创建二甲医院
造福人民群众
——之黄平县人民医院成功创建国家二级甲等医院
医院简介
黄平县人民医院始建于1938年，现已成为学科齐全、设备先进、技术力量雄厚、环境舒适优美、集医疗、预防、保健、科研、教学为一体的综合性“二级甲等”医院，是黄平县医疗救护中心。
医院座落于黔东南州黄平县城关西门街，总占地面积1.6万平方米，建筑面积2.3万平方米，开放床位200张，现有职工231人，其中副高级职称5人，中级职称57人。设有院办公室、医务科、护理部、人事科、信息科、门诊部、急诊科、外一科、外二科、手术麻醉科、内一科、感染性疾病科、重症医学科、儿科、妇产科、五官科、口腔科、中医科、皮肤科、检验科、影像科、心电B超室、病理室、胃（喉）镜室、消毒供应室等25个科室。拥有GE16排螺旋CT机、爱克发CR机、500mA和1000MAX光机、C臂机、阿洛卡彩超、奥林巴斯电子胃（喉）镜、腹腔镜、膀胱镜、宫腔镜、多媒体电视监视系统、全自动生化分析仪、牙科综合治疗机、病理全套设备、手术显微镜、心电监护仪、除颤仪、呼吸机、24小时动态心电及动态血压分析系统、远程网络会诊系统、洁净手术室等先进设备。
该院实行随到随诊，急诊急治。设立急诊科，医护人员24小时随时接诊。开展“放心药房”“和住院费用”“一日清单制”。
二甲创建工作情况
黄平县人民医院自1997年创建二级乙等医院以来，经过多年发展和贵州省人民医院的帮扶，已经具备创建二级甲等医院基本条件， 2010年8月，黄平县人民医院全面启动创“二甲”工作，制定了《黄平县人民医院创建二级甲等医院实施方案》，成立了“二甲”创建领导小组。1年半戮力同心，攻坚克难，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和“科学发展观”为重要指导，按“提高职工素质，创一流技术、一流服务、一流设备”要求，严格按照二级甲等医院评审标准，确定“强管理、谋发展、创特色、上等级”的创建工作目标，完善各项制度建设，统一思想，统一认识、统一行动，狠抓内涵建设，扎实有效地推进创建工作，于2011年5月30日，作为黔东南首家、贵州省第二家顺利通过国家县级“二甲”创建评审医院。
黄平县人民医院自2006年以来就为创“二甲”作了大量前期准备工作，夯实了基础，通过与贵州省人民医院建立对口帮扶联系点，选派医务人员到省医进行学习与接受省医下派专家前来蹲点驻院帮扶指导，向北京、上海、南京等地选派人员进修学习等，加强人才队伍建设。同时，加大对医院基础设备、设施建设的完善，如争取得第二批扩大内需中央投资项目，中央预算内下拨资金2330万元人民币，地方配套资金县财政70万元人民币，新建了黄平县人民医院内科综合楼∕污水处理∕垃圾收集场项目；建成供配电中心、检验科、供应室，成立儿科、重症医学科；投入24万余元，加大院内线路改造、道路硬化、环境美化，病人就医环境得到明显改善，病房宾馆式、庭院花园式。仅2011年黄平县人民医院就完成固定资产投资1554万元，其中购买16排螺旋CT机550万元、腹腔镜18万元、儿科能力建设90万元、肾透析中心200万元、重症监护中心100万元、检验科200万元、供应室98万元、农村急救体系建设220万元、救护车18万元，大型医疗设备的投入使用，使该院的诊治水平再上一个新台阶。
2010年8月7日，正式全面启动创建“二甲”医院。全院上下团结一心，众志成城，严格按照贵州省卫生厅《贵州省二级综合医院评审标准实施细则（试行）》、《贵州省二级综合医院评审标准（试行）》，励精图治抓创建，一心一意求发展，全面加强医院内涵建设，目标任务是全面规范医院管理，统筹协调推进学科建设，建立一支医德医风好、技术精湛、服务优良的职工队伍和合理的人才梯队，医院整体实力和技术水平进入同级医院前列，促进医院全面、协调、可持续发展。
