施计划。首先从环境整治入手，对办公室、营业室、工器具室、职工宿舍、食堂、车库进行粉刷并对电线进行从新布置，公司统一配置办公用具，运用看板管理等现代化管理工具，对办公场所及生产经营服务场所运用“6S”管理的科学方法按定置管理要求摆放，统一标准。使办公室达到“五净、五齐” （地面、墙壁、门窗、天花板、桌椅洁净）。其次培养员工“人人学标准、人人讲标准、人人用标准”的意识和行为。通过运用６Ｓ方法开展标准化建设，取得了以下明
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显效果，
1、工作场所干净而整洁。
2、员工的工作积极性高涨。
3、改变了以往为整资料而整资料的做法，使标准化建设更加有声、有色、有形、有效，调动了员工开展标准化建设的积极性。
4、增强了员工的细节意识，实现了思维方式由粗放向精细的转变。
五、潜移默化，使安全文化建设上台阶
安全是电力生产永恒的主题。电力生产的安全文化即：把国网公司基本价值理念落实到安全生产管理工作中，坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，倡导“相互关爱、共保平安”的理念，抓“三基”，落实“三个百分之百”要求，严格执行安全生产各项规章制度，用“三铁”反“三违”，杜绝“三高”，以“四全”保安全，确保“三个不发生”“三不伤害”，实现安全“三控”，实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。古城供电所在开展安全文化实践中，建立了一套完善的工作机制和保障手段。一是凡事责任到人，杜绝安全缺位现象。二是制定下发了《安全活动管理责任制》、《安全活动检查考核评价制度》，使安全活动常规化、制度化和程序化。三是组织学习《安全风险辨识》和《安全风险评估》，对照实际工作探讨和分析存在的问题，及时解决，提高控制安全风险能力。四是认真学习公司系统各类事故，使员工受到安全警示教育，养成规范作业习惯。五是开展常态化安评工作，发现问题及时整改，提升安全管控水平。
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六是以各类安全活动为载体，提升班组成员安全意识。七是加强安全分析，结合发生事故，吸取教训，提升安全意识。通过这些潜移默化的文化导向，使安全管理走上新的台阶。
六、规范制度,为创建工作保驾护航
制度是工作顺利开展的保证。古城供电所在创建标准化供电所工作中：一是制定了《创建标准化供电所实施方案》、《创建标准化供电所计划》等五项制度。二是将各阶段创建目标融入年度、季度、月度计划当中，分段实施和动态考核。三是建立周课制度，实施一帮一活动，巩固和提高业务技能。四是通过“案例式”教育法，使班组成员共同讨论、分析班组管理中存在的问题，不断规范调度管理。五是补充了各类专业书籍。六是制定了班组共同愿景和个人愿景。七是开展“每天一小时、每月一本书”的学习活动。八是开展思想政治“周学习，季总结”活动。九是建立了创建学习型班组资料。从“个人学习记录”、“团队学习记录”、“读书交流心得”等方面记录创建过程。
七、搭建平台，促进学习交流上台阶
搭建学习的平台。一是营造学习氛围，培训中形成了“先列需求，后培训”的模式。二是进行跨专业，跨科类、多点培训，学习内容逐步向新理念、管理知识等方面扩充。三是每周召开专业协调及周会，互相学习，共同提高。
搭建自主管理平台。一是发挥班组愿景凝聚作用，激励
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班组成员努力工作。二是坚持民主管理，定期召开班会，重大问题集体决策。三是营造团结和谐的工作、学习氛围。四是增强班组成员的集体荣誉感。
搭建员工竞争平台。一是班组每半年举办一次技术比武,每月组织一次岗位测试，相互之间互相竞争，不断促进学习积极性。二是积极鼓励班组成员参加各种技术比武、比赛， 2009年全局“技术比武”比赛中获得第二名的好名次。
搭建岗位创新平台。一是鼓励班组主动提出新思路、新观念，创造性开展工作。三是结合QC活动，大力推广应用创新成果、先进操作法。2009年《应用6S管理方法，改进抄表工作》的QC活动取得了明显的效果。
搭建互动交流平台。一是每年召开班组建设研讨会、总结会，每季度班组互查，相互学习和交流。二是积极开展友好班组缔约工作。古城供电所在2009年与城关供电所建立了友好班组，定期相互组织学习促进。三是组织各类培训班，走出去参加外出培训。四是对各类高危及其他用户进行走访，了解用户需求，进行技术交流，指导用户安全生产。
八、创新培训手段，促进学习力
创新之一：摒弃传统 “教科书”式面授培训方式，针对每次设备大、小修对班组员工进行现场技术讲解，讲述一些平时看不到的内部构造及工作原理等，提高了大家感性认识及事故应急处置能力。
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创新之二：制定学习培训计划时。提前讨论、分析班组实际需求，针对需求制定培训计划，然后组织实施，提高了培训效果。
创新之三：每周一周会安排 “业务探讨交流”环节，及时提出问题，解决问题。
创新之四：在学习型班组创建中，所有的成员建立共同的学习远景，使班组向共同目标迈进。
创新之五：建立了学习考核和奖励制度，对学习笔记月度实行检查制，对不按要求开展者进行考核，提高班组执行力。
创新之六：建立每月一考”、“每季一评”学习考核管理机制，以制度强化员工的学习行为，确保学习活动有序开展。
九、取得的成绩
古城供电所先后荣获甘肃省电力公司2009年度“标准化供电所”、白银供电公司2009年度“优秀班组”、白银供电公司工会“先进职工之家”、白银供电公司工会“模范职工之家”、会宁县供电公司“百问百查”知识竞赛二等奖、会宁县供电公司“优质服务”营销管理竞赛三等奖、会宁县供电公司“安全知识”竞赛三等奖、会宁县供电公司“安全知识”竞赛二等奖、会宁县供电公司“三节约”活动先进单位、会宁县供电公司“班组管理”先进单位、会宁县供电公司年终综合考评第一名、在会宁县供电公司10个供电所中名列
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前茅。
昨天、今天做好了，明天又有新的起点。新时期，新体制，新起点，新理念！古城供电所正以崭新的姿态阔步前进，以“团结进取，学习创新，没有最好，只有更好”的班组团队精神，走向新的未来。
