推荐第1篇：网络营销实训报告
网 络 营 销
实 训 报 告
班
级：
学
号：
姓
名：
指导老师：
二○一二年06月01日
陕西国防工业职业技术学院
实训报告
一、实训题目：网络营销
二、实训时间：2012年5月28日—2012年6月1日
三、实训地点：学校机房
四、实训目的：能够更好的掌握网络营销这门课程，通过运用这学期所学的知识来推广网站。
五、实训步骤：
1.首先选择自己所要推广的产品。产品：chame旗舰店
理由：chame旗舰店现在服装特价限时销售中，价格适中，款式新颖，有今年流行的雪纺衫，情侣装等。同时，希望始终如一的把这个网站推广成功，有了收获，才会更有动力。
2.根据我要推广的产品来选择推广方式以及方法。QQ：利用QQ群，空间，微博等来推广网站产品。人脉多。 邮件推广：给目标人群发送电子杂志，增加潜在客户。
博客推广：社交网站的影响力最大。可以让人们了解产品，对产品有购买的欲望。
网络社区推广：它是以网络人际关系为核心的新型网络形式，可以让网民自己主动传播你的网站。
搜索引擎：是推广中最快、最有效的途径。
方法：根据目标人群的特点编辑软文，发表文章、说说，用这些推广方式引起消费者的注意，带来销量、流量及点击率。
3.制定一份网络营销的计划书，安排自己每天要干的事情。
六、存在问题：在做的时候都是笼统的研究，所以发了很多软文，但都是多而不精；自己专业理论知识不强。
七、实训体会：
经过一个星期的网络营销的实训，我感受很多。在遇到不会的问题，我会通过自己的不断的寻找，发现和尝试，渐渐的克服了。这让我认识到，经过自己的努力，其实很多问题不是你开始的时候想象的那么的复杂，只要努力认真的解决，问题也不再是问题了。我也切身体会到网络营销的意义，以及在平时理论学习中所遇到的问题。这种动态思维训练教学活动，把我平常学到课本上的理论知识上升为实践，激发了我学习网络营销这门课的兴趣。
通过这次实训，我发现理论与实践是有很大区别的，由于平时实践比较少，我们常常通过书本的知识以及老师幻灯片的讲解来学习相关网络知识，课下很少找时间进行操作，所以对于网络博客等能力的运用的强大功能运用得还不够。在操作过程中，由于对知识的理解不透彻、不熟悉邮件建立的相关知识，所以在编写的过程中也遇到了很多麻烦，通过这次的网络营销实训，我深刻体会到要想学会充分利用互联网这个平台，必须熟悉掌握各种网络营销的知识，并能巧妙地运用到我们所需要推销的产品中，在以后的学习过程中我需要不断加强这方面的学习，努力把理论的知识上升为实践中，通过更多的动手能力来提高对知识的理解和掌握，逐步提高自己对网络实践的能力。
推荐第2篇：网络营销实训报告
1
网络营销实训报告
专 业： 市场营销
班 级： 10级市场营销（1） 班
小组成员： ***
指导教师： ***老师
1
网络营销实训
课程编号： 使用专业：市场营销
学时数：16
编写者：
使用学期：2012-2013学年第1学期
一、实训目的及任务
《网络营销实训》是市场营销专业的一门专业必修课程。该实习在学生修完相关理论课之后进行。通过四周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。
实训期间，学生要严格遵守学校的各项规章制度。为能按时按质完成实训任务，要求学生认真完成网络营销实训的各项任务，圆满完成本次网络营销实训。
二、网络营销实训的内容
实训一：在网络平台发布供求信息
一、实训目的与要求
1、网上交易平台的分类
2、熟悉网上交易平台的原则
2
3、掌握进入网上交易平台的方法
4、掌握网上交易的规则和流程
二、实训内容
1、搜索网上交易平台，并进行分类
2、首先通过调研农产品的特性，确定登录信息内容
3、在知名网站注册，进行信息登陆。
4、发布农产品的相关信息
5、在求购页面发布求购信息
6、相互浏览所发布的信息
7、将以上步骤抓图保存，最后提交作业。
三、实训准备
选好一种农产品，收集其详细的信息。
四、实验步骤
1、收集有关农产品的信息资料
东北大米产地主要位于黑龙江的五常、盘锦、肇东等地， 生长周期在180天左右，为其提供了得天独厚的自然条件，阳光雨露充足，又种植在极肥沃的黑土壤中，富含丰富氮、磷、钾等多种矿物元素，极其符合稻米生长的要求，以纯净无污染的河水或井水灌溉，独特地域优势，保证了大米独有的品质。
一：颗粒饱满,质地坚硬,色泽清白透明。
二：饭粒油亮，香味浓郁。
三：蒸煮后出饭率高，粘性较小，米质较脆。
四：有丰富的蛋白质、脂肪、维生素、矿物质等营养物质
3
五：横断面呈扁圆形，颜色白色透明的较多，也有半透明和不透明的。
2、选择2-3个网络平台进行供求信息发布
亿亿商机网，进入亿亿商机网首页
进入会员注册页面，填写信息，注册成为会员
注册成功后，进入登陆页面，登陆账号
4
进入会员中
心
点击发布信息选项，填写农产品基本信息并发布
5
橙杏网，进入橙杏网首页
进入会员注册页面，填写基本信息，注册成为会员
成为会员后登陆进入会员中心
进入信息发布页面，填写农产品信息并发布
6
五、思考与练习
1、你认为在哪个网站发布最有效？
中农网，名气挺大的最近，上面可以看农产品的的价格走势，也能发布供求信息，还有百度推广也不错
2、网站发布信息有成本吗？交易有成本吗？哪些问题需要别注意？
1）网络发布信息有人工成本、时间成本。
2）交易的话一般的信息平台都免费，有的收费，不太一样。 3）发信息注意简洁、有知识、有内容、成交语，然后找氛围比较高的论坛、B2B等等
实训二：搜索引擎营销
一、实训目的与要求
1、掌握搜索引擎注册方法
2、熟悉搜索引擎注册流程
3、掌握如何选择好的关键词的方法和原则
4、熟练掌握为某网站或者产品进行搜索引擎推广的过程
二、实训内容
1、选择一种产品进行资料收集和整理，分析总结产品特征
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2、选择一搜索引擎进行注册，其中公司信息可以虚拟化、开通账户（模拟）、进行搜索引擎关键词推广
3、体会网盟推广、图片推广、火爆地带等
4、讨论选择有价值的关键词，并将关键词进行排名分析
5、为关键词选择合适的竞价价格
6、将整个过程按步骤抓图保存，提交Word文档
三、实训准备
搜集研讨搜索引擎的成功案例。
四、实验步骤
1、整理有关产品的信息资料
东北大米产地主要位于黑龙江的五常、盘锦、肇东等地， 生长周期在180天左右，为其提供了得天独厚的自然条件，阳光雨露充足，又种植在极肥沃的黑土壤中，富含丰富氮、磷、钾等多种矿物元素，极其符合稻米生长的要求，以纯净无污染的河水或井水灌溉，独特地域优势，保证了大米独有的品质。
一：颗粒饱满,质地坚硬,色泽清白透明。
二：饭粒油亮，香味浓郁。
三：蒸煮后出饭率高，粘性较小，米质较脆。
四：有丰富的蛋白质、脂肪、维生素、矿物质等营养物质
五：横断面呈扁圆形，颜色白色透明的较多，也有半透明和不透明的。
2、进行搜索引擎推广的实际操作
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进入百度推广首页
点击进入百度推广模拟器，进行搜索引擎模拟操作，过程步骤如下
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五、思考与练习
1、你认为搜索引擎实施的关键是什么？
1）信息系统架构师应该研究用户的搜索行为和网站内容相关的关键词。 2）设计师设计网页时应当突出搜索区和邮件列表注册区。 3）文案应当确保内容包含了目标关键字，但要自然。
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2、思考搜索引擎的成本与效益。
搜索引擎是低成本高收入的
实训
三、许可E-mail营销
一、实训目的与要求
1、许可电子邮件营销的原理
2、电子邮件营销的注意事项
3、电子邮件文案设计
4、群发邮件的使用
二、实训内容
1、了解农产品特性，并写出电子邮件营销文案
2、收集电子邮件地址，发送电子邮件。
三、实训准备
许可电子邮件营销的原理的掌握
四、实验步骤
1、在希网注册会员，进入希网首页
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进入会员注册页面，填写信息，注册成为高级会员
进入邮箱验证
2、创建邮件列表，在新网首页用刚注册的账号登陆进入
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进入希网会员中心，点击进入高级会员中心，创建邮件列表
创建邮件列表，填写对应信息
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3、择一种你熟悉的农产品，熟悉其相关信息，收集其图文资料
东北大米产地主要位于黑龙江的五常、盘锦、肇东等地， 生长周期在180天左右，为其提供了得天独厚的自然条件，阳光雨露充足，又种植在极肥沃的黑土壤中，富含丰富氮、磷、钾等多种矿物元素，极其符合稻米生长的要求，以纯净无污染的河水或井水灌溉，独特地域优势，保证了大米独有的品质。
一：颗粒饱满,质地坚硬,色泽清白透明。
二：饭粒油亮，香味浓郁。
三：蒸煮后出饭率高，粘性较小，米质较脆。
四：有丰富的蛋白质、脂肪、维生素、矿物质等营养物质
五：横断面呈扁圆形，颜色白色透明的较多，也有半透明和不透明的。
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4、通过编辑，将有用的信息整理成文案
5、发送邮件列表
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五、思考与练习
1、你认为邮件营销针对什么产品最有效？
邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。它是最古老的网络推广手段。既然作为网络推广手段，那么凡是能通过网络实现推广可能的产品，邮件营销都有用。
2、邮件营销的成本费用高吗，都有哪些费用？
许可邮件营销的费用主要来自两个方面：邮件列表运营商的邮件发送成本，广告商的广告成本。
实训
四、博客营销
一、实训目的与要求
1、掌握博客营销的原理
2、掌握博客营销的技巧和方法介绍
3、了解博客营销的注意事项
二、实训内容
为某一类农产品进行博客营销
1、选择博客平台，熟悉博客功能
2、将农产品信息写成博文。
3、将博客进行推广 。
三、实训准备
熟悉博客的功能以及用途
四、实验步骤
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1、选择一个博客平台，进行注册，进入新浪博客首页
注册新浪博客，填写基本信息
进入邮箱，进行信息验证
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用刚注册的账号登陆进入新浪博客
进入新浪博客个人中心
2、选择一种农产品，收集其相关信息
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3、在博客平台上发布此产品的图文以及视频信息
4、同学之间互相做交换连接
5、将博客和老师的博客做链接
五、思考与练习
1、你认为博客的主要功能是什么？
让任何人都可以像免费电子邮件的注册、写作和发送一样，完成个人网页的创建、发布和更新。如果把论坛（BBS）比喻为开放的广场，那么博客就是你的开放的私人房间。
1）可以充分利用超文本链接、网络互动、动态更新的特点，在你“不停息的网上航行”中，精选并链接全球互联网中最有价值的信息、知识与资源；
2）也可以将你个人工作过程、生活故事、思想历程、闪现的灵感等及时记录和发布，发挥您个人无限的表达力；
3）更可以以文会友，结识和汇聚朋友，进行深度交流沟通。
2、你认为怎么样博客才能获得别人的关注？
1）讨论当前的热点话题
2）充分利用在论坛，讨论群以及聊天室等公共空间来宣传我们自己的博客
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3）选择在合适的时间发表自己的文章。
4）经常访问一些名人的博客，多去别人空间留言
5）文笔不错的话，写出高质量的文章，一不小心被推荐到首页，人气自然会上来
6）最后一种也是最快速的一种方法，可以刷访问量和关注人气
实训
五、网络广告
一、实训目的与要求
1、了解网络广告的基础知识
2、掌握网络广告的作用
3、掌握网络广告的分类和发布流程
4、了解相关的法律问题
二、实训内容
为某一类农产品发布网络广告
1、搜集、研究农产品的特性
2、制作网络广告策划文案
3、选择网络广告发布平台
4、模拟网络广告发布流程进行发布，并写下整个流程。
三、实训准备
对网络广告的分类和费用要了解
四、实验步骤
1、分析产品的自身与行业特点
产品具有其独有的特色，是绿色有机食品，区域性明显
2、制作网络广告策划文案 网络广告文案
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目录
一.前言
二.广告商品
三.广告目的
四.广告期间
五.广告区域
六.广告对象
七.策划构思
八.广告策略
九.广告主题表现及媒体运用
3、选择网络广告发布平台并发布
五、思考与练习
1、你认为网络广告最重要的是什么？
网络广告作为新型的广告传播方式，与传统广告方式相比具有无法比拟地非强迫性、交互性、实时性、广泛性、即时互动性、视听效果综合性以及经济性等特点
2、你认为网络广告和传统广告哪个会是将来的发展主流？
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网络广告将成为发展主流，随着信息时代的到来，越来越多的人使用网络，用网络与人交流，讨论。与此同时，我们就会有更长的时间看到网络
四、实验方式：
采用以个人完成报告的方式，提交电子报告。
五、考核方法：
根据各位同学的电子报告完成的质量，确定学生该课程实验部分的考核成绩。
六、其它
遵守实验室各项规章制度，注意安全。
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推荐第3篇：网络营销实训报告
《网络营销：策划与管理课程设计》
课程设计报告
2015 / 2016 学年第 二 学期
课设题目：oppo手机 系部：计算机科学系
专业：计算机网络技术 班级： 网络141 学号：xxx 姓名：xxx 指导教师：贾丽娟
课设时间：2016.6.20——2016.6.25 课设地点: $A407 成 绩：
一、课程设计题目
海尔顺逛店
二、课程设计要求
1、掌握网络营销工具。
2、掌握企业市场细分的方法。
3、掌握网络营销策略（产品策略、品牌策略、定价策略、渠道策略、促销策略等）。
4、掌握网站建设、公众号开发的内容及技巧。
5、掌握企业网络营销商务策划书的撰写
三、课程设计任务
一、商务信息的收集与整理
集团简介
三星集团是韩国最大的企业集团，包括85个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数20余万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2006年世界500强行列，2008年三星集团营业额约1500亿美元，品牌价值高达110.85亿美元，在世界百大品牌中排名第 25位。 三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖
(Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专利高达1313项，在世界所有企业中排名第九。
二、企业实施网络营销的可行性分析
伴随中国经济的迅猛发展,手机在中国早已进入销售的成熟期,中国市场的其消费能力空间巨大.面对这样的市场,不少手机厂商跃跃欲试.面对日益激烈的竞争环境,面对老百姓购物习惯的改变,网络销售所占的比重不断上升,三星手机要想保证销售领先地位,还需要适应消费者购物方式的改变,在保证原有销售渠道的同时,大力发展网络营销.网络营销的目的是以优质服务和具有竞争力的价格，向顾客提供丰富的手机，以使网店能够顺利发展。具体分解为：1）最方便地供顾客购买手机，减少30%的购买时间2）每月增加30%的新手机品种3）网站能够快速掌握国内最新各类手机有点和特长；4）能够快速统计和掌握顾客的购买要求，及时掌握热门手机、人气手机的信息 5）入库、出库、盘库的工作效率提高20%；
可行性研究结论 通过经济、和社会等方面的可行性分析，可以确定实施企业网络营销完全必要，而且是可行的，可以立项开发。
三、网络营销的目标市场确定分析
目标市场环境分析：根据中国三大运营商公布的数据显示，截至今8月底，中国手机用户总数已经达到9.272亿户。说明中国手机市场是非常巨大的，而且随着技术的进步，跟计算机的发展一样，手机更新换代的速度也会越来越快。所以市场对于更加先进、智能手机的需求也会越来越大。
中国消费者的消费特点是追求物美价廉，但目前智能手机市场几千元的销售价格却让人望而却步，以买电脑的价格买一部手机，在很多人看来是不划算的，所以一款配置高端，价格却在千余元左右的，性价比极高的手机是很适合中国市场的。
三星的市场细分策略非常明确：定位于中高端市场。三星手机产品定位于22岁－35岁的高收入时尚人群。这部分人既有消费能力，又勇于尝试新事物，是手机主要消费群。三星手机对于用户群的准确定位主要考虑的是这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀 手锏。而且，三星近来又在人性化的手机铃声、图片上下功夫，在广州专门成立了“三星乐园”，为用户提供铃声和图片下载。三星认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。三星针对特定市场发布中高端手机，与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。三星当初推出中低端类型的手机时，市场的反映和预期并不符。根据这个经验，三星知道要向市场下游走并不简单。本着这样的认识，三星一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信以品牌带动销售的策略。与摩托罗拉倾向技术及其应用的功能设置相比，三星手机在中国的创新更注重时尚和实用。三星手机的一个模具的工艺投资额可以达到其他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求，不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上开始后来居上。
四、实施网络营销的品牌措施、确定营销策略分折
（1）由消费者对品牌选择的敏感度演变过程分析中，可以很清晰的看出，在市场成熟期，随着市场的发展，手机品牌的不断增多，品牌对于手机消费者来说，目前主要起到了一个品牌门槛的作用：即消费者购买手机进行选购考虑的前提首先肯定是一个比较知名的品牌，有所闻有所见。但仅此是不够的，知名的品牌众多，只是列入了考虑的范围之内，关键还是看手机产品本身是否能够吸引人（手机外型是否吸引，手机功能是否满足，手机性能是否信服），以及在网络销售购买促动（促销热情、促销赠品、价格）等。
（2）产品策略
1、产品更新周期短，三星每年要开发几百种新产品，平均每隔3个月，就会推出针对不同目标客户定位的新产品，这使三星的品牌保持了旺盛的生命力，不断巩固在消费者心中的形象。
2、以中高端客户为主，三星手机在中国以中高端市场为目标，采用市场导向定价、质量定价、声望定价等定价策略。三星根据中国手机消费者重视手机的品牌，地位，时尚设计等因素。确定了三星手机不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向。
3、同一时间上市的产品种类多，三星手机目前在中国大陆市场销售的产品有300多种。产品划分从B－S 拥有12个产品系列。各系列是面向不同人群划分。 （3） 具体产品如：
——GSM网络
系列 B系列和C系列 D系列 E系列 F系列 G系列
——定位 低端系列 豪华系列 时尚系列
多媒体系列 拍照系列
——经典机型 B10
8、B508 D50
8、D908 E958 F30
8、F318 G808e ——系列 J系列 U系列 W系列 T系列 I系列
——定位 面向中端 超薄系列全球双模 彩屏折叠系列 智能系列经典机型
——J60
8、J708 U608和U700 W599 T10
8、T208 i40
8、i450 企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。
五、网络营销的促销手段和方法分析
1.实施网络价格策略：价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此。企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。1． 由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发一个自动调价系统，根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。 2． 开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。3． 考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。
2.促销策略 网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。 1． 网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送（“推”），而是由消费者自己本身去选择（“拉”）。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。 2． 利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34％的递增，其中有44％是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。 3． 与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。 4． 将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。 3.渠道策略 网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。 1． 结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：三星生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售，会增加手机销售的销量。
六、规划商品销售的物流配送分析
产品采取线上和线下销售模式，线上直接顾客下单，进入销售系统后台，生成订单，线下模式 顾客直接进入实体店进行选购，选购-咨询-付款-拿货（送货） 线上 线下，都支持免费送货，本着顾客就是上帝的原则，把最好的服务和用火体验带给顾客。
网上销售单据录入与可配送时间约定销售部门在当天8：30-12：30录入系统的单据在当天下午送货；当天下午12：30-17：00录入系统的单据在当天晚上送货；在当天晚上17：00-22：30录入系统的单据在次日上午送货；各门店在制单时，需规范备注送货安装日期（具体的几月几日），不能备注“明天、后天、星期几、先送货后安装”等备注。
七、客户的付款方式分析
网店客户比较常用的支付方式
支付宝卡通付款、信用卡付款、银行卡付款、支付宝余额付款、消费卡付款、现金付款、“无现金购物”共七大类。
如今大部分淘宝网的用户都会使用支付宝作为付款方式。支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。 支付宝：支付宝为买家提供安全方便，简单快捷的购买和支付流程，极大程度的减少了买家的流失提高了可观的成交支付转换率，并且它有稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力，得到了各大银行和合作伙伴的认同。它是电子支付领域中用户们信赖的支付方式。
另外，支付宝首创的担保交易服务，为买卖双方提供一个担保账户，有效解决网购过程中的诚信问题，保障购物安全。支付宝担保交易是支付宝交易的一种，遵循买家付款，卖家发货，买家收货确认付款的流程。选择支付宝担保交易服务。保障买卖双方货款安全，防范欺诈。网上银行：网上银行付款是智能化的，它可以完成账户查询、现金存取和现金交易等。使用它可以省去很多麻烦和不必要的环节，它有着金融机构及信用机构做担保，用户的接受程度较高。 支付方式流程 支付宝 ①买家通过银行支付给支付宝
②支付宝通知商家发货
③商家通过物流给买家发货
④买家通知支付宝已收货
⑤支付宝将货款打入商家账户，商家将资金转入指定的银行账户
网上银行：
①在支付宝账户中绑定银行卡
②淘宝网上购物
③结算时选网上银行
④在弹出的页面登录网银
⑤插网银盾并输密码确定
⑥支付完成，等待发货
快捷支付：登录支付宝-账户管理-我的银行卡（添加银行卡）-选择开卡银行-选择信用卡或储蓄卡-填写银行卡相关信息-确认开通。淘宝选择宝贝后点立即购买-选择快捷支付-输入支付宝支付密码即可支付。
支付宝首创的担保交易服务，为买卖双方提供一个担保账户，有效解决网购过程中的诚信问题，保障购物安全。支付宝担保交易是支付宝交易的一种，遵循买家付款，卖家发货，买家收货确认付款的流程。选择支付宝担保交易服务。保障买卖双方货款安全，防范欺诈。网上银行：网上银行付款是智能化的，它可以完成账户查询、现金存取和现金交易等。使用它可以省去很多麻烦和不必要的环节，它有着金融机构及信用机构做担保，用户的接受程度较高的接受度。 八.创建微店、淘宝店或企业自身平台，利用常用网络工具参与菅销
三星店铺：【店铺展示】
四、课程设计体会
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黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
《网络营销技术》课程实训总结报告
学生姓名： 汪丹丹
学号： 2010030116
指导教师： 王威
职称：
讲师
专
业：
电子商务
系（部）：
管理系
二〇一二年十二月二十二日
黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
