关于***物业管理工作情况的
公告
尊敬的***各位业主（住户）：
首先，感谢广大业主（住户）一直以来对物业管理工作的支持和配合！ 时光荏苒，岁月如梭。我司自2002年底开始为***提供物业管理服务，至今已十年有余。十几年来，经我司全体员工辛勤努力，小区的物业管理工作得到了政府主管单位及广大业主的一致认可。***小区先后荣获“成都市物业管理优秀住宅小区”，“四川省城市物业管理优秀小区”，“园林式居住区”等称号。 目前，小区物业房屋及设施设备逐渐老化，主要存在以下几方面的问题：
1．小区房屋本体日益老化，楼顶及外墙已先后多次出现过漏水的情况。
2．因各种尚未能查明的原因，小区一楼地面多处先后出现塌陷的情况。尤其是A座大门边及一楼农业银行门口，塌陷的情况十分严重，亟需解决。
3．小区供电供水系统日益老化，我司已先后多次处理过部分区段公共供水管道老化漏水及公共供电线路老化出现短路跳闸的情况。另我司亦多次向政府主管部门反映，恳请供电单位接管供电系统及抄表到户。目前，仍在跟进处理中。
4．小区电梯故障日益频繁，维修保养成本一年比一年高。因电梯的使用寿命一般为15年左右。目前，只是加强维保。未来要更换，将是一笔巨大的费用。
5．小区监控系统和消防系统日益老化，故障频繁，均未能正常的使用。
6．因使用时间较久，小区地下室排污水泵老化，亟需进行维修更新改造。目前，***小区物业管理工作的存在诸多困难，主要包括以下几方面：
1．由于历史的原因，部分业主未能按时缴纳物业专项维修基金。经查询，目前仍多达四十几户。根据《**市物业专项维修基金管理办法》的有关规定：物
业专项维修基金如未全部缴纳，将不能提取和使用。鉴于目前***房屋及设施设备老化严重的情况。倘若***出现电梯、供水供电设备问题等重大情况的时候，却无法使用物业专项维修基金进行紧急重大情况的处理，将直接影响业主的正常生活和工作。因此，我司倡议：请尚未缴纳的业主及时到市房管局缴纳。
2．众所周知，自2002年我司接管小区开始至今，物业管理费一直保持在住宅1.2元/平方，非住宅1.8元/平方。但随着物价的上涨，人工工资已由原来的平均几百元上涨到平均两千多元，同期***的房价亦由原来的两千多元/平方，上涨到九千多元/平方。鉴于物业管理费收入未增加，而支出却大幅度增加的情况，我司只能在人工成本及日常开支中一再节俭，以维持小区正常的管理。
3．***住宅部分的物管费本就不足，一直是靠商业部分及停车管理费补贴，以维持正常运作。但少数个别业主，却出于私人的目的，以物业服务质量不高为借口，拒绝缴纳物管费，现总欠费已高达二十多万元。此部分业主的欠费行为，已严重损害其他缴费业主的利益，给小区物业管理工作造成了重大困难。
在此，我司真诚的希望全体业主（住户）对我司物业管理服务工作多一点的理解，多一点的支持，多一点的配合。在接下来的工作中，我司将积极与大家保持沟通，广泛的征求意见和建议，并在实际的物业管理服务工作中予以落实，与大家一起努力，争取把***建设成“安全、文明、和谐”的美好家园。
**市**物业服务有限公司***物业服务中心
二〇一四年八月八日
