餐饮业怎样做好成本控制
餐饮业的成本结构，可分为直接成本和间接成本两大类。所谓直接成本，是指餐饮成品中具体的材料费，包括食物成本和饮料成本，也是餐饮业务中最主要的支出。所谓间接成本，是指操作过程中所引发的其他费用，如人事费用和一些固定的开销（又称为经常费）。人事费用包括了员工的薪资、奖金、食宿、培训和福利等；经常费则是所谓的租金、水电费、设备装璜的折旧、利息、税金、保险和其他杂费。
由此可知，餐饮成本控制的范围，也包括了直接成本与间接成本的控制；凡是菜单的设计、原料的采购、制作的过程和服务的方法，每一阶段都与直接成本息息相关，自然应严加督导。而人事的管理与其他物品的使用与维护，应全面纳入控制的系统，以期达到预定的控制目标。
（1）直按成本的控制
有效的餐饮成本控制，并非一味的缩减开支或采购低成本的原料，企图节省支出费用，而是指以科学的方法来分析支出费用的合理性，在所有动作展开之前，规划以年或月为单位的开销预算，然后监督整个过程的花费是否合乎既定的预算，最后以评估和检讨的方式来修正预算，改善控制系统。
①直接成本控制的步骤
a.成本标准的建立
所谓建立成本的标准，就是决定各项支出的比例。若以食物成本为例，食物成本也指食物的原料或半成品购入时的价格，但不包括处理时的人工和其他费用。食物成本比例取决于三个因素：采购时的价格；每一道菜的分量；菜单售价。
b.记录实际的操作成本
餐饮业在操作上常会碰到一些意料之外的障碍，有时是人为，导致浪费，有时是天灾影响原料成本，这些因素都会直接反映到操作成本上。所以真实地记录操作过程的花费，并对照着预估的支出标准，可以立即发现管理的缺失，及时改善控制系统。影响操作成本的十大因素可归纳如下：
运送错误；储藏不当；制作消耗；烹调缩水；食物分量控制不均；服务不当；有意或无心的现金短收；未能充分利用剩余食物；员工偷*；供应员工餐饮之用。
c.对照与评估
一般而言，实际成本经常会高于或低于标准成本，但是管理阶层该于何时采取行动来调查或修正营运状况，则全视两者差距的大小。当管理者在设定差距的标准时，应先评估时间的多少与先后顺序，以免本末倒置，而达不到控制的真正目的。
②直接成本控制的方法
餐饮产品由采购原料至销售为止，每一过程都与成本有关系，其细节则为：
a.菜单的设计
每道菜制作所需的人力、时间、原料、数量及其供应情形，会反映在标准单价上，所以设计菜单时要注意上述因素，慎选菜色的种类和数量。
标准单价是指按照食谱中制作一道一人份的菜所需要的食物成本。计算方法是将食谱中所有成分的价格总和除以全部的分量。
b.原料的采购
采购过量，可能会造成储存的困难，使食物耗损的机会增加（尤其是生鲜产品），但数量太少，又可能造成供不应求、缺货，而且单价也随之提高。所以准确地预测销售、定时盘点，且机动性改变部分菜单，以保存使用的安全量，都是采购与库存管理人员需注意的要点。
c.餐饮的制作
制作人员一时疏忽，或温度、时间控制不当，或份量计算错误，或处理方式失当，往往会造成食物的浪费，而增加成本。因此，除了鼓励使用标准食谱和标准分量外，也可以用切割试验来严密地控制食物的充分利用。
d.服务的方法
没有标准器具提供使用，对于剩余的食物没有适当加以处理，对于食物卖出量与厨房出货量没有详细记录，及延迟送食物给客人，都会造成食物的浪费和损害，影响成本，所以预先规划妥善的服务流程，将有助于控制成本。
（2）间接成本的控制
①薪资成本的控制
训练不够的员工，工作效率自然不高，生产率也难以提高；疲惫不堪的员工，服务的质量也会降低，而这些都会影响人事费用的支出。有效分配工作时间与工作量，并施以适当、适时的培训，是控制人事成本的法宝。
人事成本包括薪资、加班费、员工食宿费、保险金及其他福利，其中薪资成本的开销最大，约占营业总收入的两成至三成，主要依其经营风格的差异及服务品质的高低会略有浮动。
a.控制的方法