《网络营销技术》课程实训总结报告
汪丹丹
（黄河水利职业技术学院，河南 开封 475003）
一、实训任务内容
（一）、为数字图书馆推广pdf转word服务
（二）、为数字图书馆推广pudn代下载服务
（三）、为数字图书馆做做宣传推广
（四）、电子书的制作与应用
二、实训操作过程
（一）、通过日历网站推广。
1、在互联网上查找有需要的用户，记录下他们的邮箱地址。
2、利用PS技术进行日历制作，并且附上网站的名字和地址。
3、通过已有邮箱赠送免费的日历模板给客户。
（二）、软文推广。
1、编写与网站内容相关的素材或人们进来关心的问题来编写软文。
2、将编写好的软文发表在公众关注较多的网站上，提升网站的知名度。
黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
（三）、博客网站推广。
1、将要推广的内容编辑好。
2、选择关注的较高的博客发表。
3、一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。
（四）、论坛网站推广。
1、几十个论坛，
2、论坛注册几十个帐号，把签名设为数字图书馆的网站。
3、选择有争议的标题，好的标题是营销成功的关键。
3、发表热门内容，顶自己帖子。
4、要注意换马夹。
黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
（五）、邮件列表网站推广。
1、收集有需要的客户的邮箱地址。
2、编写好邮件。
3、定期不定期的给网民发送电子杂志。
（六）、qq群网站推广。
1、注册申请用几十个qq。
2、每个qq加入几十个群。
3、每天发一遍网站。平均50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每个群的人数更多，则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不容低估。
黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
（七）、分类信息网站推广。
1、查找各类专业性、综合性的分类信息网站。
2、编辑好要宣传的内容。
3、把要宣传的网站信息发放在专业性、综合性的分类信息网站上。
（八）、在电子邮件落款里加入网址网站推广。
在电子邮箱的设置里，设置一下。以后写信就会自动加上，自己就省事不少。
（九）、问答网站推广。
在一些知识类、知道类网站，回答别人的问题，或者自问自答。
黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
（十）、作小法。
把自己的网站看低，主动去别的论坛上发贴，例如发布：站长您好，我的网站是希望和贵站交换友情链接，可否?请求对方给个友情链接，这样不算广告贴，对方不会删除你的。这样就留下了外链。
（十一）、互换频道网站推广。
和其他网站互相交换频道。就是把对方网站当作自己的一个频道在网站上推广。这样互相捧场，互相帮衬，威力巨大。
三、实训工作实绩
（一）、对于宣传推广对象来说：
1、提高了网站访问量、注册用户等，同时也把网站做了有用的宣传推广，发布了网站有价值的信息、获得了更多的关注。
2、创建和提升网络品牌。通过网站推广策略，包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。提升了网站的知名度和美誉度。
3、发挥在线促销功能。通过网站推广、信息发布、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等对网站进行宣传推广，无疑就是发挥在线促销的功能。
4、拓展网络市场，为网站获得更多的潜在客户。扩大市场占有、提高整体竞争力。
（二）、对于自己来说:
1、根据专业课程设计的培养目标，训练自己综合应用计算机网络、电子商务技术、网络营销方法等知识开展电子商务活动的能力。
2、培养自己从感性到理性，进一步加深对电子商务活动方式、过程及方法的理解。
3、通过对网站的推广和宣传，提高通过网络开展商务活动的技巧。
4、培养自己发现问题和解决问题，在现有知识的基础上发展创新能力。
5、培养自己应用网络营销技术进行网站宣传推广的能力。
四、实训心得体会
通过这次的实训，让我受益匪浅。通过这个学期的网络营销学习，学到了很多关于营销的不同方式，也知道了该如何去营销一件产品，不单单只是靠传统的营销方式，要能跟上现实，利用不同的方式，多渠道的去营销，还要很好的利用好网络，并切身感受真实环境下电子商务的变幻多端的同时，我们不断把学到的理论知识和实践相结合。
（一）、了解巩固了网络营销的基本策略。
1、搜索引擎
研究网络营销就一定会提到搜索引擎，由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录)，因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类 黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。从目前的情况来看，越来越多的人在购物之前开始搜索该产品的相关信息，因此，搜索引擎在网络营销中的地位非常稳固，非常受企业的认可。
2、信息发布
将有关的网络推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，其中最为常见的就是在一些BBS、信息平台和论坛上发帖，在互联网发展的早期，那时候网站信息量少，信息发布往往会取得显著的效果，但随着互联网信息爆炸式的推广，其作用也越来越没有价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。比如我的网www.daodoc.com我就利用我网站上的一些资源然后去发布供求、招商信息等。我们要尽量选择较大的网站发布，那样的网站人流量较多，发布出去的信息就可以被更多的人看到，有更多的人看到也就提高了你网站的曝光率。再一个就是大网站就是被收录后的排名也比一般的网站要高很多。
3、网络广告
说到网络营销也许第一时间会想到的就是网络广告，当我们随便打开一个网页，我们都会看到网络广告的影子，网络广告的形式多种多样，最常见网络广告形式包有BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。网络广告在网站品牌、产品促销、网站推广等方面具有比较明显的作用。
4、电子邮件
在营销过程中，数据库营销一直是最为有效的一种营销手段，而对于网络营销而言，电子邮件就是数据库营销的一种体现，我相信每个网民都收到过各个商家发过来促销邮件。电子邮件可以分为基于客户许可的邮件和滥发邮件，许可有机可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
5、资源互换
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。目前企业网站资源互换的方式有网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，但最为常见的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
6、病毒营销
病毒营销目前越来越被企业所喜欢，确实，在网络营销的历史中，有太多值得称道的病毒营销推广的案例存在;确实，因为病毒营销它的优势，有太多的企业痴迷于它也是情有可原的，国内目前甚至出现了专门制作病毒营销的网络公司存在;确实，病毒营销只要用得得当，它常常会以极低的代价取得非常显著的效果。
7、其他推广
除了前面了解的这些方法之外，网络营销还有许多其他的营销推广方法，如QQ传播策略，笔者有个QQ群，有一个人每天定时在群里发布该公司信息，让我很敬佩，试想一下，如果一黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
个人有100个群，一个群有100个人，你网每个群发一条信息，就会让1万个人知道;此外，博客也是比较常见的方法，很多电子商务企业都有自己的博客，每天更新产品的类型;这样的网络营销模式还有很多，如软文营销、网络公关营销、口碑营销、事件营销等等。
（二）、了解了应如何做好网络推广。
1、需要对网站做一定的优化，标题，描述，关键词的定位要符合搜索引擎的收录规则，网站首页的布局要合理，根据蜘蛛的抓取喜好来布局网站，一般网站关键词走E字形布局。
2、网站的广告位的大小，色彩，布局位置要设置的合理美观，考虑到网友的阅读流览，不要影响读者的视觉。
3、网站交换友情链接时要选择相类似的网站，对要交换友情链接的网站要做一定的检测考察指标有网站的流量，排名，快照等。
4、网站需要每天更新，只有每天更新，搜索引擎才会增加对你网站的友好性，提升网站收录量。
5、通过博客，论坛，问答等各种推广方式，增加网站的外链。
（三）、了解了网站资源合作推广类型及应用。
合作推广顾名思义就是需要和其他人合作的，那最好谈谈合作的心态的问题。首先合作是要讲究诚意、诚实的，不能弄虚作假，有很多人就是喜欢弄些小聪明比如说合作前虚报网站流量啊等等。其次就是要以平等的心态来面对每一个合作伙伴，不管对方是企业大站，还是个人的小站都一视同仁，礼貌对待每一个人。最后，合作是双方的，注重互利互惠。
1、巧用特长作为资源，比如说写作，你文章写的好，可以帮组别人写软文，然后达到合作的目的。其实每个人都有自己的特长，只是没有发现而已。
2、利用情感，情感也是一种资源，先要建立感情，可以从其他方面进行互动，建立感情。
3、建立自己良好的人脉关系，有了人脉关系谈合作推广就能方便的多。
4、善于利用朋友的资源，有这么一句话“敌人的敌人不一定是敌人，朋友的朋友一定是朋友”。从这句话中不难动的，利用好了朋友的资源，对自身资源提高也有不少的好处。
5、品牌是最大的资源，可以通过QQ群，论坛等地方来建立自己的品牌。其实最好的资源是靠积累和维护的，上面提供的也是一些方法，重要的是靠自己平时的积累和维护。
6、要记得为对方多想想，这样或许能提高双方合作的可能性。
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站
之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。 黄河水利职业技术学院课程实训（总结报告）
1、网站交换链接
说明：交换链接或称互惠链接，互换链接，友情链接等，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
特点：获得访问量，增加用户浏览时的印象，在搜索引擎排名中增加优势，通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。不过关于交换链接的效果，业内还有一些不同看法，有人认为网站可以从链接中获得的访问量非常少，也有人认为交换链接不仅可以获得潜在的品牌价值，还可以获得很多直接的访问量。
2、内容合作(频道栏目合作) 说明：这类广告的形式是在一些地方门户网站或一些医疗健康类网上购买一个频道或栏目，借用他们的影响力或人气。大部分网民会认为这个频道或栏目就是这个网站自己的，所以更容易接受，如果运作了好，是可以带来很大业务量的。
特点：这类广告有两点需要注意的是：第
一、合作网站必须有足够大的人气；第
二、网站必须提供一整套站内推广。
3、网站联盟/合作营销（联署计划营销）
说明：网站站长注册参加广告商的联署计划，获得一个特定的只属于这个站长的联署计划链接。站长把这个链接放在自己的网站上，或者通过其他方式推广这个链接。当有用户通过这个联署链接点击来到广告商的网站后，联署计划程序会对用户的点击，浏览，销售进行跟踪。如果用户在广告商的网站上完成了指定的行动，广告商将按预先规定好的佣金支付给站长。
4、用户资源合作
和合作伙伴共享客户的信息资源，可以充分利用现有资源。具体形式主要有：友情链接、广告互换、流量互换、内容共建、活动合作、专题共建、活动合作、频道共建、API合作（如各种论坛的插件）、用户数据互换、游戏的联合运营等。
（四）、了解了电子书的制作与应用。
电子书营销是网络营销的重要组成部分，它可以实现告知、要约、扩大市场分额的功能。对于专业化电子书它还可以起到提高品牌忠诚度、美誉度的效果。
通过以上方法的综合运用，再加上自己的坚持，网络推广也取得了比较好的效果，这也是网络推广应该达到的效果体验。做网络营销难，做好网络营销更难，但随着互联网的普及，网络营销会在市场营销中所占的比率越来越重要，其诱惑力也越来越大，但不管怎么样，只有用心坚持去做，用对方法，产品和服务过硬，我相信网络营销会给你最大的回报。
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实验报告
学校名称
专业班级：
学号：
姓名：
实验日期： 2011/11/28——2011/12/4
第 次实验 实验名称
C2C网上创业实习
一、实验的目的
1、掌握C2C站点营销的技巧；
二、实验要求
通过实验要求学生掌握：
1、熟悉C2C站点的业务流程
2、掌握在C2C站点营销的方法和技巧；
三、实验内容
1、请登录淘宝网注册自己的账号，然后在网上向另一位网上消费者买一件你需要的商品，如果觉得自己哪件物品不需要了，就在网上出售它。如果不想买东西也不想卖东西，也可以在此网站上进行“自买自卖”，即用自己注册的账号卖自己的东西，进行C2C模式的尝试。
2、在淘宝网上设置拍卖一本书籍。
3、在淘宝网上开设电子商务教材专买店并装修店铺。
4、在淘宝网上购买一本电子商务教材。
四、思考题
1、在此实验中过程中思考影响自己购买商品的各种因素。
答：在此次实习中我觉得影响我的因素主要有以下：
① 商品是否是自己想要的商品，是否符合自己的喜好和需求。
② 商品的价格。是否在我的经济承受范围之内。
③ 商品的质量。这个可以通过商品的评价和人气来体现。
④ 此件商品最近的销售量。如果人气比较旺我就会选择考虑。
⑤ 商品消费者的评论。这个也是我买东西的重要参考标准。
⑥ 销售商家的信誉，也就是等级问题。
⑦ 销售的服务态度，也包括物流的速度和质量。
2、作为买家，在淘宝网上的操作流程是怎么样的？
① 登陆淘宝，注册会员，可以用手机号去激活帐号 ② 去支付宝管理帐户，用一张开通了网银的银行卡，然后就是通过银行卡的验证。
③ 支付宝认证—支付宝会往银行卡里打钱，查帐后继续认证。
④ 搜索自己想要购买的产品，选好东西，用阿里旺旺跟店家联系，问好质量、价格、邮费等等。
⑤ 购买。点击“立刻购买”，填写“确认订单信息”。选择邮寄方式，填写个人地址，名字，电话。
⑥ 付款。把商品交易金额打到支付宝
⑦ 等待店家发货。淘宝的买到的宝贝里面看到买到的东西，里面状态是已经发货。 ⑧ 收货,在家等快递。收货...再签收。
⑨ 确认付款。看看东西是不是和掌柜说的符合，满意的话就去网上确认收货和付款，如不满意可退货。
⑩ 对商品进行评价。如果比较满意，就给卖家一个好评。
3、作为卖家，在淘宝网上的操作流程是怎么样的？
① 开通网银账户。
② 要注册一个淘宝会员。 ③ 开店。其中包括申请支付宝过程，还有网银和支付宝实名认证.另外还有身份认证，只有通过实名认证才能开店，还有通过学院考试，进行店铺建立，这样才算开了一个店铺。
④ 宝贝上架，先把做好的商品图片按分类都上传到淘宝的图片空间，需要发布十件以上的商品。
⑤ 如果有买家对产品感兴趣，和卖家进行沟通及交易。
⑥ 买家在卖家的网店里将货物拍下，系统会自动发一个消息给卖家 ，也可以支付宝专区”中看到“您有1个交易，买家已经汇款给支付宝，等待您发货”。然后点击“等待您发货”那个链接即可。
⑦ 选择物流，填写备注信息发货。
⑧ 等待物流公司发运单号，填写运单号，确认发货。
⑨ 等待买家签收产品---确认付款，支付宝就会把欠款转入到你的账户。 ⑩ 买卖双方互相评价，这是建立信用的一个很重要的环节。
4、为什么功能交易的双方要进行互相评价？
答：因为网络销售买卖平台是一个虚拟的销售市场，它没有现实的市场的实体感，让消费者缺乏安全感，这样评价是为了给以后的交易双方作为交易参考。买家可以据此知道卖家的信誉度如何，卖家可以知道买家的个人信誉如何，给人一种信任感。
5、网上开店需要什么样的条件？装修自己的网上店铺需要经过哪些环节？
答：㈠ 网上开店需要的条件如下：首先需要开通淘宝账户和支付宝账户，并且要开通网上电子银行。开店有三歩，分别是ⅰ、进行支付宝实名认证和实名身份认证且通过。ⅱ进行开店考试且成绩合格。ⅲ、店铺信息注册。只有以上几个步骤就可以免费开店。 ㈡ 装修自己的网上店铺需要经过以下环节：
① 把自己的店铺升级为可以免费使用的旺旺扶植版。
② 在店铺管理点击“店铺装修”，进入我的店铺装修店招，点击“编辑”两字进入到编辑界面，点击“在线编辑”。 ③ 页面左上角有“试用专区”，点击进入即可编辑。
④ 自定义区，将自己产品的图片上传到图片空间，用“在线编辑”处理保存即可。
⑤ 同样的方法，处理“热卖宝贝”区，“人气宝贝”区。 ⑥ 如果有需要，可以添加新的模板区。
6、买家购买后，卖方如何确认并发货？
答：① 买家在卖家的网店里将货物拍下，系统会自动发一个消息给卖家 ，也可以支付宝专区”中看到“您有1个交易，买家已经汇款给支付宝，等待您发货”。然后点击“等待您发货”那个链接即可。
② 如果是实物，首先需要选择物流发货，填写备注信息发货（选择我是卖家-已卖出的宝贝-发货）。如果是虚拟的，网上发货后，直接点击我要发货，选择无需物流。
③ 等待物流公司发运单号，填写运单号，确认发货。
7、淘宝网上的买家与卖家，互相联系的方式有哪几种？
答：一般用阿里旺旺、QQ和手机联系。
五、心得体会（自我总结）
按照李老师要求，我们在淘宝网站上开店实训，经营各自的店铺。这么多天以来，我们收获了经验和乐趣，当然，更有担忧和烦恼。由于大家都是第一次网上开店，很多流程和需要特别注意的地方都不知道，都有些盲从和不知所措，只有按照网上的提示步骤进行下去，不可避免的触犯了淘宝开店的一些规则，总是痛过才知道哪里错了。开店过程繁琐而枯燥，尤其需要耐心和时间，店开起来以后，你每天都得在网上花不短的时间泡着，时间长了，弄的我就不想再看到电脑，但是东西卖出去后又非常有成就感，真是郁闷并快乐着……
的事。第一个，就是实名认证，我整整传了三次照片，花了一个星期才通过，可见对照片的要求有多高。第二个，就是创建店铺和决定卖什么商品，这是很重要的问题，你需要慎重的下决定，做选择。店名一定要选一个有创意的，能够吸引顾客的眼球，这可以增加你店铺的曝光率，让更多的人知道你的店铺。对于卖什么商品，需要你在决定前做一个小调查，另外，找一些开店前辈取取经，还要结合你自身的条件和资本，然后确定你商品的档次定位。第三个，就是信誉问题，在开店初期，前往要注意利润不是最终目的，信誉才是第一位的！因此，你上架的商品定价一定要合理实惠，商品质量也一定要有保障。第四个，就是网店的初期，需要店主做的有一下几个因素：
1、产品的选择。
2、市场前景。
3、淘宝网各种操作规程。
4、初步年度计划。
5、经验总结。
6、销售技巧。
7、个人心态培养。
8、各种交流技巧。
9、售后服务。第六个，就是注意你网店经营类型，你是代销，分销还是直销等，分别应该怎么做，他们的区别，各自应该注意什么？这些你要搞清楚，不然，你就要违规。比如我做的的是分销，在我的供应商家的商品中选择下载后，就直接上架了，不知道有些商品需要重新编辑，过不久，系统消息就提醒我上架的商品违规了，需重新处理后才能上架。第七个，就是系统消息或者是页面上的推荐，千万不要不当一回事，说不定有时候就会帮了你大忙。比如，橱窗位推荐，我开始没注意，后来查了查相关资料才知道橱窗推荐有多么的重要，做个比喻，橱窗位就相当于一家实体店的展览位一样，让来店
里的人一眼就看见你所推荐的最好的最漂亮的DD，通俗的来讲，刚才已经说过了宝贝是按快下架时间的来排序的，一个宝贝就算是还有一秒钟下架，加了橱窗位的也比没加橱窗位的要靠前，这样就更容易让买家看见，要加以注意的是，一般来说淘宝对于新手卖家会有扶持活动，新卖家一般会有15个橱窗推荐位，在三个月内达不到三颗心的话就不会再有这么多帮扶支持了，所以刚刚开店的卖家要利好好利用这三个月的时间！
以上是我目前所遇到的问题。到这里这一个多星期的开店经历和积累的经验就总结的差不多了，回想这几天的开店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我们还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢！
还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进！只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的，大家一起努力吧！
实验报告
班级： 学号： 姓名：
实验日期：实验名称：实习性质：生产实习指导老师: 店铺名称: 店铺类目: 淘宝名: 2011/11/28—2011/12/04
第 三 次实验
C2C网上创业实习
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网络营销能力秀实训报告
前言： 这是我第一次接触网络营销能力秀这个平台，刚开始还是一片茫然，是老师带我们走进这个让我们可以自由发挥的天地，在这次实训中无疑增加了我们在这方面的技能，这也是在书本上所得不到的，因为当书本知识转化为实际操作时并没有想象中的简单，同时在这个平台里让我认识了很多来自不同的地方的同学朋友，在不懂的地方，我们互相提问，互帮互助的把问题解决。我觉得这是个很不错的平台，每天花点时间做这些，也提醒着我们在学习上不能偷懒。在这次比赛中也看出了平台存在的不足，这也是不可否定的，我相信有很多和我一样的参赛选手也可以看到这些不足。其实这些也锻炼了我们对一个网站的了解、认识到以及存在的不足，引发我们进一轮的思考。如果可以改进我们又该怎么做。
一、实训目的： 主要是通过免费的网络信息资源，结合子所学的知识，将网络品牌进行推广，提升自己的网络沟通能力、电子商务活动执行能力、积累有价值的网络营销资源、从中学会思考，学会沟通，不断提升自己在营销方面的能力。
二、实训时间： 2016年秋季大学生网络营销能力秀比赛正式活动时间即是我们实训的时间：2016年9月20日-2016年12月20日。
三、实训平台： 网络营销能力秀，以这个平台为基础开展一系列的网络营销活动。
四、实训内容： 1．个人信息源的创建：通过网络营销能力秀平台，先注册后然后完善个人信息，通过完善个人资料、同时上传照片、个人简介、参赛感言、链接自己的微博等，从而提升自己的AR值提升分值只是其中的一方面。完善资料也是为了让更多的人认识自己，让大家了解你并从而获得支持。 2．个人信息源的推广：完善个人资料后就可以通过各种方式手段进行推广，让更多的同学朋友了解并支持你。可以利用已有的个人资源，比如说自己的微博、博客、空间、QQ群、论坛等推广个人页面网址信息。同时可以在站内申请好友、添加友情链接、发表观点、还可以通过网络营销能力秀活动官方网站推荐，提升个人页面曝光度，只要通过相关操作获取一定积分后，利用积分兑换首页或栏目页推荐位就可以增加自己的曝光率等方式进行推广。 3．电子商务网站的内容建设及品牌营销：可以向网络营销能力秀平台提交网站，跟一些企业沟通比如说礼氏物语，我们可以充当代理商，获得该企业的支持后，拿到相关的图片及产品信息，进行销售，有产品后可以通过各种方式手段进行营销。当然拿到产品图后要先进行文字编辑，编辑时要注意标题、关键词、具体描述要规范，还要注重内容的创新富有创意的内容才能吸引人。接着是对这些产品或网站进行营销，我们可以通过第三方平台来开展营销活动，比如说利用同行社区论坛营销的例子，在天涯论坛采用自发软文的方式进行营销，还可以才用问答的形式，如在百度的知道平台针对一些人提出的相关问题进行答拟。通过后，提交链接的地址也可以提升AR值。 4．各种营销方法：这一内容将我们从课堂上小圈圈带到了实际的平台中实践操作，营销的方法很多，在这个方面上网络营销能力秀做到很好，比如说发布观点，在这个平台上，我们可以认识了解到各种各样的营销方法手段，这个平台集结了众多人的思考和想法，不同的观念想法，让我开阔了视野，让我认识到书本上所没有的东西。当然也存在的不足是在观点的审核上欠缺公平性，很多关于不符合内容的观点成为漏网之鱼，这当然也是应为参赛者太多，难免在审核上并不能一一的做到很公正只能是尽量公正。营销的方法N多我在这就介绍几种我认为比较有新意的方式吧！内容营销，这种营销在理论上来说还比较新，但在在实际中运用中较为普遍了，这种营销方法主要是通过为电影或者短小的节目，植入营销，通过这种方式既不会让观众反感，又加深了他们的观念。不是广告的广告，才好广告。它的效用才能完全发挥出来。
五、实训总结： 总的来说在这个平台认识了很多也学到了很多，很感谢带我们的老师，也很感谢网络营销能力秀提供给问广大学子这么一个平台。还有身后的工作者，在这里表示感谢。其次，通过这次的比赛实训，也增加了我的危机感，这样很好，人有危机感才有意义才有更多的追求。相对比别的选手也感受到自己存在的不足，以及需要改进的地方。
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2015-2016学年第一学期
网 络 营 销 实 训 报 告
班级：
电商1404班
姓名：
路晓军
学号：
0804140416
时间： 1月4日—1月8日
目录
一、实训目标.............................................................................................2
二、实训内容.............................................................................................2
三、实训中遇到的问题 ............................................................................2
四、解决方案.............................................................................................3
五、实训总结.............................................................................................
