把民生幸福作为工会创先争优工作的根本出发点
---市财贸产业工会2011年工作总结
党的十七届五中全会对保障和改善民生，作出了一系列新要求新部署。全会强调，‚十二五‛期间，不仅要适应国内外形势新变化，而且要顺应各族人民过上更好生活新期待。这充分体现了科学发展观以人为本的核心理念，充分表明了保障和改善民生在我国经济社会发展中的核心地位。2011年，是‚十二五‛规划实施的首开之年，市财贸产业工会把民生幸福作为工会创先争优工作的根本出发点，围绕中心、服务大局，全面履行工会各项职能，全力推进‚三个扬州‛建设，不断顺应扬州财贸系统职工群众过上更好生活的期待，将广大职工的思想和行动统一到党的十七大、十七届五中全会、市委五届十次全会和市总五届九次全委会精神上来，统一到扬州‚科学发展、转型发展、跨越发展‛上来，认真落实全心全意为工会会员服务、为职工群众办实事、做好事、解难事的宗旨，独立自主地、创造性地开展工作，以创先争优、创造一流工作业绩为目标定位，突出最大限度地把包括农民工在内的广大职工组织起来，大力实施职工素质提升工程，全方位开展以‚当好主力军、建功十二
五、创新促发展‛为主题的各种劳动竞赛活动，广泛开展‚创建和谐劳动关系企业‛活动，全力推进工资集体协商和职代会标准化建设，深入开展‚送温暖‛工程，按照‚组织起来，切实维权‛的工作方针和‚建起来、转起来、活起来‛的工作要求，积极探索新时期工会在构建和谐社会中如何展示职能优势，如何积极参与社会管理，如何参与保障和改善民生，广泛开展了‚下基层、访职工、办实事”活动，在系统内普遍建立了基层工会日常工作“五必访”制度，在服务‚三个扬州‛建设和扬州创建全国文明城活动中作出了新贡献。产业工会被省财贸轻纺工会评为2011年工会工作先进集体。
一、注重在开展以“当好主力军、建功十二
五、创新促发展”为主题的劳动竞赛活动中创先争优，引导职工群众追求创优创新，推动扬州成为创优创新创业的“热土”，为扬州民生幸福创造物质基础。
（1）、开展‚优质文明服务年‛竞赛活动，引导职工群众创先争优，服务扬州创建全国文明城。2011年‚优质文明服务年‛竞赛活动中，联合市商业联合会、餐饮行业工会、沐浴协会、美容美发行业工会，评选表彰
1 了十佳商业服务业诚信经营单位、十佳顾客满意明星班组、十佳商业服务业服务明星并召开了表彰大会。花园国际大酒店张强被中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会联合评为全国商业服务业优秀经营者，京华大酒店营业员郑燕被中国财贸轻纺烟草工会评为全国商业服务业优秀营业员（服务员），酒店总台，被评为‚扬州市十大文明示范窗口‛。扬州天姿美发美容公司被授予‚诚信中国〃诚信示范单位‛，扬州顶酷美发美容公司职工李兵被授予‚诚信中国〃创新先锋人物‛。
（2）、开展练兵比武活动，激发职工群众投身创先争优活动。一是配合市总，举办了扬州市冬季沐浴养生节‚扬州人家杯‛保健按摩技艺职业技能竞赛。来自全市82名职工参赛。二是联合市美发美容行业工会、餐饮行业工会、市商业联合会，在扬州电视台800演播大厅举办了扬州市‚三把刀‛表演赛，评选表彰了各自领域的十大杰出人物。扬州‚三把刀‛技艺表演赛，是市财贸产业工会联合市商联会、餐饮服务行业工会、沐浴协会、美发美容与摄影行业工会，年前策化的一重大活动，这一活动得到了社会各界的认可和欢迎。市政府将之纳入2011中国〃扬州‚烟花三月‛国际经贸旅游节活动的重要组成部分，并拨款16万作为活动资金。市人大常委会副主任王康华、市政府副市长王玉新、市政协副主席钱小平及市有关部委办局领导出席了表演赛。王玉新副市长在赛前作了重要讲话。来自富春集团工会、扬州人家国际大酒店工会、顶酷美发美容公司工会、上花轿婚纱摄影公司等20多家企业的100多名优秀职工选手参加了甩手包子、刀工、面塑、糖艺、敲背、发型、化妆等十多个项目的竞技。400多名职工现场观看。三是组织职工参加第三届中国长江鲜〃河豚美食节大赛，扬州金满楼大酒店职工邓晨和扬州狮子楼大酒店职工吴源徳双双携手，从全国参赛的200多名优秀选手脱颖而出，荣获第三届中国长江鲜〃河豚美食节大赛特金奖。