一般而言，管理者会先设定服务质量的标准，仔细考量员工的能力、态度及专业知识，然后订定出一期望的生产率。如果实际的生产率无法达到预估的水准，那就是管理者要彻底分析采取行动的时候了。
―决定标准生产率：标准生产率可由两种方法来订定，一是依据每小时服务客人的数量，另一个是依据每小时服务的食物份数（此适用于套餐服务方式）。这两种方法都可以清楚算出服务人员的平均生产率，可作为排班的根据。
―人员分配：根据标准的生产率，配合来客数量的不同来分配。分配时需注意每位员工的工作量及时数是否合适，以免影响工作质量。
―由标准工时计算出标准工资：大概地预估出标准的薪资费用，然后与实际状况比较、分析，作为管理者监控整个作业及控制成本的参考。
b.降低薪资成本的方法
餐饮业种类的不同，对员工水准的需求也不同，薪资成本的结构自然也不一致。如果管理者评估发现薪资成本过高，不符合营运效益时，除了要重新探讨服务标准的定位外，也可采取下列步骤：
―用机器代替人力。例如以自动洗碗机代替人工洗碗。
―重新安排餐厅内外场的设施和动线流程，以减少时间的浪费。
―工作简单化。
―改进分配的结构，使其更符合实际需要。
―加强团队合作精神培训，以提高工作效率。
②经常费的控制
员工若没有节约能源的习惯，则会造成许多物品与能源的浪费，如水、电、纸巾、事务用品。不熟悉机器设备的使用方式，则会增加修理的次数，增加公司的负担。养成员工良好的工作习惯，确实执行各部门物品的控制及严格的仓储管理，便能聚水成河，减少成多。
餐饮旅游业会计常用公式速查
（一） 2009-05-11 08:47 来源：
我要纠错 |打印 | 大 | 中 | 小 1.饭店经营利润计划
(1) 直接计算法。其计算公式为： 饭店计划期经营利润＝∑（某营业项目计划收入－某营业项目计划营业成本－某营业项目计划营业费用－某营业项目计划税金）
(2) 因素测算法。一般可分为三步进行：
第一步，确定基期经营利润。其计算公式为：
基期经营利润＝基期1～3季度实际经营利润＋基期第4季度预计经营利润
第二步，测定各项因素变化对经营利润的影响。其计算公式为：
接待量变化增减经营利润＝∑［（计划期接待量按基期价格计算的某项营业收入－基期某项营业收入）×基期经营利润率］
价格变化增减经营利润＝∑（基期接待量按计划期价格计算的某项营业收入－基期某项营业收入）×（1－税率）］
第三步：
成本费用变化增减经营利润＝计划期饭店营业收入总额×（计划期成本费用率－基期成本费用率）
税率变化增减经营利润＝∑［计划期某项营业收入×（计划期税率－基期税率）］
计划期经营利润总额＝基期经营利润＋或－计划期上述各项经营利润增减额
2.饭店信用期限
增量利润＝（新增收入－新增变动成本）－（增加应收帐款的信贷费用－坏帐损失）
＝（新增收入×边际利润率）－（增量投资×利率）－（营业收入×坏帐损失率）
产生应收帐款所需增加的资金即增量投资＝原先营业收入由于收款期变化成为应收帐款所需增加资金＋新增营业收入部分应收帐款所需增加的资金
＝（平均收款期的变化×原先日均收入）＋（新的平均收款期×日均增量收入×变动成本率）
3.饭店营业成本
饭店营业成本＝餐饮部成本 ＋商品进价成本＋商品进价成本＋车队的营业成本 ＋洗涤部成本＋其他成本
商品进价成本＝商品进价＋进口税金＋购进外汇差价＋支付委托外贸部门代理进口的手续费
4.饭店营业收入
饭店营业收入＝基本业务收入＋其他业务收入
＝客房收入＋餐饮收入＋洗衣收入＋商品销售收入＋长途电话服务费收入
5.计划期客房总接待能力
计划期可供出租客房总间天数＝客房数×计划期天数
6.年度客房营业收入
年度客房营业收入＝可供出租客房总间天数×预计客房平均出租率×预计平均房价
7.计划期餐厅总接待能力
餐厅餐位总数＝餐位数×餐次×计划期天数
8.收入费用率
收入费用率＝（餐饮费用／餐饮销售收入）×100％
9.餐厅实际接待量