41
一、实训目标
以小组为单位在淘宝网上开一家自己的店铺。并进行装修推广与运营。了解c2c网站运营模式。并通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。
二、实训内容
一、学会掌握店铺装修。
二、掌握一定的店铺推广技巧。
三、学会店铺运营
四、学会店铺宣传
五、制作产品图片
三、实训中遇到的问题
一、网店定位
就是创建店铺和决定卖什么商品，这是很重要的问题，你需要慎重的下决定，做选择。店名一定要选一个有创意的，能够吸引顾客的眼球，这可以增加你店铺的曝光率，让更多的人知道你的店铺。
二、网店经营类型
你是代销，分销还是直销等，分别应该怎么做，他们的区别，各自应该注意什么？这些你要搞清楚，不然，你就要违规。比如我做的的是分销，在我的供应商家的商品中选择下载后，就直接上架了，不知道有些商品需要重新编辑，过不久，系统消息就提醒我上架的商品违规了，需重新处理后才能上架。
三、网店推广
而怎么才能让顾客“知道我们”，怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们，这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网络外贸的VK中，发表了我们网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到，并从他们当中发掘潜在客户，但用我自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。
四、客户服务
2 客户服务。这是贯穿始终的，它以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是非常重要的，
四、解决方案
一、市场定位
前期做一份市场调研问卷，或者找一些开店前辈取取经，还要结合你自身的条件和资本，最后通过数据然后确定你商品的档次定位。
二、网店宣传
前期我们的宣传太狭窄。其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用qq群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想
三、网店的促销，
即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
四、如何为客户服务
于是，就要求我们首先就是做好热情的销售客户服务，他能推荐顾客更喜欢的商品，帮助顾客挑选更适合他的商品，并适时的给顾客一些心理暗示，帮助顾
3 客做决定。其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后，要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家咨询，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场，我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
五、实训总结
实训时间对我们来说确实非常短暂，但是我接触到新的东西却很多，这些东西给我带来新的体验和体会。在实训的过程中，可以说经常遇到挫折，尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，无从下手的作业也令各位同学包括我抱怨连连，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识，也深刻的意识到我不可以放弃，放弃了以前的努力就白费了。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。学校给我们这次的实训机会，从操作这方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕。
实训是辛苦的，但是我接触到了很多新的东西。我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
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网络营销实训报告
（一）
两个周网络营销实训已经圆满结束。回想在这周的实训生活，虽然不用坐在教室上课，但其实工作量还挺大的。在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。很多相关的只是还没有了解得很透彻，所以唯有借助网络去做进一步的了解。
这次实践的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。在这两周实习过程中，学会了许多新的东西。比如用ecshop、织梦完成网上商城的建设，用discuz创建论坛，会制作mockplus原型图设计，翻墙注册各种国外的软件进行体验，制作思维导图，用有赞创建微商城等等。老师每天的任务层出不穷，并且都只是告诉任务的要求，具体的靠自己摸索，自己看教程，解决不了的问题老师会统一处理。在完成任务的过程中，学到了属于自己的东西在实践的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力。每一个同学在实践的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实践操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实践比较的辛苦，但通过这次实践，我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实践的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的。
网络营销实训报告
（二）
为期两周的网络营销实训课程已经过去一大半，这期间每天都有不同的实习要求，当然了我们也都完成的很好……起初以为实训肯定比上课轻松，但是上完第一天课之后就实力打脸了，一天结束时间刚刚够用正好能完成布置的认为，虽然每天都匆匆忙忙，但收获颇多，给自己点个赞。
记得第一天的任务是建设一个网站，主题自己决定，而且要录屏以及编辑视频。本来兴致勃勃的去上课看到这些字心肝都在颤，\"录屏\"、\"编辑视频\"这些对我来说是一片空白，以前没有接触过而且也没想着能接触更何况还是作业。进入教室打开电脑就开始按照要求先建立网站、然后找录屏软件、安装爱剪辑重新整理视频……都弄好之后回头看觉得也没这么难了，开始的压力不过是自己给自己的对未知事物的恐惧。然后在接下来的几天实训中，虽然也有不会的地方但是都很成功的解决了。
通过实训了解了很多以前不知道的东西，比如各种专业型网站、视频编辑器、搜索引擎推广网站以及微信公众号的运营等，而且也都亲自实践了，感觉还不错。大学老师主要负责把知识传授给我们，而我们应该注重培养自己的自学能力，所以实训更印证了我们的动手能力，你有知识只能证明你是个有思想的人，什么事情注重的是行动，行动大于一切。
这次实训每天都处在慌张和急迫中，接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。也懂得了很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，这次实训，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作打了坚实的基础。但我们要学的还有很多，要接触的还有很多。不仅如此，要敢于尝试接触新领域，不要被已有的经验舒服，勇敢去实践探索。
推荐第9篇：网络营销实训报告
一个学期的网络营销课程已临近尾声，我收益颇多，期间老师更是为我们提供了一个很好的电子商务公共服务平台，让我们在上面开店，进行实训体验。其实我也是个淘宝的常客，没事就在家里蹲着上淘宝，淘漂亮的衣服，它是个不设墙的大商场，有更多的选择性，可以说是货比天下店，让你足不出户就能买到物美价廉的各种单品，不止我，连我身边的朋友都依赖上了它的方便快捷，并极大的满足了自己的需求。
这次的实训项目，终于让我有了属于自己的网店，兴奋之余开始着手筹措开店事宜，但期间遇到的困难，让我知道，开好店并非易事。
首先，网店定位。
我同组员一起商讨本小店的销售商品定位。这个电子商务平台，其实是可以代销亚马逊的商品，但是，仔细观察了一下亚马逊的主营业务（包括书籍、音像制品、消费电子、家居用品等），发现这些领域并不是我们所熟悉的，经营起来自然就会有一定的难度。再观察一下，现在，女性网够的增量市场非常大，消费比例也很高，我一个在淘宝上开店的朋友，当初就是卖男装，但一直门庭冷落，后又转战女装市场，才逐渐的有了收入来源，于是，我听取了这位朋友的建议，还有我多年来在淘宝上“血拼”的经验，就决定把我们小店的主营商品定位为中低端女装，选择性的代理淘宝上的女装品牌。
在消费者的定位方面。身为80年代的我们，对自己的消费特征也有着大致的了解，我想可以解读为“酷”，即有着更强的自我和个性，在购买的决策中独立特行，已逐渐成为新一代的消费主力大军。所以，我决定本小店销售的商品主要面向80年代的年轻消费一族。另外，我们其实对时尚信息的洞察力也极为敏锐，韩风逐渐停息，日风正起，vivi，米娜等日本杂志逐渐成为我们的时尚风向标，所以小店的风格主要是销售一些时下正热的日本杂志款单品，而且每款衣服、饰品、鞋靴等都尽量只卖一件，做到独此一家，独上其身。
在价格定位方面。我在网上看到很多实体和网店同步开的店都在店铺里公告里注明实体店售价会比网店售价高15-20%。毕竟实体店要付房租，网上不用付房租，实体店可以试穿，网上不可以试穿，如果实体店和网上售价一样，价格没有竞争力，网店就很难生存的。所以，我们的小店的女装售价是在对现在中低端女装市场行情进行了研究的基础上，衡量了服装的材质和货源等因素，做出了相对合理的定价。
网店定位后，综合上述因素，我们便把小店的名字取名为“时尚解码”，因为这个名字，整体来说是简洁通俗,琅琅上口，很容易为消费者所熟记；别具一格，独具特色，体现出一种独立的品位、风格和时尚度，能吸引消费者的注意；同时也与本店的经营商品相关，符合本店的经营范围。我们也为“时尚解码”设计了一个闪动的店标，从某种程度来说，这也是吸引顾客的一种方法。
总结：在经营了几周的网店后，我觉得，店铺定位是开网店前期最重要的一步，即自己店铺中的产品以及这些产品的卖点，综合起来就是店铺定位。虽然小店经营了数周，却没有做成一笔生意，我想其中一点最重要的原因就是，我们“时尚解码”这个网店，其实是有点落入了“人云亦云，跟风模仿，缺乏创意”的老套路，这就是缺乏经验的表现，所以我们在以后的经营中，应该以目标客户为导向适时的进行调整来定位我们的店铺。其次是价格，我们“时尚解码”应该灵活的调整价格，做到一种高流量保利润的价格结构，即可以用一些热门商品低价出售，来进行店铺推广，提高流量、点击率，另外的大多数商品仍能保有利润。
网店定位后，我们就开始上传商品图片。对每件宝贝进行了图片、文字的描述，并设置了商品分类，推荐了“时尚解码”小店的人气商品及镇店之宝，能让顾客一目了然的看到本店的特色和风格，也能很好的帮助他们挑选购买商品。就以往我在淘宝上购物的经历来说，一般我购买商品都要求卖家能提供完整的商品信息，包括质料、颜色、大小尺寸的描述，而且必要时，还要求他们尽量能提供宝贝的细节展示，只有在保证质量的基础上，我才能买的开心购得放心。所以，我们经营的网店能够很好的满足顾客的这些要求，让顾客安心的购买放心产品。
接着，我们的网店万事俱备了，就开始了正式的挂牌运营，而怎么才能让顾客“知道我们”，怎么能够让顾客在茫茫的网店中找到我们，这就需要我们对网店进行推广营销。于是我就在本学期才刚开设的网易博客中，发表了我们网店的推广软文，旨在自己的博客好友圈中传播，让光顾我博客的朋友看到，并从他们当中发掘潜在客户。
总结：我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广，效果并不明显，我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄，其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得，可以利用QQ群宣传，特别是在自己的好友群里，进行口碑宣传，树立店铺形象，还可以进行联合推广，和其他网店交换友情链接，比如我和一家网店店主成了交易朋友，他的信用很高，我经过他的同意，让他在他的网站上加入我们网站的友情链接，这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传，也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客，但要经营好网店，还有好多后续工作要做，其中比较重要的就是网店的促销，即顾客上门后，怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单的说就是留住顾客，让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类：一类是已经购买本店商品的顾客，一类是购买竞争对手商品的顾客，还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类，就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。例如可以用感情营销，来吸引新客户留住老客户，如何带给老顾客一些感情的认同呢，我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动，让客户更加紧密的团结在我们周围。此外，我们还应该时时了解顾客的信息反馈，和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量，及时的更新我们的营销计划。所以，我们应该抓住网站上新的机遇，学会使用各种推广营销工具，并且能够利用其他人所想不到的销售组合，增加新的营销手段，这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
最后，就是服务。这其实是贯穿始终的，它以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的网店氛围，着意体现商品及服务的价值感。同时，它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以，这其实是非常重要的，于是，就要求我们首先就是做好热情的销售客户服务，他能推荐顾客更喜欢的商品，帮助顾客挑选更适合他的商品，并适时的给顾客一些心理暗示，帮助顾客做决定。其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务，不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后，要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位，从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店，还是初出茅庐的小店，都要力求做到真诚服务，从买家咨询，到出售后的包装邮寄，每一个环节，都要注意细节，因为回头客是很大的一个市场，我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
在这短短的几个星期的网店实训里，虽然我一件商品也没能卖出去，但决不意味着我这次经历是失败的，因为我总结出了许多对今后有用的经验，这是得经过亲身实践才会深有感触的。我也明白了，开网店是需要我们坚持不懈的，因为它其实是一个循序渐进的过程，经验、人气是需要积累的。所以希望我们各位参与这次网店实训的同学，在以后的销售工作中，能不断的学习更多的专业知识，采用更多的营销方法，把持久的信心给自己，长久的耐心给学习，恒久的恒心给努力，最终相信每一个人都能在自己的工作领域有所成就。
推荐第10篇：网络营销实训报告
一、实训目的
1.了解不同类型网站的功能定位和主要栏目设计；
2.能够为企业网站确定网站的功能定位；
3.能够为企业网站进行内容规划。
二、实训要求
分析某个公司的网站功能定位并对公司网站栏目和版面提出改版意见。（或筹建某一企业网站，对这一网站进行定位，并对公司网站内容进行规划，主要是首页。）
三、实训内容
1.分析企业网站从网站功能（信息展示功能、服务沟通功能、销售功能）、网站内容入手；
2.通过前面环节确定企业网站的定位（属于什么导向的企业网站，包括业务导向、品牌导向、服务导向、销售导向、消费者导向等）。
3.选定一家企业网站对其进行分析，并为其网站进行改版，设计网站的主要栏目和首页内容布局。（或新建网站的策划。）
注意：网站的分析（或构建）可参考《网络营销》课本P374。
四、实训结论
（一）企业及网站简介：上海长三角国际旅行社始建于2003年，是集旅游、酒店预定、机票代订、票务、会展、商务服务与一体的综合性旅游企业。本旅行社拥有一支经验丰富、年轻活力、具有较高水准的专业计调和销售团队，拥有覆盖广州、上海、北京、杭州的航空票务公司和全国订房网络中心。同国内包括江、浙、沪、粤等旅行社，全国各地景区有着良好的合作关系，世界各地均有常年合作的亲密伙伴。并以华东游为旅游品牌产品,另设华东商务游、宗教文化游、江南水乡游等各种特色旅游，为全国旅游者提供了方便之门本旅行社有荣获国家导游证书的高中级导游员100多名，且大部分具有旅游专业大专以上的学历，不仅有过硬的专业知识，更有丰富的带团经验，多年来，凭借热情、优质和具有特色的服务，在国内外旅客中赢得了声誉。
旅行时空网站成立于2004年，以提高我们在团体接待上的能力，并在散客服务上提供颇具特色的服务，可根据客人的不同要求，提供订票、订房、订餐服务及汽车租赁等服务。旅游时空网提供上海周边景点旅游，国内其他省市旅游，出境旅游，油轮旅游，服务范围覆盖国内外市场。另外，网站将顾客分为了四类，每一类都有专门的链接。我的孩子，主要提供适合孩子旅游的场所；我的父母，则为您和父母提供了便利；蜜月情侣主打情侣市场；购物达人为热衷购物的人提供了天堂。
此外，网站还实时更新旅游项目，主题活动，各种唯美的风景区图像等，非常具有吸引力。公司秉承“以人为本，信誉至上，客户第一”的经营理念，为顾客提供优良的产品和优质的服务，诚邀天下热爱旅游的人的加入。
地址：上海市卢湾区淮海中路527号上海锦江购物中心b905
热线：40080 51766 转91581（免长途费）
（二）旅行时空旅游网的建设目的及功能定位
一个旅游网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站的规模，投入费用，进行必要的市场分析。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，是网站建设能顺利进行。
网站规划是指在旅游网站建设前对市场进行分析、确定旅游网站建设的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试维护等做出规划。网站规划对网站建设具有计划和指导作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
旅游网站建设前对市场进行分析具体应包括以下几方面的内容：（1）相关旅游行业的市场特点，能否在互联网上开展公司业务；（2）市场竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用;(3)公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升那些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。
旅游网站的建设目的及功能定位：（1）为什么要建立网站，为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？（2）整合公司资源，确定网站功能，根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型，网上营销型，客户服务型，电子商务型等。（3）根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。（4）企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。
旅行时空旅游网（http:///）以浅蓝、白色调为主，有明显的两行导航条，简洁清晰，给人很好的视觉感觉。导航条的栏目版块主要内容是旅游公司的产品和服务信息的详细介绍，包括首页、我的孩子、我的父母、蜜月情侣、购物达人、主题活动、热门推荐、国内旅游、出境旅游、周边旅游等大篇幅的公司的产品和服务的信息。网站只在最下方的位置标注了一些关于公司的信息和顾客常见问题的解析，包括公司介绍、免责声明、合作专区、产品列表以及顾客常见问题解析。综合网站的网页设计及板块内容可见旅行时空旅游网为BtoC业务模式，该网站建设的功能定位首先是为了宣传企业的产品和服务，其次是进行简单的电子商务，以达到宣传企业的产品，扩大企业的知名度，提高企业利润水平，故而该网站属于产品宣传型的网站。
(三)旅行时空旅游网存在的问题
很多企业网站存在着重技术轻内容等问题,对网站内容建设的不重视导致企业网站实际的营销效果并不理想。旅行时空旅游网在产品和服务信息的展示方面，内容详细，版面清晰，但是也存在以下一些问题
（1）网站定位不明确。企业网站作为企业宣传自己的重要工具,应该具有明确的定位。企业网站到底是做给谁看的,需要哪些信息和功能,这个是首先要明确的问题。是以产品展示为主的宣传为主,还是要实现在线销售功能?网站的主要用户是最终消费者、
经销商还是供应商?目前很多中小企业网站普遍存在定位不明确的问题,不知道网站是做给谁看的,要么做得大而全,包罗万象,主题不明确,跟企业核心业务和产品没有太多关系;要么做得太小,企业产品或联系方式等重要信息缺少,缺乏足够的有效信息,不能满足企业本身和客户的需要。网站内容过少或过滥都会导致网站真正的用户到达网站之后却找不到需要的信息,进一步导致用户对网站和企业缺乏信任感。定位明确、设计良好的网站是搜索引擎优化的前提。
（2）旅行时空旅游网在网站建设方面缺少在线服务模块，不能与顾客进行有效及时的沟通。比如交通信息的查询系统，自驾车游演示系统，天气预报查询系统，在线旅游查询系统，在线调查系统及投诉反馈系统等，以实现良好的顾客沟通，提高顾客的满意度。
（3）旅行时空旅游网在互动交流方面欠佳，缺少必要的顾客沟通和评价系统，不能很好的实现与顾客的良好沟通。
（4）内容更新不及时。很多中小企业对网站建设投入较多的精力,以为网站建设好之后上线就可以了,而对网站日常维护投入的精力严重不足。由于缺少专业人员的维护,很多中小企业网站内容长期不变,有些甚至还存在一定的死链接、不准确信息和过时新闻等。根据天极网2007年中国中小企业网站建设状况的调查,近40%的中小企业很少更新自身网站,网站内容之所以不更新,一方面是因为网站初期建设的不好,维护成本较高,更新困难;另一方面是因为缺少专业人员,很多企业不会更新。网站内容过于陈旧一方面导致用户信任感的缺失,另一方面也不利于搜索引擎的抓取。