四是开展了烹饪界先进职工厨艺集中展示活动，组织了全国十佳烹饪大师、中国烹饪国际评委、江苏省非物质文化遗产扬州三把刀（淮扬菜）传人，扬大旅游烹饪学院、四川烹饪学院、黑龙江商学院兼职教授，薛泉生大师等扬州烹饪界6名著名大师参加活动，6家单位6道淮扬菜名菜被央视四套〃国际频道报道，这次央视国际频道的报道，向全世界人民展现了淮扬菜的独特魅力和扬州市财贸产业工会系统内先进职工的风采和工会干部的形象。五是组织32名工会主席参加扬州市建功‚十二五‛劳动竞赛动员暨职工职业技能竞赛总结表彰大会，产业工会被市总、市人和社局、市经信委、市科技局评为扬州市职工职业技能竞赛最佳组织奖，工行
2 职工谭静被授予扬州市首席员工和市五一劳动奖章，香港〃茂业百货（扬州）公司职工李文静并被授予市五一劳动奖章和市技术能手，刘小娟等5名职工被评为扬州市职工职业技能竞赛优秀选手，徐桂红等9名职工被评为扬州市五一创新能手。
（3）、创先争优，‚当好主力军、建功十二五”劳动竞赛普遍展开。产业工会向15家基层工会赠订了《中国职工科技报》。选树3名工会干部为扬州市节能减排义务监督员。江苏银行扬州分行工会开展了‚三比三争、创先争优‛活动，比学习，争当能手，比服务，争当明星，比业绩，争当先锋。为增强农业银行扬州分行广大职工的发展意识，提升经营理念，农业银行扬州分行工会在职工中开展了以业务营销为内容的劳动竞赛活动和“金点子·我为经营献一策”合理化建议活动。市中行职工代表队荣获全省技能大赛团体亚军。工行女职工谭静被评为扬州市五一劳动奖章，并授予‚扬州市十大首席员工‛。扬州京华大酒店职工岑熹被授予‚江苏省旅游行业创先争优金牌管理奖‛称号。
二、注重在推进标准化班组建设中创先争优，推动班组成为扬州职工民生幸福的“安土”。
大力推进标准化班组建设，2011年评选确定扬州市‚六型‛班组培植典型50个，从中精选了两个‚精品‛，树立标杆，以点带面。一是扬州花园国际大酒店有限公司工会以“六每必做”推进标准化班组建设。‚六每必做‛具体内容：根据KPI考核的要求，基层班组长以上企业干部，每天、每周、每月、每季、每半年、每年，都要有工作计划，且循序量化。要求根据PDCA的工作方法不断改进自己的工作，提高执行力和管理效率。公司‚六每必做‛考核小组，对照‚六每必做‛检查部门负责人（班组长）的工作执行情况，并如实打分。各部门负责人（班组长）督导推进本部门（本班组）‚六每必做‛落实情况，发现问题及时纠正、整改、培训。‚六每必做‛在最基层班组的推行，提高了企业的执行力度。二是扬州时代广场营销部。营销部通过分析将顾客服务延伸为五种特性，并根据五种特性将顾客服务个性化、优质化。⑴把情感服务放在第一。顾客服务作为企业诚恳的商业情感付出投资行为，良好的顾客服务措施与体系收到良好的互动与消费者垂青； ⑵正确适当的服务对顾客满意度起到良好的推波助澜作用。给个性或知性顾客一定的服务空间，注重服务技巧与适度；⑶规范与专业。提供统
一、科学、全面、规范、合符情理的服务行为标准，维持良好的顾
3 客关系，保证顾客服务活动的质量；⑷保持良好的服务连续性。注重保持在时间、对象、内容、质量上的连续，树立每位员工把顾客的入客量看作是对企业与每位员工自我价值的肯定；⑸提升服务效率。提升对顾客服务水平、服务环境时的速度、及时性与服务效率。2011年，营销部获全国商业服务业顾客满意明星班组。组织京华大酒店工程部和中国银行营业部，接受市总‚工人先锋号‛创建活动和班组建设工作抽样检查，受到好评，班组建设工作被市总评为优胜奖二等奖。人保财险扬州公司工会强化营业厅（班组）标准化服务建设， 农行工会开展标杆营业网点（班组）营销服务PK赛。组织两块班组建设戗牌参加全省班组建设工作会议戗牌展示活动。推荐上报5个班组为扬州市工人先锋号。市金融系统两网点（班组）中国农业银行股份有限公司高邮市支行营业部和中信银行股份有限公司扬州分行营业部，获全国银行业文明规范服务千佳示范单位。扬州京华大酒店工程部被授予“全国工人先锋号”， 中国财贸轻纺烟草工会王晓峰主席，代表中华全国总工会来扬举行了授牌仪式。
