论全球金融危机下的中国企业文化再造
企业文化方向 赵鑫彩
二十世纪九十年代，美国著名管理学家迈克尔·哈默（M.Hammer）和詹姆斯·钱皮（J.Champy）在美国和其它西方发达国家中掀起了一场工商管理革命，提出了企业再造理论。再造理论以一种再生的思想重新审视企业，并对传统的管理学提出了质疑，是美国企业面临其他国家企业的挑战而反思自身生存境地的一次理论革命，也是管理学发展史中的一次巨大变革。
二十一世纪以来，我国加入了WTO，且全球化趋势愈演愈烈，这就迫使我国企业不得不重视企业在国际化环境中的生存问题，企业再造理论随即在我国迅速引起重视。然而，直到当前，企业再造理论很少能被企业成功运用，其最根本的问题是企业文化再造的滞后。企业文化是企业的灵魂，是企业再造成功的保证。要想实现成功的企业再造，必须重视企业文化再造。而这正是21世纪我国企业所忽视的一个重要问题。
面对正在蔓延的全球金融危机，对我国经济的影响也日益显现，我认为企业再造理论有必要再次提上日程，那么企业文化作为保证也必须实现再造，以便于我国企业在竞争日益激烈的全球经济环境中能够长期生存，并保持活力。
一、何谓企业文化再造
所谓再造，哈默和钱皮大致认为，是针对企业的一些基本问题进行反思，并进行彻底的重新设计。而我认为，再造不仅是指在原有的或旧有的基础上进行重新设计，而且更应该注重的是创新理念的生成和运用。
关于企业文化再造的概念，目前理论界还很少有明确的界定，一般都是依据企业文化学，认为“企业文化再造是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化，它是企业文化运动的必然趋势和企业生存发展的必然要求。企业文化再造的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了根本性的变化．它是社会文化变革在企业内的反映。当企业经营环境改变，原有文化体系难以适应企业发展需要而陷入困境时就必然通过文化再造，创建新的企业文化。因此，企业文化再造是企业文化产生飞跃的重要契机。正确认识企业文化再造的本质特征和规律，对于促进企业文化的进步具有重要意义”。我认为这只是对企业文化再造的一种认识，而不是真正概念。
我们知道，一种理论的生成、运用，必须以概念为基础，只有弄清楚了基本概念和范畴，
才能在此基础上进行一系列理论阐释，从而形成体系。然后再结合实际、合理运用，才能算是一种成熟的理论，一种有价值的理论。对一些概念的界定和理解，很多人会有不同的看法。在对企业文化概念理解的基础上，我认为，所谓企业文化再造是指企业在生产发展过程中，针对企业发展遇到的问题进行反思所产生的一系列创新因素的理念集成，并以符号化的形式提炼出来，对原有企业文化进行重新设计塑造和对企业员工进行思想提升和再教育，从而为企业的生存和发展创造新的生产力的一种创新文化机制。
如果说企业再造是对企业的一种重新审视，一种创新思维，有助于企业摆脱传统管理模式的束缚、打破企业发展的障碍、重建一种全新的管理制式和寻找新的生长点。那么，企业文化再造则是对企业文化的一种深度创造，一种支撑企业发展的内在创新机制，使企业具有一种新的价值观，以适应国内国外经济发展形势，谋求更高的发展。特别是在美国次贷危机所引发的全球金融危机环境中，如何谋求持续的生存，企业文化再造就势在必行。
二、企业文化再造的必要性和紧迫性
任何一种理论的提出必然会有一定的依据。当企业再造理论在我国引起反响之后，曾有人提到过企业文化再造的必要性，认为企业文化是企业再造成功的保证。但任何一种理论都必须与时俱进，必须适应当下的现实环境。企业文化再造这个对企业发展生死攸关的问题在全球金融危机下提出有着特殊的意义和深层的原因。
（一）、全球经济形势动因