（5）页面设计没有利于搜索引擎优化。不少中小企业认为网站是企业个性化的展示舞台,因而过分追求网页的视觉效果,在网站首页应用flash动画,或者在页面中大量应用图片,造成页面文件很大,增加了页面加载时间。用户访问企业网站的主要目的是获得企业和产品信息,没有多少用户会有耐心看网站的flash,即使这些动画中含有丰富的信息也是徒劳。网站建设的华而不实,一方面用户没有耐心访问网站,另一方面也不利于搜索引擎的检索。
（6）电子商务模块，网站本身没有自己的支付系统，只是在网站的下方设置了链接,导致了顾客对网站安全性的怀疑，从而使顾客交易数量减少，影响利润的实现。此外,由于近60%-70%的中小企业网站是外包出去的,受到建站公司的影响,很多中小企业的早前网站都是采用模板快速建成的,页面中基本全部采用动态网页。大多数动态网页很难被搜索引擎检索到,因而被用户找到的机会也大为降低。
（四）针对问题提出的解决对策
（１）明确网站定位。因为该网站在网民影响力方面比不上携程、去哪儿等网站，因此更应突出自己的特色。而正好相反，旅行时空旅游网反而涉及到儿童、到老年各个
年龄段，结果造成了特点不突出，可以选一个市场潜力大且可以深耕的方面。比如可以专注新婚夫妇蜜月旅行，这样更利于网站集中精力做大做好。
（2）建立在线服务模块，加强与顾客沟通。在线服务可以及时帮顾客解决问题，提高顾客回访，进而提高网站的知名度与影响力。鉴于在线服务的这些作用，可以招聘在线服务人员，建立在线服务团队。同时要注意加强服务人员的培训，提高服务人员的素质，为访客提供更优质的服务。
（3）建立顾客沟通和评价系统，加强与顾客的互动交流。这有助于网站及时发现问题、及时解决问题。
（4）及时更新网站内容。现在是一个信息爆炸的时代，每天产生的大量的信息。如果不注重网站信息的及时更新，结果也就只有被时代淘汰、被网民抛弃。因此要注意网站内容的及时更新，投入更多的精力，同时招聘更多的人才，减少死链接、不准确信息和过时新闻等。
（5）页面设计增加搜索引擎优化。搜索引擎有助于减少访客的搜索时间，提高访问效率。可以招聘专业人士进入公司，负责搜索引擎的设计与维护；也可以外包，聘请专业的公司协助网站设计维护搜索引擎。
第11篇：网络营销实训报告
XXXXXXX学院
网络营销实训报告
专业：电子商务
姓名：XXXX
学号：XXXX
指导老师：XXXX
一、实训目的
经过一学期的网络营销理论知识学习，把专业理论知识与实际紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，对麒麟软件工作室的产品进行宣传或销售，以达到学以致用的目的。在此实训中做到以下几点：
1、了解网络营销基本技能
2、了解网络营销的整个流程操作
二、实训步骤:网络营销其特点就是要借用网络媒体。而在网络媒体时代，信息传播是通过数字化，多方面，多层次的相互流通。像博客、论坛、QQ、SNS.MSN等，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得方便快捷。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。
网络营销的职能归纳为八个方面：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。
网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有关键词搜索、网络广告、付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、许可E-mail营销、个性化营销、病毒性营销等等。
常用的网络营销工具和技术：搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销；但 随着互联网发展至web2.0时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式也越来越丰富起来，这包括：博客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、事件营销等等。我们需要深刻理解众多的网络营销策略，并结合自身资源 广泛应用到产品推广和品牌建设中去，而如此至多的营销策略应该如何理解与有效开展。
1．网络广告投放
1）广告投放对象：针对网站的受众特点，我们将网络广告投放对象选择为行业信息网站、B2B电子商务平台、论坛、博客网站、社区等。
2）广告形式：根据麒麟软件工作室网站的网络广告投放需要，将设计规划多种广告形式进行广告投放。主要广告形式图片广告、文字广告等。
2、搜索引擎营销推广：
1）确定网站关键词：
麒麟软件工作室全面登录搜索引擎，网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址，并能点击进入。根据网站特色，我们为其选定的关键词为： 麒麟软件工作室,阿里旺旺群发软件,旺旺群发软件,旺旺群发器,旺旺群发离线文件 。基于上述关键词，搜索用户可以快速找到本网站。
2）登录各大门户网站搜索引擎：
门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将麒麟软
件工作室根据科学选定的关键词进行网站登录，能够有效地提升网站的曝光率，快速呈现在普通网民面前。其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让网站具有较好的关键词搜索排名位置，是比较理想的登录方式。
3）登录Google、百度等专业搜索引擎：
Google、百度等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式，每天有能够被其自动收录，并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎自然排名，这将极大的促进麒麟软件工作室网站的营销推广和自我增值。我们通过做好网站的搜索引擎优化工作，做好关键词部署、网站结构优化等，促使网站自发布之日起，希望能在短时间内，能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名，搜索相关关键词，使网站能够排名前列。
3、友情链接：
多个各类网站的友情链接，广泛征求链接互换，扩大网站外部链接活力，包括娱乐、资讯、地方门户、个人等网站的友情链接 。合作开展网站，就某个活动或某个阶段同地方门户、其他信息服务等网站相关活动展开合作，借助合作伙伴的平台进行麒麟软件工作室网站与活动推广 。
三、实训总结
本次实训主要做的是网络营销专业性网站的查阅和网络营销的技术和方法，遇到的问题和解决的方法：
1.目的性不强：刚刚开始在一些有名的大型网站发帖，上传图片等，都没有多少人去看或是点击。还有很多东西没能有更专业的认识，做的时候都是笼统的研究，这样就是多而不精，这也可能和平时的积累和课程学习不精有关，自己更应该一个个掌握好，选择与自己网站或产品相关的其他网站进行发帖。
2.专业理论知识不强：知道的一些知识只是皮毛，归类少以至于在营销推广过程中，问题接踵而来时不时的查资料、问同学、老师。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解，对自己所学的知识做一个简单的小结，扎实自己的专业理论基础。
通过实训，虽然让我对网络营销有了更深的理解，基本掌握了网络营销的基本技能，但是让我深切的认识到实践是真正掌握知识的最好检验。在做的过程中
药明确自己的目标，找准方向。团队的精神也很重要，分工、协调、合作，才能真正的把一件事做好，让效果更佳。还要有耐心做每一件事不要因为繁琐、枯燥而放弃这对于以后出去工作室非常不利的。在今后的学习过程中，要提高自己的理论知识，更应该注重自己的操作能力好和应变能力，同时提高自己的综合素质，为以后工作挣取多一次机会。
第12篇：网络营销实训报告
一、实训时间
本次实训时间为2012年10月29日～2012年11月9日。
二、实训内容
2012.10.29上午上网搜集资料，了解各行业动向，确定应该深入调查的目标。通过浏览网页，确定下了家纺为以后的研究方向，在中国经济发展形势大好的今天，纺织业的发展起到了不可小视的作用。并且了解到随着收入和居住条件的改善，加上受欧美家居概念、家居文化的影响，家用纺织品已经从过去的满足铺铺盖盖、遮遮掩掩、洗洗涮涮的日常需求，转到追求时尚、个性、舒适、保健等多项功能的消费风格。家用纺织品这个纺织行业曾经的配角正逐渐成为市场新宠。
2012.10.30上午上网查了相关内容。比如：什么叫网络营销、网络营销的方法、进行网络营销应该注意什么、网络营销的途径、网络营销的特点、网络营销的发展前景、网络营销的策略、网络营销的特征等。基于所查到的相关资料，思考关于家纺进行网络营销的步骤、方法与途径以及战略等。上网对进行家纺网络营销进行了初步调研。
2012.10.31通过搜索引擎等工具调研家纺网络营销的微观现状与宏观现状。了解到家纺营销在网络中面临着巨大的机遇与挑战。对搜集到的资料进行整理与综合，结合行业情况，制作纺织行业网上问卷调查，选择合适的网站进行投放。为了发掘事实现况的研究方式,最大的目的是搜集,累积人们购物属性的基本资料，问卷选用人们愿意回答的问题。问卷调查需要考虑很多要素，调查内容必须为以后的分析奠定基础，不可以盲目提问，必须在网民乐意填涂的前提下达到调查现状的目的，必须要有一定的真实性、可靠性。
2012.11.01今天我所进行的工作是对企业的网络市场进行定位。分析了企业目前的优势和劣势，思考了企业可以提升的空间。并就企业的优势和劣势寻找解决的方案。当然网络营销是最佳的解决办法。这样就要考虑如何采用网络营销解决问题，今天我还是主要上网查找相关资料，对资料进行系统化的整理，形成自己的方案。基于查到的相关资料，研究家纺的网络营销的方法，应该注意的问题等。
2012.11.02今天的任务分析调查问卷，保证了调查真实性的前提下，调查问卷的分类汇总工作开始了。问卷的参与人群大多在30岁以上，但不乏有很多追求时尚的年轻人。家纺的流行增加了年轻人的购物热潮，同时，这也说明了网络对于消费的带动性，网络是一种刺激消费得很有效的途径。
2012.11.05今天我所做的工作主要是企业网络营销策略设计。首先进行市场细分并确定目标顾客：网民有很多不同于传统营销顾客的新特点，重点分析目
标顾客在网络市场中的需求偏好。其次产品策略：确定适合在网上销售的产品为某品牌家纺以及相关家纺零部件。再次确定了价格策略：采用集体砍价、差别定价等价格策略。
2012.11.06今天我所进行的工作仍然是企业网络营销策略设计。主要考虑促销策略与服务策略。对于促销策略企业可以充分利用各种网络资源进行促销，我决定采用电子邮件、搜索引擎、新闻组、BBS、相关链接与网络广告进行促销。对于服务策略：网站的功能将具备售前的咨询、售中的交易以及售后的服务、在线服务、各种疑难问题的解答等等，要从顾客的角度出发，提供全方位的服务，尽量满足顾客要求。
2012.11.07 今天我所进行的工作是网站建设。制作企业网站，以暖色调为主，给浏览者舒心的感觉，主题鲜明突出（开心服务，快乐购物），要点明确，以简单明确的语言和具体的商品画面体现网站的主题。网站要简洁，显露企业的文化，给顾客很舒心的购物体验。
2012.11.08 今天我所做的工作网站功能设计。决定采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率。支持强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品。会员购物流程为浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物。
2012.11.09 今天我所进行的工作是考虑如何推广网站。初步拟采用综合门户网站推广，搜索引擎推广，友情链接推广及电子邮件推广。
三、实训总结
在网络高速发展的今天，有的企业显然没有跟上时代的步伐，虽然实力雄厚，但是不会推销自己，没有充分利用网络做好宣传。网络营销还处于发展阶段，具有很大的发展空间，企业若想真正的强大，要紧跟时代上网脚步，充分利用好网络，进行网络营销是企业前进路上不可缺少的一步。家纺的网络营销的前景非常可观。进行网络营销是必然趋势，通过网络营销企业可以更好的宣传产品，使企业的知名度得到传播，让更多的人认识到本企业所具有的优势。家纺网络营销的方法与途径有很多，企业可以充分利用网络进行产品的宣传与销售。
企业进行促销的策略有很多种，要充分利用各种策略对产品进行宣传，以达到更好的销售成绩。进行网络营销，并不是只会卖东西即可，好的服务是决定营销是否成功的关键。在进行网络营销的时候，要充分认识到服务的重要性。在网站的建设过程中，要考虑各种服务因素。
正在发展的中小企业，在发展中要想和世界同步，必须要搭上互联网的快船。每个成功的企业都想让世界认识自己，互联网就像一个四通八达的大网，让世界各地的人，通过输入域名就可以找到自己的企业。创立自己的网站对企业的国内乃至国际发展都是不可或缺的。企业在做好质量的同时，还是要建立自己的品牌，
把品牌打出去有需要一个很好的平台。构建自己的独特购物网站就是一个很好的选择，仅投资少，既可以给公司带来赢利，还可以创造知名度。
企业在网络营销策略方面需要做得还很多，以顾客为导向，提供多样化的产品和个性化的服务，为顾客考虑，通过各种方式达到让顾客的让渡价值最大化，实现和顾客的深层次，多方式的沟通，建立起长期而稳定的客户关系，不断完善自身。
虽然这次实训比较的辛苦但通过这次实训我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作，学校给我们这次实训的机会从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作奠定了良好的基础。但我们要学的还有很多要接触的还有很多，我坚信只要我用心去发掘勇敢的去尝试一定会有收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。
第13篇：网络营销实训
网络市场调查报告
一、前言 1.调查目的 2.调查内容 3.调查方法
二、行业发展情况分析
三、行业网络营销应用情况分析
四、顾客网络消费行为分析
五、竞争对手应用网络营销情况分析
六、结论
网络营销策划书
一、项目背景（要不要做网络营销） 1.网络的发展情况说明 2.行业网络市场情况说明 3.行业网络营销应用情况说明 4.行业专业电子商务发展情况说明
二、公司网络营销现状分析 1.公司应用网络营销的现状说明 2.公司应用网络营销的SWOT分析 （1）优势 （2）劣势 （3）机会 （4）威胁
3.公司应用网络营销存在的问题
三、公司实施网络营销的目标
四、公司实施网络营销的策略（应根据第二部分公司网络营销存在的问题说明）
五、公司实施网络营销的具体方案 例子：
1.建设好网络营销平台 （1）目标
（2）对象及需求分析
（3）网络营销平台功能定位 （4）网络营销平台建设具体方案 利用第三方电子商务平台
选择第三方电子商务平台
什么时候谁去建设第三方电子商务平台完成什么功能花多少钱。 自建网站（或是改版）
网站建设方式（专业公司还是自建）
服务器配置方案（自建、租用虚拟空间等） 网站程序方案
网站页面内容（一级页面、二级页面等） 后期维护与管理 什么时间建好 花多少钱 2.加强网络推广 （1）目标
（2）对象及需求分析 （3）网络推广策略 （4）网络推广细节 （5）推广效果评估 3.其它网络营销活动 ---------
六、项目进度
七、财务分析
网站推广方案
一、前言 包括内容为：
为什么要做网站推广 行业网站推广的现状
二、公司网站推广的现状
三、网站推广的目标
四、网络推广策略 1.网上推广策略 2.网下推广策略
五、具体方案 1.网上推广
（1）对象及需求分析 （2）网上推广方式选择 （3）具体方案 2.网下推广
（1）对象及需求分析 （2）网下推广方式选择 （3）具体方案
六、效果评估
七、推广进度
八、财务分析
第14篇：网络营销实训
网络营销实训
班 级： 市场营销一班
学 号： 201332112 姓 名： 黄亚东
指导教师： 刘德坤
目 录
目 录 ...........................................................................................................I 摘 要 .........................................................................................................III
一、网络营销兴起的背景 ........................................................................1
（一）互联网为网络营销提供技术支持 ........................................1
（二）消费者的心理和行为的演变为网络营销提供观念基础 ....1
（三）营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础 ............2
二、服装行业网络营销的目的 ................................................................2
三、服装行业网络营销的优势 ................................................................3
（一）有效降低企业的各项成本 ....................................................3
（二）节约消费者各种成本 ............................................................4
（三）消费者个性化需求得到满足 ................................................5
（四）提高服装企业的快速反应能力 ............................................5
四、影响并制约服装网络营销的主要原因 ............................................6
（一）在线试衣问题 ........................................................................6
（二）售后服务问题 ........................................................................6
（三）物流配送问题 ........................................................................7
（四）网上支付问题 ........................................................................7
（五）安全问题 ................................................................................8
（六）诚信问题 ................................................................................8
五、解决服装网络营销不足的措施 ........................................................9
I
（一）网上试衣系统 ........................................................................9
（二）提高服务质量 ......................................................................10
（三）提供安全可靠的支付系统 ..................................................11
（四）网上物流系统 ......................................................................11
（五）加强安全技术措施 ..............................................................12
（六）以网络营销诚信为保障 ......................................................12
六、服装行业网络营销前景预测 ..........................................................13
（一）服装行业网络营销的瓶颈 ..................................................13
（二）服装行业网络营销的创新方式 ..........................................15
（三）服装行业网络营销的建议与对策 ......................................16
七、结论 ...................................................................................................17
II
摘 要
随着中国加入WTO，世界经济全球化的趋势愈见明显，世界间的联系前所未有的紧密，科学技术的广泛应用更使我们进入了科技时代，而近年来，网络的兴起与大众化普及更加缩小了世界的空间限制， 使处于各国家与地区的网民充分利用网络自在交流与沟通，信息时代悄然而至。
伴随着信息时代的到来，网民人数正以使人吃惊的数量激增，在人们的日常生活中，网络正扮演着越来越重要的角色, 随着网络影响的进一步扩大，人们对于网络营销的理解也愈见深刻，越来越多的成功的网络营销推广的案例，使大量具有敏锐商机眼光的企业开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广，网络营销也凭借其诸多优势逐渐成为最有效的营销推广方式。巨大的上网消费人群为中国服装行业的网络营销提供了巨大的发展契机，只要把握住消费者的购物心理，正确利用网络之一利器，可以说，服装网络营销定可在鼠标催生的“手指经济”中大放异彩。
关键词:网络营销、服装
III
一、网络营销兴起的背景
（一）互联网为网络营销提供技术支持
限制且兼容的容量，创造了传播范围广、速度快、无时间地域限 制、无版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等前所未有的奇迹。网络营销正是利用互联网这一集信息、通讯、计算机技术为一体的网络系统，发布互联网为我们提供的是光的速度、全球无距离的范围、24小时无商业信息、寻找商机，进而盈利的。企业看到互联网中蕴藏着的巨大商业价值，纷纷利用互联网展示产品和企业形象、提供信息服务，拓展企业的业务范围并按照网络经济的特点调整企业内部组织结构和营销方式与方法，网络营销也因此应运而生。
（二）消费者的心理和行为的演变为网络营销提供观念基础
