快递业务员中级模拟考试试题 注意事项
本次考试为开卷考试 考试时间：120分钟 姓名：工作单位：
快递业务员（中级）处理理论模拟试题
（一）单项选择题（共50题，每题1分）
1、（）属于快件交接的基本要求。 （A）验视总包 （B）信任交接 （C）平衡合拢 （D）车辆引导
2、属于(
)。
（A）运输标志（B）指示性标志（C）危险品标志（D）交通标志
3、下面(
)属于异常总包。 （A）只有保价快件的总包 （B）重量为25kg的的总包 （C）发运路向不正确的总包 （D）拴挂袋牌的总包
4、Agriculture Bank of China是指(
)。
(A)中国银行
(B)中国工商银行 (C)中国农业银行
(D)中国建设银行
5、西藏自治区的首府是{.XZ}。
(A)南宁市
(B)拉萨市
(C)昆明市
(D)贵阳市
6、(
)属于总包接收前的准备工作。
（A）准备派送交接单（B）检查派送运输工具
（C）检查装卸、分拣、条码扫描等设备（D）准备包装箱
7、关于车辆封志说法错误的是(
)。
（A）车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志
（B）车辆封志可以防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地 （C）车辆封志可以分为实物封志和信息封志
（D）车辆封志是对总包封扎的一种封志，为了保证总包内快件的安全
8、总包拆解后，对于详情单地址残缺严重无法分拣的快件应(
)。 （A）进入分拣环节
（B）通过系统内信息进行查询，并与发件人联系确认，将相关信息标注在详情单上 （C）重新填写一份新的详情单
（D）不扫描破损详情单快件的条码
9、保价标识应粘贴在(
)。
（A）快件侧面 （B）最大最平的面上 （C）每个表面的骑缝线上 （D）包装箱的角上
10、下面(
)项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。
A、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告
B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励
C、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品
11、接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应(
)。 （A）拒绝接收
（B）立即返回公司，报告主管
（C）立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心
（D）当场与承运方提货处人员核对登记，要求提供破损证明，有条件的要当场拍照
12、鄂尔多斯市的邮政编码是(
)。
(A)014000
(B)016000
(C)017000
(D)021000
13、无锡市的电话区号是(
)。
(A)0510
(B)0511
(C)0512
(D)0513
14、上海浦东国际机场的IATA代码是(
)。 (A)GUG
(B)PVG
(C)PZH
(D)GUA
15、是(
)航空公司的标志。
(A)四川航空公司
(B)海南航空公司 (C)深圳航空公司
(D)山东航空公司 {B}D
16、对包裹类快件进行分拣时，(
)做法是正确的。
①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全。 ②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置。 ③取较轻快件应双手抓（托）住快件两侧。
(A)①②③
(B)①②
(C)②③
(D)①③
17、属于(
)类条形码。
A、PDF417码
B、39码
C、128码
D、93码
18、以下材料中，(
) 不能作为快件进出口的报关单证。 (A)个人物品申报单
(B)商业发票
(C)KJ1报关单
(D)保价快件标识
19、法国的英文名称是(
)。
(A)Argentina
(B)France (C)Italy
(D)Germany 20、“No.3 Tianda West Road”应译为(
)。
(A)天达路3号
(B)天西达路3号 (C)天达西路3号
(D)第三天达西路
21、我国现有一级行政区划：(
)个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。 (A)4 (B)5 (C)6
(D)7
22、一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经(
)中转。 (A) 运城市
(B)吕梁市
(C)太原市
(D)阳泉市
23、河南省的省会城市是(
)。 (A)开封市
(B) 郑州市
(C)太原市
(D) 洛阳市
24、成都市的国际机场是(
)。 (A)江北国际机场
(B) 宝安国际机场
(C)黄花国际机场
(D)双流国际机场
25、目前国内快递企业一般采用(
)方式对文件类快件进行分拣。 (A)人工分拣
(B)人机结合分拣
(C)半自动分拣
(D)全自动分拣
26、国际快件按补偿责任分为(
)快件。 ①普通②保价③免责④保险 (A) ①②③
(B)①③④
(C)②③④
(D) ①②④
27、海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取(