我国加入WTO之后，国际化和经济全球化的影响在我国日益明显。我国企业不得不面对来自西方发达国家的企业尤其是跨国公司的挑战，世界经济的变动与我国息息相关。自美国次贷危机之后，国际金融行业出现了大幅震荡，股市一落千丈，几乎崩盘，全球金融危机在世界各国蔓延，尤其是美国和西方发达国家金融体系凸显严重问题。处在快速发展期的中国经济也难逃劫难，并日益显现。当外部环境发生重大变化，企业原有的文化与新的战略很不一致时，就必须对企业文化进行再造。
面对全球金融危机，我国企业应该居安思危、审时度势，在深入分析美国金融体系存在的问题的同时，应该做好企业将如何生存的谋划。企业再造无疑应该再次成为企业思考的重点。那么，决定企业再造能否成功的企业文化再造就势在必行，具有时代的紧迫性。
（二）、企业内部动因
全球金融危机下，我国沿海地区的大批出口企业纷纷倒闭，那种依靠西方国家消费而生存的中小企业面临着严重的生存问题，这不得不引起我们的反思，先不问美国金融体系怎么
了，更应该问的是我们的企业怎么了？我们的企业为什么总是活在别国的阴影下？经济全球化，一方面给我们带来参与国际竞争的机会，也使我们的企业能够走出去，挣取国外的利润；另一方面也隐藏了深重的危机，西方发达国家利用他们的资金和技术优势，变相的消耗我国的资源、污染我们的环境、榨取更多的利益。同时也致使我们的一些企业依附于他们，为他们所奴役，却又得不到核心技术和实现真正的利益最大化。这里且不提他们以消费为主导的金融体系，但问我国的企业为何不能占据主导地位和拥有主动权，来驱使发达国家依靠我们而生存。
这就牵涉到我国的企业自身发展战略问题，企业再造问题以及深层的企业文化问题。目前，我国的大部分企业尤其是一些沿海出口加工企业没有能够提前制定和完善自身的发展战略，没有能够及时实现企业再造，没有真正落实具有国际性视野理念的价值观，缺乏危机意识和创新意识，缺乏对创新的真正内涵的领会。企业文化作为企业发展的关键更是比较滞后，内部机制不够完善，跟不上或适应不了国际环境的变化。只有企业从精神层实现再造，才能使其具有能动性、拥有主导权，不至于被动地沉沦。因此，企业本身的问题才是企业发展的根本问题，企业文化再造就非常有必要。
三、企业文化再造思路
企业文化作为企业再造成功的保证，尤其是全球金融危机下，它的再造就更具有特殊而现实的意义。如何成功的实现企业文化再造是非常值得思考和探索的，也是复杂而艰难的。因为企业文化再造不仅是一个系统工程，更是一个思维转变和开发创新工程，还是一个细致入微的“护理工程”。但如果企业自上而下、全员参与，按照以下思路来进行操作，我想也并非是不可成功之事。
（一）、更新意识观念，做好战略调整
从企业文化再造的内容来看，首先应该是意识观念再造。分析深层次的原因，观念、习惯、思维定势对于公司员工行为的影响根深蒂固。因此，把更新意识观念，并以此推动思维方式和工作方式的转变作为再造企业文化的首要任务。另外，还要根据新战略的要求选择适宜的企业文化类型。
意识观念是制约企业发展的瓶颈，一旦形成就很难改变。要想成功实现企业文化再造就必须从意识观念入手，打破已有的束缚企业发展的传统意识观念，实现思维转变。如树立危机意识和创新意识，企业要时刻保持警惕，关注国际环境变化、洞察市场走向，开发创新思维、改变被动局势。同时还要做好企业的战略调整，依据国际市场需求和技术趋向，制定适
合本企业发展的长远战略规划。当然，这种规划一定要切合实际，也并不是一成不变的，而要适时变动、与时俱进、审时度势。居安思危方能成就大业，不断创新才能保持领先。这些理念都可以而且也有必要写进企业文化的理念当中。
我认为，企业文化再造本身就应该是一种文化创新机制，一种战略调整，意识观念更新了，创新理念具备了，企业文化再造也就有了依托。
（二）、整合文化资源，重新设计体系
