中控室值班制度
一、值班人员应提前十分钟到岗，按规定着装上岗进行交接班工作，严格执 行各项值班规定。
二、值班人员应严格执行《中控室交接班制度》。每班要对消防安防系统主机等设备进行检查，以确保各系统设备安全运行；参与配合消防系统的检测工作，保证消防设备设施灵敏有效。
三、严格执行机房安全管理制度，未经上级领导许可，任何无关人员不得进入中控室。如遇领导检查、工程人员检修设备等进入中控室需履行登记手续。
四、安全监控、消防报警系统及门禁系统应昼夜24小时开通运行，不得擅自关闭或屏蔽报警信号。
五、值机员值岗期间应认真做好各项工作记录，做到字迹工整，详实准确。
六、发生火警信号应立即通知内保赶赴现场进行确认，如有火情按《消防应急处理程序》执行，如是误报，应及时复位并做好记录。
七、值机员在无人接班且单人值机时，无论何种原因，不得擅离岗位，有事应向领导请示，必须有人替岗后，方能离开。
八、消防中控室严禁吸烟和存放易燃物品，做好内部防火安全工作。
九、值班员在岗期间应做到精神饱满，精力集中，认真履行职责。不得睡岗、看书报、听音乐、吃零食，做与工作无关的事宜。不得因私事占用中控值班电话。
十、值班员要密切注意监控器屏幕的状况，发现可疑人员，要及时采取跟踪、监视和定点录像措施，并及时通知有关岗位或保安人员加以注意和询查盘问，同时向当班领导报告。未经主管或经理批准，任何人员不得查看录像。
十一、值班员要关注各区域门禁控制情况，发现门禁问题，及时通知相关人员进行处理，确保大厦安全。
十二、值班员应按操作规程正确使用中控系统设备，不得使用设备做其他事情，不得擅自拆卸、挪用或停用。当班期间发现各系统设备问题、故障，要及时报有关部门检修，不得延误。
物业
中 控 员 岗 位 职 责
一、负责中控室消防、监控、门禁系统设备的运行及操作等各项工作，确保大厦的安全。
二、熟悉本通讯楼所采用的消防、监控、门禁设施各系统设备的基本工作原理、性能，熟练掌握设备操作程序，发现故障要及时报告，并协助进行修理、维护，保证各系统设备正常运行。
三、每班要对消防系统等设备及通讯器材要进行巡视检查，定期做好系统功能试验，以确保消防设备各系统安全运行，符合消防安全需要。
四、做好设备运行情况交接班工作，交班时要同下一班次交清本班设备运行情况及需要跟进解决的事宜，并认真填写工作记录。
五、熟知消防突发问题应急处理程序，出现火情时，负责消防灭火系统联动操作。
六、熟知本通讯楼的消防、安防设备设施的布防情况，并熟练使用各种消防器材。
七、负责钥匙安全，严格执行钥匙管理制度，按权限借用钥匙，履行借还使用登记管理规定。定期对钥匙进行盘点检查。
八、负责中控室内卫生工作，每日仔细清理台面、柜面、防静电地面等，定期对消防报警的系统控制柜、钢瓶间、监控电视墙等设施进行清洁。
九、工作当中遇到职权范围内处理不了的事情，应立即逐级上报，不可擅自处理。
十、严格履行岗位职责和各项管理规定、执行保密制度、门禁制度和工作纪律。认真完成上级领导交办的其他工作。
物业
钥匙安全管理制度
1．安保部负责本通讯楼所有钥匙的管理。凡是经验收合格的门、室、机房、工作间、仓库等钥匙一律由安保部管理和保存。
2．重点部位的钥匙：如配电室、发电机房、通讯机房、中控室、制冷机房、热力站、消防水泵房、电梯机房、仓库、档案室等，由各领用部门承担钥匙管理责任，并安排专人负责管理，严禁丢失，一旦丢失应及时上报备案。
3．安保部将所管理的钥匙进行统一登记编号，建立钥匙台账；严格按照钥匙划分使用权限领用、借用、配置钥匙。
4．相关部门领用钥匙时，安保部钥匙管理人须认真核对申请人权限（钥匙分为不同的领用权限）后发放。所有备用钥匙的使用、借用、配制、更换、转交、接收等，必须严格履行登记手续(包括:日期、取用时间、使用部门、使用人、原因、批准人、执行人、放回时间、开启部位等)。
5．在非工作时间电信员工需使用办公室钥匙开门时，必须登记签字并出示有效证件，由中控、内保人员负责拿钥匙前去开门；物业各部门需要使用钥匙时，由使用人到中控室登记签字后领取，开各办公室时须同时两人前往，使用后及时归还。 6．电信各部室需要配制钥匙，须到安保部填写«配制钥匙申请表»，经行政事务部或区局领导批准后，由安保部负责配制，并办理领用手续。
7．办公室门钥匙发生丢失，禁止私自撬锁，应经所在部门负责人同意，安保部人员监督，由工程部人员处理，并对责任人按锁的原价赔偿。如钥匙损坏无法使用时，应立即报告安保部核实，经行政部批准后再重新配制，费用自理。并将损坏不能使用的钥匙交回安保部；如换新锁须有相关领导批准签字，经安保部鉴定确认后，由工程部进行更换。
