技术质检科工作职责
1.全面负责公司技术、质量管理，产品的设计、开发和检验
工作及工、模、夹具的设计和制作。
2.负责产品图纸、工艺、操作规程、检验规程等技术文件的
编制。
3.负责外来技术资料和顾客财产的监控和保管。
4.负责计量器具、测量监视设备的储存、防护和管理。
5.负责不合格产品的评审、标识、记录、隔离和处置工作。
6.针对产品质量问题，制定纠正和预防措施，并进行跟踪验
证。
7.配合生产科处理生产中的技术和质量问题。
8.机床的
二、三级维护保养。
质检员工作职责
1、制定检验标准，与售后交流，及时改进和更新标准。
2、按检验标准，对产品进行检验，然后在规定地方张
贴检验标识和工号。
3、外购件的检验。
4、加工件、半成品及成品检验。
售后服务人员工作职责
1、
2、
负责客户技术咨询。 维修。
① 先向用户指导，结合随机影视资料操作。
② 浏阳周边25-30公里内新机器（没有观看资料）可以考虑去一两次，去后做好技术交流工作，要求客户观看影视资料加以学习操作技术。去一两次后仍不知操作的或不看影视资料的，可以委婉拒绝或要用户另上请示。
③ 包修范围内，影视资料中有的维修内容，再进行指导操作，客户还要求上门服务，要收取一定的费用，并向客户说明原因。
④ 凡过三包期，在时间允许的条件下都可以考虑上门服务，向用户说明情况（如工资、差旅、配件的收费情况）。
⑤ 过三包期，维修人上门服务检查机器磨损情况，如太严重，则向用户建议拉回厂家做保养和改进，以免造成不必要的时间和财力浪费。
⑥ 为了开展业务，如针对特别关注的市场和用户，维修人员要视情况考虑向上请示，如什么地方，什么厂家。
3、
4、
与质检科沟通， 以便制定新的检测标准和新的解决方案。
关注市场动态，与业务科要及时交流，要积极向客户介绍机器的特点和最新技术的改进。
5、
6、
7、
8、
9、
了解客户是否有新的需求。
外出维修要认真填写好售后维修单（派工单）。 外出维修领材料要进行如实的登记，仓库管理员备份。 协助质检部门做好质检工作。 完成主管安排和交付的其它工作。
售后服务主管工作职责
1、综合售后服务信息，加以指导客户进行机器操作和技术
维修。
2、合理安排服务的客户：①新机器优先；②特别关注的市
场和用户，视情况而定。
3、由于任务多安排不过来时，向管理者代表反映情况，然
后再作安排。
4、没有外出维修任务时，完成管理者代表安排交付的其它
工作。