三、注重在贯彻落实全总“两个普遍”精神中创先争优，建立工资协商“三项机制”，推动扬州成为家家安居乐业，职工民生幸福的“乐土”。
紧紧围绕全总十五届四次执委会‚两个普遍‛精神，强势开展工资协商“春季要约行动”；在系统内发放了50份《关于开展2011年度工资集体协商‚春季要约的行动‛的通知》，完成产业工会全省工资协商建制质量和工作成效调查工作，完成关于企业调查问卷5份、开展工资协商两年以上企业工会主席调查问卷5份、企业职工调查问卷40份。经推荐，3名基层工会主席被聘请为扬州市工资协商指导员、3名基层工会主席被聘请为扬州市工资协商谈判员。1名基层工会主席被聘请为江苏省工资协商谈判员。市总工资协商指导员3名和工资协商谈判员3名，组织1名省市总聘任的工资协商指导员，参加省总全省工资协商调训，6名工资集体协商指导员和谈判员参加市总培训。组织2家企业60名职工参加全省商业系统职工劳动经济权益情况调查活动。针对不同所有制、生产规模、经营状况的企业，确定不同的协商重点，采取灵活多样的要约形式和协商办法，科学合理地确定工资标准。对生产经营正常的企业，突出协商建立工资正常增长机制；对生产经营困难的企业，突出协商工资的按时足额支付，建立工资支付保障机制；对国有独资和国有控股企业，突出理顺按劳分配和按生产要素分配的关系，提倡建立提高职工工资在企业分配中的比重机制。扬子江集团
4 工会联合会发文在系统内全面开展工资协商，产业工会到萃园城市酒店等企业现场指导工资集体协商工作。组织2名工会干部参加全市推进工资集体协商工作研讨会。组织1名系统内物流企业负责人参加市委赵旻副书记‚全面推进企业工资集体协商工作意见》企业负责人座谈会。上报全省工资集体协商典型案例1条。京华大酒店工会工资集体协商材料被推荐上报省总全省工资协商推进会书面交流。1名工会主席被省总评为江苏省工会工资集体协商优秀谈判员。《扬子江集团工资协商突出三重点》被全总《工会信息》报道。
组织117名职工代表参加扬州市职工代表培训班。扬州民企金伦化纤“海选”职代会代表。配合市企务公开协调小组，对5家企业开展企务公开工作质量考核重点检查。扬州市扬子江臵业公司企务公开工作被省厂务公开检查组充分肯定。参加市总民管会议，交流产业工会民管工作创新实践成果4条。组织30名基层工会干部参加了扬州市全面推进工资集体协商暨和谐劳动关系表彰大会，系统内市农行、市苏行、花园国际大酒店、富春饮服集团、紫藤园饭店被授予扬州市和谐劳动关系三星级企业。
四、注重在关爱农民工关爱困难职工活动中创先争优，推动扬州成为充满人文关怀、民生幸福的“净土”。
产业工会2011年春节期间一次性组织了关爱农民工‚六大温暖行动‛， 集中为农民工送温暖。活动内容有安排农民工吃年夜饭，有安排年三
十、初一坚守酒店岗位的农民工入住酒店标准间，并在房内安排年货，有给在扬农民工家庭寄两箱包子和一封感谢信，有对确实困难的农民工家庭，年前发放500至1000元的菜篮子补贴，有给农民工发放600元春节慰问金，有针对春运购票难的问题，帮助农民工实施集中代购返乡车票，农行扬州分行春节前后，为所有在扬农民工免费办理“惠农卡”，免年费，免功能费，办理汇兑业务，尽快帮助来扬农民工安全地把工资汇回家。‚温暖行动‛被市委农工办、市城乡统筹发展办、市总工会、市人社局、市工商联、市企业家协会、市广电总台、扬州晚报社8家单位联合评为最佳组织单位，系统内花园国际、西园、天姿、京华、宝宝熊5家单位关爱农民工‚温暖行动‛被评为优秀活动项目。推荐上报1个扬州市工会农民工创业示范基地。天姿严国伟被评为全市工会‚十佳农民工‛；中外运张勇被评为全市工会关爱农民工‚十佳厂长（经理）‛；建行向农民工子弟学校捐赠课桌椅被评为全市工会关爱农民工‚有影响十佳实事‛；富春陈毓被评为全市工会关爱农
5 民工‚十佳工会主席‛提名奖；京华大酒店被评为全市工会关爱农民工‚十佳企业‛提名奖；市财贸产业工会普遍建立促进进城务工人员同工同酬待遇责问机制，被评为全市工会关爱农民工‚有影响十佳实事‛提名奖。产业工会关爱农民工材料，被省产业工会推荐全国财贸产业工会有关会议使用。