)方式进行实际的查验。 (A)全面检查
(B)随机抽查
(C)逐票检查
(D)免检
28、接收国际进口快件总包，应认真核对(
)，检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。 (A)快件数量、重量 (B)总包数量、重量
(C)封发清单数量
(D)派送清单数量
29、State Post Bureau应译为(
)。 (A)国家邮政局
(B)国家税务总局
(C)国家旅游局 (D)国家工商行政管理总局 30、(
)不属于黑龙江省。
A、鸡西市
B、鹤岗市
C、伊春市
D、白城市
31、分拣快件时，发现快件内件为海洛因毒品，正确的处理方法是(
)。 (A)立即通知寄件人领回
(B) 通知公安部门处理 (C)将快件退回上一环节
(D) 将快件丢弃
32、制作总包路单时，始发站与终到站要按规定填写清晰准确，与(
)一致。 (A)包牌
(B)快件号码
(C)总包号码
(D)寄达地区号码
33、进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明(
)。 (A)本班次所有进站快件都已正常分拣 (B)本班次所有进站快件都已正常封发出站 (C)本班次所有进站总包都已正常中转 (D)本班次所有进站总包都已正常开拆
34、在运行的设备旁操作时，不正确的是(
)。 (A)攀爬、跨越正在运行的传输设备 (B)着工作服操作传输设备
(C) 将长发束起，以免卷入运行的设备中
(D) 用拖车、托盘转运快件时，不超过规定高度
35、宁夏回族自治区的首府是(
)。
A、固原市
B、银川市
C、白银市
D、中卫市
36、(
)不属于海南省。
(A)三亚市
(B)文昌市
(C)琼海市
(D)泸州市
37、业务员对进站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为28件、重量为20公斤，出站封发清单C总件数为10件、重量为15公斤，则进站快件信息统计汇总(
)件。
(A)20
(B)30
(C)40
(D)50
38、业务员对出站快件信息统计汇总，已有进站封发清单A总件数为12件、重量为10公斤，进站封发清单B总件数为10件、重量为20公斤，出站封发清单A总件数为15件、重量为16公斤，出站封发清单B总件数为22件、重量为30公斤，则出站快件信息统计汇总为(
)件。
(A)22
(B)30
(C)37
(D)46
39、411100是(
)的邮政编码。
(A)武汉市
(B)黄石市
(C)十堰市
(D)湘潭市 40、0533是(
)的电话区号。 (A)泰安市
(B)淄博市
(C)潍坊市
(D)烟台市
41、按照服务时限划分，快件可分为(
)。
(A)标准服务快件、承诺服务时限快件、特殊要求时限快件 (B)保价快件、保险快件、普通快件
(C)当日达快件、次日达快件、隔日达快件 (D)承诺服务时限快件、普通快件
42、职业道德的基本内容包括(
)、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会等。 (A)态度端正
(B)公平公正
(C)爱岗敬业
(D)任劳任怨
43、深圳市的国际机场是(
)。 (A)凤凰国际机场
(B) 宝安国际机场
(C)滨海国际机场
(D)萧山国际机场
44、Beijing Jiaotong University是指(
)。
(A)清华大学
(B)北京大学
(C)北京交通大学
(D)北京邮电大学
45、是(
)航空公司的标志。
A、海南航空公司
B、深圳航空公司
C、山东航空公司
D、四川航空公司
46、下列读音错误的是（）。 A、诸
B、州 C、州博
D、云上
47、按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。
A、快件捆扎
B、快件包装
C、快件处理
D、快件验视
48、下列哪项不属于快递流程的基本要求（）
A、安全便捷
B、成本节约
C、优质高效
D、追求卓越
49、（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。
A、辐射型
B、混合型
C、直线型
D、环线型
50、国际进口快件总包出现异常情况时，应向上一环节缮发(
)。
A、封发清单
B、快件差异报告
C、总包路单
D、平衡合拢单
（二）判断题（共50题，每题1分）
1、（）职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。
2、（）快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。
3、(
)职业安全，是指为保护劳动者在劳动生产过程中的职业安全、职业健康、工伤事故及职业病预防等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称。
4、（）全国性企业的网络分为三个层次，即大区或省际网、区域或省内网以及同城或市内网。
5、（）快件按照付费方式可分为寄件人付费快件和收件人付费快件。
6、（）快件按照内件性质可分为信件类快件和包裹类快件。
7、（）仇作为姓氏读音为 chóu。
8、（）传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。
9、（）输入速度快和成本高是条形码技术的特点。
