《网络营销》实训指导书
长沙理工大学经济与管理学院
实训1：网络营销方案策划
一、实训目的与要求
市场营销理论知识的具体运用；掌握网络市场营销的特点；网络营销策划书的撰写；形成网络市场推广的方案
二、实训内容
1、分析商品的自身与行业特点 (1) 网络市场环境；(2) 网上市场规模和购买力水平情况；(3) 竞争对手网络营销状况；(4) 产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5) 消费者的消费行为习惯和个性化需求；
2、确定网络营销的方案
（1）本公司目标市场、网上产品定位；（2）网站的定位与功能、内容设计；（3）网站的推广方式组合；（4）搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广；（5）网站营销策略组合。
3、网络产品策略
（1）建立网上社区；（2）开辟消费者意见专栏和自我设计区；（3）网上自助服务系统
4、价格策略
（1）制定价格的思路、方法；（2）设计开发智能议价系统或价格比较系统；（3）设立促销价格及方法
5、渠道策略
（1）网上产品展示区；（2）销售代理与物流代理设计；（3） 网上直复营销；（4）企业与银行等机构和合作
6、促销策略
（1）特色商业网络社区；（2）网络广告；（3） 网上销售卖点设计；（4）为消费者提供方便与实惠的增值服务；（5）网上营业推广措施
7、网络公共关系
8、服务策略设计
（1）制定服务标准，推广服务理念；（2）建立顾客和一般公众数据库；（3）建立员工、合作伙伴数据库
9、网络品牌策略
（1）域名设计；（2）品牌定位；（3）确定网络营销的物流平台；（4）网络营销的效果评估
10、撰写网络市场营销策划书
（1）思路清晰，重点突出（2）营销方案切实可行（3）字数在三千字左右。
三、实训步骤
1、分析商品的自身与行业特点
2、确定产品网络营销的方案
3、撰写网络市场营销策划书
实训2 ：网络市场调查
一、实训目的与要求
掌握网络市场调查的步骤和方法；掌握网络市场主要调查工具的使用；了解某行业网络营销的现状。
二、实训内容
1、网络营销环境调查
(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；
(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；
(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；
2、网络顾客调查
网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；
3、网络销售调查
市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道
4、网络促销调查
各种网络促销方法的使用及取得的效果
5、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容：
调查方法：直接方法(三种)、间接方法(三种) 调查主要网站：竞争对手(三家)、行业(三家)、政府(二家)、其它 说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。
三、实训步骤
1.制定调查方案，选择企业进行调研，写出调研问卷（尽量为客观题）。： 2.调研问卷的题目数量自己决定，但是不能少于5个，不能多于15个。 3.调研问卷的内容为企业的网络营销应用情况。 4.调研问卷不要涉及企业的隐私信息。 5.实施调查。
6.分析调查结果，形成调查报告。
实训3：在网络平台发布供求信息
一、实训目的与要求
网上交易平台的分类；熟悉网上交易平台的原则；掌握进入网上交易平台的方法；掌握网上交易的规则和流程
二、实训内容
选好一种产品，收集其详细的信息。
1、搜索网上交易平台，并进行分类
2、首先通过调研产品的特性，确定登录信息内容
3、在知名网站注册，进行信息登陆。
4、发布产品的相关信息
5、在求购页面发布求购信息
6、相互浏览所发布的信息
7、将以上步骤抓图保存，最后提交作业。
三、实训步骤
1、收集有关该产品的信息资料
2、选择2-3个电子商务平台进行供求信息发布
实训4：搜索引擎营销
一、实训目的与要求
掌握搜索引擎注册方法；熟悉搜索引擎注册流程；掌握如何选择好的关键词的方法和原则；熟练掌握为某网站或者产品进行搜索引擎推广的过程。
二、实训内容
1、选择一种产品进行资料收集和整理，分析总结产品特征
2、选择一搜索引擎进行注册，其中公司信息可以虚拟化、开通账户（模拟）、进行搜索引擎关键词推广
3、体会网盟推广、图片推广等
4、组内讨论选择有价值的关键词，并将关键词进行排名分析
5、为关键词选择合适的竞价价格
6、将整个过程按步骤抓图保存，提交Word文档
三、实训步骤
1、整理有关产品的信息资料
2、进行搜索引擎推广的实际操作
实训5：网络广告
一、实训目的与要求
了解网络广告的基础知识；掌握网络广告的作用；掌握网络广告的分类和发布流程；了解相关的法律问题。
二、实训内容
为某产品发布网络广告
1、搜集、研究某产品的特性
2、制作网络广告策划文案
3、选择网络广告发布平台
4、模拟网络广告发布流程进行发布，并写下整个流程。
三、实训步骤
1、分析产品的自身与行业特点
2、制作网络广告策划文案
3、选择网络广告发布平台并发布