餐位利用率＝（就餐人次／餐位数量）×100％
10.餐厅收入
餐厅收入＝餐位数量×报告期天数×餐位利用率×人均消费额
人均消费额＝餐厅营业收入／就餐人次
11.餐饮经营利润
餐饮经营利润＝餐饮营业收入－餐饮营业成本－餐饮营业费用－营业税金及附加
餐饮利润＝餐饮营业收入×（毛利率－税率）－餐饮营业费用
＝（餐位数量×报告期天数×餐位利用率×人均消费额）×（毛利率－税率）－餐饮营业费用
12.客房用品储备额
额房用品储备额＝∑（某种用品日均消耗量×单价×储备日数）
一次性用品日均消耗量＝客房间数×平均出租率×单间配备量
多次性使用日均消耗量＝（客房间数×平均出租率×单间配备量）／单件用品平均使用日数］］
储备日数＝在途日数＋验收日数＋整理准备日数＋供应间隔日数＋保险日数
某种用品供应间隔日数＝最合理的加工生产批量／该种用品日均消耗量
13.客房出租率
客房出租率＝计算期客房实际出租间天数／（可出租客房数量×计算期天数）×100％
14.客房每天平均成本
客房每天平均成本＝（旅店每月总成本／全部可供出租房间总面积（平方米）×30）×客房面积（平方米）
15.客房出租价格
客房出租价格＝客房成本 ／（1－毛利率）
16.客房周转率
客房周转率（客房出租率）＝计算期内客房出租间次／（全部可供出租间数×计算期天数）×100％
＝计算期内客房营业收入／（全部可供出租客房收入×计算期天数）×100％
17.床位周转率
床位周转率（次数）＝计算期内接待旅客人次／实有床位数
床位周转率（天数）＝（实有床位数×计算期天数）／计算期内接待旅客人次
18.旅游饭店房价的计算
平均房价＝客房营业收入／客房计划出租间天数
客房计划出租间天数＝可供出租的客房数×客房出租率×365天
19.客房经营利润
客房经营利润＝客房租金收入－营业费用－营业税金及附加
＝∑（某类客房可出租数量×计算期天数×出租率×间天可变费用）－客房不变费用总额
20.客房变动费用总额
客房变动费用总额＝客房数×报告期天数×出租率×间天变动费用
间天变动费用＝报告期客房变动费用总额／（客房数×报告期天数×出租率）
21.客房出租成本
每间客房每天平均出租成本＝［平均成本×（1－客房闲置率×变动成本率）］／客房出租率
客房闲置率＝1－客房出租率
22.客房租金收入率
客房租金收入率＝（报告期客房租金实际收入总额／报告期应收客房租金总额）×100％
＝报告期客房租金实际收入总额／∑（某类客房数量×某类客房日租金×报告期天数）
23.旅行社组团业务成本费用总额
组团业务成本费用总额＝∑［（某旅游路线旅游者人数×每人日综合服务旨拨付标准×行程日数）＋（某旅游线旅游者人数×人均交通费金额）］＋营业费用总额
24.旅行社组团收入
旅行社组团收入＝∑（某等级旅行团人数×日平均收费标准×境内停留天数＋城市间交通费）
25.旅行社组团经营利润
旅行社组团经营利润＝（入境人次×平均日收费标准×平均停留天数）＋入境人数×人均交通费－（入境人次×平均日拨款标准×平均实际停留天数）－交通费支出－营业费用－营业税金及附加
餐饮旅游业会计常用公式速查
（二） 2009-05-11 08:58 来源：
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26.旅行社接团业务成本
旅行社接团业务成本＝∑［某等级旅行团人数×（日人均房费＋日人均餐费＋日人均车费＋日人均杂费）×停留天数］＋营业费用
27.某等级旅行团房费总额
某等级旅行团房费总额＝某等级旅行团人数×日人均房费支出×住宿天数
28.旅行社接团收入
旅行社接团收入＝∑（某等级旅行团人数×日综合服务费收费标准×停留天数）
29.旅行社接团经营利润
旅行社接团经营利润＝（接待人次×人均日综合服务费标准×人均停留天数）－营业成本－营业费用－营业税金及附加
