案例一:“岗前培训”可认定存在劳动关系
【基本案情】
李某于2009年5月20日应聘到蒙阴县某公司工作。该公司规定，上岗前要对新员工进行为期6个月的岗前培训。该公司人力资源部负责人告诉李某：培训期间不算正式工作，每月只发500元生活费。培训期满后，公司按照培训期间的表现，决定是否聘用。2009年7月，李某在培训期间因发生交通事故受伤。李某受伤后，要求公司支付住院期间的医疗费用，该公司拒绝承认与李某之间存在劳动关系而不予支付。李某于是到当地劳动争议仲裁委员会提出申请，要求确认自己与该公司之间存在事实上的劳动关系，并由公司支付其住院期间的医疗费用。
劳动仲裁委经审理裁决，李某自2009年5月20日起与该公司之间存在事实上的劳动关系。
【本案评析】
《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起即与劳动者建立了劳动关系。李某虽然在公司只是参加“职前培训”，但是很明显与用人单位具有隶属关系，接受用人单位的管理，遵守用人单位的规章制度（如考勤、考核等），按月领取生活费（实际上就相当于工资），即单位具备了用工的主要特征，所以说李某自参加培训第一天时起就与该公司建立了劳动关系。当然建立劳动关系双方都应符合主体资格，如在校学生就不具有建立劳动关系的主体资格，单位对他们即使有用工行为也不能认定双方建立劳动关系。
【知识点讲解】
很多单位在员工正式入职或上岗前，都会进行相关的业务培训，要注意的是，即使在培训期间，员工尚未开展具体工作及履行工作职责时，也会被认定用人单位与劳动者之间形成劳动关系。在此期间，员工发生事故受伤的，不因双方未签订劳动合同而免除用人单位的责
任，相反，若是用人单位的原因未签订书面劳动合同的，用人单位要承担未缴工伤保险的赔偿责任。
案例
二、如何为企业选配培训师？
YJ集团是一家以房地产为主产业的集团公司，员工2万余人。该集团公司非常重视人团的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报了名，如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其它的选拔方法呢？如笔试无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人力资源部主管招聘工作的张经理。
请根据本案例，回答以下问题：
（1）企业选配培训师的基本标准是什么？
（2）在组织面试中应该注意避免哪些常见问题？
（3）如何采用无领导小组讨论，它具有哪些优势？ (2008/5)
答案解析：
（1）企业选配培训师的基本标准：
➀具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识；
➁对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验；
➂具有培训授课经验和技巧；
➃能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具；
➄具有良好的交流与沟通能力；
➅具有引导学员自我学习的能力；➆善于在课堂上发现问题并解决问题；
➇积累与培训内容相关的案例与资料；
➈掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；
➉拥有培训热情和教学愿望。
（2）面试中应该注意避免的常见问题：
①面试目的不明确；
②面试标准不具体；④面试缺乏系统性；
⑤面试问题设计不合理；
⑥面试考官的偏见。
（3）无领导小组讨论的优势：
➀应用范围广，能测试出笔试和其他单一面试不能检测出的能力和素质；
➁能观察到被试之间的相互影响；
➂能依据被试的行为特征来对其进行更加全面、合理、客观的评价；
➃能够涉及被试的多种能力要素和个性特质；
➄能使被试在相对无意之中暴露自己的优势和不足，因此，它在预测团队的行为时，具有很高的效度；
➅能使被试有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异；
➆能节省时间，测评的效率很高；
➇能对竞争同一岗位的被试的表现进行同时比较(横向对比)。
案例三:网上聊天记录做证据，需经公证
【基本案情】
祝小姐于2007年3月1日到某广告公司工作。同年8月4日，因严重违纪公司将其
辞退，祝小姐到法院起诉要求公司支付其7月23日的加班费，并向法院提交了QQ记录、餐费记录、出租车票予以证明。广告公司对加班一事予以否认，并称祝小姐的QQ聊天记录是自行打印的，未经公证，有篡改和造假的嫌疑。
法院审理后认为：祝小姐提交的QQ记录的下载过程未经公证机关公证，在公司对此提出异议的情况下，该证据不能作为认定事实的依据，祝小姐在公司附近用餐，在晚上乘坐出租车均与待证事实之间缺乏直接的关联性，据此判决驳回祝小姐关于加班费的诉讼请求。
【本案评析】
QQ、MSN、短信、电子邮件等记录是通过网络，从终端机输入文件、图片或者声音等，通过电子服务器传送到另一终端机上的信息，属于视听资料证据。最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题规定》第64条规定：“以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料，其制作情况或真实性经对方当事人确认，或者以公证等其他有效方式予以证明的，与原件具有同等的证明效力。”从而确认了这些电子证据在诉讼中的合法地位。
但由于网聊记录等计算机存储的有关资料，很容易被伪造和改变，从真实性上讲，不如书证和物证。《民事诉讼法》第六十九条规定：“人民法院对视听资料，应当辨别真伪，并结合本案的其他证据，审查确定能否作为认定事实的根据。”
这意味着，尽管网聊记录等可以作为劳动争议的证据，但是其可信度较低，要能够为法院所采信的直接证据，还必须证明这些电子记录的真实性，并与其他证据形成证据链。
【知识点讲解】
本案对于用人单位的启示是，用人单位在处理类似问题时，首先要证明这些证据的真实性，不能自行下载聊天记录、电子邮件等，而应选择公证提取或者申请法院进行证据保全。其次，还要注意网聊记录与其他证据相互印证，这样才比较容易被劳动争议仲裁委员会和法
院所采信，维护用人单位的利益。
案例
四、培训质量和效果如何保证？
这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！出现问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。
请结合本案例，回答以下问题：
请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？
为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？
答案解析：
(1)主要原因： ①首先，培训师不具备聘任的资料和条件，在培训师的选配上出现严重失误。
②其次，培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。 ③再次，培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性。 ④即使上述的几个方面都做得很好，当培训师在教学过程中，出现偏离教案等一些不良情况时，如果培训主管能够及时地指出，并予以纠正，也能“亡羊补牢”，不致出现严重过失。
(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应注重抓好以下工作：
①在进行培训需求分析的基础上，根据企业员工培训开发规划的要求，聘请企业外部或者内部的专家进行培训课程的设计，从根本上保证课程教学的质量。
②按照培训师的聘任条件和标准，严格把关，精心选拔聘用培训师。
③培训课程实施计划如果是由培训公司或者本企业培训主管设计的，应当将设计方案出示给培训师，要求培训师提出具体的课堂教学实施方案;如果是由培训师设计的，培训主管应当对其进行审定，经过审批后才能执行。
④应在培训1~2周之前，围绕培训的内容、目标、方式、方法、要求，以及学员的基本情况与培训师进行充分的沟通，使其做好培训前的各种准备工作。
⑤在培训过程中，培训主管应对培训师及其教学质量进行全面评估，发现问题及时纠正，如发放调查问卷，召开座谈会等，听取学员的意见，并及时反馈给培训师，要求其取长补短，改进教学。
⑥定期开展对培训师的培训，不断提高培训师的素质，并建立奖勤罚懒、优胜劣汰的教师聘任制度。如果企业不具备条件，亦可聘请资质合格的培训公司，通过合作协议等方式，切实保证培训质量和效果。
⑦建立多层次的培训效果评估体系，高度重视培训前、培训中、乃至培训后的质量和效果的评估，发现问题及时纠正。
