快递业务员之快件处理练习题
一、选择题
1.以下不属于快件处理作用的是（
）
A .集散作用
B.控制作用
C.协同作用
D.仓储作用
2．以下不属于航空运输方式的是（
）
A.自有飞机运输 B.契约运输 C.包机运输 D.集中托运
3．易碎物品放置时需要在快件底部至少低于作业面（
）的时候才能放手。
A.20cm B.30cm C.40cm D.50cm
4． 以下说法正确的是（ ）
A.封志在运输途中保证了快件的安全、明确了责任 B.托盘和拖车使用时，不了可以反向操作 C.总包接收和处理要求两人或两人以上作业
D.不同批次的总包可以同时接收和处理，以便节省时间
5．体积重量的计算方法（
）
A.长（㎝）×宽（㎝）×高（㎝）/6000（㎏/cm3）=体积重量（㎏） B.长（㎝）×宽（㎝）×高（㎝）=体积重量（㎏）
C.长（㎝）×宽（㎝）×高（㎝）/6000（㎏/cm）=体积重量（㎏） D.长（㎝）×宽（㎝）×高（㎝）/6000（kg/cm3）=体积重量（m）
6．快件运单粘贴注意事项不正确的是（
）
A.运单粘贴必须保持平整；运单不能有褶皱，或折叠，或破损 B.挤出运单袋内的空气，在粘贴胶纸，避免挤破运单袋 C.使用不干胶运单直接粘贴时，应张贴在骑缝线上 D.运单要与内件一致，避免运单错贴在其他快件上
7．铁路运输单件货物实际重量一般不超过（
）
A.30kg B.50kg C.60kg D.80kg
8．快件包装注意事项说法错误的是（
）
A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报、书刊、杂志等 B.对于价值较高的快件采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料
C.对于一票多件的快件，如果是国际快件，必须按照一票多件操作规范进行操作 D.任何包装材料都不可重复使用
9．信件类快件分拣的操作要求错误的是(
)
A.分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在60㎝-80㎝左右 B.一次取件数量在20件左右
C.分拣后的快件，保持运单一面向上并方向一致 D.分拣出的其他非本分拣区域的快件应及时互相交换
10．以下哪种禁寄物品属于危害公共卫生（
）
A.鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其他制品等 B.如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等
C.如国家秘密文件和资料、国家货币、有价证券、仿真武器、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等 D.淫秽出版物、宣传品、照片、唱片、影片、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品
11．以下说法正确的是（
）
A.在国内范围互相寄递的物品如卷烟、雪茄烟每件以两条为限，两种合寄时也限制在500支以内 B.寄往香港、澳门、台湾的个人物品，每次价值以不超过人民币1000元为限
C.寄往香港、澳门、台湾的个人物品，每次价值在500元以内部分免税，超出500元的部分需征税 D.如果寄达国（或地区）对某些寄递物品有限量、限值的规定，应按照寄达国的规定办理
12．以下有关总包封装的质量检查内容说法错误的是（
）
A.检查对需要赶发时限的快件是否优先封发处理，是否赶发指定的航班或航次 B.检查操作系统信息处理是否符合要求 C．检查快件面单信息是否完整
D．检查总包的袋牌、封志、袋身（笼或箱体）、重量等规格是否符合要求
13．以下包装图示标志名称与图形不一致的是(
)
A.怕晒 B. 重心 C. 禁止翻滚 D.向上
14．以下说法错误的是（
）
A.对一票多件的快件进行集中扫描
B.如果扫错快件，应及时在操作系统中执行数据删除 C.条码污染、受损无法扫描时，应手工键入条码信息 D.扫描条码时，距快件条形码10-50㎝，使激光束覆盖条形码
15．以下不属于交接单使用范围的是(
)
A.收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接
B.快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接 C.分拣中心或中转站与委托运输方之间的总包交接 D.分拣中心与分拣中心之间的总包交接 16.以下不属于总包交接单作用的是（ ）
A.真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明 B.是快递企业与委托承运部门或企业进行运费结算的依据 C.是发件人与发件网点之间的付款依据 D.是进行总包查询和赔偿的凭证
17．以下属于机械总包步骤中最前面的是（
） A.扫描包牌条码信息
B.拆解结束，注意拆解实际件数与系统信息进行比对 C.验视快件总包路向，将误发的总包剔除出来
D.每总包开拆完毕，将快件贴有运单的一面向上，整齐放到运输机传输分拣
18．对轻泡物品描述正确的是（
）
A.较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件 B.比较体积重量和实际重量，体积重量大于实际重量的一般称为轻泡件 C.比较体积重量和实际重量一样大的一半称为轻泡件 D.对于轻泡件要取实际重量作为计费重量
19．快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过(
)，长、宽、高三边长度之和不宜超过（
） A.100cm B.150cm C.200cm D.300cm 20．快件包装的原则描述错误的是（
）
A.外表美观 B.适合运输 C.便于装卸 D.适度包装 21．以下不属于快件的赔偿责任分类的是（
）
A.保价快件 B.保险快件 C.到付快件 D.普通快件 22．以下对快递服务特点说法不正确的是(
)
A.快递服务的本质反映在一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂 B.快递服务具有仓储、保管的作用
C.快递服务是“门到门”、“桌到桌”的便捷服务 D.快递服务能够提供业务全程监控的实时查询
23．关于快件信息安全基本要求叙述错误的是（
） A.快件在处理过程中，所有工作人员都可以查看快件信息
B.快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄、件人名址、电话等快件信息 C.严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所