＝［（接待人次－优惠人次）×人均日综合服务费标准×平均停留天数］－（接待人次×人均日房、餐、车、杂费支出×停留天数）－营业费用－营业税金及附加
30.旅游业利润总额
旅游业利润总额＝营业利润＋或－投资收益＋营业外收入－营业外支出
31.旅游业经营利润
旅游业经营利润＝营业收入－营业成本－营业费用－营业税金及附加
32.旅游业营业利润
旅游业营业利润＝经营利润－管理费用－财务费用
33.旅游企业成本主要消耗指标
人天房、餐、车费平均支出数＝计划期某等级旅行团房、餐车费支出总额／（计划期某等级旅行团人数×平均停留天数）
客房出租间天针织品消耗＝∑（某种针织品计划期领用量×单价）／（可供出租客房数量×计划期天数×出租率）
34.旅游企业标准成本
人天成本＝旅行社计划期接团成本预计总额／∑（接待某类旅行团预计总人数×平均停留天数）
百公里成本＝某车型计划期费用总额／（某车型车辆数量×每辆车平均行驶公里）×100％
百元营业额成本＝餐厅（或商场）计划期成本总额／餐厅（或商场）计划期营业收入总额×100
间天出租成本＝年计划客房费用总额／（可出租客房×365天×出租率）
35.旅游商品差价率
旅游商品差价率＝（旅游商品差价金额／旅游商品计算基价）×100％
36.旅游商品批零差价
顺加批零差率＝（批零差价／批发价格）×100％
倒扣批零差率＝（批零差价／零售价格）×100％
37.旅游收入
旅游收入＝旅游人次数×平均每人次收入
38.旅游收入增长速度
旅游收入增长速度＝（旅游人次指数／平均每人次收入指数）－1
39.平均每人次外汇收入额
平均每人次外汇收入额＝旅游外汇收入总额／来华旅游者人次
40.单位时间旅游外汇收入额
单位时间旅游外汇收入额＝（一定时期旅游外汇收入总额／一定时期来华旅游者人次）×平均每个旅游者停留天数
41.旅游创汇率
旅游创汇率＝（旅游者购买包价以外的商品与服务的外汇收入／旅游包价收入（或购买单位旅游商品的外汇收入）×100％
42.旅游投资回收率
旅游投资回收率＝（年平均盈利额／投资总额（计划或实际））×１００％
43.国际旅游者平均费用水平
国际旅游者平均消费水平＝报告期接待国际旅游人数的消费总额／报告期接待国际旅游人数
44.国内平均每人次旅游收入额
国内平均每人次旅游收入额＝国内旅游营业收入／国内旅游者人次
45.平均每个职工创收入
平均每个职工创收入＝旅游总收入／职工平均人数
46.平均每个职工创外汇
平均每个职工创外汇＝旅游外汇收入（美元）／旅游职工平均人数
47.平均每天接待旅游人数
开放期平均每天接待旅游人数＝报告期每天接待旅游人数之和／报告期实际开放天数
报告期平均每天接待旅游人数＝报告期每天接待旅游人数之和／报告期日历日数＝（报告期每天接待旅游人数之和／报告期实际开放天数）×（报告期实际开放天数／报告期日历天数）＝开放期平均每天接待人数×时间开放率＝开放期平均每天接待旅游人数×开放天数计划完成率×计划开放率
时间开放率＝报告期开放天数／报告期日历天数
计划开放率＝计划期计划开放天数／计划期日历天数
48.旅游密度系数
旅游密度系数＝单位面积的实际旅游人数／单位面积的标准人数（或极限人数）
49.实有床位利用率
报告期旅游饭店实有床位利用率＝（报告期每天住宿人数之和／报告期每天实有床位数之和）×100％
报告期启用床位利用率＝（报告期每天住宿人数之和／报告期每天启用床位数之和）×100％
启用床位数＝实有床位数－因维修而暂时停业启用的客房床位数
50.旅游车辆利用率
实有车辆可用率＝（完好车辆数／实有车辆数）×100％
完好车辆使用率＝（实际使用（运营）车辆数／完好车辆数）×100％
实有车辆使用车＝（实际使用（运营）车辆数／实有车辆数）×100％＝实有车辆可用率×完好车辆使用率
车辆日历时间利用率＝（车辆实际使用时间／车辆日历时间）×100％
51.饮食品成本毛利率