医院等级是医院功能、任务、规模和管理水平、质量水平、技术水平的综合标志，是医院综合竞争力的体现。医院等级评审是卫生行政部门对医院依法执业、医疗质量和安全、技术水平、人才队伍、教学科研、文化建设、医院服务、医德医风、财务管理、医院绩效及其它执业活动进行综合评价。评审的重点是质量、安全、服务、费用、绩效；核心是医疗质量与医疗安全的管理和医疗质量持续改进。从而保障医院对患者提供医疗服务安全、有效，并得以持续改进，推动医院规范、科学发展。
为把创建工作做好，黄平县人民医院做了大量的工作。创建工作实行院长负总责、分管院长主抓，职能部门及各科室各负其责的工作责任制；医院成立创建二级甲等医院工作领导小组，全面负责创建二级甲等医院工作的领导、组织及指挥工作，做好创建过程中的协调运作工作；创建二级甲等医院办公室设在医务科，在医院创建二级甲等医院工作领导小组的领导下，负责创建二级甲等医院的具体工作，制订全院申评实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促指导、检查考核创建工作，收集整理、汇总分析各类资料信息，作好上下反馈，完成创建二级甲等医院所需的各种相关资料；创建二级甲等医院工作领导小组下设医院管理组、宣传发动督查组、医疗质量管理组、护理质量管理组、输血质量管理组、药事管理组、医院安全和后勤保障管理组、医院服务管理组、教学科研管理组、信息与统计管理组等十个工作组，每组由一名院领导牵头负责，依据卫生部《县级综合医院评审标准（讨论稿）》（以下简称《评审标准》）、《贵州省城乡医院对口支援工作绩效考核指标（试行）》（以下简称《考核指标》）等，按照医院创建二级甲等医院实施方案，认真做好创建实施、自查整改、评审迎检等工作；各职能部门、各科室加强组织领导，明确责任分工，根据医院创建二级甲等医院实施方案、各阶段工作安排和要求，及时进行布置、落实，认真组织学习培训，加大督促指导、检查考核力度，作好资料的收集整理、建册归档工作；全院各科室在医院创建二级甲等医院领导小组的统一部署下，成立创建二级甲等医院科室工作小组，在科主任和护士长（或科室负责人）的具体负责下，责任到人，有计划、有步骤地完成本科室的创建计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备等工作；全院中共党员、共青团员、业务骨干在创建工作中起模范带头作用，团结全院职工，为创建二级甲等医院作出贡献；根据医院阶段性工作重点，利用会议、宣传栏、简报等各种形式广泛宣传，层层动员，营造“人人参与创建，事事关系评审”的创建二级甲等医院浓厚氛围；创建二级甲等医院工作领导小组、创甲办及各职能部门结合医院阶段性工作及具体情况，适时召开各种会议，研究分析重大事项，制定工作策略措施；创建二级甲等医院工作领导小组适时向上级卫生主管部门及贵州省人民医院汇报创建工作进展情况，获得支持和帮助。
按照工作需要要创建工作步骤与要求，创建工作分为四个阶段。 学习动员阶段。医院召开全院动员大会，宣讲创建二级甲等医院对医院生存与发展的重要意义，布置实施方案、各阶段工作安排和工作要求，调动全院每一个职工的积极性，步调一致，上下齐心，通力合作，扎扎实实地做好工作；组织全院干部、职工认真学习，深刻领会《评审标准》、《考核指标》等标准办法细则的精神实质、目的要求，结合工作实际，依据标准办法细则，切实做好本职工作。