互联网的流行与普及，使传统的消费观念以及消费方式发生着重大变革，消费者的心理及行为表现出许多以往未有的新趋势：如个性消费成为主流、与营销者之间的互动大为增强、不单单购物更追求购物的乐趣，以及渴望更方便快捷的消费方式等。传统的营销手段已经不能满足这些新的变化趋势的要求，而网络营销作为一种以消费者为导向，提供个性化产品，且与消费者具有极强的互动性，方便快捷，舒适、低价等优势的新兴的理想营销方式，满足了新的消费心理和行为的改变。
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（三）营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础
开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，提高企业的市场应变能力，从根本上增强企业竞争能力。
二、服装行业网络营销的目的
多年以前，服装业信息化建设已经为企业主们所关注，ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本方面起了极为重要的作用。当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行为时，网络营销蓬勃发展起来。区别于早期信息化建设的目标，服装业网络营销的根本目的在于以下四个方面：
通过网络营销渠道实现、提升服装产品销售额，加速抢占网络营销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场占有率，建立起极致压缩中间渠道的营销 模式，降低渠道成本；加强厂家与消费端的接触，获得即时市场信息，进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产、库存周期，绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛，以低成本短周期网络营销模式切入服装领域。
2
三、服装行业网络营销的优势
服装网络营销作为一种建立于互联网上的新型营销模式，有其独特的优。2006年8月，“七格格”淘宝注册网店。2008年8月，因为一款“海蓝风情”T恤热卖500件，“七格格TOP潮品”的店晋升到5钻，团队升级到3人。随后，七格格公司运营进行全面规划，成立运营部、推广部、客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，逐步实行现代化电子管理；同时在淘宝网投入近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以惊人的速度成长为品牌网货。2009年12月，年度淘宝女装TOP10评选揭晓，“七格格”的网店飙升至第四。2009年，“七格格”正式注册公司，全称是：杭州黯涉电子商务有限公司。到2010年实现销售额1.5亿元，完成了500%的增长。2011年11月，“双11”，销售额突破1500万，店铺荣升2金冠。2011年12月，“双12”，销售额突破2400万，女装类目第二。2012年11月，“双11”当天销售额突破4000万，女装类目第八。2012年实现3.5亿元的销售额。七格格已成为淘宝网上成长最快的女装品牌。
七格格、麦包包、千姿百袋等浙江网络名牌，都是抓住了电子商务的机遇和优势，实现了各自的创业梦。
（一）有效降低企业的各项成本
现实生活中，面对琳琅满目的服装，消费者往往要逛很多的服装店，通过一件一件地试穿来寻找满意的服装。这种传统的购衣方式需
3
要花费消费者很多时间和精力。而在网络购衣环境下，消费者只要在专业销售服装的网站中输入所要购买服装的相关信息，很快就能搜索到网站上所有符合要求的服装，大大节约了消费者的时间成本和体力成本，以最小的投入选择到最合适的衣服。
（二）节约消费者各种成本
1.降低企业管理成本
利用互联网络降低管理中的交通、通讯、人工、财务、租金与成本费用，可最大限度提高管理效益；而利用互联网还可以降低销售过程中促销这一环节的许多成本。许多服装实体企业和实体店也纷纷开始转向互联网进行服装网络营销活动，以节省管理成本。
具体体现在：
（1）利用互联网可以降低交通和通讯费用; （2）降低人工费用; （3）降低企业财务费用; （4）降低办公室租金。
2.降低销售成本
销售成本主要有销售人员工资等费用、运输费用、销售管理费用、广告费用等。互联网的出现给服装企业带来了新的销售模式和管理模式，如网上服装直销和网上服装促销等新的销售模式和管理方式，大
4
大降低了销售成本。
网上购物最大的特点就是商家与顾客互不见面，以网络为媒介传递商品的各种信息。所以网上服装销售商不需要实体店面就可以直接与顾客进行交易。由于网上销售服装省去了开办服装店面部分的成本，一般网上销售的服装价格要比实体店便宜一些，这正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。
（三）消费者个性化需求得到满足
服装网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式，具有极强的互动性，是实现快速销售的理想工具；它能满足消费者对服装购买上的方便性快捷性的需求，提高消费者的购物效率，满足消费者减少时间成本的需求。
在网上购买服装时，消费者可以同时搜索到许多符合自己要求的服装，并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较，这样消费者就可以货比三家之后再决定购买哪一件，由于网络商品信息查询不受外界干扰，使选择商品的过程更为理智。网上商品信息查询不受空间距离影响，人们不用出国就可以在网上轻松地买到国外的品牌服装，大大增加了服装购买的选择范围。
（四）提高服装企业的快速反应能力
服装是流行性很强的商品，具有流行周期短，变化快等特点，加之消费者对于服装的个性化需求日益明显，服装企业如何能根据市场
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行情的变化做出迅速反应显得尤其重要。通过网络销售服装，企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析，还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息，以次为依据快速调整产品分配，提高服装企业的生产效率。
四、影响并制约服装网络营销的主要原因
由于服装方面本身有其自身的特点，在服装网络营销迅速发展的同时，许多问题也随之显现出来。
（一）在线试衣问题
服装作为一种传统零售业，传统的购买方式是“买衣先试穿”，中国人受传统思想“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚至深，客户们总要先经过亲身试穿、触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称，而这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相背。服装网络营销提供的是一个虚拟的市场，因此就网上服装销售而言，最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿。如果客户不能对从网上购买的服装有充分的信任度，会使他们对网上购买服装的方式产生一种抗拒心理，这就增加了网上销售服装的难度，严重影响并制约了网络服装销售的发展。
（二）售后服务问题
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这主要体现在消费者退货和换货不方便，购买的服装不能及时收到等方面。许多消费者不愿意在网上购买服装主要是因为担心购买的服装不合适，而退货或者换货会带来更多麻烦。国外许多服装销售网站都向消费者承诺无条件退、换货，而国内网上服装销售商有退、换货的承诺很少，而承诺无条件的退货换货的少之甚少。
（三）物流配送问题
一般网络营销的消费者非常关心网上购买的服装多长时间能收到，这就牵涉到物流配送系统。对于物流配送系统，主要包括邮局、快递公司等完成传统的配送任务，但是，中国的物流系统和国际标准物流系统相比有较大的差距：国外利用的是成熟的计算机技术，采用国际通行交易方式，按价格优先、时间优先、系统资源优先的原则，由计算机自动撮合成交，完成异地和远程货物运输。国内利用的还是原始的技术，可以毫不夸张地说，中国的物流水平相当于发达国家20世纪30年代的水平。因此，我们可以看出：滞后的物流早已经和快速发展的网络营销不相适应，物流配送问题成了网络服装销售的又一障碍了。
（四）网上支付问题
互联网上的交易双方只有通过网络进行交流、洽谈、确认，最后才能发生交易，在交易的最后，网上银行充当了一个重要角色。在网上直接进行交易，需要通过银行的信用卡进行网上支付来完成。而目
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前我国各国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行之间跨行互联和中央银行金融监管,以及宏观调控政策实施。
（五）安全问题
安全问题是在服装网络营销中最担心的问题。安全包括信息内容安全和网络系统安全两部分。信息内容的安全与否直接关系到消费者的个人隐私。现在，消费者若直接在网上购物，消费者的个人信息很有可能被盗取，电子银行账号里的钱就有可能被不法分子通过破解密码盗取，个人资料就有可能被出租或者出售给其它机构，消费者很有可能面对无数的垃圾邮件和骚扰电话，这严重侵害了消费者的个人隐私。
（六）诚信问题
如今，许多人经常上网溜达但真正进行网络购物的不多，从内心深处害怕网络营销的很大原因是网络上虚假的东西太多，基于网络的虚拟性和跨时空性，一些犯罪分子开始转向网络。可以设想一下，如果企业和消费者之中若存在一方故意欺诈，那么，造成的严重后果可想而知，被欺诈的一方想要找寻他们都困难。由于网络是虚拟的，用户随时可以在网上蒸发且不留下蛛丝马迹。
因此，如何进行完善的渠道销售是每个企业的重中之重。以七格格为例，在自身管理提高的同时，仍在不断加强优化外在的管理模式：
第一，加强与淘宝知识产权中心合作，取缔假冒店铺，下架假冒
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商品。
第二，过公司政策严格管理分销商和代理商在网上销售的情况，与淘宝网等平台对低价店铺处理相结合的方式，取缔未授权低价店铺。
第三，监督规范授权代理店铺的后台交易行为和价格体系，要求其严格按公司规定进行网络销售。
第四，充分发挥淘宝分销系统，对分销商的销售行为进行约束，把有实体货源且进行网络销售的代理商纳入淘宝分销系统进行销售管理，出现违规情况时，可随时进行商品下架和价格调控，方便渠道管理。
第五，加强对代理招募时的审核工作，招募符合加盟要求且认同公司渠道管理举措的代理商，降低授权代理管控难度，优化代理商团队素质。
五、解决服装网络营销不足的措施
（一）网上试衣系统
服装的网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，它是一种为方便消费者通过网络购物以现实商场条件为参考而虚拟设计的一种网络试衣方式，即通过借助一定的工具，把着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。
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目前，采用网上试衣系统是许多网上销售商吸引顾客并促进网上服装销售的一个重要的不可或缺的手段。例如，My Virtual Mode 公司的MVM试衣软件成功地实现了顾客网上虚拟试衣。消费者通过登陆网站并输入自己的身高、体重、胸围、腰围等关键部位身体尺寸，系统很快就可以生成一个具有消费者自己体形特征的三围虚拟模特。该网络模特可以代替消费者本人在网上试穿衣服装，模特还可以向不同方向旋转，以便人们从不同角度观察服装穿着效果。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供顾客调用。虚拟试衣技术的盛行将拓宽消费者对服装合身性的认识，同时也大大提高了网上购衣的效率。但是，由于网上虚拟试衣示一个非常复杂的问题，目前，虚拟试衣系统的试衣效果并不是很理想，服装的质感,以及舒适度的网上模拟还是不尽人意，与现实试衣效果还有相当大的差距。但不可否认的是网上虚拟试衣是今后网络服装销售的发展方向与要求。相信随着计算机技术的提高与互联网的发展，虚拟试衣技术会取得成功。
（二）提高服务质量
由于服装本身的个性化特点，消费者在网上购买的服装总会因各种客观或主观原因而退货。所以退货是否方便，以及退货的风险也是影响消费者网上购买的重要因素。网站只有合理的处理退货问题，让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退货，就会大大减少消费者网上购衣的许多顾虑。
除此之外，网站还可以向消费者提供服装流行信息，搭配建议等
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与服装相关知识，特别是如果能向消费者提供服装尺码推荐等相关服务，不仅有利于消费者选择合适的服装，还有利于网站销售商与消费者之间的交流，形成一种互动的购物方式。
（三）提供安全可靠的支付系统
服装网络营销还需要安全可靠的付款系统来做后盾。网络消费中的安全主要指现金交易的安全，以及商品本身的质量安全。服装销售网络与银行系统的成功链接，是网络安全可靠性的重要一环。这部分技术在国外已经实现，国内有的企业已经开始开通银行网上支付，许多支持网络交易安全的支付方式已经在网上使用并取得较好的效果，网络在线支付体系建设也已经受到相关部门的重视。比如：全国较大的淘宝网使用的“支付宝”网络在线支付方式就是针对网络消费市场，以银行为中介来确保交易双方的交易安全。类似的支付方式还有，云网企业级在线支付系统、中国邮政支付网关、以及“百富通”在线支付系统等。但由于各种条件的原因，通过网上支付的还比较少，目前更多的是顾客通过网上购物车订购，然后通过银行转账、支付宝，网银等付款方式完成支付。
（四）网上物流系统
服装网络营销的快速发展要求健全的物流系统。传统的物流系统提供的是单项物流服务，包括运输、仓储、包装、装卸、配送等，服装网络营销活动的进行需要传统物流服务提供商开展电子物流服务，同IT技术提供商建立良好的业务战略伙伴关系，提高物流的网络化和智能化。具体来说，服装网络营销中服装的送货方式可通过多种手
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段实现完成。邮寄或委托专业的物流公司配送，都是很不错的选择。而具体的装运方式，则由服装的特性来决定，例如，由抗皱性能，耐压程度和保型性来决定是否吊挂运输、特殊的包装方法等。
（五）加强安全技术措施
安全的网上购物环境是消费者网上购物的前提，网上购衣也不例外。要想服装网络营销得以顺利安全和发展，就应该制定一个标准，研究一套切实可行的安全技术。标准的制定很重要，产品要想在市场上处于领先地位就必须符合一定的标准，而这标准首先是能被国际所认可的、通用的。目前，针对企业信息安全内容问题，电子签名和认证是在网络上使用较普遍的方法；针对网络系统安全，可以通过装防火墙、杀毒软件等来防止病毒的入侵，在使用过程中注意不随便接受陌生人的邮件、信息等。
（六）以网络营销诚信为保障
诚信是服装网络营销成功的基础和保障，它是维持某种价值观念的一种愿望和保证。实行网络诚信可以激励网络成员与网络伙伴致力于关系投资，抵制一些短期利益的诱惑，而选择与现存的伙伴合作去获得预期的长期利益，避免机会主义行为，敢于进行有潜力的高风险运作。
七格格一向贯彻落实吸纳招募符合加盟条件且有丰富销售经验及经营能力的优秀代理商和分销商，要求其认同公司制定的标准，认真贯彻执行公司方案，形成良性的代理商销售和分销商团队。
起草及制定各种用于规范及约束代理销售行为的政策，制定统一
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制度流程，细化到各个环节，流程顺畅，使代理商和分销商销售时有据可依，有法可循。
七格格对假冒店铺及低价店铺进行大力度的梳理打压，使公司自营店铺及授权店铺时刻处于平台优势位置，获得网络顾客更多的关注度，提高成交率。
七格格凭借着优质的产品、完整的售后体系、良好的品牌效应和严格的价格管控制度，销量一直位居淘宝和分销的前列，旗下精选多个尖端女装品牌，风格独特，定位鲜明，能够满足不同消费群体的个性需求。在传递潮流，提供时装的同时，努力提供中国互联网同行最领先的售后保障服务，为消费者打造完美的购物体验。
加强团队建设，提升服务水平和客户体验度，充分发挥官方的信誉和质量保证，提高网络市场比例，缩减非正规渠道销售比例。
相信随着互联网的发展，以及各项技术和服务措施的完善，加上有了不同部门的通力合作，为服装的网络营销创造条件，网上服装销售模式将日趋成熟，服装网络营销必然会成为信息社会重要的销售模式，促进服装工业的进一步发展。
六、服装行业网络营销前景预测
（一）服装行业网络营销的瓶颈
1.服装企业经营者对新技术、新知识认识不够
现今，有一部分服装企业的管理者文化素质、管理水平较低,受
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传统守旧的模式所约束,较难适应新技术和新的管理模式，他们对新兴的服装网络营销模式没有概念也不知道该采取什么方式来进行。 2.欠缺安全、方便的网络支付机制
目前我国网络支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段。在目前信用卡消费未占主导的情况下,网络分销的现金交割只能靠用户事前或事后交费才能完成，极大地影响了网络分销的效率。
3.过于依靠 “病毒式”营销，忽略品牌建设
中小服装企业过于注重广告的投入以及打折让利等优惠政策来吸引消费者，虽会短时间内带来业务的增长，但长时间下去，会给人以低价，无个性，无特点、无内涵的三无印象，失去消费者。应更多的在网上注重品牌建设，使消费者对其有明确定位印象。 4.物流配送服务体系不够完善
国内的物流状况与电子商务交易所需的配送服务要求还有很大的差距,没有一个适应电子商务需求的全国性货物配送体系。 5.网上服装展示技术的不完善
网上服装展示技术和型号、大小等的不确定性使消费者对服装的面料，薄厚，材质等难以通过简单的数字描述来确定，这无疑降低了其购买欲望。 6.缺乏专业技术人才
服装业本身电子商务起步较晚,在电子商务人才储备方面就已经滞后,阻碍了服装网络营销规模的扩大。
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（二）服装行业网络营销的创新方式
1.网上服装百货店
由于传统的品牌百货商店已在消费者中形成了一定影响力，拥有固定客户群，可将各类服装（男装、女装、童装、加肥装等）放到网上，与传统的服装百货店一起，为消费者提供家庭套餐优惠，满200送小孩衣服等优惠政策，定可吸引相当一部分消费者。 2.网上服装批发市场
传统的服装批发市场具有价格低廉、性价比高、种类齐全、分类详细、购买人群多等优势，是消费者（尤其是对价格比较看重的求实购买者）和大型批发商的不二选择，如将这一模式引入到网络营销中，并将各类商品的明细，种类，价格标识清楚，也必会引起大量购买者购买。
3.基于服装特色和服务的特色营销
如，有的顾客喜欢欧美风的衣饰，可以针对其需求，开辟出欧美风衣服大排行，并定期向其传递新款衣物信息吸引购买。网上的衣服大多为均码，比较适宜体形偏瘦的消费者，而那些体形偏胖的mm一般很难找到适宜其的衣服，可以为他们开辟出“圆圆”区，找专门人设计出显瘦的衣服，相信会引起他们的购买欲望。 4.衣服折扣店或衣服团购店
现在团购是很火的，尤其是在年轻人中，三两人聚会又不想花费过多，团购就自然成了他们的首选，而在团购处，很少看到好看而有个性的衣服，这不得不说是一大缺憾。在团购已逐渐为人所熟知的情
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况下，服装也可借助这一东风，提高服装的销售额。而衣服折扣店的数量与构建也相当少，只有当节日来前会降价（如双十一），但平时，商家完全可以联合将企业服装销售不理想或换季的衣服统一起来，打折让利顾客，会吸引相当多顾客购买。
（三）服装行业网络营销的建议与对策
1.实现整合营销
服装企业应建立完整的营销策划案，立足于整体营销目标的基础上，公道合理的组合，充分利用各种媒介，软文与硬广相结合的方法，减少盲目支出，进一步提升服装网络营销的效果。 2.培养专业的服装网络销售人才
要有良好的销售业绩离不开专业而优质的网络营销人才，由于服装行业的网络营销发展的较短，专业人才过于稀缺，阻碍了企业进一步发展壮大。
3.建设品牌观念，保证产品质量
一些服装企业过于看重广告效应与打折让利，而忽略了自身品牌塑造，使消费者模糊其企业到底想传递给消费者的理念和核心价值观究竟是什么。企业应注意自身品牌建设，好的品牌是以高度的质量保证为基本特征的，品质是品牌的生命，是获得消费者信誉的保证。服装网络营销企业要保证产品的品质。 4.服装企业网络营销满足“个性化”需求
服装企业要重视服装的宣传展示，内容真实具有吸引力、种类齐
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全，设计切中消费者的 “个性化”需求命脉，向消费者提供服装流行信息，搭配建议等与服装相关知识，刺激其购买。 5.完善的售后服务
选择合理的包装方法和配货方式，保证商品能够完好、及时到达消费者手中。消费者在网上购买的服装想退货，网站要合理的处理退货问题，让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退货，减少消费者网上购衣的顾虑。
其他如完善信用支付体系、建立和完善现有物流配送、与传统的服装销售相结合等也应予以重视。
七、结论
当今，是信息时代，网络的作用不可忽视，网络的普及改变了传统消费者的消费观念，而服装企业想要在这种经济形势下立于不败之地，只能顺应网络营销这一新兴的网络营销工具，活学活用，为企业赢取更大的利益。
现阶段，网络营销市场中服装行业还在不断的发展和完善中，互联网网民的快速增长，宽带走进千家万户，网络与3G手机的结合，当上网像看电视一样方便，那么互联网将全面融入人们的生活中，成为不可或缺的媒介。这时，必将开创一个全新的、充满“钱”景的市场领域。
要想正确利用网络营销这一工具，首先要注重专业服装网络营销人才的培养，人才是企业竞争的不可或缺的一大要素，其次，要以消
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费者的需求为导向，设计出符合其个性化和时尚的审美服饰，服装一定要注重质量这一硬性指标，在立足质量的基础上形成有别于竞争者的独特的品牌形象。最后，要有先进的科技作为支撑，领导者具有开拓进取的态度和敏感的对时尚的触觉，有创新观念。
第15篇：网络营销实训
西京学院电子商务（本科）专业实验报告
《网络营销》
2013级电子商务本科
《网络营销》
期末实训报告
班 级：
电商1301班
姓 名：
赵静
学 号：
1302091049
指导老师：
危小波
完成日期： 2015年 12月 22日
西京学院电子商务（本科）专业实验报告
《网络营销》
实训
（一）网络营销初探
【教学目标】
通过本次课的实训内容，使学生了解网络信息搜集的方法，能够对网络营销的背景及基本概念进行分析，了解网络营销岗位的任职要求，了解企业网络营销活动常用工具及方法。
【技能要求】
1、通过访问相关企业营销网站，体会虚拟市场的概念，网络营销与电子商务的区别。