成本毛利率＝（销售价－原材料成本）／原材料成本×100％＝（毛利额／原材料成本）×100％
52.食品净料出成率
净料出成率＝（净料量／毛料量）×100％
53.食品净料成本
生净料实际成本＝毛料实际成本－副料数量×副料单价
熟净料实际成本＝毛料实际成本－副料数量×副料单价＋调味品成本
54.食品原材料存货周转率
存货周转率＝每月食品成本额／平均库存额
每月食品成本额＝期初库存额＋期内进货额－期末库存额
平均库存额＝（期初库存额＋期末库存额）／2
55.食品原材料采购数量控制
(1)定期订货法。其计算公式为：
订货数量＝下期需用量－实际库存量＋期末需存量
期末需存量＝（日平均消耗量×订购期天数）×150％
(2)永续盘存订货法。其计算公式为：
订货数量＝最高储备量－（订货点量－日平均消耗量×订货期天数）
56.食品原材料耗用总成本
耗用原材料总成本＝厨房月初结存数＋本月实际领用数－厨房月末盘存数
本期耗用原材料成本＝原材料期初结存额＋领用数＋本期原材料购买总额－期末原材料结存额
57.食品原材料储备额
某种食品原材料日均消耗额＝餐位数量×餐位平均利用率×宾客人均消费额×食品成本率＝日均餐饮收入×（1－销售毛利率）
食品原材料储备额＝∑（某种食品原材料日均消耗额×储备日数）
58.每份菜肴标准成本
逐日食品成本＝直接进料成本（进货日报表直接进料总额）＋仓库发料成本（当天领料单原料成本总额）＋从酒吧转入原料成本－转出由酒吧或其他部门消耗的原料成本－为酒吧准备食物的成本－职工购买原料收入－余料出售收入－宴请餐成本
59.酒类饮料标准成本率
标准成本率＝（标准成本／标准营业收入）×100％
实际成本率＝（实际成本／标准营业收入）×100％
60.宾客人均消费额
每餐人均消费额＝年营业总收入／（餐位数×餐位周转率×营业天数）
61.菜单价格
菜单价格＝食品成本／目标成本率
62.菜肴食品成本率
菜肴食品成本率＝100％－（营业费用％＋该菜肴的加价率％）
63.餐厅用品储备额
餐枯用品储备额＝∑（某种用品日均消耗量×单价×储备日数）
一次性消耗用品日均消耗量＝餐位数量×餐位平均利用率×每餐位配备量
每次性消耗用品日均消耗量＝（餐位数量×餐位平均利用率×每餐位配备量）／单件用品平均使用日数
储备日数＝在途日数＋验收日数＋整理准备日数＋供应间隔日数＋保险日数
供应间隔日数＝最合理的加工生产批量／该种用品日均消耗量
64.饮食品单位成本
（1） 先总后分法。其计算公式为：
单位产品成本＝本批产品所耗用的原料总成本／产品数量
本批产品所耗用的原料总成本＝本批产品所用主料成本＋本批产品所用配料成本＋本批产品所用调味品成本
（2） 先分后总法，其计算公式为：
单位产品成本＝单位产品所用主料成本＋单位产品所用配料成本＋单位产品所用调味品成本
65.净料率
净料率（拆卸率）＝（净料重量／毛料重量）×100％
66.损耗率
损耗率＝（损耗重量／毛料重量）×100％
毛料重量＝损耗重量＋净料重量
净料重量＝抟料重量×净料率
67.浴池人均耗煤量
人均耗煤量＝耗煤数量／洗浴人次
68.浴池座位周转率
座位周转率＝一定时期内服务人次／（全部可供使用座位数×计算期天数）×100％
69.理发每次成本
理发每次成本＝全店每月费用总额／全店每月理发头次
70.每人次沐浴成本
每人次沐浴成本＝全店每月平均费用总额／全店每月平均沐浴人次
71.洗染坏赔偿率
洗染坏赔偿率＝（赔偿金额／营业收入）×100％
72.照相成本
照相成本＝（上月末生产部门材料盘存数－上月末半成品应耗用照相材料折算数）＋本月领用材料数－（本月末生产部门材料盘存数－本月末半成品耗用照相材料折算数）
73.返修补照率
返修补照率＝（返修、补照、数量／全部加工产品数量）×100％＝（返修、补照加工费／全部照相营业收入）×100％
74.补照（退换）差错率
补照（退换）差错率＝（补照（退换）金额／营业收入）×100％