意识观念更新了，那么下一步就应该整合文化资源重新进行企业文化体系设计，这种设计还应该是一种创造，因为创造里面包含了创新的理念。原有的文化资源固然重要，文化体系创新也必不可少。
企业文化再造最根本的要求就是要对原有的企业文化格局予以彻底打破，必须对物质层、制度层和精神层三个结构层次的文化进行全面再造，重新构建企业文化层次或结构，对企业多元文化层次或结构的位置重新设定，构建新的核心层次，形成独特的企业文化运行体系。
但这种彻底打破并不意味着抛弃一切原有的文化资源，而是从整体上对病态企业文化予以彻底摒弃，对原有的对企业有积极价值的资源进行整合，融合到新的企业文化体系中，重新构建起健康的能长时间促进企业经营业绩增长的更高层级的企业文化，使其发挥更大的效应。如在企业的成长及发展过程中，曾经保留并延续下来的管理者的思想精神和创新理念，一些员工的先进事迹等都可以被加以整合，在融入新的体系后，使其发扬光大，这样就做到新旧结合、传承无间。要抛弃家庭情感型企业文化，重新塑造制度约束型企业文化、理念引导型企业文化和境界追求型企业文化等，从而使不同类型的企业文化不断发生质的变化。只有这样才能逐步实现服务型企业文化向导向型及追求型企业文化的转变，使其成为高层次的企业文化。
（三）、坚持再造原则，企业上下而求索
企业文化再造是一项比较复杂的系统工程，更是一个思维转变和开发创新工程，还是一个细致入微的“护理工程”。涉及到企业的组织结构调整、物质生产力发展程度、文化层面(或结构)设定、人际关系协调、利益分配关系等一列问题，因此，必须首先从总体上遵循一些企业文化再造的指导思想和原则。
第一，循序渐进实施的原则。与物质生产不同，企业文化的形成、传播和扩散，主要通过人们的思想观念和意识形态来反映，是一个长期发展变化和潜移默化的过程，不可能在短期内形成，所以，应循序渐进、分阶段逐步进行，切莫急于求成，以免前功尽弃。
第二，遵循企业文化形成、传播与扩散规律的原则。企业文化的形成、传播与扩散有自己独特的规律，常常以不同形式运行，通过多种方式或渠道来发挥企业文化力的作用。若企业文化再造违反了其运作规律，主观随意操作，不考虑人们的思想状况及物质生产力发展水平，拔苗助长式地进行再造，就会给企业文化的形成、传播与扩散带来很大障碍，造成企业文化生产力的巨大破坏。
第三，促进企业快速发展的原则。实现企业文化再造，是为更好适应和更快促进企业物质生产力的发展。实现利润最大化和追求物质丰富是企业的首要目的，以文化力促进生产力是企业文化再造的最终目的，如不能实现这一点，企业文化再造就没有必要和意义。所以，促进物质生产力的快速发展应是企业文化再造的出发点和本质要求。
企业文化再造作为一项复杂艰难的工程，除了坚持以上的原则外，还需要一些必备条件来运行。企业文化再造成功的必要条件就是企业全员参与、自上而下进行。它要求企业领导和全体员工必须有坚定的信念和持之以恒的决心，绝不能半途而废，否则就会导致再造工程的失败。尤其是企业领导者的垂范起着至关重要的作用，所谓牵一发而动全身，企业家精神是一个企业有力的支撑，只有领导者才能带动全体员工的积极性，从而营造企业文化变革氛围。然后再进行上下而求索，推动企业文化再造这种创新机制能够顺利完善和运行，保持新文化的发展和强大，使企业焕发新的活力并实现持续快速健康发展。
总之，在复杂多变的世界经济环境中，尤其是在当前的全球金融危机下，企业不能只是注重物质的投入来改变生存的困境，而应该高瞻远瞩，树立危机意识和创新意识。从作为驱动力的内部文化着手，实现企业文化再造，制定高层次的企业文化，以文化力促进生产力，为企业带来新的生命力。
参考文献：
[1] 罗长海：《企业文化学》(第3版)， 中国人民大学出版社 2006年5月版 。
[2] 叶芃：《论民营企业文化再造》，《企业文化》 2004年第10期。
2008年12月22日