2、学会在网络上查询信息的方法，了解网络营销岗位职位分级，不同职位的任职要求、岗位职责、工作条件等。
3、学会常用的搜索引擎的使用方法，了解企业网络营销活动常用工具及方法。
【实训内容】
1、登录www.daodoc.com/ ） （2）搜狐（http://ad.sohu.com/ ）
对三大搜索引擎的广告收费情况做进一步了解。比较分析不同类型广告以及不同类型广告发布商的付费情况，归纳目前主要的付费方式。
3、网络广告的制作与发布
（1）通过iebook、zmaker、poco maker等软件创建一个符合本小组主题的电子杂志并在群内分发相互评价。
（2）通过Photoshop/Firework/Flash等软件为你的网络营销方案中涉及到的的产品（市场）制作一个静态横幅广告或者动画广告，写清楚广告目的，应达到的效果，要求积极健康向上，并利用博客、微博、微信等社交网络进行推广传播。
（3）学习流媒体编辑软件After Effects/Premiere/Edius等，围绕你的网络营销方案中涉及到的的产品（市场）制作一个流媒体视频广告，写清楚广告目的，应达到的效果，要求积极健康向上，并利用博客、微博、微信等社交网络进行推广传播。
【准备知识】
1、网络广告的概念、要素
网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。
网络广告的要素：
广告主：发布网络广告的企业、单位和个人
广告媒体：互联网络
广告受众：网民
广告信息：网络广告所传达的具体的企业、产品等信息
广告费用：广告主为网络广告发布所支付的费用
2、网络广告的主要付费方式
CPM（Cost Per Thousand Impreions，每千次印象成本）按照广告页面所产生的每1千次印象数来计费，即“曝光率”，传统媒体的广告类似根据投放次数而非投放时间来定价，通常以所在页面的访问量为依据，平均费用为20-30美元。这是56％的条幅广告的记价方式。
问题：
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《网络营销》
点击率低，访问量指标容易作弊（对广告主不利）
仅关注“曝光率”，页面访问量，没有体现实质的交互性
CPC（Cost Per Thousand Click-though，千人点击成本）
按广告被点击1千次来计费，“点击率”，价格要比CPM昂贵，但受众明确，有针对性
要求：
广告的创意（尺寸、位置、动态、色彩、新奇性等）吸引眼球和注意力
CPA （Cost Per Action, 每行动成本）
CPP（Cost Per Purchase，每购买成本）
受众在点击广告，而且进行了购买和在线交易之后，广告主向网站付费。按实际投放效果定价，价格更高，网站的风险更大，但如果投放成功，收益更大
CPR（Cost Per Response，每回应成本）
根据每一个消费者的实际答复来计费，网站的获利更加渺茫包月方式，一次性支付。付费后，可使用一个约定的时间段，是一种较早的定价方式。计划色彩浓重，网站垄断，广告主被动，只要付费，不管访问量和效果
PFP（Pay For Performance，按业绩付费）从盈利和效益的角度制定价格基于业绩标准（点击次数、销售业绩、导航情况等）.CPL（Cost Per Lead，搜集潜在客户名单）网站收集用户的电邮地址和用户信息，提供给广告主，以换取费用;或者代发邮件， 涉及伦理和隐私问题。CPS（Cost Per Sales，每次销售成本）按广告主实际每次的销售产品的数量，从中按一定比例提取佣金 CPV（Cost Per Page-View，每网页浏览成本）根据网页的浏览数Page-View来定价。 【实训过程及步骤】
2、上网了解电子杂志和电子书目前在网络上的应用情况（如发行商，浏览量，制作软件，文件播放形式，营销传播效果等）。
现在iebook已经升级到了6.0.0.4（2011）版。iebook超级精灵是全球第一家融入互联网终端、手机移动终端和数字电视终端三维整合传播体系的专业电子杂志（商刊、画册）制作推广系统,龙源期刊网2009年推出了手机版和手持阅读器版。个人或机构用户可以通过电脑、手机或手持阅读器直接访问。不用下载任何浏览器，充分优化读者的阅读体验,iebook中的“i”代表6“i”：创意=品牌+差异+人性+震撼+互动+
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国际的品牌内涵。Iebook的创新，也已吸引各广告主的青睐，开始利用iebook全新媒体形式做全面的广告投放。
不仅如此，随着电信3G时代的来临，行动内容市场和相关应用将急速发展。iebook还将致力于开发完全符合3G规格的互动内容和传输模式，提供电信加值服务，满足消费者的内容需求，与内容业者携手全面迎接3G时代。iebook多种创新合作模式，创造了新的产业价值链，为各种合作在iebook平台上实现成为可能，将引领互联网上一个新的潮流。龙源期刊网在向全社会免费开放的内容呈丰富多彩的呈现方式，可以大大丰富读者的阅读体验。比如,原文原貌版，保留了杂志原有版式，用户可以翻页阅读，仿佛一册在手。另外还有文本版，文本版则将杂志中的文字还原到网页上，可以复制、粘贴，保留每一篇文章和重要的图标和图片.最适合喜欢边阅读、边收藏的网络读者。人声语音版充分利用网络多媒体的特色，聘请电台专业的播音员把优秀的杂志内容变成可用手机、MP3,MP4下载的有声杂志，可以向无暇上网以及盲人提供服务。 同时，在龙源期刊网上还可以进行高级智能搜索，你可以通过不同的搜索功能搜索你感兴趣的文章，而不必阅读整本杂志。 电子书发行商为起点 浏览量排名：
创立于2003年5月的起点中文网前身为起点原创文学协会（Chinese Magic Fantasy Union），长期致唐家三少，起点中文网作家力于原创文学作者的挖掘与培养工作，并以推动中国文学原创事业为发展宗旨，在2003年10月以此为契机开创了在线收费阅读即电子出版的新模式。
近年来，随着自身实力的不断增长，起点中文网在各方面均赢得了不俗的成绩，曾先后获得过数博会“年度最佳品牌”奖、优秀网站评选“优秀传统企业”奖和“福布斯中国新锐媒体”大奖等多项荣誉。2006一2007百度小说年度搜索排行榜前10部作品中，有8部来自起点中文网，点击率超过千万的作品已不在少数。网站流量排名上居于全国网站30强。在2008年4月份召开的上海文艺工作会议上，起点中文网创业成就激起热烈反响。起点网将寻求商业模式的进一步创新，在广告和WAP、KJAVA等无线产品上进行新的拓展，创造新的可持续的盈利增长点。起点网还将涉足实体出版、影视改编、动漫改编等领域，并寻求众多周边媒体衍生产品的合作开发。起点网还将积极拓展海外市场，致力于进一步扩大作者群和读者群，挖掘起点网成功商业模式的潜力，打造成全球最大的华文文学创作与阅读平台。
2、简要回顾先前理论课程的学习内容，选择国内两大门户网站，上网查询各自的网络广告收费标准。（1）新浪（http://ads.sina.com.cn/ ） （2）搜狐（http://ad.sohu.com/ ） (1)搜狐网络广告收费：
首页全屏广告规格：950*480
首页首屏通栏广告：4轮换规格：450*105
首页首屏右摩天楼广告4轮换 规格：160*260
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对三大搜索引擎的广告收费情况做进一步了解。比较分析不同类型广告以及不同类型广告发布商的付费情况，归纳目前主要的付费方式。
1)CPMCPM按展示计费广告(Costpermille/ Costper Thousand Impreions)：每千次印象费用。广告条每显示1000次(印象)的费用。CPM是最常用的网络广告定价模式之一。
2)CPCCPC(Cost-per-click)：每次点击的费用，根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。
3)CPACPA(Cost-per-Action)：每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
3、网络广告的制作与发布
（1）通过iebook、zmaker、poco maker等软件创建一个符合本小组主题的电子杂志并在群内分发相互评价。
iebook超级精灵是全球第一家融入互联网终端、手机移动终端和数字电视终端三维整合传播体系的专业电子杂志（商刊、画册）制作推广系统。革命性采用国际前沿的构件化设计理念，整合电子杂志的制作工序，将部分相似工序进行构件化设计，使得软件使用者可重复使用、高效率合成标准化的电子杂志；同时软件中建立构件化模版库，自带多套精美Flash动画模版及Flash页面特效，软件使用者通过更改图文、视频即可实现页面设计，自由组合、呈现良好制作效果；操作简单方便，可协助软件使用者轻松制作出集高清视频、音频、Flash动画、图文等多媒体效果于一体的电子杂志（商刊、画册）。ie视窗系统的操作界面风格更切合用户习惯，让用户操作简单易学,迅速掌握使用。开创具有划时代意义的直接生成四种传播版本，独立EXE文件或者直接web在线版本直接浏览。生成的杂志不需要任何阅读器或插件就可直接观看——打开ie看book！已成为电子杂志业的风向标。
(2）通过Photoshop/Firework/Flash等软件为你的网络营销方案中涉及到的的产品（市场）制作一个静态横幅广告或者动画广告，写清楚广告目的，应达到的效果，要求积极健康向上，并利用博客、微博、微信等社交网络进行推广传播。
通过Photoshop/Firework等软件为市场（产品）制作一个静态横幅广告
①打开Photoshop CS3软件，执行菜单：“文件”／“新建”（快捷键Ctrl+N），弹出新建对话框，设置名称：横幅广告制作，宽度：468像素，高度：60像素，分辨率：72像素／英寸，颜色模式：RGB颜色、8位，背景内容：白色，设置完毕后单击确定按钮。
②在图层控制面板击新建图层按钮，新建一个“背景”，选择工具箱渐变工具（快捷键G），在工具选项栏中设置为线性渐变，然后点按可编辑渐变，弹出渐变编辑器。
③单击工具箱中的横排文字工具，输入pconline，然后按Ctrl+T切换字符和段落面板，设置字体：方正综
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艺简体，大小：40点，颜色：蓝色，设置消除锯齿的方法：浑厚
④选择pconline图层，右击pconline图层，选择混合选项，进入到图层样式，勾选渐变叠加选项，双击渐变弹出渐变编辑器，双击如图的A处，设置色彩RGB分别为
11、6
6、179,再双击图中所示的B处，设置色彩RGB分别为
35、100、231，再双击图中所示的C处设置色彩RGB分别为70、19
2、255，再双击图中所示的D处，设置色彩RGB分别为1
38、2
37、2
55、再双击图中所示的E处，设置色彩RGB分别为10
3、220、253，单击确定按钮，接着按键盘Shift不放结合鼠标从上到下拉下，给渐变效果。
⑤在图层控制面板中选择pconline图层，按住Alt不放，用鼠标左键拖动出pconline副本图层，按快捷键Ctrl+T，将副本图层进行倒立，接着给pconline 副本图层添加一个蒙板，点击渐变工具，给pconline副本图层添加渐变。
⑥在图层面板上单击创建新图层按钮 ，新建一个图层12，再用钢笔工具，画出一个不规则的形状。
⑦在工具箱中选择横排文字工具，在工作区中用鼠标单击后，输入“太平洋创意设计栏目”，在工具选项栏中设置字体为“长城黑体”，设置字体大小为17点，设置消除锯齿为“浑厚”设置字体颜色为白色。
⑧在图层控制面板击新建图层按钮，新建一个图层9，在工具箱中选择直线工具 ，在工作区中拖出一个直线形状。
⑨在图层控制面板中选择图层9，按住Alt不放，用鼠标左键拖动出图层9副本，图层9副本2,设置不透明度为34%。
⑩在图层控制面板中选择按钮图层，按住Alt不放，用鼠标左键拖动出7个按钮副本图层，并调整距离和位置，然后进行调整。
（3）学习流媒体编辑软件After Effects/Premiere/Edius等，围绕你的网络营销方案中涉及到的的产品（市场）制作一个流媒体视频广告，写清楚广告目的，应达到的效果，要求积极健康向上，并利用博客、微博、微信等社交网络进行推广传播。
【实训总结】
通过本次课的实训内容，我在危小波老师的指导下学会了很多。首先，我了解了电子杂志制作的基本方法和营销传播效果；其次，通过实例，我熟悉了网络广告的主要类型，包括门户网站的广告、搜索引擎广告计划、广告联盟等；并且我了解门户网站（如新浪、搜狐）和搜索引擎的网络广告的收费标准，并进行了比较分析；最终，我通过学习Photoshop/Firework/Flash等软件为我的网络营销方案中涉及到的的产品及市场制作了一个静态横幅广告或者动画广告。我还学习了流媒体编辑软件After Effects/Premiere/Edius等，围绕我的网络营销方案中涉及到的的产品及市场制作了一个流媒体视频广告。并利用博客、微博、微信等社交网络进行了推广传播。感谢危老师一学期的指导，以后我会更加深入的学习网络营销这门课程。
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实训
（三）企业网站网络营销分析
【教学目标】
1、了解什么是“搜索引擎优化”；了解“搜索引擎优化”的特征和操作方式；
2、从基于网络营销的网站建设角度，对比分析、评价与诊断相关网站（西安交通大学、西安欧亚学院、西京学院等，任意选择两所院校网站对比分析）。
【技能要求】
搜索引擎优化 网站规划与栏目结构分析 网站功能分析 网站营销传播
【实训内容】
1、分析这两所院校的官方网站规划与网站栏目结构
（1）网站建设的目标是否明确？网站要为用户提供哪些信息和服务
（2）网站导航是否合理？用户可以通过任何一个页面返回上级页面或首页吗？ （3）各个栏目之间的链接关系是否正确？
（4）通过最多3次点击，是否可以到达站内的任何一个页面？ （5）是否有一个简单清晰的网站地图？ （6）网站栏目是否存在问题？
2、分析这两所院校的官方网站内容及网站可信度
（1）是否提供了用户需要的详尽信息，如介绍和联系方式？ （2）网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？
（3）网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题？
（4）网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码是否有合理的META标签设计？ （5）是否提供了专业培养信息、教学科研信息和学生活动信息，介绍是否详细？ （6）是否有合法的网站备案许可?
3、分析这两所院校的官方网站功能和服务诊断 （1）网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？ （2）为用户提供了哪些在线服务手段？
（3）真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？
（4）网站是否可以体现出学院特色展示、招生就业宣传、用户服务等基本的网络营销功能？
4、分析这两所院校的官方网站优化及运营评价诊断
（1）网站总共有多少个网页？主页是否作了搜索引擎优化？ （2）被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？
（3）占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？ （4）网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？ （5）网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ （6）网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？
（7）对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？ （8）与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？ （9）研究归纳2所高校网站总体建设方面的优势与不足
【实训过程及步骤】
1、分析这两所院校的官方网站规划与网站栏目结构
（1）西安交通大学：网站建设的目标很明确。本网站在德、智、体、美等各个方面来展示本校，培养了无
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数的优秀人才，让更多的人更多的了解本校，成为“被国家确定为以建设世界知名高水平大学为目标的学校”得力的助手。本网站为用户提供的信息及服务有：校园基本建设、校园网络建设、校园通讯建设、校医院、后勤服务、常用电话、病毒防治、补丁服务、培训服务、运动场馆、校园地图、常用链接、校园风物等。
西京大学：网站建设的目标也明确。除了阐述了本校的发展史，还详细的列出了学校的专业及院系，使人们等所得了解它。本网站为用户提供的信息及服务有：校园服务、图书资源、教师服务、学生服务、网络服务、后勤服务、医疗服务、物业服务、常用电话、安保服务、教育网资源等。如图所示：
（2）网站导航是否合理？用户可以通过任何一个页面返回上级页面或首页吗？ 网站导航合理
用户可以通过任何一个页面返回上级页面或首页
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（3）各个栏目之间的链接关系是否正确？ 各个栏目之间的链接关系正确
（4）通过最多3次点击，是否可以到达站内的任何一个页面？ 通过最多3次点击，可以到达站内的任何一个页面 （5）是否有一个简单清晰的网站地图？ 有一个简单清晰的网站地图。 （6）网站栏目是否存在问题？ 网站栏目不存在问题
2、分析这两所院校的官方网站内容及网站可信度
（1）是否提供了用户需要的详尽信息，如介绍和联系方式？ 两所院校的官方网站内容提供了用户需要的详尽信息。 （2）网站内容是否更新及时？过期信息是否及时清理？ 网站内容更新及时，过期信息达到及时清理。 （3）网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否分别有能反映网页核心内容的网页标题？是否整个网站都用一个网页标题？
网站首页、各栏目首页以及各个内容页面具有分别有能反映网页核心内容的网页标题。 整个网站用不同的网页标题
（4）网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码是否有合理的META标签设计？ 网站首页、各栏目首页以及各个内容页面HTML代码具有合理的META标签设计 西安交通大学：
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西京大学：
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（5）是否提供了专业培养信息、教学科研信息和学生活动信息，介绍是否详细？ 提供了专业培养信息、教学科研信息和学生活动信息并很详细。 （6）是否有合法的网站备案许可? 两个院校的网站均具有合法的网站备案许可。
3、分析这两所院校的官方网站功能和服务诊断 （1）网站是否可以稳定运行，访问速度是否过慢？ 两所院校网站可以稳定运行，访问速度适中。 （2）为用户提供了哪些在线服务手段？ 校园服务在线、校园咨询在线
（3）真正用户关心的信息是否可以在网站首页直接找到？ 可以
（4）网站是否可以体现出学院特色展示、招生就业宣传、用户服务等基本的网络营销功能？ 是
4、分析这两所院校的官方网站优化及运营评价诊断
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（1）网站总共有多少个网页？主页是否作了搜索引擎优化？ 西京9个网页，西安交大14个。 是
（2）被主流搜索引擎收录的网页数量是多少？ 西京学院被百度收录的网页数量是1188个。 西安交大被百度收录的网页数量是1851个。
（3）占全部网页数量的百分比是多高？是否有大量网页未被收录，或者在搜索结果中表现不佳？ （4）网站的PR值是多少？如果首页PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些栏目页面PR值为0？ 西京学院的PR值GOOGLE 6 。 西安交大的PR值GOOGLE 9 。
（5）网站在搜索引擎优化方面是否存在不合理的现象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？ （6）网站是否采用静态网页？如果采用动态网页技术，是否进行了合理的优化？ 动静结合。采用了静态网页。
采用动态网页技术并进行了合理的优化。
（7）对搜索引擎的友好性：网站首页、各栏目首页以及各个内容页面是否有合理的有效文字信息？ 合理
（8）与主要竞争者比较，网站在哪些方面存在明显的问题？ 没有
（9）研究归纳2所高校网站总体建设方面的优势与不足
西安交通大学：网站配色合理，栏目设置完整，各网页间连接合理且有效。 西京学院：网站配色合理，栏目设置完整，各网页间连接合理且有效。 两所高校的网站建设方面暂时未发现不足。
【实训总结】
通过本次实训，我在危小波老师的指导下学会了什么是“搜索引擎优化”，并了解了“搜索引擎优化”的特征和操作方式；网站网页栏目设计，网站链接，网站层次，内容设计等内容。
并从网络营销的网站建设角度，对比分析、评价与诊断了西京学院及西安交通大学这两所院校网站的不同之处，收获匪浅。
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（四）网络创业
【教学目标】
通过本实验的学习，分别开展网络营销策划的整体分析和具体训练，让学生通过上网实习，对网络营销活动常用工具及方法，网络市场调研的技巧与方法，网络营销策略和实施网络营销的程序进行总结，能够进行简单的网络营销创业策划和建设工作，具备从事网络营销的能力。
【技能要求】
网络营销策划 创业计划书 网络市场调研 网络营销策略
【实训内容】
1、寻找身边的商机，发掘身边的可售商品（服务）和潜在的客户，为大学生群体寻找自主网络创业的项目。综合实验题目根据自己选择的内容自拟。
2、认真阅读分发的创业实践报告案例，分析如何撰写网络创业计划书或网络营销策划方案，具体都包含哪些内容，二者的区别在于什么地方，各自的逻辑关系怎样，哪些应该详细写出，哪些应该略写。
3、如果是自己的网络创业项目，思考如何做好网络营销调研、网上消费者行为分析、网络市场细分、差异化和定位战略分析、网络市场的产品和价格策略、网络营销渠道、网络营销整合沟通和网络广告等内容。
4、对本次分发的创业实践报告案例进行项目可行性评价，并思考创业团队应该如何构建，网络创业者应该具备哪些素质和技能，自身在今后的学习过程中应该怎么样提高。
5、撰写网络创业计划书或网络营销策划方案。
【实训过程及步骤】
1、寻找身边的商机，发掘身边的可售商品（服务）和潜在的客户，为大学生群体寻找自主网络创业的项目。综合实验题目根据自己选择的内容自拟。
糖画，顾名思义，就是用糖做的画，它亦糖亦画，可观可食。这是一种民间艺术，通过制作它，不仅能激发自身的创意思维，也能品尝到香甜可口的美食。糖画在我国有悠久的历史，很多人怀揣着了解文化的好奇心。糖画在造型上多以饱满匀称的线条，形成独特的风格，既能给人以美的味道，又能给人以美的享受，是多数人的不二选择。通过动手体验，感受文化的熏陶，帮助人们追寻简单的乐趣。