送温暖活动如火如荼，组织2名基层工会主席、8名特困职工参加市总2011年元旦春节送温暖活动启动仪式，配合市总上门慰问2名特困职工、2名困难劳模，组织8名困难工会主席参加市总座谈会。在系统内组织各级工会慰问困难劳模和困难职工。系统内江苏中外运有限公司扬州分公司年前向扬州市总困难职工爱心超市捐赠了80箱色拉油。南京银行扬州分行工会新组建后，第一件事就是组织职工募捐5000元帮助社区困难农民工。产业工会本级慰问特困职工24名，发放慰问金7200元，购物券价值4800元；困难职工70名，发放慰问金21000元；困难企业工会主席20名，慰问金10000元。产业工会对11名意外、特殊需要临时救助困难职工发放临时救助金28000元。商城工会为一家两人患癌职工爱心募集20万。组织时代实业公司233名职工参加市总在职职工住院医疗互助会。组织基层工会参加市直困难职工帮扶慈善基金认捐活动，计认捐30000元。配合保障部，发展天姿美容美发有限公司工会会员服务之家协议单位。推荐上报非公企业“强保障、促和谐”职工生活后勤推进活动典型示范单位3家，上报18视频张照片，上报基层企业职工互助互济项目1个。
在系统内，我们召开了12家中小企业工会主席当前企业经营状况座谈会，撰写中小企业生产经营、职工生活情况调查报告。开展了劳务派遣用工情况调查，完成劳务派遣企业卷2份，接受劳务派遣企业卷2份，接受劳务派遣企业职工卷20份，接受劳务派遣企业情况调查座谈会记录材料2份。调查、统计上报市总系统内单位劳务派遣职工人数及入会情况。劳务派遣职工共有1054名，会员数为917，入会率87％（入会率超市总指标7%）。组织系统内7家企业参加援助中心举办的劳务洽谈会，7家企业录取10人。
五、注重在加强工会组织建设、形成优良工作作风中创先争优，推动扬州成为充满人文关怀、民生幸福的“岩土”。
市财贸产业工会根据市委市政府在全市干部队伍能力作风建设动员大会下发的《关于加强干部队伍能力作风建设的意见》，发文在系统内各级工
6 会普遍开展‚强五大能力兴五种作风‛活动。强五大能力：一是增强学习能力。善于理论联系实际、学以致用，做到眼界宽、思路宽、胸襟宽。二是增强创新能力。善于把上级工会部署要求转化为符合本单位实际的工作措施，在开拓创新中解决新问题、打开新局面。三是增强执行能力。善于把全总、省总和市总部署要求创造性地予以落实。四是增强服务能力。主动服务全市经济社会发展大局和中心工作任务，主动服务企事业、服务基层工会和服务职工群众，更新服务理念，不断提高服务水平和服务效能。五是增强协调能力。善于做好职工群众工作，善于协调处理复杂问题和矛盾。兴五种作风：一是大兴真抓实干之风。摸实情、出实招、办实事、求实效。二是大兴创先争优之风。履职尽责，争当先进，争创一流。三是大兴亲民爱民之风。倾听职工群众呼声，反映职工群众意愿，关心职工群众疾苦，为职工群众办实事、做好事、解难事。四是大兴艰苦奋斗之风。牢记“两个务必”，艰苦奋斗、吃苦在前、享乐在后，始终保持健康的生活情趣。五是大兴清正廉洁之风。勤政廉政，严格自律，克己奉公，拒腐防变。该项活动与市总贯彻市委市政府精神组织开展工会干部‚下基层、访职工、办实事‛活动不谋而合。
在开展工会干部‚下基层、访职工、办实事‛活动中，建立了基层工会日常工作‚五必访‛制度。具体是当职工家庭遭受重大变故、遭遇重大意外灾难、家庭成员患重大疾病、子女就学困难以及家庭生活经济特别困难职工情绪不稳定时，所在单位工会领导必须在知道后迅速赶到现场、医院或家里，给予必要的关心帮助。 “五必访”制度的建立，财贸系统内广大困难职工受益匪浅。‚五必访‛制度初见成效，访职工23名，回收整理‚工会干部‘下基层、访职工、办实事’活动职工群众意见征求表‛48份，帮助职工解决难题48个，困难职工受惠金额223521元。中行工会向患癌劳务派遣制女职工董茗菲送去特别救助基金1万元。粮食系统工会动员系统内8家单位职工400多名职工，为粮食托管中心卖房动肝移植手术的困难职工高建中募捐63600元。 市农行工会下基层访职工发现偏僻的农村基层网点职工后勤保障不足，正面看营业厅金碧辉煌，背面看后勤设施破烂不堪，还是上世纪七八十年代临时修建的小平房，有的还漏雨。行工会见难题出实招，打报告给省行工会争取到修缮费用20万，打报告给市行行政争取到修缮费用60多万，再加上基层行配套修缮资金20多万，计投入100多万改建修缮10个基层网点职工后勤保障设施。行工会要求有关基层统一