D.发现包装破损并有可能暴露内件信息时，应立即报告主管人员 24．以下哪种适合二氧化碳系列灭火器（
）
A.适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾 B.适用于扑灭A类和B类的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式
C.适用于扑灭可燃固体、可燃液体、可燃气体以及带电设备的初起火灾 D.适用于油田、炼油厂、原油化工企业、车库、飞机库、港口和油库等场所 25．以下灭火方法属于隔离法的是（
）
A.用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止 B.用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续
C.用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的 D.用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止 26．以下说法正确的是（
）
A.全国分为省、自治区和直辖市
B.中国位于赤道以北，亚洲东部，太平西岸
C.中国陆地面积约960万平方公里，位居世界 32．总包交接验收的顺序排在最先的是（
）
A.检查快件运输车辆送件人员提交的交接单内容填写是否有误
B.核对到站快件运输车辆的发出站、到达站、到达时间，并在交接单上批注实际到达时间 C.引导快件运输车辆安全停靠到指定的交接场地 D.检查总包是否有破损等异常现象
33．总包接收验视的内容错误的是（
）
A.总包发运路向是否正确 B.总包的规格、重量是否符合要求 C.总包是否是否有水湿 D.检查总包内快件是否破损 34．处理场地快件的安全要求说法不正确的是（
）
A.任何人不得将私人拎包（袋）带进处理现场。
B.快件处理场地可以长时间保存快件
C.快件处理场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品 D.发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理 35．总包拆解后的异常情况不包括（
）
A.快件总包包牌所写快件数量与总包袋内快件数量不一致 B.拆出的快件外包装破损、断裂、有拆动痕迹 C.拆出的快件属误封发寄错误 D.运单寄达地属于超区范围 36．信息录入要求不包括
A.安全性 B.真实性 C.完整性 D.及时性 37．对快件运单描述错误的是（
）
A.快件运单又称快件详情单 B.收件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据 C.是快递企业与奇件人之间的寄递合同 D.快件运单对企业和客户双方都具有法律约束力 38．快件运单粘贴注意事项说法正确的是（
）
A.使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量贴在骑缝线 B.胶纸应覆盖快件运单，以免磨损使其破损 C.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容 D.运单应粘贴在最大平整的表面 39．以下说法正确的是（
） A.纺织类物品，用纸质或塑料袋包装
B.小件物品以泡垫等材质较软的材料进行全部或局部包装 C.粉末状物品，用容器包装并做好衬垫 D.特产类物品必须进行保护性包装
40.以下哪种属于常见的分拣种类（ ）
A.按地址分拣 B.按简称分拣 C.按邮编分拣 D.按区号分拣
二、多选题
1.条形码技术的特点（ ）
A．输入速度快 B.准确度高 C.成本低 D.可靠性强 E.灵活实用 2.快件的计费方法说法错误的是（ ）
A.以重量为基础，实施“取大”的方法 B.以实效为依据，体现“快速高价”方法 C.以实际重量为准 D.首重加续重方法 3.航空运输的特点( ) A.破损率低、安全性好 B.运量大、运费低廉
C.投资大、运量小、费用高、易受天气影响 D.在长距离递送快件的速度方面优势明显 E.机动灵活、简捷方便 F.运载量小，在途中易发生事故 4.快递实物传递网的组成要素（ ）
A.呼叫中心 B.大区或省级网 C.处理中心 D.区域或省内网 E．调度营运中心 F.收派处理点或营业网点 G.运输线路 H.同城或市内网 5.以下读音错误的是（
）
A.巴彦淖（ｚｈào）尔 B.鄱（ｐāｎｇ）阳 C.无棣（dì） D.郯（tán）城 Ｅ.迭（dié）部
Ｆ.东莞（ｗǎn） 三．判断题
1．卸载使用的机械或工具，特殊情况下可以载人·························（
） 2．二氧化碳灭火器存放应不能靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体是否合格········（
）
3．中国快递起步是在20世纪70年代末至90年代初························（
）
4．铁路运输是我国综合运输网主力，也是快递运输必不可少的方式之一···············（
）
5．盗窃罪是指以非法占有为目的，私密窃取公私财务数额较大或者多次盗窃公私财物的行为······（
）
6．快件初分拣是指将快件一次性直接分拣到位即快件的寄达地或派送路段进行再次分拣········（
）
7．国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红笔书写·················（
）
8．分拣中心规模越大、级别越高，设置的分拣区域就越少······················（
）
9．快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发给到达城市的分拣中心···········（
）
10．扫描员对运单信息审读不细或书写潦草，容易造成对相关信息判断有误，导致误分·········（
）
11．外国海关对限制寄递物品的规定：如果寄达国（地区）对某些寄递物品有限量、限值的规定，应按照寄递国的规定办理···········································（
）
12．车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆完整地到达目的地。·······································（