糖画特点是操作简单易上手、图案多样化、可及时更新、紧跟时尚潮流、充分满足消费者需求。糖画产品的优势是经营场所无限制(主要选择在人流量大的地方进行销售)、经营时间无限制(春夏秋冬四季都可以）成本低，利润大，见钱快。
中国糖画是中国非物质文化遗产，但市面销售较少，市场空缺，有巨大的潜在市场。而且糖画播于《舌尖上的中国》受到国家重视，所以我们可以寻求政府的扶持。还有随着现代各种糖化工艺水平明显提升，出现了专门的糖画机。且价格较低，消费受众广。
2、认真阅读分发的创业实践报告案例，分析如何撰写网络创业计划书或网络营销策划方案，具体都包含哪些内容，二者的区别在于什么地方，各自的逻辑关系怎样，哪些应该详细写出，哪些应该略写。具体内容与注意点： （1）文本特征： ①概念
营销策划方案是在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。
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②作用
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是开展市场营销活动的蓝本。 ③特点
营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。 （2）结构模式 ①种类
市场营销策划方案因其策划的对象不同可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。 ②结构
营销策划方案的基本结构是： 第一部分：营销策划方案封面
在这部分内容中,策划者需分项简要概述以下内容: （1）营销策划的全称。
基本格式是:××企业关于××××营销策划书 （2）营销策划的部门与策划人。 营销策划:××系××班
主策划人:×××、×××、××× （3）营销策划的时间。 ××××年×月×日
第二部分：营销策划主题和项目介绍
根据不同的营销策划对象(即营销策划项目),拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核,是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。 第三部分：营销策划分析
营销策划分析可以是逐项分类分析,也可以作综合分析,视策划的具体情况来定。 （1）项目市场分析。
宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。
项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。
同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。
各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。
(2)基本问题分析。
营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。 (3)主要优劣势分析。
主要优势分析：围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
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主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，.错开自身的弱项。
主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。 第四部分：营销策划目标
不同项目的营销策划,有各自不同的营销策划目标,而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标,要实事求是,经过努力能够达到。 第五部分：营销执行方案（即保障措施）
制订营销执行方案,是营销策划的重头戏,是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实,是营销活动组织、开展的脚本。 制订营销执行方案应考虑以下问题： ①理顺本次营销活动所涉及的各种关系； ②把握本次营销活动的重点和难点； ③确定本次营销活动应采取的策略；
④弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算: ⑤本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色；
⑥开展本次营销活动 的监控、反馈机制和传导系统； ⑦完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）； ⑧开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施； ⑨对本次营销活动的考核奖惩方式。 （3）写作指要
撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点：
①要突出买点。说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的买点，让读者一看就明白，一看就心动，以说服领导采纳。
②要突出创新。不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。 ③要突出重点。策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。
3、如果是自己的网络创业项目，思考如何做好网络营销调研、网上消费者行为分析、网络市场细分、差异化和定位战略分析、网络市场的产品和价格策略、网络营销渠道、网络营销整合沟通和网络广告等内容。答：（1）做一份网络市场调查分析，调查不同阶段，不同年龄等人使用陶瓷餐具的相关情况，并根据调查结果，进行有效的总结分析。
（2）深究市场现状，包括国内及国外，进行详细的调查与分析。
（3）分析陶瓷的营销环境，从政治法律环境、经济环境、社会文化环境及技术环境这四点着手。 （4）进行SWOT分析 （5）市场预测
（6）营销目标，从目标消费者需求这一点总结分析
（7）项目实施运营及推广，分别有产品，价格，促销与分销这四个手段，分销应从淘宝商城、微博引导销售、人员推广、广告（短信服务）及直接邮寄营销这五点具体分析。
4、对本次分发的创业实践报告案例进行项目可行性评价，并思考创业团队应该如何构建，网络创业者应该具备哪些素质和技能，自身在今后的学习过程中应该怎么样提高。答：（1）本次项目有很强的可行性，具体表现在
①市场对产品的观赏性不断提高。由于陶瓷与塑料、金属材质的结合，以及新材料、新工艺的不断问世，
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陶瓷的可欣赏性越来越高，消费者需要的不仅仅是陶器瓷器，而是具有实用价值与观赏价值，再进一步说，是具有收藏价值的陶瓷；
②竞争全面升级。陶瓷产品市场现状突出反映了市场经济条件下行业内竞争全面展开，引领陶瓷行业朝着重视产品质量，重视技术和人才，重视管理、经营、品牌、文化，重视创新、服务等高级形式发展。消费不断走向成熟，引导理性消费促进行业健康发展将成为高智能的服务形式；
③发挥比较优势，创造品牌。中国陶瓷生产的比较优势除了价格低廉，劳动力充足而成本低外，不应忽视中国陶瓷文明和陶瓷文化对人类的影响。中国陶瓷品牌的发展，当务之急是寻找差距，其根源在于缺乏核心竞争力，创造品牌还需靠企业政府中介三者组织共同完成。
④加强陶瓷原料资源、能源可持续开发利用与保护。地球只有一个，有些资源不可再生，合理开发利用陶瓷资源，对于陶瓷行业的可持续发展至关重要。
（2）创业团队应分为不同年龄阶段，不同创新能力，但对陶瓷餐具这一市场感兴趣的人，同时，在今后的学习及创业过程中，他们也应具备更强的综合素质。具体如下：
①创新方能出奇制胜。要有独立于别人的框架思维，又要有独立于自己以往的思维方式。 ②用脑力比用体力更重要。正确思考+行动+毅力=创业成功 ③探索冒险精神和好奇心。
④没有无风险的创业。要敢于冒险，并且树立明确的奋斗目标。 ⑤具有良好的组织、沟通能力。
⑥要善于用人，能够开发团队成员的才能和潜能。表扬和鼓励团队成员。不轻易否定他人意见。正确对待批评，善于持续学习和充实自己。
⑦要有双赢的思维。帮人之心不可无，同事是帮手，同行也不是冤家。情商重于智商。一个新创立的企业，⑧能否从小到大、从弱到强，初期要看领导者的经营智慧，后期只要⑩看领导者的人格感召力——能否凝聚一大批谋士勇将为企业出谋献策。
⑨要有积极的人生态度、善良待人、诚实做人、强韧的意志强烈的自信心。 拥有了以上众多特点，将会形成一个强大的创业团队。
【实训总结】
通过本次实训，让我可以系统地构想及计划分析了我个人的网络营销实施方案中最重要的步骤过程。
1、要善于细心发现到了身边的商机，发掘身边的可售商品（服务）和潜在的客户，为自己寻找自主网络创业的项目。
2、通过对创业实践报告案例的认真分析学习，尝试撰写网络创业计划书或网络营销策划方案，明晰了具体包含的内容，哪些应该详细写出，哪些应该略写等内容。
3、对于自己的网络创业项目，要做好网络营销调研、网上消费者行为分析、网络市场细分、差异化和定位战略分析、网络市场的产品和价格策略、网络营销渠道、网络营销整合沟通和网络广告等内容。
4、一定要对自己的创业实践报告案例进行项目可行性评价，并思考分析了创业团队应该如何构建，网络创业者应该具备哪些素质和技能，自身在今后的学习过程中应该怎么样提高。
第16篇：网络营销实训
实训
一、网络市场细分及定位策略
一、实训目的
熟悉企业网络市场细分及定位策略
二、实训内容
登录.cn，了解戴尔在中国的市场细分及定位策略。
三、实训要求
1、登录，分析戴尔在中国的市场细分及定位策略；
2、写出实训报告
总结归纳
布置课外作业：完成实训报告
实训
二、网络市场调研
一、实训目的
掌握商务信息收集、发布和商情分析报告撰写的基本方法。
二、实训内容
以客户关系管理（CRM）系统应用为例进行网上市场调查：
1、设计网上市场调研方案；
2、设计网上市场调研问卷；
3、设计调查过程的组织、管理与控制措施；
4、撰写最终市场调研报告。
三、实训要求
1、能设计出针对电子邮件、WWW等网络工具进行市场调研的方案，并负责调查过程的组织、管理与控制，提交最终市场调研报告；
2、写出实训报告
实训
三、申请域名与空间
一、实训目的
熟悉域名和空间的申请流程。
二、实训内容
登录CNNIC和某一ISP运营商网站，完成一次完整的域名和空间申请过程。
三、实训要求
1、列举域名和空间的申请流程；
2、写出实训报告
总结本次实训重点
布置课外作业：完成实训报告
实训
四、发布和维护企业网站
一、实训目的
熟悉企业网站的发布和维护。
二、实训内容
利用VSB2008搭建一个商务网站的运行平台，并发布和维护自己所建的网站。
三、实训要求
1、策划并书写一个网上商店的总体规划，包括网站的目标、单位、可行性分析、需求分析，最后形成初步的网站解决方案；
2、能够搭建、发布和维护自己所建的网站；
3、写出实训报告。
实训
五、FAQ设计
一、实训目的
掌握设计FAQ的方法。
二、实训内容
1、查询多个自己熟悉的企业网站，分析FAQ、网络社区、用户体验设计等，比较网络客户服务异同；
2、结合身边的企业，为该企业设计FAQ页面。
三、实训要求
1、能够为具体企业设计FAQ页面；
2、写出实训报告
总结本次实训重点
布置课外作业：完成实训报告
实训
六、网络广告的制作与发布
一、实训目的
掌握网络广告的制作、发布。
二、实训内容
1、登录一些网络广告公司的网站（如中国广告网），了解其广告特色；
2、登录搜狐、网易、新浪等网站，了解网络广告的制作、发布；
3、登录，利用免费网络平台发布网络广告。
三、实训要求
1、能够制作、发布网络广告；
2、写出实训报告
实训七搜索引擎营销
搜索引擎目前仍然是最主要的网站推广手段之一，尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广，到目前为止搜索引擎营销四个目标层次
仍然是免费的，因此受到众多中小网站的重视，搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
竞价排名(如百度竞价）、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广
告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。
一、搜索引擎营销方法：
第一步:了解产品/服务针对哪些用户群体 [例如：25～35岁的男性群体;规模在50~100人贸易行业的企业]
第二步: 了解目标群体的搜索习惯 [目标群体习惯使用什么关键词搜索目标产品？]第三步: 目标群体经常会访问哪些类型的网站
第四步:分析目标用户最关注产品的哪些特性 [影响用户购买的主要特性，例如品牌、价格、性能、可扩展性、服务优势等等]
第五步：竞价广告账户及广告组规划 [创建谷歌及百度的广告系列及广告组；需要考虑管理的便捷，及广告文案与广告组下关键词相关性]
第六步:相关关键词的选择[我们可以借助谷歌关键词分析工具，及百度竞价后台的关键词分析工具，这些工具都是根据用户搜索数据为基础的，具有很高的参考价值]
第七步：撰写有吸引力的广告文案
第八步：内容网络广告投放
第九步：目标广告页面的设计
按照以上九个步骤，写出该公司的搜索引擎推广方案。
二、在Google、百度、搜狐等专业综合搜索引擎中进行注册。
实训
八、网络营销产品策略
一、实训目的
掌握企业是如何制定网络营销产品策略的。
二、实训内容
进入Dell、当当网店、京东商城、卓越亚马逊等网站，分析这些企业是如何制定网络营销产品策略的。
三、实训要求
1、能够分析具体企业网络营销产品策略；
2、写出实训报告
总结实训重点
布置课外作业：完成实训报告
实训
九、网络营销价格策略
一、实训目的
掌握企业是如何制定网络营销价格策略的。
二、实训内容
1、进入Dell、当当网店、京东商城、卓越亚马逊等网站，分析这些企业是如何制定网络营销价格策略的；
2、登录中国商品交易大市场（.cn），观察该网站商品价格的提供方式，并指出其定价策略，评价这些策略是否有效。
三、实训要求
1、能够分析具体企业网络营销价格策略；
2、写出实训报告
总结实训重点
布置课外作业：完成实训报告
实训
十、网络营销渠道策略
一、实训目的
掌握企业是如何制定网络营销渠道策略的。
二、实训内容
1、进入Dell、当当网店、京东商城、卓越亚马逊等网站，分析这些企业是如何制定网络营销渠道策略的；
2、登录美国联邦快递网站（http:///cn），了解其快递业务流程及运作情况。
三、实训要求
1、能够分析具体企业网络营销渠道策略；
2、写出实训报告
总结实训重点
布置课外作业：完成实训报告
实训十
一、网络营销促销策略
一、实训目的
掌握企业是如何制定网络营销促销策略的。
二、实训内容
进入Dell、当当网店、京东商城、卓越亚马逊等网站，分析这些企业是如何制定网络营销促销策略的；
三、实训要求
1、能够分析具体企业网络营销促销策略；
2、写出实训报告
总结实训重点
布置课外作业：完成实训报告
实训十
二、网络营销组合策略
一、实训目的
掌握企业是如何制定网络营销组合策略的。
二、实训内容
进入Dell、当当网店、京东商城、卓越亚马逊等网站，分析这些企业是如何制定网络营销组合策略的；
三、实训要求
1、能够分析具体企业网络营销组合策略；
2、写出实训报告
实训十三许可E-mail营销
一.实训目的
1.掌握E-mail营销基本方法与原则。
二.实训内容
一封好的营销邮件不但可以引起用户的兴趣，刺激他的消费欲望，并最终引导用户完成购买。因此，制作合格的营销邮件是网络营销人员必需要掌握的技巧。但在目前的情况下，互联网还缺乏有效的监管机制，一些企业粗制滥造的广告邮件就变成了垃圾邮件，最终会影响到整个邮件营销的效率。
任务：设计一个营销E-mail，发送到jadetian67@163.com：
如何避免企业电子邮件成为垃圾邮件
两个标准：一是取得客户的许可。二是邮件中的信息必须是对用户有用的。具体的做法还包括：
在收集用户电子邮箱时，要明确告知用户，此举的目的。
随时允许用户通过邮件中的链接按钮来更新订阅信息和退出列表。
企业的现有客户应该成为邮件营销的主要对象。
为用户定制有价值的信息。
确保“一对一”的个性化营销。
及时响应客户的合理要求。
跟进退回的邮件，及时删除无效的邮箱地址。
避免在收件人栏和抄送栏上出现多个的邮箱地址。
如何提高邮件的阅读率
1、邮件主题应提供收件人感兴趣的信息
目前邮件主题设计中常见的问题：
邮件没有主题。
邮件主题过于简单或者过于复杂。
邮件主题信息不明确。
邮件主题信息不完整。
邮件主题没有吸引力。
2、正文应体现“个性化”广告信息并选择合式的形式
设计营销邮件时应注意以下问题：
突出公司的LOGO
将最重要的信息设计在邮件预览框中
运用不同颜色来强调重点
使用统一字体
简洁明了、突出重点
使用图片作为补充
切勿在图片中嵌入正文 行文排版、巧用空行 选择最佳的邮件格式。
3、发件人信息应清晰明确
4、准确地称呼收件人
三.实训要求
1.掌握E-mail营销具体操作
2.完成实训报告
第17篇：网络营销实训报告1
实训报告
电商B班 丘晓兰
一、实训目的
本次实训是在理论学习的基础上，通过上机以及利用软件了解B2B、B2C模式下的电子商务的运作模式和基本流程，理解各个过程之间的关系，熟悉网络营销各种工具和方法的应用，强化自身的实际动手能力，达到理论与实践相结合的目的，同时，还能提高个人的团队合作能力、人际沟通能力和网络营销的综合运用能力。
二、实训内容
1．B2B模拟实验
扮演厂商、进口商和出口商三个角色，分别完成内贸（一笔）、外贸（两笔）交易 2．B2C模拟实验
个人分别扮演居民、商店、银行、物流公司四个角色，在角色互换中完成一笔消费者购买商品成功的交易
3．邮件地址搜索和邮件群发
利用软件查找所需的邮件地址进行群发邮件 4．创建邮件列表
创建QQ邮件列表，完成订阅 5．新闻组
利用Outlook Expre订阅、阅读及回复新闻组 6．网络调研
在网上发布调查问卷，填写问卷数不少于12份 7.网络营销模拟实训
了解软件的基本操作流程
三、实训过程
1．B2B模拟
申请注册厂商、进口商和出口商三个角色，厂家是系统中产品的最终供应商，注册成功后需要建立自己的产品库，生产产品，然后在网上商品交易中心发布信息。首先是进行国内贸易，商家先管理我的公司，然后在网上交易中心查看厂商发布的信息，与厂商签订合同。厂商发货，商家确认收货。
外贸分为两部分，一次充当进口商，一次充当出口商，由同学之间相互配合：
1）进口商：经贸部--进口许可证 → 银行--信用证业务 → 外汇管理局--进口付款核销备案
2）出口商：财务系--审核信用证 → 备货 → 经贸部--出口许可证办理 → 开汇票、发票 → 商检局--出口商检办理 → 外汇管理局--填写出口核销单--备案 → 国税--领取退税 → 货代公司--出口代理 → 海关--出口货物报关 → 保--出口保险 → 仓库出库、发货 → 财务系统--送单
3）进口商：付款 → 海关报关 → 入库 → 外汇管理局--填写进口付款核销
4）出口商：外行管理局--出口外汇核销 → 经贸部--退税稽查申请 → 国税局--退税业务
2.B2C模拟
1）B2C电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有消费者（我的家）、我的商店、物流公司、我的银行四种身份，另外要有网上商城、认证中心等管理和服务部门，首先需要分别注册居民、商店、银行和物流公司四种角色，并通过认证中心认证。
2）分别登陆我的家、我的商店、物流公司这三种角色，进入我的银行完成上述角色的注册、开户（个人账户类型是信用卡，单位账户类型是存折），并及时登陆银行角色，进行审核、认证。
3）登陆我的商店角色，到各个系统供应商中进行产品采购，通过我的银行进行认证和转账，将采购的商品入库和上架。
4）登陆我的家，进入网上商店进行会员注册（需要另外登陆我的商店进行认证）及商品采购，完成付款方式、送货方式等选择，形成订单。
5）我到家通过银行信用卡完成付款，商家核对订单并检查库存，完成出库工作，我的银行进行认证和确定转账完成。 6）以商店角色登陆“物流公司”，搜索找到那家物流公司，注册特约用户商号并登陆，选择“物流派送服务”，填写“物流派送订单”，确认订单并网上支付运费，我的银行对此笔交易完成审核。
7）后台登陆我的物流公司，对此笔快递交易进行审核，并将货品发给我的家。 8）登陆我的家，签订收单，将货物收入自己的仓库，交易完成。 3.邮件地址搜索和邮件群发
在网上下载安装专用的电子邮件地址搜索软件“科特邮件地址搜索器”，安装中需要选择文件的保存位置，打开软件，在搜索栏输入“出现在购够乐网站上的电子邮件地址”，单击“start”按钮，此时正在搜索，结束单击“stop”按钮。
同样，在网上下载安装电子邮件群发软件“新星邮件速递专家”，安装后启动该软件。在群发邮件之前，首先要对软件进行一些必要的设置。单击主窗口中的“设置”按钮，在出现的“设置”界面中，进行邮箱设置、网络设置、邮件选项、其他设置和代理设置等一系列设置。单击“邮箱设置”→ “增加”→ “邮箱”→ 填写邮箱账户基本信息→ “确定”；导入电子邮件地址列表，单击“导入”→ “从文件导入” → 选择文件→导入成功；编辑电子邮件内容；发送并查看群发状态。 4.创建邮件列表
因希网网络登不上，这次实验创建的是QQ邮件列表。首先需要登陆QQ的邮件订阅列表官方网站：list.qq.com ，登陆后单击“创建栏目”→ “创建一个新栏目” →填写相关信息→“完成”，创建栏目成功可收集订户，复制链接地址，通过邮件发送给好友，点击邮件订阅列表链接，对方只需输入QQ邮箱即可订阅。 5.订阅、阅读及回复新闻组
打开Outlook Expre ,在工具菜单中，单击“帐户” → “添加”→ “新闻”，在弹出的“Internet链接向导”对话框中设置用户名、电子邮件地址、新闻服务器，单击“完成”，关闭对话框；下载完毕后，在弹出的“新闻组预定”对话框的“新闻组”列表中，选中感兴趣的新闻组，单击“订阅”按钮；预定完新闻组后，在文件夹列表中，选择一个新闻组，选择某一主题预览，阅读完之后单击“答复组”回复，填写内容，单击“发送”。 6.网络调研
上网查找免费发布问卷调查的网站（本次实验用的是问卷星），登陆问卷星网站首页，注册账号并登陆（选择免费版），选择在线设计问卷，选择问卷模板；问卷设计好后直接发布并设置属性；通过邮件将问卷链接地址发送给好友填写；查看调查结果，刷新网页即可看到问卷填写数量，还可以通过柱状图和饼状图查看统计图表，卡片式查看答卷详情，分析答卷来源的时间段、地区和网站；创建自定义报表，自定义报表中可以设置一系列筛选条件，不仅可以根据答案来做交叉分析和分类统计；调查完成后，可以下载统计图表到Word文件保存、打印，或者下载原始数据到Excel导入SPSS等调查分析软件做进一步的分析。 7.网络营销模拟实训 1）域名管理
域名服务商→后台管理→域名价格管理、用户注册→申请域名→域名购买→域名管理→域名解析 2）网站建设 点击网站建设，网站建设模块内的所有内容都要进行设置，通过这个模块可以建立企业网站
3）网络广告
网络广告服务商设置广告价格，用户注册：点击网络广告模块，页面下面有一个“网络广告”按钮点击进入注册页面，用户登录购买广告位置，付费，网络广告服务商审核 4）搜索引擎