同时要时时组织对标准办法细则进行深入学习；各职能科室工作人员认真学习《评审标准》、《考核指标》等标准办法细则，结合科室管理职能和省、州、县卫生主管部门领导及专家提出的意见和建议，逐条比对，找出差距，落实措施做好自身及分管科室的创建工作；各临床科室应紧密联系工作实际，认真学习《评审标准》、《效考核指标》等标准办法细则，按要求逐条落实，做好医护质量、安全及科室管理工作；组织相关人员到相邻友好医院参观，学习先进经验，提升管理水平和能力；各职能部门、各科室按照医院实施方案、各阶段工作安排和要求，结合科室实际情况，制定创建工作计划、月工作安排与落实措施，召开会议，作好宣传发动，组织全院职工进一步学习《评审标准》、《考核指标》等标准办法及医院实施方案，提高认识，深刻领会创建二级甲等医院的重要性，增强创建二级甲等医院信心。
组织实施阶段。职能部门加强检查考核，按照《评审标准》、《考核指标》等标准办法细则要求，结合医院的具体情况，每月有工作重点，每月有检查考核结果，加大管理考核力度。按照科室职能职责，抓好、落实好工作：加强医院文化建设，构建和谐医院。把“以人为本”、“以病人为中心”作为医院建设与发展的核心理念，医院每位职工立足本职，爱岗敬业，以实际行动践行医院的宗旨和精神，为民健康，从我做起，构建和谐医患关系；严格依法执业，实施规范管理。严格执行医疗卫生管理法律法规、诊疗护理规范与常规，认真落实医院各级各类人员岗位职责及工作制度，进一步完善考核约束机制，坚持实施医院-职能部门-科室三级考评，实现制度管理、规范管理；合理设置医院组织机构，建立完善“科学、民主、法治”的决策机制。按照标准要求完善组织机构的合理设置，保证高效运行，满足医院各项工作需要。认真落实院科两级管理责任制，坚持科学民主依法决策，认真推行院务公开和科务公开，把以人为本贯穿于整个管理工作中，充分发挥各级管理干部和全院职工的积极性，加强协作和协调，充分发挥医院整体管理效能；发挥医院三级质量管理组织作用，实行综合目标长效管理。充分发挥医疗质量、病案、药事、感控、输血等管理委员会的职能和作用；医院及科室的质量管理组织充分履行职责，按照“质量、安全、服务、科教、管理、绩效”综合目标认真开展质量管理活动；加强细节管理，全面提高工作质量。全院各职能部门、各科室大力倡导求真务实、认真严谨的工作作风，加强基础医疗护理质量和安全管理，把缺陷管理作为最基础的管理手段，以查找缺陷为手段，以整改缺陷为目标，强化零缺陷意识，对生命高度负责，全面提高医院各项工作质量。强化人人从我做起，从细节做起，做细、做实、做严各项工作；统筹协调，推进学科建设。加强重点学科和特色专科建设，围绕“人才、学科、团队”三位一体的管理模式，协同各学科团队管理，强力推进医院整体技术水平的提高，促进医院各学科的可持续发展；加强财务管理，改善基础保障设施。认真落实二级甲等医院财务管理和信息管理的要求；进一步加强住院环境、后勤配套实施的改造，强化后勤服务社会化管理，着力为病人及工作人员营造良好的就医和工作环境；强化培训，提高职工整体素质。认真落实“三基三严”培训、继续教育培训、住院医师规范化培训等工作，进一步强化法律法规知识的培训学习，切实抓好行风整治和民主评议工作，要求全体医护人员严格执行法律法规，依法行医；开展优质服务和诚信服务，提高服务水平。全院职工要进一步转变思想观念，以病人为中心,强化自律、整体意识，规范医疗行为，改进服务作风，做细、做实、做严各项工作，持续改进医疗护理服务质量，保证医疗安全，为患者提供人性化、优质和安全的医疗服务；各科室要加强工作落实。各科室、各部门要对照标准办法细则，查找存在问题，认真落实实施计划方案与具体措施，确保达标。各科室的创建工作小组认真组织实施申评工作计划方案，对照《评审标准》、《考核指标》等标准办法细则，把本科室、本专业要求的全部标准逐项分析，逐条落实，责任到人。尤其对差距较大的项目，有相应的达标措施。