10、（）私自毁弃快件需要承担刑事责任，私自开拆快件需要承担民事责任。
11、（）接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。
12、（）车辆在途中因执法部门查车而拆解车辆封志，司机必须及时通知业务主管，并向执法人员索取相关证明，经核实后，司机不必承担责任。
13、（）寄递物品品名描述不全或不准确都可能会影响到快件的正常清关。
14、（）形式发票必须全英文填写,并且要求填写准确清晰，不得涂改。
15、（）海关查验快件时，寄件人必须在场，负责快件的搬移、开拆和重封包装。
16、（）免税的进出境快件申报时应填写KJ1报关单。
17、（）国际出口快件分拣前需要复核快件申报价值是否违规。
18、（）英国的英文名称缩写是UK。
19、（）巴西邮政编码由6位数字组成。 20、（）我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。
21、（）在快件处理中心，快件处理人员发现快件详情单脱落的快件，直接退回。
22、（）快件处理场地发生危险品泄漏时，如果泄漏物是有毒的，进入现场的救援人员必须使用专用防护服、隔绝式空气面具。
23、（）处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。
24、（）如果需要，应随快件差异报告一起附寄齐全可靠的相关证物。
25、（）封发国际快件总包时，无需考虑报关需求。
26、（）快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站（或派送）总件数+本班次结余件数。
27、（）某班次生产结束后，进行快件信息汇总比对，该班次进站总件数是2300件，上班留存50件，出站封发总件数是1000件，本埠派送件是1000件，该班次留存300件，比对结果合拢。
28、（）汇总总包发运信息，可以为调整发运计划提供精确的数字依据。
29、（）出站快件信息统计汇总，是对已有出站封发清单汇总快件总重量。 30、（）堆位可以是笼、托盘、推车或现场隔离区域。
31、（）321000是金华市的邮政编码。
32、（）青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。
33、（）寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。
34、（）广州市番禺区正确读音为fān yú。
35、（）国内快递服务使用的条形码多为二维的PDF417码。
36、（）公民和法人的民事权利主要包括财产所有权、债权、知识产权和人身权。
37、（）对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。
38、（）按照结算方式划分，快件分为现结快件和记账快件。
39、（）复姓皇甫的正确读音为huáng fǔ。 40、（）水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。
41、（）根据网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网和广域网。
42、（）合同的违约责任分为不履行合同义务和拒绝履行合同义务。
43、（）知悉真情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
44、（）大连市的电话区号是0411。
45、（）韩国的英文名称缩写是JP。
46、（）道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。
47、（）针对市场准入，《快递服务》标准规定企业最低雇佣10名合格的员工。
48、（）显示器是输入设备。
49、（）为了防止处理人员因长期搬运快件腰部受损应佩戴护腰带。 50、（）职业技能是指根据职业的工作规律和工作需要而制定的规章制度、纪律和要求。 快递业务员（中级）处理技能模拟试题 本卷共5题，每题20分
1、接收总包时发现总包有拆动痕迹，说明此异常总包的类型和处理方法。（20分）
2、请将以下代表各个国家的数字分别填入对应的国家英文名称缩写前括号内。（20分） 1 法国（） FI 2 芬兰（） FR 3 日本（） PH 4 菲律宾（） JP 5 新加坡（） SG 6 西班牙（） SA 7 德国（） ES 8 美国（） CA 9 加拿大（） US 10 沙特阿拉伯（） DE
3、某快递企业网络中转车，于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心，13日凌晨到达杭州处理中心，快件进行中转处理时发现问题：编号No.10812总包无清单；编号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹。请针对发现的问题缮写快件差异报告。主管人员为张某某，经手人员为高某某。（20分） 快件差异报告
第201008121 号
由处理中心（营业网点）发至处理中心（营业网点）
验明各种差错和不合事项如下：
附件：
经手人员： 主管人员： 发验部门章 年月日
4、从下列物品中选择禁寄物品，并写出在分拣场地发现此种禁寄物品的处理方法。（20分） 衣服、海洛因、帽子、水杯、炸药
5、请回答装发作业中操作安全注意事项。（20分）
快递业务员快件处理试题要点新140题(含答案和要点)[材料]