利用搜索引擎查询自己的企业，进行产品搜索，查看排名；扮演搜索引擎服务商设置关键字价格；用户注册成为搜索引擎的注册用户，此处需服务商审核；用户进行关键字分组管理，添加关键字，购买关键字，服务商审核关键字；用户通过搜索引擎查看关键字的排名，以此查询关键字广告的效果 5）电子邮件群发
先搜索邮件地址，然后设置邮件模板，群发邮件，最后查看效果 6）电子商务B2B平台服务商进行商品类别管理；用户进行注册，发布产品、发布商业机会、创建公司介绍、申请诚信通服务；平台服务商对发布的产品进行审核，对发布的商业信息进行审核，对诚信通会员进行管理；用户登录B2B平台查看自己的商品和信息 7）电子商务B2C 用户进入B2C电子商务平台进行商铺管理，创建类别，添加商品，让商品上架；查看自己的B2C商城，让周围的同学去你的商城买东西，自己进行订单处理 8）网络调研
发布调研问卷，申请成为高级客户，让其他人填写问卷，统计结果 9）客户关系管理
客户关系管理首先需要有“线索”，所谓的线索就是有客户在你的B2B,B2C商城里买过东西，或是留过言，系统默认为这是线索，由客服进行管理；客服进行管理线索之前应该先由经理分配线索，客服进行追踪。 8.实验中的问题处理
1）本身对B2B的交易方式不熟，操作时经常会遇到卡壳或错误的情况。
解决方法：询问老师，更多的是问旁边的同学，或者看她们怎么操作后再自己做 2）老师讲的时候，提前把一些步骤先做完了，到老师讲解到那些步骤的时候，发现做错了
解决方法：再按照老师说的方法把做错的重新做一遍，下一次不着急做，先慢慢听老师讲解
3）发送交易意向时粗心大意，把“求购”和“供应”给颠倒过来了，最后只能放弃此次交易 解决方法：发送意向时提醒自己到底是哪一个角色，再确定选择“求购”还是“供应” 4）订货量和自己的库存有差异，最后备货时提示货源不足，无法进行下一步的操作，也是只能放弃或是补货。
解决方法：在跟其他人交易时先查询下自己的库存，再告诉对方可以订的量，以免发生类似情况 5）发货后忘记要生成发票，导致对方无法验收，自己也没款收 解决方法：仓库发货后直接到财务系统进行发票的生成和发送
6）角色弄混了，有些应该以自己银行或商店身份登录的，忙活了半天却发现身份是消费者
解决方法：做的时候提醒自己下一步的角色应该是谁，不能随手就做下去了 7）到银行开户或是注册商店会员的时候没记住开户代码或是会员号，导致后面需要填时不得不重新返回主页面查看
解决方法：把这些代码和密码都抄在一张纸上，减少不必要的步骤
8）有时候银行账号认证了，但是再回到其他角色时却提示没有认证，窗口有时候也无法更改大小。
解决方法：问老师，重新认证，或者刷新当前网页
9）刚开始对“科特邮件地址搜索器”软件不熟，找不到输入搜索信息栏
解决方法：摸索了一下，大概了解了软件的使用，也可以问同学或者直接百度 10）发布问卷后需要找人填写，一时之间没办法达到一定的数量
解决方法：和发布完问卷的同学合作，互填，将问卷链接网址发到QQ群，这样能比较 快的达到问卷填写的数量
四、收获和总结
本次实训包含了多个实验，每个实验的完成，都会给我带来一定的收获。在实训的过程中，可以说经常遇到挫折，尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，无从下手的作业也令各位同学包括我抱怨连连，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识，也深刻的意识到我不可以放弃，放弃了以前的努力就白费了。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。进行B2B、B2C这样的模拟实验，其流程比较繁琐，需要很有耐心的完成每个步骤，比如，开始的时候不知道该怎样申请银行账号，还有后来订货的时候很迷惑，通过和同学的交流和帮助，问题才得以解决。后来在实验的逐渐进行过程中，在老师的指导下，基本的步骤都能顺利完成。实验中，了解了B2B、B2C的基本运营过程，也熟悉了B2B、B2C电子商务里各个角色之间的关系和联系，也明白了商家和消费者这两个角色的相同点和不同之处。此外，在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。由于有限的知识和仓促的时间的限制，所以设计过程中难免有缺点和不足的地方，其中既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。在实训进行过程中，还有一个很重要的一点，就是同学之间的相互协作。通过彼此的帮助，能提高实验完成的效率，彼此之间的交流更契合。对于网络营销的认识，网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。作为电子商务专业的学生，学习网络营销也是重要的一部分，因此更应该努力学好专业知识，掌握一定的技能技巧。
第18篇：电子商务网络营销实训报告
电子商务网络营销实训报告
唐彬
网络营销与传统营销的区别：
网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。网上营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是利用信息技术的发展，来创新与重组营销渠道。两者都是一种营销活动，但它们之间的区别也是很明显的，可以从以下六个要素来分析：
A． 创意：产品是没有实际价值的，但是吸引的眼球和话题，却是真实的。在网络营销的方式下，一般借助了互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，为了增强信息表达与诉求效果以及知名度，企业往往借助网络营销推广自己的网页或产品。因为网络营销具有时域性、富媒体、交互式、个性化、整合性、成长性、超前性、高效性、经济性、技术性的特征。它能使企业获利更多。而在传统营销的方式下，其服务体系的建设也表现的不完整。真正的问题就在于，传统的服务体系也许作为企业、作为从业人员均付出了很多，投入了一定的时间和精力，但往往在效果上表现不好，他们缺少的是现代人们生活当中的创意。
典型事例：丰田皇冠的知性人生的品牌
目前品牌战已是高档车市场的主要竞争，因此，强化CROWN皇冠和谐、知性的品牌个性，加深消费者以及消费市场对品牌个性的了解、认知与认同。 B． 营销观念：网络营销是借助于互联网完成一系列营销环节以达到营销目标的过程。它包括：生产观念、产品观念、销售观念。传统营销中，不管是无差异策略还是差异化策略，其目标市场的选择都是针对某一特定的消费群。但是从理论上来讲，没有任何两个消费者是完全一样的。它包括：销售观念、社会市场观念。因此，每一个消费者都是一个目标市场。网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络，企业可以收集大量信息来反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。
典型事例：淘宝网络营销与推广
了解和满足目标顾客的需要和欲望，树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。
C． 产品：在网络营销模式下，Internet上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目，网络营销是通过网络虚拟空间进入到企业和家庭等现实空间，其游戏规则是快鱼吃慢鱼。而在传统营销领域却很难做到；目前好多的互联网公司都是非常倾向于自己的产品的推广，其实自己产品的推广即是网络营销。传统营销是在现实空间中厂商之间进行的面对面的竞争，其游戏规则是大鱼吃小鱼。
典型事例：腾讯宣传的网络营销
腾讯宣传的网络营销，举行的一些网络营销峰会，都是针对腾讯的产品进行网络营销的，具体说就是腾讯认为的企业网络营销就是为一些企业网络营销的解决方案就是让这些企业在腾讯的产品上投放广告，借助于腾讯的产品到达为企业宣传的目的，腾讯的网络营销具体来说就是企业网络广告投放方案的解决，宣称按照腾讯的企业网络营销解决方案为企业提供更好的网络广告服务，从而起到宣传企业品牌、产品等目的。
D． 定价：网络营销以顾客能受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售的模式。传统营销以成本为基准定价并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。传统营销难以做到这一点。网络上则可以很容易实现，顾客通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售。
典型事例：红罐王老吉品牌定位战略
面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉的核心价值，并与竞争对手区别开来。
E． 促销：在传统的营销方式下，消费者总处于被动地位，他们只能根据广告在媒体中出现的频率、广告的创意等来决定购买意向，很难进一步地得到有关产品功能、性能等指标。这就是说在传统营销中信息传输是单方向的。出现使传统的单向信息沟通模式转变为交互式营销信息沟通模式成为可能。互联网上的网络营销是直接针对消费者的。简单说来就是把产品信息向消费者转移涉及到信息沟通的过程。
典型事例：奢侈品行业的网络营销促销
茅台与银行联手推出一系列活动，鼓励经销商使用B2B、B2C进行在线支付和货款结算。例如，经销商从网上下订单，茅台将给予优先发货，并在订货计划上给予优惠。有了这些基础工作的铺垫，茅台电子商务的交易额由2006年的1.7亿元发展到2007年的3.4亿元。
F． 分销渠道： 网络分销渠道互联网为通道实现商品和服务从生产者到消费者的转移过程，与传统分销渠道不同的是：网络分销渠道的中间环节比传统分销渠道的少；比传统分销渠道的费用要低；作用比传统分销渠道更为积极、便捷。
典型事例： 2010年5月14日，特步与淘宝网达成战略合作协议，特步基于后者的分销平台，打造自己的电子商务分销体系。在此前，联想、阿迪达斯、李宁、安踏、百丽、唐狮这样的品牌企业也先后加入该分销平台。
实训习题
1．进入淘宝网（http://www.daodoc.com）正式开通，由梅林正广和提供经营理念和商业模式，合作伙伴中公网提供技术平台。
三、销售功能：销售包括了销售渠道的建立以及促进销售的功能。网络销售平台的建立使企业实现了从实物到笼统的拓展，实现了24小时服务、全球范围销售的模式;同时，网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。正广和用三年时间搭起了一个配送网络，接下来利用这个网络发展电话商务，一年后再上电子商务，与电话商务相互配合，形成客户“上网浏览、电话订购”的销售模式。
四、顾客服务：网络营销扩大了与顾客的沟通的模式，顾客可以通过电子邮件、QQMSN等形式实现了个人对个人的贵宾级的服务”;通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。市民订货一般都能在当天或第二天上午送到，实行货到付款，可支付现金或水票。这个有着浓郁上海特色的配送网络运作严密有序，成为国内目前最完善和最有效率的物流配送系统。
五、网上调研：这也是网络营销很重要的一部分，与一般调研相比，网络调研具有调研目标对象人群准确，费用更低、效率更快、调研效果更有价值等优势。梅林正广和拥有全年365天、全天24小时全天候上门配送服务的完善的综合性网络，获得消费者的赞同。 2.结合梅林正广和的成功谈谈传统企业如何开展网络营销？
答： 梅林正广和的成功为众多传统企业鼓足了干劲。目前网络营销在中国虽然炒的沸沸扬扬，有一些企业从网络营销中得到了第一桶金，也有很多企业现在正网络营销营销门口徘徊，想进去，又不知如何进，又犹豫不决，我认为一个传统企业如果想要很好的开展网络营销，并从中得到利益以下几步必不可少：
第一：改变观念，网络营销是机遇。首先我们就是要正认识网络营销。
第二：寻找合适的网络营销服务商。因为当自己的公司没有人才时，我们必需借力外面的人才，那一家优的网络营销服务所必需要具备的条件有：
1、良好的企业服务理念。俗话说：凡人畏果，佛惧因。无论是个人、企业、机构都是喜欢自己想做的事，没有一个人愿意接受别人强压给自己的东西。一个企业的理念就决定了这个企业念后的路线和做事行为习惯。从以上我们可以看到如果一个企业没有服务的念，那么这个机构就不可能把服务放在第一位，无论多好的产品没有良好的服务，就不会产生很好的效果，因为企业家不可能对什么都懂，好产品要有人才来使用，才能发挥最大的作用。
2、您选选择的企业要拥有专业的咨询服务人才和专业的技术服务人员。我们刚才提到一切的产品都是要靠人来做。如果一个公司非常想做好服务，可是公司没有人才，那就没有任何保证，就是纸上谈兵，就是说给人看的，因为一切事情都是要靠人去做。
3、该企业要有完善的客户服务体系。只有一个企业有完的客户服务体系才能表明他们一直把客户服务放在首要位，说明这个企业是把很眼于服务的企业。所有的理念和人才来组成一个长期为客户服务的一个体系。
4、良好的客户培训系统，一个企业家或是一个企业家的助手不可能做都会，那么我们又都知道：要想成为赢家，就在先成为专家。所以在我们不了解时，就是需要我们的服务商为我们的企业做相应的培训，把我们的要才首先培训成专业。
第三：尝试网络营销。当我们充分认识到网络营销了，相信了网络营销能够帮助到自己的企业，而又找到了合适的网络营销服务机构合作时，这时我们就可以尝试性的开展网络营销工作了。因为我此时企业是刚刚接触到网络营销，对网络营销的很多模式、方法都是不很了解，公司又没有专业的网络营销人才，所以建议企业开始从事一些都有为基本的网络营销活动。比如：先建一个自己企业的网站，围绕着企业站点开展一下搜索引擎营销、信息发布等投资比较低的网络营销活动。
第四：培训自己企业和网络营销人才。网络营销能否取胜很大程度取取决于有没有自己的网络营销团队。这种团队的培养，是基于企业业务技巧的培训。因为网络营销是一个工具，主要要看你的人员能否结合自己的业务来运用这个工具。对他们的培训我主要是让他们掌握网络营销技巧在企业业务上的应用，比如：如何开展搜索引擎营销、如何利用网络免费资料、如何网上洽谈等。
第五：全面网络营销。当我们企业有了自己的网络营销团队，在网络营销的尝试阶段，又得一定和利润，积累了一定的网络营销的网络营销经验时，这时企业就可以根据本公司的情况，来开展全方面的网络营销工作了。
第六：成立专门的网络营销部门，并像运作传统的市场一样运作它。这个部门前期可以是一个人或两个人。
最后，如果说企业网站营销是一场市场战争的话，那么企业网站就是这场战争的阵地，传统的企业网站建设往往在视觉、功能方面考虑的比较多，把企业网站做得很花哨，当然，从竖立企业形象的角度考虑，这也无可厚非。但企业网站做为一个电子商务营销平台，在网站设计时我们应该把“潜在客户”访问体验放在第一位，把网站结构是否为搜索引擎所喜欢放在第一位，尽量把网站做得简单易用，把客户关心的产品信息放在醒目的位置，让客户一目了然，增强客户的访问体验。这就要求企业在选择网络公司的时候一定要进行细致的考察，以潍坊网络公司来讲，现在的网络公司制作的网站大多是只考虑美工和视觉效果，很少考虑企业的营销需求。
所以从一开始就得制定具体的网站营销计划。从网站的投入，网站内容的更新，网站外链的增加、产品供求信息的发布，都应该制定具体的工作时间、工作计划和销售目标，由专人进行负责，企业管理者应对网站营销的效果进行定期检查，根据营销效果即时对计划进行修改和调整。
网站营销且记戒急戒燥，企业应认真做好了以上五点，把电子商务做为一项工作来对待，每天坚持对网站进行内容更新和推广，随着企业网站和产品品牌在网络上知名度的不断提高，网站营销效果也会逐渐显现出来，并最终给企业带给效益。 电子商务网络营销实训总结
时间过得真快，不知不觉中，一周的实训就这样接近尾声，这次的实训把以前所学的网络营销知识应用到了实践当中，加深了对网络营销相关知识的了解。提高专业知识，对自己的能力形成直观认识，摆正自己的位置，激发今后的学习积极性。
我们这次实训的目的有以下三点：1.认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊；
2、理解网络营销与传统营销之间的区别和联系。
3、本次实训既是对前面所学内容的复习和总结，也对电子商务有一个更深的认识和了解。
实训的内容有1．网络营销概念认知。2．网络营销环境认知。3．网络营销的几个关键步骤认知。4．浏览网络营销与安全的网站，体验网络营销方式和安全管理策略。
通过这周的学习我知道了网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
经过了一周的实训，虽然有过辛酸，但是也获得了不少快乐。总之，我感谢学校给了我们实训的机会，我喜欢实训，实训让我的生活过的更加充实，获得了更多的欢乐！这就使我对本次网络营销实训的感受加深，我基本掌握了网络营销的概念和内涵、尤其是网络营销的几个关键步骤认知。浏览网络营销与安全的网站，体验网络营销方式和安全管理策略。这些都使我受益匪浅。
在以后的学习中，我一定会再接再厉，努力做的更好。同时很感谢老师对我们学习的指导，希望老师工作顺利、事事如意，天天开心。
第19篇：网络营销实训报告内容
实训一 网络营销人才需求及岗位调研
把你在网上查到的现在网络营销人才需求和网络营销专业可任职的岗位记下来，建议从新闻类网页搜索以及招聘网站查找。
实训二 网络营销认知
任务一网络购买行为调研与分析
上淘宝网选择一种产品，看看该种产品里销量最高卖家的产品页面、产品介绍是如何符合购买者行为的，分析对比其他销量不高的卖家。
任务二网络贸易信息搜集
设定一种产品，在网上搜集出售该种产品的信息，要求分别从三家不同网站查找。 实训三 典型网络营销企业
把你上网最常使用的网页或软件所属的互联网公司做一个简单分析，要求两家以上 实训四 网络市场调研
可用的网络调研方式，列举三个并分别举例。
第20篇：《网络营销实训题》.
《网络营销实训题》
1． 针对某一环境设计和制作一份网上调查问卷。 （1） 问题不少于15个。 （2） 要求结构完整。
（3） 写出该调查问卷的可能的发布方式。 2． 新申请一个电子邮箱，而后完成以下内容：
（1） 设置该邮箱为自动回复，并设计自动回复的内容。
（2） 设置两个签名档，而后写一封信，对两个签名档做出选择。 3．列举你所知道的至少三种专业化的搜索引擎；
（1）到Google搜索引擎分别搜索“网络营销”关键词，并查看结果页面的数量; （2）将自己企业网站或者个人网站提交给百度；
（3）ww.vlike.com首页的标题和meta标签，分析其对搜索引擎的影响。 4．找邻近的同学至少二人，启动和正确配置Netmeeting；
（1）利用Netmeeting的聊天功能相互聊天;
（2）利用Netmeeting的白板功能进行共画一幅图；
（3）利用共享桌面和文件传输功进行文件传输。 5．在百度中搜索“免费良方邮件列表”，而后完成以下行为： （1）申请注册免费良方邮件列表，记住用户名和密码。 （2）登录该邮件列表
（3）添加若干个电子邮件到该邮件列表 （4）以管理员的身份对该邮件列表进行管理
（5）在该邮件列表中发一封电子邮件，体验利用邮件列表进行群发的技术。 6．在中国希网（www.daodoc.com）注册成为会员而后完成以下工作： （1）查看该网站上都提供了哪些邮件列表 （2）订阅该网站的某方面的邮件列表
（3）试试能否在该网站建立自已的邮件列表
（4）如果能创建自己的邮件列表，请对该邮件列表进行管理。 7．下载一款免费的邮件群发软件（如“电子邮件群发机”） （1）下载后安装到本地
（2）运行该软件了解其界面和功能 （3）对该软件进行正确的配置
（4）利用该软件进行邮件群发，体会邮件群发技术 8．学习和实践营销信息的发布：
（1）到阿里巴巴网站注册成为企业会员，各种信息虚拟 （2）在该网站上搜索关于“电冰箱”的供、求信息 （3）在该网站发布有关“矿泉水”的供应信息 （4）对企业会员的页面进行管理 9．理解和实践网站的FAQ设计
（1）请说出什么是FAQ，它有何作用
（2）找一个你所熟悉的网站，看有没有FAQ （3）如果有，对该FAQ进行评价 （4）写出FAQ应当包括的内容 10．申请一个免费个人主页空间，最好支持FTP文件上传和下载（如www.daodoc.com）： （1）注册成为会员，并获得空间
（2）记下该空间的域名和FTP服务器地址
（3）在本地用网页设计与制作工作设计一个个人主页
（4）将该主页上传到网上的个人空间；用ftp://申请空间的域名|也可以用专业的FTP软件实现文件的上传和下载
（注：本题主要锻练学生的网站的上传和下载，用时大约为40分钟-一个小时） 11．关于企业网站的FAQ （1）在百度中以“FAQ”为关键词进行搜索
（2）在结果列表中找到任意五个网站的FAQ，分别访问查看
（3）对五个网站FAQ的效果进行评价指出最优的FAQ设计及其原因 （4）指出最差的FAQ和原因 （5）结果写在一个word文档中 12．Netmeeting的营销作用
（1）找邻近的同学至少二人，启动和正确配置Netmeeting；
（2）利用Netmeeting的聊天功能相互聊天;
（3）利用Netmeeting的白板功能进行共画一幅图；
（4）利用共享桌面和文件传输功进行文件传输。 （5）体会Netmeeting在企业中的应用
13．Outlook的设置
（1）启动和正确配置Outlook Expre；
（2）新申请一个邮箱地址，而后在Outlook Expre中添加该邮件账号;
（3）利用Outlook Expre将该邮箱中的信件接收到本地，并进行离线浏览；
（4）增加一个别的邮件账号并删除该邮件账号。 14．新闻组的使用
（1）启动和正确配置Outlook Expre；
（2）新申请一个邮箱地址，而后在Outlook Expre中添加该邮件账号; （3）利用Outlook Expre添加一个新闻账号；
（4）下载并阅读该新闻组服务器上的新闻内容。 （5）选择某个主题进行回复。 15．meta标签的应用
（1）访问某个企业的网站，而后观察该网站的meta标签
（2）如果该网站有META标签，则查看该标签的Keyword和Content关键字
（3）请说出该网站的该页面的meta标签是否与企业网站的主题相一致，给出原因 （4）再查看一个其他网站的该标签
16．找一个BBS网站
（1） 注册成为会员
（2） 济览其他会员的言论信息
（3） 进入自己感兴趣的主题对其回复 （4） 说出BBS在网络营销中所起的作用
17．找一个可以申请博客会员的网站 （1） 注册申请成为博客会员
（2） 以管理者的身份对该博客进行维护 （3） 发表一些自己的感想在该博客上
（4） 查看其他会员的博客网站，体会一下博客的营销作用
18．邮件列表的建立
（1） 在百度中搜索“免费良方邮件列表” （2） 申请建立一个自己的免费良方邮件列表 （3） 成功后记下所有的信息
（4） 通过超级链接登录该邮件列表，查看邮件列表的界面
19．邮件表表的管理
（1）在百度中搜索“免费良方邮件列表” （2）申请建立一个自己的免费良方邮件列表 （3）在该列表中增加三个订阅邮件地址
（4）以管理员的身份对邮件列表查看那三个邮件地址 （5）选择其不想要的邮件地址将其删除
20．利用邮件列表进行邮件群发
（1）在百度中搜索“免费良方邮件列表” （2）申请建立一个自己的免费良方邮件列表
（3）在该列表中增加三个订阅邮件地址，含自己有效的邮件地址 （4）以管理员的身份写一封电子邮件并发送，实现邮件群发
（5）进入上面输入的自己邮箱，查看是否收到了来自己良方邮件列表的信件