8．所有钥匙未经允许严禁私自复制和转借他人，任何人员不得以工作之便私自使用钥匙，各类钥匙要严格管控,并做好相应记录。安保部每月定期对钥匙库进行例行清点、检查并做好盘点记录。
9．各部门持办公钥匙的人对其负责保管；因工作调动离职，应将持有的钥匙交回部门负责人，不能按时交回并因此导致发生的一切事故由钥匙持有人负责。
物业
内保岗位职责
一、熟悉大厦内各区域环境和消防设施设备分布情况、熟练掌握消防系统设施的操作方法；与中控人员协作配合，共同做好各项安全工作。
二、严格按照规定的时间、路线、频次进行巡视，并做好巡视记录。
三、在巡视中要对各区域点位进行巡更打点，检查各楼层的门禁锁闭情况，对发现门禁系统有未关闭的，应随手将门关闭；夜班人员需与夜值负责人一同去各楼层锁门，确保大厦安全。
四、内保负责接警跑点，及时到现场察看情况。如发现火情及时将信息反馈中控室，并按照大厦消防应急预案执行；
五、巡视过程中要注意检查发现 安全隐患、对消防、治安、设施等存在问题，应及时向中控室报告，并认真做好记录。
六、发现可疑人员应礼貌盘查及时上报，发现推销及上访人员，按安保部相关预案处理。
七、负责对施工人员的引领工作，并查验施工批准文件；负责施工现场的安全检查，对违规施工进行制止，确保大厦安全。
八、负责配合客服部做好大厦内各办公室饮用水的配送工作；负责大厦运送设备、物品的配合和引导工作，确保楼宇安全。
九、完成领导交办的其它工作。
物业
钢瓶间安全管理制度
一、气体灭火钢瓶间，是电信楼重要部位；由安保部负责管理；除领导检查外，其他无关人员严禁进入钢瓶间。
二、钢瓶间由中控当班人员每日巡视一次。管理人员要对钢瓶间定期抽查签字。
三、巡视时检查钢瓶、启动瓶的压力及状态，各处管路的连接及电路状况，并做好巡检记录。
四、巡检发现问题要及时上报领导和工程部，由工程部先进行检查，排除不了的问题及时联系厂家维修。
五、定期对系统进行检测；每年由专业厂家人员对气灭系统设备进行一次全面检查。
六、钢瓶间清洁每周由中控室人员轮流负责，清洁项目包括清理钢瓶间表面积尘和地面清洁。
物业
车场交接班规定
一、车管员上班时间为早7：30—晚19：30和晚19：30—7：30，交接班人员应将当日的主要工作及未完成事务向接班人交接清楚。
二、接班人员必须，提前10分钟与上一班做好交接工作；交接班时，双方应共同检查值班室卫生情况，包括桌椅、地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。
三、交班人员主动将本班情况向接班人员详细说明，对未完成事宜和特别关注的事项要着重说明，并在《工作日志上》有记录；接班人员应主动向交班人员询问上一班工作情况，查看上一班的《工作日志》双方确认后签字。
四、交接班时，双方共同检查需交接的设备、设施及工作物品，确保交接清楚，做到正常、齐全、完好（如：设施设备运行情况、门禁卡、对讲机、电话、应急灯、钥匙数量、电风扇、电暖气、电脑等）；对于不清楚的问题一定要问清楚；交接过程中发现问题应及时提出，禁止相互包庇隐瞒。对有问题之处应做好相关注明，否则出现问题一律追究当班人责任。
五、在交接过程中如有解决不了的问题要及时汇报上级领导。 出现下列情况不得交班：
1、工作交接不清，未达成共识时；
2、接班人员醉酒或神志不清时；
3、设备故障影响运行，未说明原因且未作任何处理时；
4、出现事故正在处理时禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接；
5、在接班人未到岗时，当班人不得离岗。
物业
车场岗位职责
一、当班人员要遵守公司及安保部各项规章制度，按时上岗，坚守岗位，认真做好当班记录。
二、严格管控，防止无关人员通过地下停车场进入楼内。
三、注意观察，制止超高、超宽、超长车辆驶入地下停车场；确保车场安全。
四、发现有违反《地下车场管理规定》的行为，应礼貌予以劝阻和制止；主动向驾驶员解释公司停车场的有关规定，礼貌回答询问；注意观察将要入场的车辆，发现车辆外观缺陷，如新刮蹭痕迹、划痕、被撞痕迹、车牌、车标不全等，及时告知驾驶员，请其确认。并将车牌号、入库时间、发现问题记录在值班记录本上备查。
五、对进入大厦的机动车辆，认真检查电信车证，确认车辆与车证相符时，方可放行。无证车辆禁止进入地下停车场，对长期滞留车辆汇报上级领导，并做好车辆登记工作。
六、巡视地下停车场，及时发现各种治安、消防隐患，对于可疑人员、闲杂人员有礼貌地进行询问，保证责任区域内的安全和环境秩序。当车场发生突发事件时，应及时上报领导。
