门店管理规章制度
一、制度的特点
1、立章、执章和管理三权分立；
2、制度面前 ，人人平等；
3、制度明确，操作性强；
4、店长与员工同罚；
5、罚款金额归财务再分配；
6、违章处理对事不对人；
7、具有强制性。
二、制度的重要性
1、门店目标实现的保障；
2、保护门店的合法权益；
3、保证门店形象的建立；
4、维护员工的合法权益；
5、调节门店员工人际关系；
三、处罚与奖励对照
一级处理：10元；
二级处理：20元；
三级处理：40元；
四级处理：80元；
五级处理：100元；
六级处理：200元:；
七级处理：2000元；
八级处理：2000元且辞退。
四、综合管理规定
1、上班上班迟到、早退半小时以内，给予一级处理，半小时以上算旷工半天、二级处理。
2、上班时间打磕睡，干私活（上网聊天、看报）。给予三级处理
3、上班要求签到的员工，没有签到的，给予一级处理
4、开会迟到、早退给予一级处理；请假须在开会前一小时之前向主持人请假。
5、晨会、培训会、各种集体活动迟到、无故不参加者，给予二级级处理。请假须在之前一小时之前向主持人请假。
6、开会时手机发出声音，每次给予二级处理。
7、办公电话用于公事，不得私用，违者每查实一次（不计通话次数），给予四级处理，并收取10倍的通话费，上限2000元。
8、办公室内不得高声讨论、说话或影响他人办公的行为，违者每次给予二级处理。
9、不服从上级职能部门或主管工作安排的，给予四级处理。
10、擅自转借胸卡，违者给予/四级处理。
11、上班时间应佩戴胸卡，违者给予一级处理。
12、胸卡丢失或故意损坏的，给予二级处理。
13、在员工食堂就餐须佩戴胸卡，违者给予一级处理；饭菜未吃完扔掉给予三级处理。
15、平时生活工作中，职务高的员工可以请职务低的员工用餐，但职务低的员工不允许请职务高的员工用餐，违者给予二级处理。
16、物价牌或POP上的内容（产地、规格等）应与实物保持一致，违者每单品给予责任人一级处理。
17、年旷工第一天、第二天分别给予三级处理；第三天给予四级处；之后培增处罚（上限2000元）。旷工达5天者给予辞退。
18、在工作中有作假行为，视情节轻重，轻的给予四级处理；涉及金额的，按金额的20倍进行处罚，上限达2000元给予辞退。情节严重的送交司法机关。
19、上班未穿工作服给予二级处理。
20、收银员没有三唱或服务用语给予二级处理。
21、员工服务态度差（对顾客的咨询不理睬）给予三级处理。
22、货架有明显积灰给予二级处理。
23、胸卡丢失后应向胸卡管理人员说明或请主管代为转告，违者视同未佩胸卡，给予一级处理。
24、提倡全员讲普通话，公司区域性范围内或集体活动时，不允许用地方言对话，违者二级处理。（与顾客沟通交流除外）
25、员工外出要遵守公共秩序和交通规则。在外与人发生争执或冲突要及时向公司相关部门报告，严禁从公司叫人或叫公司外人员进行协助闹事，违者给予四级处理，严重者给予辞退。
26、店内员工和所有公司其他人员不得在店内吸烟及乱扔东西，违者三级处理一次。三次以上加倍处罚。
27、店内员工与公司其他所有人员在店内使用厕所，不讲卫生，抓到一次二级处理，并要求处理干净。如有二次则加倍处罚。
28、店内员工和公司其他人员不得在店内聚众喧哗、吵闹。违者三级处理。
29、店内员工和公司其他人员未经店内管理人员同意，私自拿走店内样品算偷盗店内商品。一经抓到，按商品价5倍处罚和七级处理。
五、生活管理
1、发生高声争吵影响他人工作，分清原因，不对者给予三级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予三级处理
2、发生高声争吵并有打架趋势，分清原因，不对者给予四级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予五级处理。
3、发生打架现象但未造成伤害，分清原因，不对者给予四级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予六级处理。
4、发生打架现象且造成伤害，分清原因，不对者给予五级处理；分不清原因或二者都有错，每人各给予六级处理，医疗费用平均承担。情节特别严重的，上报司法机关。
5、夫妻或男女朋友均在公司内工作，如其中一人与公司内员工发生争执或打架，另一人不能参与“帮忙”，违者同上视之。
6、偷窃他人物品，按原价20倍处罚，超2000元给予八级处理。
7、向窗户外倒水或扔垃圾，每次给予三级处理。
8、集体宿舍晚上10：30到次日早上6：00期间，有影响他人休息的行为（如大喊大叫、打扑克等），每次给予三级处理。
9、集体宿舍晚上10：30到次日早上6：00期间，男女不能同呆一室，违者第一次给予五级处理，从第二次开始每次给予6级处理。