7 建好“小职工食堂”、“小职工休息室”、“小职工活动室”，并统一规定了“三小”建设验收标准。
继续组织4名劳模志愿者进乡入村，与大学生村官交友连心。结对牵手活动时间虽然不到两年，但是硕果累累。1名女大学生村官由村委会主任助理提拔为村支部副支书，1名大学生村官经考试，华丽转身为仪征市开发区财政局工作人员，1名大学生村官由村委会主任助理提拔为村支部支书兼村委会主任，并成功创建仪征市威豪生态农业有限公司，目前已销售产品宠物饲料2万斤。兴建村办公楼800平方米，兴建成800户村民集中居住区，每户花20万，就可进住上下两层面积200多平方米楼房，拓宽通村大道，由3.5米拓宽到5米。
新组建了会议中心工会、华艺美发美容公司工会、上海浦东发展银行扬州分行工会和扬州粮食储运加工有限公司工会，时代广场、扬舟炊事机械工会换届改选，扬州商城集团工会增补了2名委员，市农行工会增选了9名委员和工会主席，市银监局工会、广发物资、农商行增选了工会主席。扬子江百货工会、中外运公司工会更名。召开市餐饮服务行业工会工作会议，增选8名委员。更换了产业工会直属财务互助组长。发放工会会员证620本。发放了60份《中华全国总工会关于进一步加强企业工会工作充分发挥企业工会作用的决定》辅导读本。组织2名市总委员、1名市总经审委员、7名副主任、12名基层工会主席参加市总五届九次全委（扩大）会议。表彰系统内先进基层工会和优秀基层工会干部以及工会之友。召开商、粮、供、外、扬子江、金融党政工联谊会。组织8名产业工会主任、副主任，15名基层工会主席参加全市创先争优活动推进会暨星级基层表彰大会，系统内2家基层工会被评为五星级，3家被评为四星级，6家被评为三星级，5名工会主席被授予优秀工作者。组织37家基层工会58名工会主席缴纳工会权益保障金2900元。产业工会在农业银行扬州分行举行江苏省模范职工之家授牌仪式，并配合市总组织部，对农业银行扬州分行工会‚五星级基层工会‛和‚十佳基层工会主席‛进行考察。召开了商贸系统工会主席会议。上报京华大酒店、三和酱菜公司为省委组织部、省总全省非公企业‚四统筹一创争‛活动示范点。组织5名基层工会干部参加江苏省商业系统工会工作研究会第7次年会，京华大酒店工资协商经验在会上交流发言。工行高邮支行工会、人民财险邗江支公司工会获省金融监管机构‚模范职工之家‛， 农行邗江工业园支行工会小组、交行扬州西门支行分工会获省
8 金融监管机构‚模范职工小家‛。上报一份全市建家工作研讨会交流材料。一家基层工会被评为江苏省模范职工之家。
组织7名产业工会主任、副主任和5名基层工会干部参加市总‚学习陈小星，争做‘五型’工会干部‛暨《扬州市工会干部行为规范》发放仪式，组织40名基层工会干部参加胡总书记‚七一‛讲话精神暨《工会干部行为规范》学习辅导。五措并举贯彻实施《扬州市工会干部行为规范》。一是成立了扬州市财贸产业工会贯彻实施《扬州市工会干部行为规范》活动领导小组。二是发放扬州市工会干部行为规范》300本，市财贸产业工会内每个系统工会、每个独立基层工会都至少收到一本《行为规范》。三是召开了25家重点企业工会主席《扬州市工会干部行为规范》座谈会，大家纷纷表示要学习贯彻好《行为规范》，要围绕自身企业发展的实际情况，增强中心意识和全局观念，动员组织广大职工群众紧扣“坚持科学发展、建设„三个扬州‟”这个主题，大兴创先争优之风，当创新发展先锋，做和谐建设表率，打造一支学习型、创新型、维权型、服务型、廉洁型工会干部队伍，为扬州扬州经济社会发展建功立业。四是择点召开民主生活会。江苏五星电器有限公司扬镇分部工会召开了贯彻实施《扬州市工会干部行为规范》民主生活会。工会委员们既谈了今年公司工会做出的成绩，又指出了公司工会做得不够的地方，也指出了今后努力的方向。五是专门发文开展“会员心中的主席”征文活动。收到征文60篇。1家企业工会主席学习《行为规范》心得体会，被市总推荐省总有关会议使用。