科室通过努力能完成的项目，要指派专人负责，限期完成，各科室、各专业无权放弃任何一个项目的分值，严禁单项否决项目发生。需要医院统一解决的问题或项目，列出问题或项目的名称及解决的意见建议及时报分管职能部门，对各职能部门不能处理可上报创甲办统一组织协调解决。各科室、各部门认真执行落实各级各类人员岗位职责及医院工作制度，按照分级管理要求，实施科学化、规范化、制度化管理。重点抓好法律法规、岗位职责、核心制度及操作规程的执行、医疗护理基础质量、环节质量及终末质量的管理、医院感染控制、成份输血及医疗安全管理等。各项管理工作要及时记录，提高内涵质量。质量、安全管理工作要长抓不懈，为病人提供优质安全的服务，行政后勤部门为临床提供及时优质的服务。各级质量管理组织要充分履行职责，积极开展质控活动，质量管理记录要反映出计划、实施、控制、评价、反馈、改进的全过程，尤其要反映出环节质量的控制、质量的持续改进过程。强化“三基三严”培训，加强继续教育培训，卫生技术专业人员三基考核人人达标。各职能部门除做好本部门的达标工作外，还要负责分管范围内科室的专业达标工作，加强督导和支持，帮助解决实际困难。各职能部门、各科室要按照《评审标准》、《考核指标》等标准办法细则要求，进一步规范、完善各类资料，时间涵盖为2010—2011年，应有详实的原始材料作支撑，作好创建汇报材料的准备。医院要按照《评审标准》、《考核指标》等标准办法细则，定期组织全面检查。
自查自纠阶段。各职能部门、各科室根据创建工作的实施情况，有计划的多次组织自查，不断地查漏补缺，通过努力多得分值，对得分项目要做到不丢分，分分必争。医院将统一组织模拟省州医院评审委员会评审方式，分专业组进行一次全院性达标自查，对医院达标工作进行全面考评验收。根据自查考评验收的得分情况，进一步查漏补缺。对考评结果实行评比奖罚。
冲刺完善阶段。对没有达标的项目采取扎实措施进行最后冲刺完善，迅速全面整改，落实整改责任人，明确限定整改时间。创甲办收集、整理全套达标自查资料，上报医院创建二级甲等医院工作领导小组审阅，并向省州评审委员会递交评审申请书及相关材料。根据自查与完善后评分情况，填写好相关材料按程序报省州医院评审委员会。全院职工以良好的精神面貌、优质的服务、过硬的基本功和精湛的技术，迎接省州评审委员会领导和专家的考核评审。
二甲创建成功的重大意义 黄平县人民医院顺利通过评审，成功创建国家二级甲等综合医院。这不仅是该院发展历史上具有里程碑意义的大事情，更是黄平县委、县政府落实保障民生的重点工程，事关黄平县区域近40万人民群众医疗卫生条件的进一步改善。
“二甲”医院，形式上是医院的品牌，内容上体现了医疗、技术、管理的规范，是形式与内容的高度统一，以创建为平台，围绕制度化管理为重点，规范化技术为焦点，人性化服务为亮，全面提升医院内涵素质。
创建活动是一种载体，通过这个载体，促进医院的工作，上社会满意，提升人民群众对医院的满意度；创建活动是一种形式，关键在于提高医院的质量和水平，围绕“规范服务行为，提高服务质量，确保医疗安全”这个总目标，全面加强制度建设、技能培训和硬软件建设，全面提高医院管理水平、医疗水平和服务水平，更好的为人民服务。
医疗卫生服务是一种特殊服务，医疗卫生单位生产出来的是特殊产品，完全不同于普通的服务和商品，医院是治病救人，功能主要是承担农村预防保健、基本医疗、基层转诊、急救以及基层卫生人员的培训以及业务指导职责。
功在当代，利在千秋。千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。黄平县人民医院“二甲”创建成功，这是一个新的起点，一个崭新的“二甲”医院将踏上她新的发展历程。