）
13．快件清单从内容上分为普通快件清单、保价快件清单、代收款清单··················（
）
14．总包的封装，是将多个发往同一寄达地的快件集中规范地放置在袋或容器里，并将袋或容器口封扎的过程（
）
15．登单就是登记快件封发清单··································（
） 16．总包是指将寄往各个地方的多个快件，集中装入得容器或包（袋）··················（
） 17．交接单是快递网络中收派和处理两个部门的在交接总包时的一种交接凭证··············（
） 18．车辆封志：一种是实物封志，是无形的封志；一类是信息封志，是有形的封志·············（
） 19．发出总包时，收方负责逐包扫描，同时验视总包，复核总包数量、规格。收方负责监督总包数量····（
） 20．快件处理场地必须设置防爆系统，关键部位要安装摄像头······················（
）
21．总包拆解实质上是对总包内快件的接收，骑特点是交接双方不是面对面的当场交接，而是一种“信誉交接”（
） 22．总包拆解作业就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由总包转换为散件···············（
） 23．将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录················（
） 24．对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取···················（
） 25．运单上不得写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等·············（
） 26．精密仪器及电子产品类物品可采用布袋、麻袋、纸箱包装······················（
） 27．限寄就是国家为适应控制某些物品流通和保护某些物品特许经营权的需要，对一些物品的寄递限定在一定
范围内············································（
28．总包的包签可用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志··············（
29．发运计划的内容包含：发运时间、路由、车次（航班）、运量、停靠交接站点以及到开时间等······（
30．车辆开行后，在操作系统发送快件信息······························（
31．不同批次或车次的总包可以混在一起接收·····························（
32．接收总包时不需要在接收单上注明时间······························（
31．对于不符合标准的总包，可以先放一边由专人处理·························（
33．总包接收时要核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求··················（
） ） ） ） ） ） ） ）
快件处理试题 答案
一、选择题
1.D.仓储作用
2． B.契约运输
3． B.30cm
4． D.不同批次的总包可以同时接收和处理，以便节省时间
5．A.长（㎝）×宽（㎝）×高（㎝）/6000（㎏/cm3）=体积重量（㎏）
6．C.使用不干胶运单直接粘贴时，应张贴在骑缝线上
7． B.50kg
8．D.任何包装材料都不可重复使用
9．A.分拣时操作人员站位距分拣格口的距离要适当，一般在60㎝-80㎝左右
10．B.如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等
11．D.如果寄达国（或地区）对某些寄递物品有限量、限值的规定，应按照寄达国的规定办理
12．C．检查快件面单信息是否完整
13．A.怕晒
14．D.扫描条码时，距快件条形码10-50㎝，使激光束覆盖条形码 15． D.分拣中心与分拣中心之间的总包交接 16.C.是发件人与发件网点之间的付款依据 17．C.验视快件总包路向，将误发的总包剔除出来
18．B.比较体积重量和实际重量，体积重量大于实际重量的一般称为轻泡件
19．B.150cm D.300cm
20．A.外表美观
21． C.到付快件
22．B.快递服务具有仓储、保管的作用
23．A.快件在处理过程中，所有工作人员都可以查看快件信息
24．A.适用于扑灭油类、易燃液体、可燃气体、电器和机械设备等的初起火灾
25．C.用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的 26．A.全国分为省、自治区和直辖市
27． D.枞（cóng）阳 28． D.翟（zhai）
29． B.6个月
30．A.对犯有本罪的处两年以下有期徒刑或拘役
31． C.按车辆先到达的先接收
32．C.引导快件运输车辆安全停靠到指定的交接场地 33． D.检查总包内快件是否破损
34．B.快件处理场地可以长时间保存快件
35． D.运单寄达地属于超区范围 36． A.安全性
37． B.收件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据
38． D.运单应粘贴在最大平整的表面 39．D.特产类物品必须进行保护性包装 40.A.按地址分拣
二、多选题
1.A．输入速度快 B.准确度高 C.成本低 D.可靠性强 E.灵活实用
2.A.以重量为基础，实施“取大”的方法
B.以实效为依据，体现“快速高价”方法 D.首重加续重方法 3.A.破损率低、安全性好 C.投资大、运量小、费用高、易受天气影响 D.在长距离递送快件的速度方面优势明显 4.A.呼叫中心 C.处理中心 E．调度营运中心 F.收派处理点或营业网点 G.运输线路 5.A.巴彦淖（ｚｈào）尔 B.鄱（ｐāｎｇ）阳 Ｆ.东莞（ｗǎn） 三．判断题
( T正确
F 错误
)
1．F 2．F
3．T
4．T
5．T
6．F
7．T
8．F
9．T
10．T
11．F
12．T
13．T
14．T
15．T 16．F 17．F 18．F 19．F
20．F 21．T 22．T 23．T 24．T 25．T 26．F 27．T 28．T 29．T 30．T 31．F 32．F 31．F 33．T
快递业务员快件处理试题要点新140题(含答案和要点)[材料]