六、注重在加强企业文化建设、职工宣传教育活动中创先争优，推动扬州成为充满人文关怀、民生幸福的“阳土”。
今年是建党90周年的一年，各大银行工会、扬子江集团工会纷纷举办了几百人一场的庆祝建党90周年‚职工大舞台‛红歌会。产业工会被市总评为2010年度‚职工大舞台‛文艺演出活动最佳组织奖，产业工会负责人和1名基层工会主席被评为先进个人。开展职工读书节活动，组织基层工会干部参加‚读书节”高端经济讲座。建设银行扬州分行工会为748名职工购买价值300元读书卡。扬州扬子江臵业公司工会举办《海底捞 你学不会》专题读书活动“征文比赛”，并组织获奖职工赴南京海底捞亲身体验、回扬座谈交流。交流。京华大酒店工会举办读书节，购买省总推荐的50本优秀读物、举办‚好书、好人生‛主题征文活动、组织职工向酒店‚职工书屋‛捐书，开展职工读书心得交流会庆祝‚公司日‛,并组织287名职工参加填
9 写《企业文化知识问卷》调查活动。江苏银行扬州分行工会举办‚我的青春故事‛访谈活动。访谈活动共集中了江苏银行扬州分行246名青年职工参加，邀请到12名优秀青年职工上台接受我的青春故事‛访谈活动。扬州烟草公司工会评选表彰出“十佳扬烟好人”。“十佳扬烟好人”，公司工会并组织了先进事迹报告团，赴各县（市、区）局（分公司），连续开展七场巡回宣讲。700多名职工参加了先进事迹报告会。市人行工会八着并举深化‚两争一树‛活动。一是制定出台了《2010年—2011年‚两争一树‛活动规划》。二是系统开展了中心组主题学习实践活动。以‚创新金融服务、支持经济发展‛为主题内容，以‚专题报告会＋集中研讨会＋旁听观摩会‛为主要形式，有效促进行党委中心组理论学习和学习成果转化，进一步推动学习型党委建设。三是全面开展了‚书香人生、同读经典‛活动。以‚美文推荐＋心得交流＋征文竞赛＋‘读书之星’评选‛为主要形式，深入推进中华经典诵读活动，不断提升职工的品格修养和综合素质。四是集中开展了‚职工读书节‛活动。在每季度最后一个周末，以‚知识在我心、文明伴我行‛为主题，集中举办‚职工读书节‛，通过新书推荐、名作欣赏、图片宣传、摄影展览等形式，开展文明礼仪宣传和低碳知识普及，深化推进文化建设。五是专题开展了‚讲堂、论坛‛系列活动。六是在全扬州人行系统职工中开展了‚学理论提升思想素质、学科学提升创新能力、学业务提升发展本领、学经典提升人文品格‛主题‚创争‛实践活动。七是重点开展了‚以学习力提升创新力‛的典型推介活动。八是健全完善‚两争一树‛活动长效机制，提升‚两争一树‛活动质效。统筹谋划，建立健全‚两争一树‛活动的考核、评价、激励约束机制，经行党委研究决策，把‚两争一树‛工作纳入单位年度目标管理考核内容，纳入评优评先和作为干部职工岗位竞争、提拔晋级的重要依据，使‚两争一树‛活动更加规范化、科学化。农行1名职工被评为全国农行十佳知识型职工（标兵）。配合市总宣教部，对系统内3家基层工会的‚职工书屋‛进行了上门调研和‚职工书屋‛建设情况的问卷检查，并组织基层工会有关负责人观摩学习了中国人民银行扬州市中心支行的全国‚职工书屋‛建设情况。京华大酒店工会‚职工书屋‛被评为扬州市‚职工书屋‛示范点。职工黄万琪家庭被评为扬州市‚十佳职工书香门第‛。农行邗江支行职工黄晓辉被评为全国金融系统‚知识型职工先进个人‛。组织1名职工参加扬州市广播体操、健身气功二级社会体育指导员培训。组织工行、农行、苏行、人保
