一、
1、为人民服务是社会主义职业道德的核心，这是因为为人民服务（A、B）。A是社会主义道德的集中体现。B是社会主义经济基础的客观要求。
2、玩忽职守、渎职行为，严重的将构成（A、B）。A渎职罪B玩忽职守罪。
3、要做到诚实守信，必须坚持（A、B）A重质量、重服务、重信誉B诚实劳动、合法经营。
4、对于（ABCD），一律不得泄露。A通信网路的分布B战备通信设施C保密电话号码D无线呼号频率。
5、职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的（ABC）总和。A道德准则B道德情操C道德品质。
二、
1、从事（A新闻、出版B教育D医疗保健、药品）等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。
2、我国的劳动合同，固定期限一般为（A1年C5年D8年）。
3、下列属于增值电信业务的是（B语音信箱C电子数据交换）。
4、电信业务经营者对网间（A路由组织B信令方式C局数据D软件版本）等的调整应当予以配合，保证网间通信质量符合要求。
三、
1、比较常用的应用软件有（A、C、D）。A、WORD、WPSC、操作系统D、REALPLAY
2、计算机系统外部设备包括（A、B、C、D）A、鼠标 B显示器 C、打印机 D、硬盘驱动器
3、计算机病毒的症状包括（A、B、C、D）A、屏幕显示异常 B系统启动异常 C文件的大小发生了变化 D磁盘的重要区域被破坏。
四、
1、常用的统计调查的方式主要有（A、B、C）A、抽样调查B、重点调查C典型调查
2、客观现象之间的数量依存关系可以分为（C、D）的类型。B、数量关系C相关关系
3、设计统计分组的原则有（A、B、C）A、强调统计分组要具有科学性B强调统计分组要具备完整性。C强调组与组之间要具有互斥性。
4、统计是一种对客观现象总体数量方面进行数据
（A、B、C）的调查研究活动。A、搜集B处理C分析
五、
1、按内容分报告有（ABD）三种。A工作报告B情况报告D答复报告。
2、锻炼思路的方法主要有（ABCD）A拓展法B挖掘法C控制法D梳理法
3、应用文写作的语言的特点是针对性、（BCD）B规范化C专门化D信实性
4、规范化和专门化指具有（CD）的稳定性与选择性的统一。C句法D词语
5、计划按性质分有（AD）两种。A综合计划D专题计划
八、
1、广义地说，网路管理包括（ABC），通常统称为网管系统。A业务管理B网路控制C设备监控
2、传统的网路管理思想是将整个电信网路分成（ABCD）等专业分别进行管理。A用户接入网B信令网C交换网D传输网
3、电信管理网的基本概念是提供一个有组织的网路结构，以取得各种类型的（BC）互连。B操作系统之间C操作系统与电信设备之间
4、可以利用电信管理网进行管理的各种通信网有（ABCD）A公共交换网和专用网B传输终端C故障恢复系统D数字和模拟交换网
5、TMN的应用功能主要有（ABCD）和安全管理。A性能管理B故障管理C配置管理D计费管理
6、TMN是一个演进的网路，它是在各专一网路管理的基础上发展起来的（BC）管理网路。B统一的C 综合的
十、
1、指数曲线回归预测方法目前在我国通信业务预测中使用较多，可用来做（BC）。
B中期预测C短期预测
2、下面（ACD）选项属于话务特性。A话务类别C业务类别D话务源
3、常见的话务量预测方法有（ABC）A时间序列预测法B多因子相关回归预测法C定性预测法
十一、
1、通信网按其所能实现的业务种类来分有（ABC）A电话通信网B数据通信网C广播电视网
2、设置指标的目的就是为了保证电信网络（ABC）地运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据。A安全B可靠C高效
十二、1．应用服务器负责实现（AB）性能管理、节点主要设在（AB）
计费管理和安全管理等应A、各省会城市B、直辖用功能，并且根据数据库处市
理后的数据形成业务报表。
8、分级网网内存在着分级A故障管理B配置管理流量控制结构分别为2．服务器与应用服务器、（ABCD）。A、段级控制数据库服务器之间的网络B、“网-端”级控制C、连接，根据不同厂家设备提“源-目的”级控制D、供的接口，可以分为通过“端-端”级控制 DCN、（ACD）等连接。
A、X.25 C、ATM D、DDN 3．有网管系统通常由(ABC)组成。A接入服务器B应用服务器C数据库服务器 4．网管系统应当具备（ABCD）和安全管理的功能。A故障管理B配置管理C性能管理D帐务管理 5．故障管理功能为方便用户快速的隔离和定位故障，并提供（ABCD）和等功能。A告警抑制B告警级别设置C告警过滤D告警数据统计
6．网管系统的主要硬件设备包括（A C D）等。A计算机系统服务器C交换机D PC机
7．本地交换网网管系统负责管理（ABCD）级网络性能等方面的问题。A、本地网交换网络服务 B、规划故障分析C业务测试D、使用情况
十四、1．程控交换机的基本结构包括外围电路部分、（AB）计费部分、统计部分和输入输出等部分。A交换网络部分B呼叫处理部分 2．在No.7信令系统的TUP消息中，(ACD)消息中含有用户忙信息。A、SLB C、SSB D、STB
十五、
1、中央计算机系统由（ABD）几部分组成。A、主机B、通信控制器D、外围设备
2、目前常用的传输代码有（ABCD）。A、国际5号码B国际电报2号码CEBCDIC码D信息交换用汉字代码
3、根据分组交换机在网络中的位置，可分为（AC）。A、转接交换机C、本地交换机
4、在ISDN的基群速率接口中主要提供（CD）通道。C、23B+DD、30B+D
5、在网络发生轻微拥塞的情况下，为防止网络性能的进一步恶化，使网络恢复正常运行状态，要采取拥塞控制，包括（BC）。B、终点控制C、源点控制
6、数字交叉连接设备由微机控制的（CD）等所组成。C、复用器D、配线架
7、在DDN的网络中，一级干线网是全国的骨干网，其