七、维持地下停车场秩序，及时疏导，防止拥堵、混乱现象发生。如当场发现 车辆有刮蹭等事故时，应挽留肇事者，并及时通知安保部或中控室对事故现场进行拍照取证存档。
八、会正确使用和管理车场挡车设备，灭火设备、禁止无关人员私自移用、拆卸。
九、白班人员对本层车库不定时巡视，分上下午两次登记停放在本层车辆的车号； 夜班岗要按规定对各层车场进行巡检、打点；登记过夜车辆车牌号。
十、认真完成领导交办的临时性任务。
物业
2010
中控室交接班制度
一、接班人员必须提前10分钟到岗，与上一班做好交接工作。
二、交班人员应主动将本班情况向接班人员详细说明，对未完成事宜和特别关注的事项要着重说明，并在工作日志上有所体现。
三、交接班时，双方共同检查需交接的设备、设施及工作物品，确保交接清楚， 做到正常、齐全、完好（如：设施设备运行情况、对讲机、电话、应急灯、钥匙数量等）。
四、接班人员应主动向交班人员询问上一班工作情况，查看上一班的《工作日志》对于不清楚的问题一定要问清楚。
五、交接班时，双方应共同检查值班室卫生情况，包括桌椅、地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。
六、将上述相关信息详细记入当班的《工作日志》，要求字迹工整清楚，内容详实。
七、将所有事宜及物品交接清楚后，交、接班人员应在上班及当班的《工作日志》 上签字。对有问题之处应做好相关注明，否则出现问题一律追究当班人责任。
八、在交接过程中，交接双方应认真执行交接班制度，交接过程中发现问题应及 时提出，禁止相互包庇隐瞒。
九、在交接过程中如有解决不了的问题要及时汇报上级领导。
十、出现下列情况不得交班： ① 工作交接不清，未达成共识时； ② 接班人员醉酒或神志不清时；
③ 设备故障影响运行，未说明原因且未作任何处理时；
④ 出现事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接班； ⑤ 在接班人未到岗时，当班人不得离岗。
物业
2010
车场交接班规定 （大郊亭）
一、交接班人员应将当日的主要工作及未完成事务向接班人交接清楚。
二、接班人员必须，提前10分钟与上一班做好交接工作；交接班时，双方应共同检查值班室（岗亭）卫生情况，包括桌椅、地面，通讯设备及车辆牌号记录单等必须干净、整齐、完好。
三、交班人员主动将本班重要情况向接班人员详细说明，对未完成事宜和特别关注的事项要转达清楚，接班人员应主动向交班人员询问上一班工作情况。
四、交接班时，双方共同检查需交接的设备、设施及工作物品，确保交接清楚，做到正常、齐全、完好（如：设施设备运行情况、门禁卡、对讲机、电话、应急灯、钥匙数量、电暖气等）；对于不清楚的问题一定要问清楚；交接过程中发现问题应及时提出，禁止相互包庇隐瞒。否则出现问题一律追究当班人责任。
五、在交接过程中如有解决不了的问题要及时汇报上级领导。 出现下列情况不得交班：
1、工作交接不清，对有问题之处应做好说明，未达成共识时；
2、接班人员醉酒或神志不清时；
3、出现事故正在处理时禁止交接班，待事故处理完毕后方可交接；
4、在接班人未到岗时，当班人不得离岗。
物业
车场岗位职责 （大郊亭）
一、当班人员要遵守公司及安保部各项规章制度，按时上岗，坚守岗位，认真做好当班记录。
二、严格管控，防止无关人员通过地下停车场进入楼内。
三、注意观察，制止超高、超宽、超长车辆驶入地下停车场；确保车场安全。
四、发现有违反《地下车场管理规定》的行为，应礼貌予以劝阻和制止；主动向驾驶员解释公司停车场的有关规定，礼貌回答询问；注意观察入场的车辆，发现车辆外观缺陷，如新刮蹭痕迹、划痕、被撞痕迹、车牌、车标不全等，及时告知驾驶员，请其确认。并将车牌号、时间、发现问题记录在值班记录本上备查。
五、对进入车场的机动车辆，认真核查电信车证，确认车辆与车证相符时，方可放行。无证车辆禁止进入地下停车场，对长期滞留车辆汇报上级领导，并做好车辆登记工作。
六、白班人员巡视地下停车场，及时发现各种治安、消防隐患，对于可疑人员、闲杂人员有礼貌地进行询问，保证责任区域内的安全和环境秩序。当车场发生突发事件时，应及时上报领导。登记过夜车辆车牌号。
七、维持停车场秩序，及时疏导，防止拥堵、混乱现象发生。如当场发 现车辆有刮蹭等事故时，对事故现场进行拍照取证存档。应挽留肇事者，并及时通知安保部、中控室或有关人员。
八、会正确使用和管理车场挡车设备，灭火设备、禁止无关人员私自移拆卸。
九、认真完成领导交办的临时性任务。
物业
2010