10 财险、花园国际5家基层工会7名女职工参加市总健身排舞培训。组织1个节目和20名基层工会主席参加市总‚奏响先进文化最强音——庆祝党的十七届六中全会胜利召开‛职工红歌演唱会。组织职工参加‚翰墨丹青颂党恩‛扬州市职工庆祝建党90周年书画展。1名职工获书法二等奖，1名职工获绘画二等奖，1名职工获篆刻三等奖。中国人寿扬州公司工会组织28名职工参加无偿献血活动，献血总量近9000毫升。组织了20名职工参加市政府苏台灯会亮灯仪式。组织80名职工参加2011年‚中国海运杯‛第六届中国扬州鉴真国际半程马拉松赛。组织2000名职工参加全省职工学习‚十二五‛规划知识竞赛活动。组织2471名职工观看建党90周年献礼巨片《建党伟业》。扬州盐业公司工会组队参加全省乒乓球比赛获团体第三。产业工会联合市美发美容行业工会组织6名职工志愿者美发师踏雪为16名孤寡老人义务理发。农业银行扬州分行工会春节前组织职工志愿者进社区送温暖活动。重阳节，再次联合组织职工志愿者进社区为60位60岁以上老人免费摄影。市人行工会组织职工志愿者宣讲团，深入基层，通过专题讲座，宣讲形势政策、金融法规、心理健康知识和文明礼仪。市人行职工吕明三被市文明办和市志愿者协会评为市优秀志愿者，中国人寿财产保险股份有限公司扬州市中心支公司被市文明办和市志愿者协会授予市志愿服务事业贡献奖。扬州石油公司职工王文清，是扬州创建全国文明城活动中涌现出来的一名先进职工，18年来，他坚持无偿献血、扶贫帮困,累计献血超过8万毫升,相当于15个成年人血液的总和。22年间,他救助200多名贫困人员,累计捐款超过50万元。为配合扬州创建全国文明城，在扬州迎宾馆举行了市财贸系统先进职工中国好人王文清事迹报告会，400多名职工参加听取，新华社、人民日报等20家中央级、省级媒体聚焦报道 ‚中国好人‛王文清。今年五一，荣获全国五一劳动奖章，十月央视电影频道以他为原型的主旋律电影《血源》在扬开机。国务院参事任玉岭宣布开机，央视电影频道电视电影部主任董瑞峰，省委宣传部副部长周琪，省广播电影电视局副局长陈明，中共扬州市委常委、宣传部长袁秋年，市人民政府董玉海副市长等共同为开机剪彩。
产业工会获扬州市新闻舆论宣传先进单位一等奖，产业工会负责人获先进个人。
七、注重在维稳维权中创先争优，推动扬州成为和谐、民生幸福的“厚土”。组织10名基层工会主席参加全市劳动人事争议调解业务培训。上报
11 “12351”全市工会维护保障职工权益行动周财贸产业工会活动计划。组织系统108家基层工会进行了用人单位劳动规章制度情况调查，并填写了108份用人单位规章制度情况报表。对市总12件职工上访事件进行倒查，并上报处理报告。2011年圆满地处理了2件‚棘手”的职工上访事件。一是对市委王荣平副书记批转的6名职工署名上访信，分主管部门党政工、2家企业党政工、2家企业职工群众三个层面，召开了三个座谈会，摸清了真实情况，形成了比较合乎实际的调查处理报告，及时上报给市委和省总工会，让上级领导掌握到了实际情况，让上访职工心平气和地接受了调查处理报告。二是原合资企业扬州百盛商业大厦有限公司200多名职工因觉得公司股权变更自已利益受损结伴到市政府上访。得知事件发生后，系统内相关各级工会在第一时间介入，产业工会首先通过基层工会，将《江苏省企业民主管理条例》有关职工代表大会行使的职权，提交给相关企业行政方，产业工会负责人并上门察看实情，与企业党政工进一步了解、沟通。并达成共识。同时，按照工会法律法规规定，将原公司工会，报请扬州市总工会，更名为新公司工会。企业工会，以及扬子江集团工会联合会，更是在第一时间介入，与扬子江集团党政和基层企业党政一道，积极接待职工上访，做疏导思想工作，将上访职工反映的25条意见，归纳整理成三大条核心意见。召开职工代表大会，将企业股权变更情况，作详细说明报告，并就职工反映的三大条核心意见中的合理部分作出承诺：企业股权变更后，所有在职职工一个不退，所有在职职工工资待遇一个不变，新公司在所有在职职工与原公司签订的劳动合同上，加盖新公司公章，合同继续有效，特别指出老职工原享受的无固定期限合同继续有效。公开的承诺，给职工吃了一颗定心丸。并对留下来与企业共命运的职工，按工龄给予一定的补偿金。目前，公司职工思想稳定，企业生产经营活动正常。
八、注重在“庆三八 展巾帼风采”系列活动中创先争优，推动扬州成为女职工民生幸福的“沃土”。
