读后感
五月我踏入了中海这个大家庭中！作为一名置业顾问开始了我在中海地产的工作和生活，在中海这个大的家庭中，经过一段时间的学习以及实践，这次销售书籍的阅读，我对销售有了一些更深的认识与计划，通过的一段时间实践，我对项目知识以及行业的基础知识渐渐有了清晰的认识，但也深深的感觉到了自己的不足之处，“知识就像一个圆，当这个圆变得越来越大，你就越发的感觉到自己不懂得东西真是太多太多”，只有在工作中不断的总结和反思，这样才能做到更好。
这两本书的阅读使我明白，不论你卖什么，要让它清晰地传达给你的潜在客户，买了它比不买它要来得好。只要你能帮助别人得到他们想要的，你就能得到一切你想要的。没有异议，就没有客户。销售员懂不懂沟通、会不会说话与交易的成败有着非常大的关系。同样的产品，卖给同样的对象，为什么有的人能卖出去，有的人不能卖出去？为什么有的人卖得多，有的人卖得少？归根结底是语言的魅力。你说得不好，客户马上就能从你的话中找到疏漏之处，然后会毫不犹豫地拒绝你。你说得滴水不漏，客户找不到拒绝你的理由，就有可能会买下你的产品。
鉴于此我总结的销售心得有以下几点：
一、销售计划
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在逐渐接触客户当中要总结成交以及失败的原因以及各类客户的特点，是什么原因导致客户购买或者放弃购买，要避重就轻，就优点来放大化，逐渐缩小缺点，进而促成成交，要求自己逐渐掌握技巧。
二、维护老客户，开发新客户
进行客户关系管理，意思就是客户保持良好的关系，从而有利于随时与新客户进行交流、沟通。如果对于有实力客户没有进行有效的跟进 维护，就会导客户把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关客户的各个细节，找到与之达成共识的事物，与他们成为朋友，建立信赖感。书中体现在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以我最优质 最独特的服务感客户。在实际工作中我应该做到，当客户有意向购买并且来访以及认购后，我会留下他的顾客资料，当遇到节日的到来时货，我会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，我要细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他，并且会感染他介绍心客户来访。
三、用积极的情绪来感染客户
在实际工作中作为销售人员的我们决不能把不好的情绪带客户。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给客户一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务 彩妆上岗。给每位到访的客户留下美好深刻的印象
四、寻找准客户
每次来访的客户都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最后不会成为你的客户。客户总是存在的，问题是你如何寻找这客户，方法是要求先求量后求质的。
五、了解客户的需求
只要是来访的客户绝大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解客户的真实想法。然后用我们的产品的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足客户的需求。一流销售员是创造客户的需求，既所谓“攻心为上”。
六、勤快，脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加客户对你的印象，但也不可以直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到我们发的主题，要学会把握好回访的技巧，需要锻炼。
第二要脸皮够厚。遭到客户拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想客户认可我和我所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭客户的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，也要讲究策略和技巧 。
虽然理论类书籍汗牛充栋，而成交方式也有上万种之多，但如果真想选择销售作为自己的职业生涯，那么这两本书的阅读可以说是必不可少的。
作为一个在销售领域初出茅庐的新兵，虽然我也深知他在书中所讲的道理，但还是从中学到了很多知识。
阅读本书我从从心底感觉到作者的睿智、风趣和幽默。他们所表达的思想很明确：只要听从他的建议并将这些建议付诸行动，那么你就会立刻赚钱。这绝非虚言。
通过这次书籍的阅读，粗略的总结了以上几点要素，虽然感觉很简单，但是仍然需要不断的积累和总结才能达到，但是我会有信心，会努力，在我可以认识到可以做到的方面达到成功，不断的修缮自己，在这个大的良好的氛围中提示自己，相信这会给我今后的职业生涯有不小的作用。