在系统内组织‚庆三八 展巾帼风采‛系列活动，组织20名女工干部参加市总工会女职工干部培训。组织了30名特困女职工及特困男职工家属到妇幼保健医参加免费妇检，组织系统内女职工参加市总‚春风送温暖，健康送姐妹‛关爱打工姐妹健康行动，组织160名女农民工到扬子妇科医院参加免费妇科体检，组织31家女职委参加市总‚姐妹爱心互助金‛捐款活动，计捐款26856元，开展女性健康教育活动，发放中国女性健康教育
12 系列〃心系女性《和谐婚姻指导知识读本》和《乳腺健康知识读本》400本。在系统内开展女职工劳动保护状况问卷调查，完成女职工劳动保护状况和女职工妇科疾病调查问卷单位卷104份。市农行女职委举办了女职工“创造新业绩 树立新形象”演讲比赛活动，62名农行女职工参加了演讲比赛，铿锵玫瑰，演绎出精彩角色，绽放处美丽人生。中行高邮支行工会女职委结合创百亿利润目标任务，在全行女职工中开展‚赞百年中行，展巾帼风采‛征文评比活动，共收到征文25篇。扬子江臵业公司女职委组织全体女职工赴杭州疗休养，西园大酒店女职委组织60名女职工参观市开发区潍柴动力扬柴公司和扬州五丰富春食品公司。组织30名基层工会女主席、女工主任参加全市女职工提升素质、建功‚十二五‛动员大会，江苏银行扬州分行女职委邀请专业品牌形象顾问，分三期举办了全行266名女职工形象设计培训。组织系统内先进女职工“三八节”到扬州市电视台演播大厅现场直播“秀”技能，农行点钞能手女职工彭兆云表演了精湛的点钞技艺，西园大酒店女职工白益勤进行了口布叠花技能表演，农行女职委、花园国际大酒店女职委、会议中心女职委分别组织了40名职工方阵和30名职工方阵助阵参演。为配合扬州创建国家森林城市，组织中行女职工志愿者开展‚送200盆绿色植物进家庭‛活动。
其它一般性工作
一、组织有关人员参加市庆五一劳模表彰大会；发放37名省（部）劳模春节慰问金18500元，发放28名市劳模春节慰问金8400元。在调查摸底的基础上，推荐评选了3名省劳模、6名市劳模。扬州石油分公司职工王文清被授予全国五一劳动奖章，京华大酒店工程部被授予‚全国工人先锋号‛。组织5名省（部）劳模、全国五一劳动奖章获得者参加2011年市政府烟花三月经贸旅游节4.18开幕式。组织6名在职劳模参加扬州市建党90周年纪念大会，组织在职劳模20人参加市政府庆祝建党90周年歌咏大会。到江苏中外运有限公司扬州分公司和中国银行业监督管理委员会扬州市分行进行劳模群众座谈和考核，到中外运扬州公司开展劳模回访调查。给今年新评劳模全部办理了劳模证。组织系统内5名劳模参加了市总‚劳模大讲堂‛活动。组织10名劳模参加市总劳模免费体检。组织系统内4名劳模外出疗休养。
二、配合中国金融工会，在扬召开三届三次全委会。召开金融系统工会主席会议，传达中国金融工会三届三次全委会精神。组织财贸系统工
13 会干部参加省财贸轻纺工会年度工作会议。迎接中国财贸轻纺烟草工会全国委员会来扬调研。
三、在系统内，组织基层工会参加市总‚四有五好‛工会财务会计竞赛活动和布臵启用新‚工会经费收入专用收据‛。配合经审办，组织基层工会参加经审工作检查评比活动。组织7名基层工会经费审查干部参加全国工会经审工作电视电话会议。上报了工会经审工作理论研讨论文和优秀审计项目。
四、举办工会信息员培训班，上报了2项‚幸福扬州〃工会作为‛调研课题，组织工会信息员参加全市工会信息工作会议，组织9条信息参加全市工会好信息评比，得分在产业工会中名列第一，在全市名列第二，产业工会被评为年度工会信息工作一等奖，产业工会负责人被评为工会信息工作优秀领导，1名工会干部被评为工会信息工作优秀组织者，1名工会干部被评为优秀工会信息员。1篇信息被全总《工会信息》采用。1篇信息被市企务公开工作简报报道。1篇信息被市总学习贯彻《扬州市工会干部行为规范》专题简报报道。完成2011年‚幸福扬州〃工会作为‛财贸工会2个重点调研课题。其中，人行工会《浅谈管理视角下的劳动竞赛机制创新》论文课题，被市工运研究会‚幸福扬州〃工会作为‛课题立项。 组织系统内4名《扬州工运》特约通讯员参加市总外出采风活动。完成全总组织的基层工会年报统计工作。产业工会获2010年度工会统计工作先进单位。
